TTEC Holdings, Inc. (แนสแด็ก: TTEC) บริษัทเทคโนโลยีและบริการด้านประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลชั้นนําระดับโลก ได้จัดการประชุมทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลประกอบการไตรมาสที่สามของปี 2024 เมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2024 แม้รายได้จะลดลง 12.2% เป็น 529 ล้านดอลลาร์จากปีก่อนหน้า และ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 50 ล้านดอลลาร์ แต่บริษัทยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์และการเติบโตในระยะยาว
Ken Tuchman ซีอีโอของ TTEC และทีมผู้บริหารได้สรุปความมุ่งมั่นในการหาลูกค้าใหม่ บริษัทยังยืนยันการมุ่งเน้นไปที่การลงทุนในต่างประเทศและการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ไปสู่การลดหนี้
ประเด็นสําคัญ
- TTEC รายงานรายได้ 529 ล้านดอลลาร์ fEBITDA2024 ลดลง 12.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี
- EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 50 ล้านดอลลาร์ คิดเป็น 9.5% ของรายได้
- บริษัทมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความต้องการความสามารถของ AI ในอนาคต
- TTEC Engage กําลังดําเนินการเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่นับสิบภายในสิ้นปี
- กลุ่มดิจิทัลมีรายได้ลดลงเหลือ 116 ล้านดอลลาร์
- Ken Tuchman ซีอีโอเน้นย้ําถึงศักยภาพในการเติบโตของ Digital EBITDAt และการลงทุนในต่างประเทศ
- บริษัทย้ําคําแนะนําในปี 2024 โดยคาดว่ารายได้จะอยู่ที่ 2.235 พันล้านดอลลาร์ และ EBITDA ที่ 209 ล้านดอลลาร์
- TTEC มุ่งมั่นที่จะลดหนี้สินสุทธิซึ่งอยู่ที่ 1.028 พันล้านดอลลาร์ และระงับการจ่ายเงินปันผลครึ่งปีเพื่อจัดลําดับความสําคัญ EBITDA>
แนวโน้มบริษัท
- TTEC คาดว่าจะบรรลุคําแนะนําในปี 2024 ด้วยรายได้ที่ 2.235 พันล้านดอลลาร์และ EBITDA ที่ 209 ล้านดอลลาร์
- บริษัทคาดว่าจะกลับมาเติบโตและทํากําไรในระยะยาวในปี 2025
- ลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ ได้แก่ การได้มาซึ่งลูกค้า การปรับปรุง CX ที่เปิดใช้งาน AI ความคล่องตัวในการดําเนินงาน และการเสริมสร้างประสิทธิภาพทางการเงิน
- ทีเทคมุ่งขยายกลยุทธ์การลงทุนในต่างประเทศจนถึงปี 2568
ไฮไลท์ Bearish
- รายรับลดลงอย่างมีนัยสําคัญเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
- กําไรต่อหุ้นลดลงเหลือ 0.11 ดอลลาร์จาก 0.48 ดอลลาร์ในปีก่อนหน้า
- กระแสเงินสดอิสระติดลบ 100 ล้านดอลลาร์ โดยได้รับอิทธิพลจากการยุติการให้บริการแฟคตอริ่งบัญชีลูกหนี้
- บริษัทกําลังเผชิญกับอัตราภาษีที่สูงขึ้นจาก 40% ถึง 46%
ไฮไลท์ Bullish
- บริษัทรายงานผลประกอบการสูงกว่าจุดกึ่งกลางของคําแนะนําก่อนหน้านี้
- TTEC มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับศักยภาพการเติบโตของกลุ่ม Digital และกลุ่ม Engage
- รายได้ประจําเพิ่มขึ้นแม้ว่ารายได้โดยรวมจะลดลง
- บริษัทกําลังรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าใหม่และมีงานค้างและการจองที่ดี
พลาด
- รายได้ของกลุ่มดิจิทัลลดลงเนื่องจากยอดขายครั้งเดียวในปีก่อนหน้า
- ส่วน Engage รายงานรายได้ 414 ล้านดอลลาร์ ซึ่งส่งผลให้โดยรวมลดลง
ไฮไลท์ Q&A
- การอภิปรายมุ่งเน้นไปที่ลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ของ TTEC และแนวทางของบริษัทในการเอาชนะความท้าทายของตลาดในปัจจุบัน
- ทีมผู้บริหารให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมุ่งเน้นของบริษัทในการบูรณาการ AI การดําเนินงานไตรมาส และมาตรการประหยัดต้นทุน
การประชุมทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลประกอบการไตรมาสที่สามของปี 2024 ของ TTEC ให้ความกระจ่างถึงความยืดหยุ่นของบริษัทเมื่อเผชิญกับอุปสรรคของตลาดและการมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ในการเติบโตในระยะยาว ด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสําหรับอนาคตและความมุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างผลการดําเนินงานทางการเงิน TTEC จึงวางตําแหน่งตัวเองเพื่อนําทางผ่านความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและแข็งแกร่งขึ้นในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กําลังพัฒนา
TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) เผชิญกับความท้าทายที่สําคัญซึ่งสะท้อนให้เห็นในการประกาศผลประกอบการล่าสุดและตําแหน่งของตลาดปัจจุบัน จากข้อมูลของ InvestingPro มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของบริษัทอยู่ที่ 219.55 ล้านดอลลาร์ ซึ่งตรงกันข้ามกับรายได้ 2.27 พันล้านดอลลาร์ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 3 ปี 2024 ความเหลื่อมล้ํานี้เน้นย้ําถึงจุดยืนที่ระมัดระวังของตลาดต่อการประเมินมูลค่าของ TTEC
สถานะทางการเงินของบริษัทนําเสนอภาพที่หลากหลาย เคล็ดลับของ InvestingPro บ่งชี้ว่า TTEC ดําเนินงานด้วยภาระหนี้สินจํานวนมาก ซึ่งสอดคล้องกับการมุ่งเน้นของบริษัทที่ระบุไว้ในการลดหนี้ในการเรียกผลประกอบการ กลยุทธ์นี้มีความสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า TTEC กําลังเผาผลาญเงินสดอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกอีกประการหนึ่งจาก InvestingPro
ในแง่บวก สินทรัพย์สภาพคล่องของ TTEC เกินภาระผูกพันระยะสั้น ซึ่งให้ความยืดหยุ่นทางการเงิน อย่างไรก็ตาม ความสามารถในการทํากําไรของบริษัทอยู่ภายใต้แรงกดดัน โดยมีอัตราส่วน P/E ติดลบที่ -1.71 ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 3 ปี 2024 สิ่งนี้สัมพันธ์กับการลดลงของรายได้และกําไรต่อหุ้นที่กล่าวถึงในการเรียกผลประกอบการ
ปฏิกิริยาของตลาดต่อผลการดําเนินงานของ TTEC เป็นไปในทางลบอย่างเห็นได้ชัด ข้อมูลของ InvestingPro แสดงให้เห็นว่าหุ้นได้รับผลกระทบอย่างมาก โดยผลตอบแทนรวมของราคาหนึ่งสัปดาห์อยู่ที่ -11.37% และผลตอบแทนหนึ่งเดือนที่ -20.83% สิ่งนี้สอดคล้องกับไฮไลท์ขาลงจากรายงานผลประกอบการ รวมถึงการลดลงของรายได้และกระแสเงินสดอิสระติดลบ
เมื่อมองไปข้างหน้า นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่ายอดขายจะลดลงในปีปัจจุบัน ซึ่งสอดคล้องกับรายงานรายได้ของบริษัทที่ลดลง อย่างไรก็ตาม มีความหวังเล็กน้อยเนื่องจาก InvestingPro Tips แนะนําว่ารายได้สุทธิคาดว่าจะเติบโตในปีนี้ และนักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าบริษัทจะทํากําไรได้
สําหรับนักลงทุนที่ต้องการการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมมากขึ้น InvestingPro ขอเสนอเคล็ดลับเพิ่มเติม 14 ข้อสําหรับ TTEC เพื่อให้เข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและสถานะทางการตลาดของบริษัท
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน