Amplitude ในงาน Technology Leadership Forum 2026: แผนการเติบโตขยายวงกว้าง

วันอังคารที่ 11 ส.ค. 2026 — Amplitude (AMPL) ใช้เวที Technology Leadership Forum 2026 เพื่อประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งสําคัญในธุรกิจ โดยเน้นย้ําถึงการเติบโตที่เร็วขึ้น รูปแบบการกําหนดราคาใหม่ และการรุกเข้าสู่ตลาดซอฟต์แวร์องค์กรในวงกว้างขึ้น บริษัทยังชี้ให้เห็นถึงแรงกดดันต่ออัตรากําไรในระยะสั้นจากต้นทุนด้านข้อมูลและ AI ที่สูงขึ้น แม้จะยืนยันว่าการลงทุนเหล่านั้นจะช่วยหนุนรายได้และความสามารถในการทํากําไรที่แข็งแกร่งขึ้นในอนาคต

ประเด็นสําคัญ

• Amplitude ระบุว่าการเติบโตของ ARR เร่งตัวขึ้นมาอยู่ที่ 22% ในไตรมาสล่าสุด เพิ่มขึ้นจาก 6% เมื่อตอนที่ CFO Andrew Casey เข้ารับตําแหน่งเมื่อสองปีก่อน รวมถึงการมีส่วนร่วมจาก Statsig
• บริษัทได้ย้ายธุรกิจใหม่ส่วนใหญ่ไปสู่รูปแบบการกําหนดราคาแบบรวม โดย 70% ของธุรกรรมในไตรมาสที่สองใช้โครงสร้างใหม่นี้
• RPO เติบโตมากกว่า 30% ติดต่อกันหกไตรมาส ขณะที่การนําเข้าข้อมูลเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบปีต่อปี และการใช้สิทธิข้อมูลตามสัญญาของลูกค้าเพิ่มขึ้นเกิน 80%
• ฝ่ายบริหารมุ่งเน้นฟีเจอร์ AI เพื่อเพิ่มการนําไปใช้งานก่อน โดยการสร้างรายได้จะตามมาผ่านผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่น AI Feedback, Agentic Analytics และ Wave
• Amplitude ระบุว่ากําลังปรับตัวไปสู่การผสมผสานการขายที่สมดุลมากขึ้นและฐานลูกค้าองค์กรที่กว้างขึ้น โดยรายได้จากการขยายตัวกลายเป็นส่วนสําคัญของธุรกิจมากขึ้น

ผลประกอบการทางการเงิน

Andrew Casey ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน กล่าวว่าบริษัทมีความคืบหน้าที่ชัดเจนนับตั้งแต่เขาเข้ารับตําแหน่ง ทั้งในด้านการเติบโตและคุณภาพของลูกค้า

• การเติบโตของ ARR เพิ่มขึ้นจาก 6% ในช่วงที่ Casey เข้ารับตําแหน่ง มาอยู่ที่ 22% ในไตรมาสล่าสุด รวมถึงการมีส่วนร่วมจากการซื้อกิจการ Statsig
• ลูกค้าองค์กรคิดเป็น 69% ของ ARR รวม เพิ่มขึ้นจาก 60% เมื่อสองปีก่อน
• ภาระผูกพันด้านประสิทธิภาพที่เหลืออยู่ หรือ RPO เติบโตมากกว่า 30% ติดต่อกันหกไตรมาส
• การนําเข้าข้อมูลของลูกค้าเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบปีต่อปี
• ลูกค้าใช้สิทธิข้อมูลตามสัญญามากกว่า 80% แล้ว เพิ่มขึ้นจากประมาณ 60% เมื่อตอนที่ Casey เข้ารับตําแหน่ง
• บริษัทระบุว่าแนวทางของบริษัทคาดการณ์การเติบโต 21% ในช่วงที่จะถึงนี้

Casey กล่าวว่าเขามีความมั่นใจในแนวโน้มดังกล่าว เนื่องจากบริษัทสามารถมองเห็นอุปสงค์พื้นฐานที่แข็งแกร่งขึ้นในตัวชี้วัดการดําเนินงาน เขากล่าวว่า "ผมอ้างอิงจากสิ่งที่ผมมองเห็นและรู้ จากธุรกิจซอฟต์แวร์ที่สร้างความยั่งยืนที่เพิ่มขึ้น คุณจะได้รับความมั่นใจที่เพิ่มขึ้นในความสามารถของคุณในการขับเคลื่อนการเติบโต"

อัปเดตการดําเนินงาน

Amplitude อธิบายถึงการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ในด้านการกําหนดราคา การจัดแพ็กเกจ และแนวทางการขาย Casey กล่าวว่าบริษัทรับสืบทอดโครงสร้างที่สร้างขึ้นสําหรับธุรกิจผลิตภัณฑ์เดี่ยว ไม่ใช่แพลตฟอร์ม

• รูปแบบเดิมใช้มิเตอร์แยก เส้นโค้งราคา และคุณค่าที่นําเสนอแยกสําหรับแต่ละผลิตภัณฑ์
• ลูกค้ามักต้องการการอ่านมิเตอร์แยกกันถึงห้าตัวเพื่อรับใบเสนอราคาแพลตฟอร์มเต็มรูปแบบ
• ระบบ Paywall ทําให้การทดลองใช้และนําโมดูลต่างๆ เช่น การทดสอบทดลองมาใช้งานยากขึ้น
• ไม่มีเส้นโค้งส่วนลดตามปริมาณมาตรฐาน

รูปแบบใหม่กําหนดมาตรฐานบนมิเตอร์ที่ใช้เหตุการณ์เป็นฐาน ซึ่งบริษัทระบุว่าเหมาะสมกับฐานลูกค้าที่ติดตั้งแล้ว 86% แล้ว นอกจากนี้ยังเพิ่มส่วนลดตามปริมาณ ยกเลิก Paywall ของผลิตภัณฑ์ และอนุญาตให้ทดลองใช้ฟรีในทุกโมดูล

• ภายในไตรมาสที่สอง 70% ของธุรกรรมใหม่ดําเนินการภายใต้โครงสร้างการกําหนดราคาใหม่
• Amplitude ระบุว่ารูปแบบใหม่สร้างความโปร่งใสด้านราคาที่ชัดเจนขึ้นสําหรับลูกค้าที่เพิ่มโมดูล
• บริษัทระบุว่าการเพิ่มขึ้นโดยทั่วไปอยู่ที่ประมาณ 30% สําหรับแต่ละโมดูลเพิ่มเติม
• ฝ่ายบริหารระบุว่าอัตรากําไรขั้นต้นส่วนเพิ่มสําหรับโมดูลเพิ่มเติมสามารถเข้าใกล้ระดับสูงมากเมื่อมีการนําเข้าชุดข้อมูลเดียว แม้ว่าจะลดลงเมื่อลูกค้าเพิ่มชุดข้อมูลมากขึ้นที่ต้องการการนําเข้าเพิ่มเติม

Casey กล่าวว่าการตั้งค่าเดิมกําลังส่งผลเสียต่อธุรกิจ "กลยุทธ์การกําหนดราคาและการจัดแพ็กเกจของเราผิดพลาด มันถูกจัดระเบียบสําหรับสถาปัตยกรรมผลิตภัณฑ์เดี่ยว มันทําให้เกิดการยกเลิก มันทําให้เกิดแรงเสียดทานในกระบวนการขาย มันทําให้เกิดแรงเสียดทานกับลูกค้าในการนําความสามารถของเรามาใช้มากขึ้น" เขากล่าว

บริษัทยังระบุว่าได้ปรับโครงสร้างองค์กรการขายใหม่

• Amplitude เปลี่ยนจากรูปแบบการขายที่เน้นผลิตภัณฑ์ไปสู่โมเดลที่เน้นองค์กร
• แรงจูงใจในการขายได้รับการปรับสมดุลเพื่อส่งเสริมการแบ่งสัดส่วนที่สม่ําเสมอมากขึ้นระหว่างลูกค้าใหม่และการขยายตัว
• เป้าหมายตอนนี้คือการผสมผสาน 50-50 ระหว่างรายได้จากลูกค้าใหม่และการขยายตัว เทียบกับ 30-70 ก่อนหน้านี้ โดยสัดส่วนปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 40-60
• ฝ่ายบริหารระบุว่าการขยายตัวสามารถมีมูลค่า 5 ถึง 20 เท่าของดีลเริ่มต้น

Casey กล่าวว่าบริษัทต้องการทําดีลองค์กรขนาดเล็กหลายรายการและขยายตัวตามเวลา มากกว่าการไล่ตามสัญญาขนาดใหญ่ล่วงหน้าเพียงรายการเดียว "ผมต้องการลูกค้า G2K ใหม่ 10 รายที่ 100,000 ดอลลาร์ต่อราย มากกว่าหนึ่งรายที่ 1 ล้านดอลลาร์ เหตุผลคือเพราะเราพิสูจน์คุณค่า การขยายตัวเหล่านั้นสามารถเติบโตได้อย่างมาก" เขากล่าว

Amplitude ยังระบุว่าได้ขยายฐานลูกค้าออกไปนอกเหนือจากบริษัทที่เติบโตมาพร้อมกับดิจิทัล

• กลุ่มธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดยังคงเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ ดิจิทัล และ AI-native ที่ประมาณ 30% ของฐานลูกค้า
• กําลังขยายไปสู่องค์กรแบบดั้งเดิม เช่น Domino’s Pizza, Paramount และ Hertz Auto
• การเติบโตของลูกค้าที่ไม่ใช่เทคโนโลยีมีความคล้ายคลึงกับกลุ่มเทคโนโลยี แม้ว่าลูกค้าเทคโนโลยีจะเติบโตเร็วกว่าเล็กน้อยในช่วงเร็วๆ นี้
• บริษัทกําลังขายให้กับกลุ่มผู้ซื้อที่กว้างขึ้น รวมถึงประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูล และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้

ในด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Amplitude ระบุว่าได้สร้างและซื้อกิจการความสามารถต่างๆ รอบๆ ธุรกิจ Analytics หลัก

• พัฒนาผลิตภัณฑ์ภายในในด้านการทดสอบทดลองและการเล่นซ้ําเซสชัน
• ซื้อกิจการผลิตภัณฑ์เสริมเพื่อสร้างแพลตฟอร์มที่รวมเป็นหนึ่งเดียวมากขึ้น
• ดีล Statsig เพิ่มการทดสอบทดลองแบบ data warehouse-native และฐานลูกค้าที่เน้นวิศวกรรม
• บริษัทระบุว่าได้รวมผลิตภัณฑ์เหล่านั้นเข้าสู่เวิร์กโฟลว์และอนุกรมวิธานข้อมูลร่วมกัน

กลยุทธ์ AI และผลิตภัณฑ์

Casey กล่าวว่ากลยุทธ์ AI ของ Amplitude ได้รับการออกแบบเพื่อเพิ่มการนําไปใช้งานก่อน ไม่ใช่เพื่อสร้างรายได้ทันที

• บริษัทเปิดตัว Global Chat และ MCP หรือ Model Context Protocol เพื่อทําให้แพลตฟอร์มใช้งานง่ายขึ้น
• เลือกที่จะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มสําหรับฟีเจอร์ AI เริ่มต้นเหล่านั้น
• ฝ่ายบริหารระบุว่าเป้าหมายคือการลดอุปสรรคในการนําไปใช้งานและขยายการใช้งานในฟังก์ชันธุรกิจที่มากขึ้น
• ฟีเจอร์เหล่านั้นได้เพิ่มการนําเข้าข้อมูลและการใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งบริษัทคาดว่าจะสนับสนุนรายได้ในอนาคต

Casey กล่าวว่า "ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเราไม่ใช่การพยายามสร้างรายได้จาก AI ในตอนแรก แต่เป็นการขับเคลื่อนการนํา Amplitude ไปใช้งานในวงกว้างในกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่แตกต่างกัน หากเราสามารถไปถึงจุดที่ผ่านความสามารถแบบ agentic ในแพลตฟอร์ม เรามีผู้ใช้งานที่กว้างขึ้นและวิธีการโต้ตอบกับ Amplitude ด้วยภาษาธรรมชาติ เราจะลดอุปสรรคในการนําไปใช้งาน"

บริษัทระบุว่าตอนนี้กําลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI ใหม่ที่จะสร้างรายได้โดยตรงมากขึ้น

• AI Feedback
• Agentic Analytics
• Wave

ฝ่ายบริหารระบุว่าลูกค้าที่ใช้ global agent ที่มีการเข้าถึง sub-agent ในทุกโมดูลจะต้องเป็นลูกค้าที่ชําระเงินสําหรับโมดูลพื้นฐานเหล่านั้น นอกจากนี้ยังระบุว่าการกําหนดราคาสําหรับโมดูลหลักได้เปลี่ยนจากสัญญาในอดีตที่ 100 ดอลลาร์ ไปสู่ประมาณ 250 ดอลลาร์ขึ้นไปสําหรับกรณีการใช้งานที่รองรับ AI

แนวโน้มในอนาคต

Amplitude ระบุว่ามองเห็นโอกาสตลาดระยะยาวที่ใหญ่ขึ้นเมื่อก้าวข้ามการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และเข้าสู่ชั้น observability และ instrumentation ที่กว้างขึ้นสําหรับซอฟต์แวร์

• บริษัทต้องการรองรับผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ แอปมือถือ คีออสก์ และอินเทอร์เฟซแบบ agentic ที่กําลังเกิดขึ้น
• มองตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้าดิจิทัล ไม่ใช่แค่เครื่องมือ Analytics
• ฝ่ายบริหารระบุว่ามีความแตกต่างจากบริษัท infrastructure observability เช่น Datadog เนื่องจากมุ่งเน้นที่ชั้นแอปพลิเคชันและกรณีการใช้งานที่กว้างขึ้น
• ในกรณีการใช้งานด้านการตลาด บริษัทระบุว่าแข่งขันกับ Google และ Adobe
• ในกรณีการใช้งานด้านวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ แข่งขันกับเครื่องมือ Analytics และ observability ซอฟต์แวร์อื่นๆ

CEO Spencer ได้อธิบายว่าการเติบโต 20% เป็นระดับพื้นฐาน แต่ Casey กล่าวว่าแนวโน้มของเขาเองขึ้นอยู่กับข้อมูลการดําเนินงานที่เป็นรูปธรรมมากกว่าการอ้างสิทธิ์ตลาดในวงกว้าง เขาชี้ให้เห็นถึงการเติบโตของ RPO แนวโน้มการนําเข้าข้อมูล และการใช้งานของลูกค้าที่สูงขึ้นเป็นหลักฐานว่าธุรกิจกําลังมีความยั่งยืนมากขึ้น

ฝ่ายบริหารยังระบุว่าแรงกดดันต่ออัตรากําไรในระยะสั้นควรได้รับการพิจารณาในบริบท

• อัตรากําไรขั้นต้นอยู่ภายใต้แรงกดดันจากปริมาณการนําเข้าข้อมูลที่สูงขึ้น
• บริษัทยังรับภาระต้นทุน AI inference เพื่อสนับสนุนการนําไปใช้งาน
• ระบุว่าประโยชน์จากการเจรจาสัญญา AWS ใหม่กําลังเริ่มปรากฏให้เห็น
• คาดว่าโมเดลแบบ open-weight เงื่อนไขสัญญาที่ดีขึ้น และการปรับแต่งโมเดลจะช่วยอัตรากําไรตามเวลา
• Amplitude ระบุว่าการสร้างรายได้จากปริมาณข้อมูลที่สูงขึ้นในอนาคตควรสนับสนุนการขยายตัวของอัตรากําไรด้วย

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ Casey กลับมาหลายครั้งในหัวข้อเดิม ได้แก่ ความชัดเจนด้านราคา รายได้จากการขยายตัว และการนํา AI ไปใช้งาน

• เขากล่าวว่ามิเตอร์ที่ใช้เหตุการณ์เป็นฐานเป็นตัวแทนคุณค่าที่เหมาะสมสําหรับลูกค้าส่วนใหญ่ เนื่องจาก 86% ของฐานลูกค้าที่ติดตั้งแล้วใช้งานอยู่แล้ว
• เขากล่าวว่ารูปแบบการกําหนดราคาใหม่ทําให้ลูกค้าประเมินและเพิ่มโมดูลได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเผชิญกับ Paywall หรือใบเสนอราคาที่ซับซ้อน
• เขากล่าวว่าบริษัทต้องการโครงสร้างแรงจูงใจการขายที่สมดุลมากขึ้น เนื่องจากรายได้จากการขยายตัวสามารถมีคุณค่ามากกว่าการขายเริ่มต้นมาก
• เขากล่าวว่าฟีเจอร์ AI เช่น Global Agent และ MCP ถูกตั้งใจไม่สร้างรายได้ในตอนแรกเพื่อเร่งการนําไปใช้งาน
• เขากล่าวว่าการเข้าถึง sub-agent ยังคงต้องการให้ลูกค้าชําระเงินสําหรับโมดูลพื้นฐาน

Casey ยังกล่าวว่าบริษัทไม่กังวลเกี่ยวกับสัญญาณรบกวนด้านอัตรากําไรในระยะสั้นจากการเติบโตของ AI และข้อมูล ในมุมมองของเขา ฐานข้อมูลที่ใหญ่ขึ้นควรสร้างทั้งรายได้มากขึ้นและเศรษฐศาสตร์ที่ดีขึ้นในที่สุด

บริบทตลาด

หุ้นของ Amplitude ปิดที่ $12.69 เพิ่มขึ้น 4.1% จากราคาปิดก่อนหน้าที่ $12.19 และไม่เปลี่ยนแปลงในการซื้อขายหลังเวลาทําการที่ระดับเดียวกัน หุ้นซื้อขายใกล้จุดสูงสุดของช่วง 52 สัปดาห์ที่ $5.51 ถึง $12.87

การเค

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน