นิวยอร์ก - Yext, Inc. (นิวยอร์ก: YEXT) แพลตฟอร์มการแสดงตนทางดิจิทัลชั้นนําได้ประกาศเปิดตัวโซลูชัน AI Review Generation ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือองค์กรหลายแห่งในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณลักษณะใหม่นี้รองรับเว็บไซต์รีวิวมากกว่า 80 แห่ง รวมถึง Google และ Facebook ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการรวบรวมและการจัดการความคิดเห็นของลูกค้าภายในแพลตฟอร์มเดียว
เครื่องมือที่อัปเดตนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Yext เปิดเผยข้อมูลที่แสดงให้เห็นถึงความสําคัญของบทวิจารณ์ในความไว้วางใจของลูกค้า โดย 71% ของลูกค้าพิจารณาบทวิจารณ์ที่สําคัญ และ 69% คาดหวังการตอบกลับภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณลักษณะ AI Review Generation ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและตอบกลับบทวิจารณ์ได้อย่างรวดเร็ว โดยตั้งใจที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและลดความจําเป็นในการใช้ทีมสนับสนุนที่กว้างขวาง
Chris Brownlee รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Yeext เน้นย้ําถึงความสําคัญของการจัดการชื่อเสียงในการสร้างความไว้วางใจและขับเคลื่อนการแปลง โดยระบุว่าโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทําให้การตอบกลับบทวิจารณ์เร็วขึ้นและง่ายขึ้น
ความสามารถที่ได้รับการปรับปรุงของโซลูชันการสร้างบทวิจารณ์รวมถึงเครื่องมือที่ปรับแต่งได้เพื่อเพิ่มการรวบรวมบทวิจารณ์ เช่น เทมเพลตอีเมลและข้อความที่สร้างไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้สําหรับคําเชิญรีวิว URL ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่ไม่ซ้ํากัน และการวิเคราะห์ในแพลตฟอร์มเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการตรวจสอบ
Ochsner Health ลูกค้าของ Yext แสดงการมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับผลกระทบของการสร้างบทวิจารณ์ของบุคคลที่สามต่อธุรกิจของพวกเขา Maegan Floyd ผู้จัดการฝ่าย Digital Mar
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน