Visa ในงาน Goldman Sachs Communacopia: การเติบโตขยายออกไปนอกเหนือ Payments

วันอังคารที่ 8 ก.ย. 2026 — Visa (V) ใช้เวที Goldman Sachs Communacopia + เทคโนโลยี Conference 2026 เพื่อนําเสนอภาพรวมธุรกิจที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องใน Payments ขณะเดียวกันก็เร่งขยายสู่ซอฟต์แวร์ Identity, Stablecoin และการพาณิชย์เชิง Agentic ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Ryan McInerney กล่าวว่าบริษัทกําลังเห็นการใช้จ่ายในสหรัฐฯ ที่แข็งแกร่ง แนวโน้มการชําระเงินข้ามพรมแดนที่เร็วขึ้น และการเติบโตอย่างรวดเร็วในบริการเพิ่มมูลค่า แม้จะเผชิญกับแรงกดดันทางภูมิรัฐศาสตร์ต่อการเดินทาง การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น และสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อนมากขึ้น

ประเด็นสําคัญ

• Visa ระบุว่าการเติบโตของ Payments ในสหรัฐฯ อยู่ที่ 6% ถึง 8% มาประมาณ 18 เดือน โดยไตรมาสล่าสุดอยู่ที่ 10% และการเติบโตอยู่ที่ 9% จนถึงสิ้นเดือนสิงหาคม
• บริการเพิ่มมูลค่าเติบโต 34% ในไตรมาสล่าสุด และปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 30% ของรายได้สุทธิ
• ปัญญาประดิษฐ์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานภายในองค์กรอย่างมีนัยสําคัญ รวมถึงการ commit โค้ดเพิ่มขึ้น 80% และการพัฒนาฟีเจอร์เร็วขึ้น 65%
• Visa กําลังสร้างเครื่องมือสร้างความไว้วางใจสําหรับการพาณิชย์เชิง Agentic โครงสร้างพื้นฐาน Stablecoin และผลิตภัณฑ์ Cybersecurity เพื่อขยายบทบาทออกไปนอกเหนือการชําระเงินด้วยบัตร
• ฝ่ายบริหารระบุว่าจะยังคงลงทุนในท้องถิ่นใน ยุโรป และตลาดอื่นๆ ขณะที่ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการเติบโต

ผลการดําเนินงานทางการเงินและแรงขับเคลื่อนทางธุรกิจ

McInerney กล่าวว่าธุรกิจหลักของ Visa ยังคงมีความยืดหยุ่นแม้จะมีความไม่แน่นอนเกี่ยวกับกําลังซื้อ การเลือกตั้ง และภูมิรัฐศาสตร์ เขาอธิบายว่าการใช้จ่ายในสหรัฐฯ มีความกว้างขวางและมีเสถียรภาพในทุกหมวดหมู่

• การเติบโตของธุรกรรม Payments ภายในสหรัฐฯ อยู่ที่ 6% ถึง 8% ต่อปี บนฐานธุรกิจมูลค่าประมาณ 7 ล้านล้านดอลลาร์
• การเติบโตเร่งตัวขึ้นเป็น 10% ในไตรมาสล่าสุด และอยู่ที่ 9% จนถึงสิ้นเดือนสิงหาคม
• การเติบโตของธุรกรรม Payments ทั่วโลกยังคงอยู่ใกล้ 10% เมื่อเทียบปีต่อปี
• การเติบโตของ Payments ข้ามพรมแดนปรับตัวดีขึ้นเป็น 14% จนถึงสิ้นเดือนสิงหาคม จาก 12% ในไตรมาสก่อนหน้า
• E-commerce เติบโตเร็วกว่าการเดินทางในส่วนของการชําระเงินข้ามพรมแดน
• Visa ระบุว่าปริมาณการใช้จ่ายกําลังเติบโตในอัตราที่เร็วที่สุดนับตั้งแต่ก่อนเกิดโรคระบาด โดยไม่รวมการฟื้นตัวหลัง COVID

บริษัทระบุว่าธุรกิจการเดินทางข้ามพรมแดนยังคงเผชิญกับแรงต้านที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งในตะวันออกกลาง แต่ความอ่อนแอดังกล่าวได้รับการชดเชยบางส่วนจากความแข็งแกร่งของ E-commerce

บริการเพิ่มมูลค่าและการขยายผลิตภัณฑ์

Visa กล่าวว่าธุรกิจบริการเพิ่มมูลค่า หรือ VaaS กลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตหลัก ปัจจุบันส่วนนี้คิดเป็นประมาณ 30% ของรายได้สุทธิ และเติบโต 34% ในไตรมาสล่าสุด

• Visa ระบุว่ากลุ่ม VaaS ทั้งสี่กลุ่มกําลังเติบโตเร็วกว่าอัตราในอดีต
• การเจาะตลาดในกลุ่มผู้ออกบัตร การรับบัตร ความเสี่ยงและ Identity รวมถึงบริการที่ปรึกษา ยังคงอยู่ในระดับต่ําหลักเดียว ซึ่งเปิดโอกาสสําหรับการเติบโต
• ธุรกิจผู้ออกบัตรรวมถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ เช่น การเข้าใช้เลานจ์ สิทธิประโยชน์ด้านการเดินทาง และข้อเสนอสมาชิกสําหรับผู้ถือบัตร
• Token ได้รับการขยายระดับทั่วโลกในฐานะชั้นการกระจายสําหรับบริการด้านความเสี่ยง Identity และธุรกรรม
• ผลิตภัณฑ์ด้านความเสี่ยงและ Identity รวมถึงบริการที่ปรึกษา กําลังได้รับการนําไปใช้งานอย่างแพร่หลายมากขึ้น

McInerney กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการ Pismo ของ Visa และแผนการซื้อ BioCatch เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่กว้างขึ้นในการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายสู่บริการที่เกี่ยวเนื่อง

• Pismo ซึ่งเป็น Platform ประมวลผลสําหรับผู้ออกบัตรที่ใช้ระบบคลาวด์จาก บราซิล กําลังช่วย Visa ให้บริการธนาคารและ fintech ที่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลที่ทันสมัย
• Visa ระบุว่า Pismo และ Visa DPS ร่วมกันสามารถให้บริการธนาคารขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการการประมวลผลเครดิตและเดบิตแบบบูรณาการ
• ผู้ออกบัตรรายใหญ่ยังคงคาดว่าจะรักษาระบบเครดิตและเดบิตแยกกันในกรณีที่เหมาะสมกับความต้องการของตน
• บริษัทประกาศชัยชนะในการได้รับ Wells Fargo สําหรับการประมวลผล consumer DDA
• BioCatch มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายขีดความสามารถด้าน Cybersecurity และ Identity ของ Visa ไปยังต้นน้ํา

การอัปเดตการดําเนินงานและผลกําไรจาก AI

McInerney กล่าวว่า Visa ปรับโครงสร้างรูปแบบการดําเนินงานหลังจากที่เขาดํารงตําแหน่ง CEO โดยสร้างทีมผู้นําแบบ full-stack สําหรับบริการเพิ่มมูลค่า บริการเชิงพาณิชย์และการเงิน และ Payments สําหรับผู้บริโภค บริษัทยังจัดตั้งทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเฉพาะทาง และเชื่อมโยงการบริหารผลการปฏิบัติงานให้ใกล้ชิดกับวัตถุประสงค์และผลลัพธ์มากขึ้น

• Visa ระบุว่าได้ดําเนินการเพิ่มประสิทธิภาพมาเป็นเวลากว่าสามปีเพื่อปลดปล่อยทรัพยากรสําหรับการลงทุนใหม่
• มีการประกาศลดจํานวนพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามดังกล่าว
• ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทกําลังใช้เงินออมเพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์ การตลาด การขาย และโครงสร้างพื้นฐาน

ปัญญาประดิษฐ์เป็นหนึ่งในหัวข้อที่ชัดเจนที่สุดในการประชุม Visa ระบุว่าได้นํา generative AI มาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ และให้พนักงานเข้าถึงโมเดลและเครื่องมือที่มีอยู่ พร้อมกับการฝึกอบรมและการให้คําแนะนํา

• ทีมผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีมีการ commit โค้ดเพิ่มขึ้น 80%
• เวลาในการออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์ลดลง 80%
• การพัฒนาฟีเจอร์เร็วขึ้น 65%
• Visa ระบุว่าผลกําไรดังกล่าวขยายไปถึง HR การตลาด การเงิน การจัดการข้อพิพาท และการบริการลูกค้า
• บริษัทได้เปิดซอร์สเครื่องมือ agentic harness บน GitHub สําหรับการใช้งาน Cybersecurity ของลูกค้า

Cybersecurity และการปกป้อง Identity

Visa ระบุว่า Cybersecurity ยังคงเป็นปัญหาสามอันดับแรกสําหรับลูกค้าทุกรายทั่วโลก บริษัทกําลังพยายามขยับไปยังต้นน้ํามากขึ้นในด้านการปกป้อง Identity ซึ่งมองว่าเป็นโอกาสสําคัญในการลดการฉ้อโกงก่อนที่จะเริ่มต้น

• Visa เข้าร่วมใน Project Glasswing และทดสอบโมเดล Mythos สําหรับการระบุและแก้ไขช่องโหว่
• บริษัทเปิดตัว Visa Vulnerability Agentic Harness โดยใช้ขีดความสามารถด้านไซเบอร์และการฉ้อโกง
• ทีมที่ปรึกษากําลังทํางานโดยตรงกับลูกค้าในมาตรการป้องกัน
• BioCatch คาดว่าจะเสริมสร้างการยืนยันตัวตนและการปกป้อง Identity

กลยุทธ์ Stablecoin และ Blockchain

Visa ยังได้อธิบายถึงการผลักดันที่กว้างขึ้นสู่ Stablecoin และการชําระเงินบน blockchain McInerney กล่าวว่าบริษัทมองเห็นโอกาสหลักสองประการ ได้แก่ ประมาณ 50 ประเทศที่ผู้บริโภคขาดการเข้าถึงการถือครองดอลลาร์สหรัฐฯ ที่เชื่อถือได้ และการเพิ่มประสิทธิภาพการชําระเงินข้ามพรมแดน

• Visa ระบุว่ามีโปรแกรมการออก Stablecoin มากกว่า 200 โปรแกรมใน 50 ประเทศ
• ผู้ใช้สามารถใช้จ่ายยอดคงเหลือ Stablecoin ผ่านบัตร Visa พร้อมการแปลงสกุลเงินอัตโนมัติ
• Visa Stablecoin Platform กําลังถูกนําเสนอให้กับพันธมิตรผู้ออกบัตร
• Visa เป็น validator บน blockchain ที่มุ่งเน้น Payments หลายแห่ง รวมถึง Tempo, Arc และ Canton ซึ่งมีสถานะ super validator
• บริษัทช่วยเปิดตัว OpenUSD ผ่านการร่วมทุน Open Standard โดยอธิบายว่าเป็น Stablecoin ที่มุ่งเน้น Payments พร้อมเศรษฐศาสตร์ร่วมและการกํากับดูแลที่เป็นกลาง

การพาณิชย์เชิง Agentic และความไว้วางใจ

Visa ระบุว่ากําลังเตรียมพร้อมสําหรับอนาคตที่ซอฟต์แวร์ agent อาจช้อปปิ้งและชําระเงินแทนผู้บริโภค McInerney กล่าวว่าอุปสรรคหลักคือความไว้วางใจ ไม่ใช่เทคโนโลยี

• Visa ได้เปิดตัว Trusted Agent Protocol และ Trusted Agent Directory
• เป้าหมายคือช่วยให้ผู้ขายสามารถยืนยันว่า agent นั้นเป็นของจริง ได้รับอนุญาต และมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
• การวิจัยของ Visa พบว่ามีเพียง 25% ของผู้บริโภคที่ไว้วางใจ agent ในการชําระเงินโดยอัตโนมัติโดยไม่มี Visa เข้ามาเกี่ยวข้อง
• ตัวเลขดังกล่าวเพิ่มขึ้นเป็น 61% เมื่อ Visa เข้ามามีส่วนร่วม
• ในกลุ่มผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูง ความไว้วางใจเพิ่มขึ้นเกิน 70%

McInerney กล่าวว่า Visa คาดว่าจะมีบทบาทสําคัญในการสร้างชั้นความไว้วางใจสําหรับการพาณิชย์เชิง Agentic ซึ่งปัจจุบันส่วนใหญ่ยังจํากัดอยู่ที่การช้อปปิ้งและการค้นพบ มากกว่าการดําเนินการชําระเงินโดยอัตโนมัติ

การแข่งขัน ลูกค้า และ ยุโรป

Visa ระบุว่าการสนทนากับลูกค้ากําลังมีความซับซ้อนมากขึ้น เนื่องจากผู้ออกบัตรประเมิน Payments สําหรับผู้บริโภค Payments เชิงพาณิชย์ Visa Direct บริการเพิ่มมูลค่า และการประมวลผลร่วมกัน McInerney กล่าวว่าลูกค้าต้องการพันธมิตรที่สามารถช่วยให้พวกเขาชนะในสิ่งที่เขาเรียกว่าการแข่งขันด้านนวัตกรรม

• เขากล่าวว่าบุคลากร แบรนด์ และ stack เทคโนโลยีที่ทันสมัยของ Visa ยังคงเป็นข้อได้เปรียบสําคัญ
• เขากล่าวว่าแบรนด์ของบริษัทมีการเข้าถึงใน 200 ประเทศและดินแดน
• Visa เพิ่งประกาศชัยชนะในการได้รับ NatWest และยังชี้ให้เห็นถึงชัยชนะด้านการเดินทางและการชําระเงินข้ามพรมแดน

ใน ยุโรป Visa ระบุว่ากําลังตอบสนองต่อความกังวลด้านอธิปไตยและการแข่งขันภายในประเทศที่แข็งแกร่งขึ้นด้วยการลงทุนในท้องถิ่นมากขึ้น

• บริษัทประกาศการลงทุนเพิ่มเติม 500 ล้านยูโรใน ยุโรป
• การใช้จ่ายรวมถึงการขยายศูนย์ข้อมูล สํานักงานเพิ่มเติม สํานักงานใหญ่ใน แฟรงก์เฟิร์ต และศูนย์นวัตกรรมใน โปแลนด์
• Visa ระบุว่ามีสํานักงานใน ยุโรป มากกว่า 20 แห่ง ตั้งแต่ ไอซแลนด์ ถึง ตุรกี
• บริษัทอ้างถึงทางเลือกภายในประเทศ เช่น Cartes Bancaires, RedSYS, TROY, Wero, Swish, Vipps และ Bizum
• ฝ่ายบริหารระบุว่าตลาดมีแนวโน้มที่จะมีการแข่งขันมากขึ้น แต่ Visa ตั้งใจที่จะลงทุนในท้องถิ่นและชนะในท้องถิ่น

แนวโน้มในอนาคต

Visa ระบุว่ามองเห็นโอกาสสําหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในธุรกิจหลักและ Platform ใหม่

• บริการเพิ่มมูลค่าควรจะเติบโตเร็วกว่าอัตราในอดีตต่อไป
• Payments ข้ามพรมแดนสําหรับผู้บริโภคยังคงเป็นโอกาสขนาดใหญ่ โดยมีตลาดรวมที่สามารถระบุได้มูลค่า 2 ล้านล้านดอลลาร์
• Visa Direct ที่มี endpoint มากกว่า 18,000 ล้านจุดทั่วบัญชี บัตร และกระเป๋าเงิน มีตําแหน่งที่ดีสําหรับการใช้งานแบบ peer-to-peer, business-to-consumer และ consumer-to-business มากขึ้น
• การชําระเงิน B2B ข้ามพรมแดนยังคงเป็นโอกาสมูลค่าสูงที่สําคัญ
• Visa Destinations กําลังได้รับการขยายด้วยสิทธิประโยชน์ที่คัดสรรสําหรับนักเดินทางในตลาดชั้นนํา
• Pismo คาดว่าจะยังคงได้รับแรงขับเคลื่อนเมื่อธนาคารย้ายระบบหลักไปยังคลาวด์
• ผลกําไรด้านประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI คาดว่าจะดําเนินต่อไปในฟังก์ชันและภูมิภาคต่างๆ มากขึ้น
• Visa ระบุว่าจะยังคงลงทุนในการตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ สํานักงาน และศูนย์ข้อมูล ขณะที่ใช้ประโยชน์จากการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อสนับสนุนการใช้จ่ายดังกล่าว

สารจากฝ่ายบริหาร

McInerney กล่าวว่า Visa มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและทีมผู้นําในการดําเนินการ

"เรามีกลยุทธ์ที่ได้ผล เรามีทีมผู้นําที่มีประสบการณ์สูงและมุ่งมั่นในการดําเนินกลยุทธ์นั้น เรามีโอกาสมหาศาลรออยู่ข้างหน้า และเราได้นําผลิตภัณฑ์และนวัตกรรมมากมายออกสู่ตลาดเพื่อคว้าโอกาสตามกลยุทธ์นั้น" เขากล่าว

เขายังกล่าวอีกว่าธุรกิจในสหรัฐฯ ของบริษัทเติบโตประมาณ 6% ถึง 8% ในช่วงหนึ่งปีครึ่งที่ผ่านมา บนฐานมูลค่าประมาณ 7 ล้านล้านดอลลาร์ โดยเรียกแนวโน้มนี้ว่ากว้างขวาง

เกี่ยวกับ AI เขากล่าวว่า: "เรากําลังเห็นการ commit โค้ดเพิ่มขึ้น 80% จากทีมของเรา นั่นคือการเพิ่มขึ้นที่มีนัยสําคัญมาก เรากําลังเห็นการลดลง 80% ในเวลาที่ใช้ในการออกแบบและสร

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน