ผู้ตัดสินรหัสร้านขายของชําของสหราชอาณาจักร (GCA) ได้เตือน Amazon ถึงการสอบสวนอย่างเป็นทางการที่เป็นไปได้เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติต่อซัพพลายเออร์ร้านขายของชําในสหราชอาณาจักร การสํารวจประจําปี 2024 ของ GCA เปิดเผยว่าซัพพลายเออร์น้อยกว่าครึ่งหนึ่งที่ทํางานโดยตรงกับ Amazon เชื่อว่าบริษัทปฏิบัติตามหลักปฏิบัติในการจัดหาของชํา (GSCOP) อย่างสม่ําเสมอหรือส่วนใหญ่
คะแนนการปฏิบัติตามข้อกําหนดของ Amazon ลดลงเหลือ 47% ซึ่งลดลงจาก 59% ในปี 2023 และตามหลังผู้ค้าปลีกรายอื่นอย่างมาก โดยไอซ์แลนด์ได้คะแนน 88% ในอันดับที่ 13
GSCOP ได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องซัพพลายเออร์โดยป้องกันไม่ให้ผู้ค้าปลีกรายใหญ่เปลี่ยนแปลงสัญญาการจัดหาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบอย่างเพียงพอ และโดยกําหนดให้พวกเขาระบุเหตุผลในการสิ้นสุดสัญญาซัพพลายเออร์
Amazon ซึ่งอยู่ภายใต้ GSCOP ในปี 2022 ตามหลังร้านค้าปลีกของชําชั้นนําอื่นๆ ในสหราชอาณาจักร เช่น Tesco, Sainsbury's และ Marks &Spencer ในแง่ของการปฏิบัติตามข้อกําหนด
โฆษกของ Amazon แสดงความผิดหวังในผลการสํารวจและความมุ่งมั่นในการปรับปรุง โฆษกเน้นย้ําถึงการปรับปรุงหลายอย่างสําหรับซัพพลายเออร์ร้านขายของชํารวมถึงคําอธิบายที่ชัดเจนยิ่งขึ้นสําหรับการตัดสินใจเพิ่มราคาต้นทุนระยะเวลาขั้นต่ําสําหรับการยกเลิกการจดทะเบียนและการเปิดตัวการอัปเกรดครั้งใหญ่สําหรับการจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้
มีการวางแผนการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม รวมถึงการแก้ไขข้อพิพาททางการเงินที่เร็วขึ้น และการสนับสนุนการจัดการบัญชีที่ได้รับการปรับปรุงสําหรับซัพพลายเออร์รายย่อย
Mark White จาก GCA ระบุว่าการดําเนินการที่รวดเร็วและครอบคลุมคาดว่าจะมาจาก Amazon เพื่อให้สอดคล้องกับหลักจรรยาบรรณ หน่วยงานกํากับดูแลกําลังติดตามการเปลี่ยนแปลงและประสิทธิภาพของ Amazon และหากจําเป็น จะไม่ลังเลที่จะเริ่มการสอบสวนอย่างเป็นทางการ GCA มีอํานาจในการกําหนดบทลงโทษทางการเงินสูงถึง 1% ของมูลค่าการซื้อขายในสหราชอาณาจักรของผู้ค้าปลีกรายใหญ่สําหรับการไม่ปฏิบัติตาม
คะแนนการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณโดยรวมของผู้ค้าปลีกรายอื่นๆ ยกเว้น Amazon ยังคงอยู่ในระดับสูงโดยเฉลี่ยที่ 94% ซึ่งสอดคล้องกับผลประกอบการของปีที่แล้ว
สํานักข่าวรอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน