CrowdStrike Holdings Inc (NASDAQ:CRWD) ได้ระบุข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ในระบบควบคุมคุณภาพว่าเป็นตัวการที่ทําให้คอมพิวเตอร์หยุดทํางานทั่วโลกเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดจากบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ทําให้เกิดการหยุดชะงักในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงการบินและการธนาคาร ปัญหานี้นําไปสู่ "หน้าจอสีน้ําเงินแห่งความตาย" ที่น่าอับอายบนอุปกรณ์ Windows ประมาณ 8.5 ล้านเครื่อง ตามรายงานของ Microsoft เมื่อวันเสาร์
ผลกระทบทางการเงินเริ่มชัดเจนขึ้น โดยบริษัทประกัน Parametrix ประมาณการว่าบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ของสหรัฐฯ ไม่รวม Microsoft อาจขาดทุนรวม 5.4 พันล้านดอลลาร์ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลของมาเลเซียได้เรียกร้องให้ CrowdStrike และ Microsoft พิจารณาค่าชดเชยสําหรับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ
แพลตฟอร์ม Falcon ของ CrowdStrike ซึ่งออกแบบมาเพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์มีข้อบกพร่องที่ทําให้เกิดการขัดข้องในคอมพิวเตอร์ที่ทํางานบน Microsoft Windows บริษัทยอมรับว่าในระหว่างการตรวจสอบคุณภาพภายใน "อินสแตนซ์เทมเพลต" ซึ่งมีข้อมูลเนื้อหาที่มีปัญหาได้รับการตรวจสอบไม่ถูกต้อง ซึ่งนําไปสู่การแจกจ่ายการอัปเดตที่มีข้อบกพร่อง
เพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์ดังกล่าว CrowdStrike ได้แนะนํามาตรการใหม่ในกระบวนการควบคุมคุณภาพเพื่อป้องกันการเกิดซ้ํา แม้ว่าบริษัทจะจัดหาวิธีแก้ปัญหาเพื่อจัดการกับระบบที่ได้รับผลกระทบ แต่ผู้เชี่ยวชาญได้ระบุว่าการกู้คืนเต็มรูปแบบอาจช้า
คณะกรรมการความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ ได้ขอให้ George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike เป็นพยานเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในขณะเดียวกัน ไม่มีข้อบ่งชี้ว่า Microsoft ตั้งใจที่จะจํากัดการเข้าถึงระบบปฏิบัติการ Windows ของ CrowdStrike
เหตุการณ์นี้ได้เน้นย้ําถึงช่องโหว่ขององค์กรต่อจุดเดียวของความล้มเหลวภายในระบบไอทีของตน และทําให้เกิดคําถามเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของกลยุทธ์ฉุกเฉินที่มีอยู่
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน