อุบัติเหตุในการอัปเดตครั้งใหญ่โดย CrowdStrike ซึ่งเป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ชั้นนํา ได้ก่อให้เกิดการหยุดชะงักอย่างมากทั่วโลก ซึ่งนําไปสู่การลดลงอย่างรวดเร็ว 14% ในวันศุกร์ NASDAQ:CRWD ประสบกับวันที่วุ่นวายเนื่องจากการอัปเดตที่ผิดพลาดทําให้บริการสาธารณะหยุดชะงัก เที่ยวบินหยุดชะงัก และทําให้ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงบางแห่งหยุดออกอากาศ
ด้วยฐานสมาชิกทั่วโลกที่ใกล้ 30,000 คน CrowdStrike เป็นผู้ให้บริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ได้รับความนิยม ซึ่งก่อนหน้านี้มีมูลค่าตลาดประมาณ 83 พันล้านดอลลาร์ หุ้นของบริษัทมีการเติบโตอย่างมาก โดยมูลค่าเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมาก่อนความพ่ายแพ้นี้
การหยุดทํางานทําให้เกิดความกังวลในหมู่ลูกค้าและนักลงทุน ซึ่งอาจกระตุ้นให้เปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง เช่น NASDAQ:PANW และ Sentinel One ซึ่งหุ้นของพวกเขาเพิ่มขึ้น 1.7% และสูงถึง 3.6% ตามลําดับในวันศุกร์
Gil Luria นักวิเคราะห์ซอฟต์แวร์อาวุโสของ DA Davidson เน้นย้ําถึงความซับซ้อนของระบบคอมพิวเตอร์ทั่วโลกและความอ่อนไหวต่อข้อผิดพลาด เขาแนะนําว่าตอนนี้บริษัทต่างๆ อาจประเมินตัวเลือกผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยของตนใหม่และพิจารณากระจายโซลูชันด้านความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าว
George Kurtz ซีอีโอของ CrowdStrike กล่าวถึงเหตุการณ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย X โดยชี้แจงว่าไม่ใช่การละเมิดความปลอดภัย แต่เป็นผลมาจากการอัปเดตทางเทคนิค และมีการแก้ไข Kurtz ขอโทษในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
แม้จะมีผลกระทบอย่างมีนัยสําคัญจากการหยุดทํางาน แต่นักวิเคราะห์บางคน รวมถึง Dan Ives จาก Wedbush Securities มองว่าเหตุการณ์นี้โดดเดี่ยวและไม่น่าจะส่งผลให้ CrowdStrike สูญเสียส่วนแบ่งการตลาดจํานวนมาก นักวิเคราะห์ของ JPMorgan ยังแสดงความมั่นใจในความสามารถของบริษัทในการจัดการผลกระทบผ่านการสนับสนุนลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
การหยุดทํางานอย่างกว้างขวางส่งผลกระทบต่อรัฐบาลและบริการสาธารณะต่างๆ ในประเทศต่างๆ เช่น นิวซีแลนด์ ออสเตรเลีย และหลายรัฐของสหรัฐฯ เหตุการณ์นี้อาจนําไปสู่การสอบสวนของรัฐบาลและมาตรการกํากับดูแลที่อาจเกิดขึ้นเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต ตามที่ Luria ระบุไว้
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน