คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐสหรัฐฯ (FTC) ได้กําหนดกฎใหม่ที่ห้ามการซื้อและขายบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เป็นการฉ้อโกง การห้ามซึ่งเสร็จสิ้นเมื่อวันพุธมีเป้าหมายไปที่การแลกเปลี่ยนบทวิจารณ์ปลอมรวมถึงบทวิจารณ์ที่สร้างขึ้นโดยลูกค้าที่ไม่มีอยู่จริงคนวงใน บริษัท หรือผ่านปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ยังขยายไปถึงการซื้อและขายยอดดูหรือผู้ติดตามโซเชียลมีเดียปลอม ตลอดจนการใช้การข่มขู่เพื่อระงับบทวิจารณ์เชิงลบ
ขณะนี้ FTC มีอํานาจในการกําหนดค่าปรับสําหรับการละเมิดเหล่านี้ โดยบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้นได้สูงถึงประมาณ 51,744 ดอลลาร์สําหรับการประพฤติมิชอบแต่ละครั้ง Lina Khan ประธาน FTC เน้นย้ําถึงผลกระทบที่เป็นอันตรายของบทวิจารณ์ปลอมต่อผู้บริโภคและตลาด โดยเน้นย้ําว่าพวกเขาทําให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด สิ้นเปลืองทรัพยากร และทําให้ธุรกิจที่ซื่อสัตย์เสียเปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
แม้ว่ากฎจะไม่ได้บังคับให้แพลตฟอร์มที่โฮสต์บทวิจารณ์ของผู้บริโภคเพื่อยืนยันความถูกต้อง แต่ก็ได้รับการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมจากกลุ่มการค้าและบริษัทต่างๆ ผู้สนับสนุนที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Google (NASDAQ:GOOGL), Amazon.com Inc (NASDAQ:AMZN) และ Yelp (NYSE:YELP) โดย Aaron Schur ที่ปรึกษาทั่วไปของ Yelp แสดงความเห็นชอบต่อกฎนี้ Schur ตั้งข้อสังเกตว่า Yelp ได้ห้ามการปฏิบัติที่ห้ามอย่างเป็นทางการโดย FTC มานานแล้ว และเขาคาดว่าการบังคับใช้กฎจะช่วยเพิ่มภูมิทัศน์การตรวจสอบสําหรับผู้บริโภคและสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ยุติธรรมยิ่งขึ้นสําหรับธุรกิจ
Teresa Murray ผู้สนับสนุนผู้บริโภคจาก U.S. Public Interest Research Group ยังแสดงการสนับสนุนกฎใหม่นี้โดยอ้างถึงความสําคัญสําหรับนักช้อปออนไลน์ ซึ่ง 90% พึ่งพาบทวิจารณ์ในระดับหนึ่งเมื่อตัดสินใจซื้อ เมอร์เรย์แสดงความหวังว่ากฎนี้จะยับยั้งบริษัทต่างๆ จากการมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงเนื่องจากกลัวผลกระทบ
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน