Zoom Communications Inc. (ZM) ได้รายงานรายได้ที่เพิ่มขึ้นในการประกาศผลประกอบการไตรมาสที่สามของปีงบประมาณ 2025 ซึ่งส่งสัญญาณถึงความสําเร็จในการเปลี่ยนไปสู่แพลตฟอร์มการทํางานที่เน้น AI เป็นอันดับแรก รายได้รวมของบริษัทเพิ่มขึ้นประมาณ 4% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 1.178 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสูงกว่าคําแนะนําทางการเงินของตนเอง และแสดงให้เห็นถึงความมั่นคงทั้งในกลุ่มลูกค้าองค์กรและออนไลน์
ประเด็นสําคัญ
- รายได้ขององค์กรของ Zoom เพิ่มขึ้น 6% เมื่อเทียบเป็นรายปี
- ลูกค้าองค์กรมีส่วนสนับสนุน 59% ของรายได้ทั้งหมดของ Zoom
- บริษัทมีอัตราการเลิกใช้บริการต่ําที่สุดเท่าที่เคยมีมาที่ 2.7%
- รายงานรายได้จากการดําเนินงานที่ไม่ใช่ GAAP ที่ 458 ล้านดอลลาร์
- คําแนะนํารายได้ทั้งปีเพิ่มขึ้นเป็นระหว่าง 4.656 ถึง 4.661 พันล้านดอลลาร์
แนวโน้มบริษัท
- Zoom วางแผนที่จะลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน AI ต่อไป
- มีศักยภาพในการสร้างรายได้จากคู่หู AI และคุณสมบัติการปรับแต่ง
- คาดว่าการเติบโตจะยังคงมีอยู่ในโทรศัพท์ ศูนย์บริการลูกค้า และผลิตภัณฑ์ WorkVivo
- บริษัทตั้งใจที่จะรักษาแนวทางที่มีระเบียบวินัยในการบริหารต้นทุน
ไฮไลท์ Bearish
- ไม่มีการกล่าวถึงไฮไลท์ขาลงที่เฉพาะเจาะจงในบทสรุปที่ให้มา
ไฮไลท์ Bullish
- การเติบโตของผู้ใช้อย่างมีนัยสําคัญสําหรับ Zoom AI Companion 2.0 โดยมีผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้น 59%
- การเข้าซื้อกิจการลูกค้าศูนย์ติดต่อที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาด้วยที่นั่ง 20,000 ที่นั่ง
- ลูกค้าเพิ่มขึ้น 72% เมื่อเทียบเป็นรายปีสําหรับ WorkVivo
พลาด
- บทสรุปที่ให้ไว้ไม่รวมการพลาดที่เฉพาะเจาะจง
ไฮไลท์ Q&A
- Eric Yuan ซีอีโอเน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้าและสร้างความไว้วางใจในระยะยาว
- CFO Michelle Chang เน้นย้ําถึงการลงทุนใน AI ธุรกิจการเติบโตที่เกิดขึ้นใหม่ และแพลตฟอร์ม Zoom
Zoom Communications Inc. ได้มุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ในนวัตกรรม AI โดยแนะนํา Zoom AI Companion 2.0 และการวางแผนสําหรับโซลูชัน AI เฉพาะอุตสาหกรรม บริษัทยังขยายการนําเสนอผลิตภัณฑ์ รวมถึงการรักษาความปลอดภัยให้กับลูกค้าศูนย์ติดต่อรายใหญ่และขยายฐานลูกค้า WorkVivo การหมุนเชิงกลยุทธ์ไปสู่แนวทางแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ โดยกําหนดเป้าหมายตลาดแนวตั้ง เช่น การดูแลสุขภาพและการศึกษา และนําเสนอความสามารถด้าน AI โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เป็นรากฐานของกลยุทธ์ตลาดของ Zoom
Eric Yuan ซีอีโอย้ําเป้าหมายของบริษัทในการช่วยให้ลูกค้าปรับปรุงกระบวนการทํางานและใช้เวลาอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ CFO Michelle Chang ยืนยันการลงทุนอย่างต่อเนื่องใน AI และการพัฒนาแพลตฟอร์ม
ความพยายามของ Zoom ในการเปลี่ยนเป็นแพลตฟอร์มการทํางานที่เน้น AI ดูเหมือนจะได้ผล โดยบริษัทไม่เพียงแต่ตอบสนอง แต่ยังเกินความคาดหวังของรายได้ และกําหนดวิถีเชิงบวกสําหรับการเติบโตในอนาคต
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน