Nationwide Building Society คาดการณ์ว่าการใช้จ่าย Black Friday จะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสําคัญในหมู่ลูกค้า โดยคาดว่าจะมีการชําระเงินประมาณ 10.6 ล้านครั้ง ซึ่งเพิ่มขึ้น 9% จาก 9.7 ล้านครั้งในปีที่แล้ว คาดว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะเกิน 336 ล้านปอนด์ในแต่ละวัน โดยเฉลี่ย 233,333 ปอนด์ต่อนาที ซึ่งคิดเป็นการเพิ่มขึ้น 12% จากการใช้จ่าย 300 ล้านปอนด์ในปี 2023 ซึ่งเฉลี่ยอยู่ที่ 208,333 ปอนด์ต่อนาที
การคาดการณ์ของสังคมอาคารขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์รูปแบบการใช้จ่ายในอดีตและปัจจุบันในบัตรเดบิตและบัตรเครดิตทั่วประเทศ การวิจัยล่าสุดโดย Nationwide ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสํารวจผู้คน 2,000 คน ชี้ให้เห็นว่าผู้บริโภคกว่า 80% วางแผนที่จะเข้าร่วมการขาย Black Friday โดยมีการใช้จ่ายเฉลี่ย 278 ปอนด์ต่อคน
แม้ว่าผู้บริโภคจํานวนมากจะแสดงความตั้งใจที่จะปฏิบัติตามงบประมาณ โดย 24% ระบุว่าพวกเขามีงบประมาณคงที่ แต่มากกว่าครึ่งหนึ่ง (52%) ไม่ได้กําหนดวงเงินใช้จ่ายหรือเต็มใจที่จะเกินขีดจํากัดสําหรับรายการที่พวกเขาต้องการหรือต้องการ งานนี้ยังมีแนวโน้มที่จะสร้างการเข้าชมดิจิทัลที่สําคัญ ดังที่เห็นได้จากการเข้าสู่ระบบ 6.9 ล้านครั้งในแอป Nationwide Banking App ในวัน Black Friday เมื่อปีที่แล้ว ซึ่งเพิ่มขึ้น 17% จากวันศุกร์สุดท้ายของเดือนตุลาคม 2023
นักช้อปส่วนใหญ่กําหนดเป้าหมายไปที่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เสื้อผ้าของเล่นและเกมและผลิตภัณฑ์ความงาม ในขณะที่ผู้ค้าออนไลน์รายใหญ่เช่น Amazon และห้างสรรพสินค้าอย่าง John Lewis คาดว่าจะดึงดูดยอดขายส่วนใหญ่ แต่ผู้บริโภคจํานวนมาก (22%) จะหันไปใช้เว็บไซต์อิสระขนาดเล็กด้วย และ 20% จะสํารวจตลาดออนไลน์ เช่น eBay, Vinted และ Facebook Marketplace เพื่อหาข้อเสนอ
ความกระตือรือร้นในการต่อรองราคา Black Friday นั้นสูง โดย 60% ของผู้บริโภคมักจะพอใจกับการซื้อและไม่ส่งคืนสินค้าใดๆ อย่างไรก็ตาม ประมาณ 32% ของนักช้อปส่งคืนสินค้ามากถึงห้ารายการ ซึ่งมักเกิดจากการใช้จ่ายเกินตัว
ทั่วประเทศเรียกร้องให้ลูกค้าใช้ความระมัดระวังกับข้อเสนอ Black Friday โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อเสนอที่ดูดีเกินจริง เนื่องจาก 21% ยอมรับว่าพวกเขาจะซื้อจากเว็บไซต์ที่ไม่คุ้นเคยหากราคาต่ํากว่าอย่างมาก ในขณะที่ 45% จะทําการวิจัยก่อนซื้อ แต่ 49% ไม่เคยรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อธนาคารของตน การหลอกลวงการซื้อเป็นปัญหาสําคัญในปีที่แล้ว คิดเป็น 67% ของกรณีการหลอกลวง Authorized Push Payment (APP) ตามรายงานการฉ้อโกงรายปีของ UK Finance
Mark Nalder ผู้อํานวยการฝ่ายกลยุทธ์การชําระเงินของ Nationwide ให้ความเห็นเกี่ยวกับแนวโน้มนี้ว่า "ดูเหมือนว่าเรากําลังจะเข้าสู่ Black Friday ที่ทําลายสถิติอีกครั้ง เนื่องจากยังคงทําหน้าที่เป็น 'ระฆังเปิด' สําหรับการช้อปปิ้งคริสต์มาส แม้จะมีความท้าทายด้านค่าครองชีพ แต่ผู้บริโภคยังคงระบุ Black Friday เพื่อให้การช้อปปิ้งคริสต์มาสจํานวนมากเสร็จสิ้น"
Nalder เน้นย้ําถึงความสําคัญของแนวทางปฏิบัติในการช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัย โดยแนะนําให้ผู้บริโภคใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเพื่อการป้องกันที่ดีขึ้น และใช้บริการตรวจสอบการหลอกลวงของ Nationwide หากมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน