ANZ Group หนึ่งในธนาคารรายใหญ่ของออสเตรเลีย ถูกคว่ําบาตรโดยคณะกรรมการปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณการธนาคาร (BCCC) ธนาคารต้องเผชิญกับผลกระทบจากการไม่ระงับหรือคืนเงินค่าธรรมเนียมสําหรับลูกค้าที่เสียชีวิต นอกจากนี้ ANZ Group ไม่ตรงตามเวลาตอบสนองที่กําหนดเมื่อติดต่อกับตัวแทนของลูกค้าที่เสียชีวิต BCCC ซึ่งดูแลการปฏิบัติตามรหัสธนาคารพบว่าการกระทําของ ANZ Group ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานที่สถาบันการเงินคาดหวัง
ไม่มีการเปิดเผยรายละเอียดของการคว่ําบาตร แต่โดยทั่วไปแล้วมาตรการดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามและป้องกันการละเมิดในอนาคต หน้าที่ของ BCCC คือการตรวจสอบการปฏิบัติตามหลักปฏิบัติของธนาคาร ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างเป็นธรรมและมีจริยธรรม
การละเมิดรหัสธนาคารของ ANZ Group เน้นย้ําถึงความสําคัญของการปฏิบัติตามอย่างเข้มงวดภายในภาคการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่อ่อนไหวที่เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์ที่เสียชีวิต ธนาคารคาดว่าจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยทันทีเพื่อฟื้นฟูการปฏิบัติตามมาตรฐานของรหัสธนาคาร
สํานักข่าวรอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน