Xerox ในงาน Citi Global TMT Conference 2026: มุ่งขยายมาร์จิ้น

วันพฤหัสบดีที่ 10 ก.ย. 2026 — Xerox (XRX) ใช้เวที Citi Global TMT Conference 2026 เพื่อนําเสนอกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการรักษาเสถียรภาพของรายได้ การขยายมาร์จิ้น และการลดหนี้อย่างรวดเร็ว ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทยังคงเผชิญแรงกดดันในตลาดเครื่องพิมพ์สํานักงานและการใช้จ่ายด้านไอทีที่ระมัดระวัง แต่มองว่า Lexmark ปัญญาประดิษฐ์ และการบูรณาการที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นเป็นเครื่องมือสําคัญในการปรับปรุงผลกําไรและกระแสเงินสด

ประเด็นสําคัญ

• Xerox ระบุว่าเป้าหมายหลักคือการรักษาเสถียรภาพของรายได้ ขยายมาร์จิ้น และลดหนี้ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• การเข้าซื้อกิจการ Lexmark กลายเป็นศูนย์กลางของแผนฟื้นฟูบริษัท โดยคาดว่าการประหยัดจากการรวมกิจการ (synergies) จะสูงถึง 350 ล้านดอลลาร์ หรืออาจมากกว่านั้น
• ฝ่ายบริหารระบุว่ารูปแบบการให้บริการของ Xerox ที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI และการบูรณาการแนวดิ่งสามารถช่วยให้บริษัทแย่งส่วนแบ่งตลาดในตลาดเครื่องพิมพ์ที่มีการแข่งขันสูง
• บริษัทคาดว่าจะมีกระแสเงินสดอิสระ 335 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2026 แม้ว่าตัวเลขดังกล่าวจะรวมผลประโยชน์พิเศษบางส่วนที่จะหมดไปในอนาคต
• อัตราหนี้สินกําลังลดลง โดย Xerox ตั้งเป้าสิ้นปีที่อัตราหนี้สินรวม 5 เท่า และอัตราหนี้สินสุทธิ 4 เท่า

ทิศทางกลยุทธ์

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Louie Pastor กล่าวว่ากลยุทธ์ของ Xerox มุ่งเน้นที่เป้าหมายเดียวที่เรียบง่าย ได้แก่ ป้องกันไม่ให้รายได้ลดลง ยกระดับมาร์จิ้น และลดหนี้ เขากล่าวว่าบริษัทไม่ได้พยายามแข่งขันด้านราคาเป็นหลักในตลาดที่คู่แข่งหลายรายมีโครงสร้างต้นทุนที่ต่ํากว่า

• Xerox ระบุว่าฐานรายได้ของบริษัทอยู่ที่ประมาณ 7,500 ล้านดอลลาร์
• ฐานรายได้ดังกล่าวรวมถึงโซลูชันไอทีและบริการดิจิทัลประมาณ 1,000 ล้านดอลลาร์
• รวมถึงการพิมพ์เชิงผลิตประมาณ 1,000 ล้านดอลลาร์
• กลุ่มธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดคือการพิมพ์ในสถานที่ทํางาน ที่ประมาณ 5,500 ล้านดอลลาร์ และยังคงเผชิญกับการลดลงเชิงโครงสร้าง

Pastor กล่าวว่าโอกาสที่ดีที่สุดของบริษัทคือการแย่งส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งในตลาดการพิมพ์ในสถานที่ทํางาน ซึ่งลูกค้าให้ความสําคัญกับความน่าเชื่อถือและการบริการ เขากล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการ Lexmark มีความสําคัญเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากทําให้ Xerox ควบคุมเทคโนโลยีได้มากขึ้นตลอดห่วงโซ่ ตั้งแต่การออกแบบและพัฒนาไปจนถึงการผลิต การจัดส่ง การติดตั้ง และการบริการ

"วิธีเดียวที่จะเติบโตในตลาดที่เผชิญความท้าทายเชิงโครงสร้างคือการแย่งส่วนแบ่งจากผู้อื่น" Pastor กล่าว "นี่คือเหตุผลที่การเข้าซื้อกิจการ Lexmark มีความสําคัญอย่างยิ่ง เพราะมันไม่ใช่แค่เรื่องของขนาดเท่านั้น"

ผลการดําเนินงานและแนวโน้ม

Chuck Butler ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน กล่าวว่า Xerox กําลังบริหารโครงสร้างเงินทุนที่ซับซ้อนในขณะที่พยายามปรับปรุงการสร้างเงินสด เขากล่าวว่าบริษัทคาดว่าจะมีกระแสเงินสดอิสระ 335 ล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2026 แม้ว่าจะรวมถึง 80 ล้านดอลลาร์จากการคืนเงินภาษีศุลกากรและผลประโยชน์บางส่วนที่จะไม่เกิดขึ้นซ้ํา

• แนวโน้มรายได้ปีงบประมาณ 2026 อยู่ที่ประมาณ 7,500 ล้านดอลลาร์
• แนวโน้มกระแสเงินสดอิสระอยู่ที่ 335 ล้านดอลลาร์
• ประมาณ 80 ล้านดอลลาร์ของกระแสเงินสดดังกล่าวมาจากการคืนเงินภาษีศุลกากร
• กระแสเงินสดอิสระที่ปรับแล้วคาดว่าจะปรับตัวดีขึ้นในปีงบประมาณ 2027

Butler กล่าวว่าการปรับปรุงดังกล่าวควรมาจากการขยายมาร์จิ้นที่เชื่อมโยงกับการประหยัดจากการรวมกิจการและค่าใช้จ่ายดอกเบี้ยที่ลดลง เขากล่าวว่าการเติบโตของรายได้คาดว่าจะอยู่ในระดับปานกลาง โดยการเติบโต 10% ถึง 15% ในโซลูชันไอทีและบริการดิจิทัลจะถูกชดเชยด้วยการลดลงเล็กน้อยในธุรกิจพิมพ์หลัก

เขายังกล่าวอีกว่าอัตราหนี้สินได้เคลื่อนไปในทิศทางที่ถูกต้องแล้ว

• อัตราหนี้สินรวมลดลงจาก 7 เท่าหลังการทํา JV เหลือ 6 เท่าเมื่อสิ้นไตรมาสที่สอง
• อัตราหนี้สินสุทธิลดลงจาก 6 เท่าเหลือ 5 เท่าในช่วงเวลาเดียวกัน
• เมื่อสิ้นปี Xerox คาดว่าจะบรรลุอัตราหนี้สินรวม 5 เท่า และอัตราหนี้สินสุทธิ 4 เท่า
• เป้าหมายระยะยาวคืออัตราหนี้สินในช่วง 3 เท่า

การบูรณาการ Lexmark และการประหยัดจากการรวมกิจการ

การเข้าซื้อกิจการ Lexmark ซึ่งปิดเมื่อวันที่ 1 ก.ค. ของปีก่อน เป็นกลไกหลักเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลงของ Xerox ฝ่ายบริหารระบุว่าการรวมกิจการได้สร้างการประหยัดมากกว่าที่คาดไว้และยังคงสร้างโอกาสใหม่ๆ อยู่

• เป้าหมายการประหยัดเดิมอยู่ที่ 300 ล้านดอลลาร์
• Xerox ได้ปรับเพิ่มเป้าหมายดังกล่าวเป็น 350 ล้านดอลลาร์
• บริษัทระบุว่าสามารถลดต้นทุนในอัตราดําเนินการได้ 146 ล้านดอลลาร์ในหกเดือนแรกหลังการปิดดีล
• ฝ่ายบริหารระบุว่าผลประโยชน์รวมอาจเกิน 400 ล้านดอลลาร์

Butler กล่าวว่าการบูรณาการกําลังดําเนินไปในสามระยะ ระยะแรกมุ่งเน้นที่การบูรณาการการดําเนินงานหลักและการกําจัดต้นทุนที่ซ้ําซ้อน ระยะที่สองมุ่งเน้นที่การรวมกลยุทธ์การเข้าสู่ตลาด รวมถึงการรวมทีมขายและการจัดทําแผนที่ครอบคลุมบัญชีลูกค้า ระยะปัจจุบันมุ่งเน้นที่การเปลี่ยนผลิตภัณฑ์จากการจัดหาจาก OEM ไปสู่เทคโนโลยีที่พัฒนาภายใน

เขากล่าวว่าบริษัทกําลังใช้ฐานการผลิตของ Lexmark ใน เม็กซิโก โดยแทบไม่ต้องลงทุนใหม่ การจัดการดังกล่าว เขากล่าว ช่วยให้ Xerox หลีกเลี่ยงการจ่ายมาร์จิ้นซ้ําซ้อน ปฏิบัติตามกฎ USMCA และประหยัดภาษีศุลกากร เขายังกล่าวอีกว่าเครื่อง A3 ระดับกลางที่จัดหาภายในมีต้นทุนต่ํากว่าการจัดหาจากภายนอก $3 ถึง $10 ต่อหน่วย

Butler กล่าวว่าบริษัทได้ประมาณการการประหยัดเดิมไว้อย่างระมัดระวัง

"ฉันจําได้ว่าตอนนั้นฉันคุยกับ Greg และบอกว่า ’ฉันคิดว่าการประหยัดน่าจะอยู่ที่ 400 ล้านดอลลาร์ขึ้นไป’" เขากล่าว "ฉันไม่คิดว่าเราแปลกใจเลย"

อัปเดตการดําเนินงาน

กลยุทธ์การพิมพ์ในสถานที่ทํางาน

Xerox ระบุว่าตลาดการพิมพ์ในสถานที่ทํางานยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดัน แต่ยังคงเป็นโอกาสที่ดีที่สุดของบริษัทในการแย่งส่วนแบ่งตลาดและปรับปรุงความสามารถในการทํากําไร บริษัทมุ่งเน้นที่เครื่อง A4 และ A3 ซึ่งเชื่อว่าคุณภาพการบริการอาจมีความสําคัญมากกว่าราคา

• อุปกรณ์ A4 มักมีมาร์จิ้นน้อยมากหรือไม่มีเลยในช่วงการขาย
• วัสดุสิ้นเปลืองและบริการหลังการขายอาจมีอัตรากําไรขั้นต้น 70% ถึง 80%
• อุปกรณ์ระดับกลางในอดีตมีส่วนผสมที่สมดุลระหว่างอุปกรณ์และกําไรหลังการขาย
• การเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันจากผลิตภัณฑ์ระดับกลางไปสู่ผลิตภัณฑ์ระดับเริ่มต้นสร้างแรงกดดันต่อมาร์จิ้นอุปกรณ์ในระยะสั้น

Pastor กล่าวว่า Xerox กําลังพยายามเปลี่ยนแปลงเศรษฐศาสตร์ของการบริการโดยใช้การบํารุงรักษาเชิงพยากรณ์และเชิงป้องกันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เขากล่าวว่าเซ็นเซอร์ที่ดีขึ้นและเครื่องมือการจัดการฝูงเครื่องสามารถลดความต้องการทีมช่างเทคนิคขนาดใหญ่และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า

"กฎของฟิสิกส์ไม่ได้ป้องกันคุณจากการนําต้นทุนการบริการลงสู่ศูนย์" Pastor กล่าว โดยโต้แย้งว่าต้นทุนการบริการสามารถลดลงได้แม้ว่าอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลืองยังคงมีต้นทุนการผลิตจริง

เขากล่าวว่า Xerox ต้องการให้เครื่องพิมพ์ทํางานเหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้าสําหรับผู้บริโภค โดยมีอายุการใช้งาน 7 ถึง 10 ปีโดยมีการแทรกแซงน้อยที่สุด เขายังกล่าวอีกว่าบริษัทกําลังเห็นความสนใจที่แข็งแกร่งขึ้นทั้งในการต่ออายุสัญญาและการแย่งลูกค้าจากคู่แข่ง รวมถึงการชนะสัญญาบริการพิมพ์ที่มีการจัดการมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์ต่อปีที่ได้รับการยืนยันด้วยวาจาในไตรมาสนี้ คาดว่าจะลงนามในไตรมาสหน้าและติดตั้งในปีหน้า

การพิมพ์เชิงผลิต

ฝ่ายบริหารระบุว่าการพิมพ์เชิงผลิตมีโปรไฟล์ตลาดที่แตกต่างจากการพิมพ์ในสถานที่ทํางาน ในขณะที่การพิมพ์ในสถานที่ทํางานเผชิญกับการลดลงเชิงโครงสร้าง การพิมพ์เชิงผลิตถูกมองว่าเป็นพื้นที่การเติบโต โดยเฉพาะในบรรจุภัณฑ์และฉลาก

• Xerox ระบุว่าตลาดบรรจุภัณฑ์และฉลากมีมูลค่าประมาณ 1,800 ล้านดอลลาร์
• ระบุว่าตลาดดังกล่าวเติบโตประมาณ 15% ต่อปีมาเป็นเวลาเจ็ดปีแล้ว
• บริษัทกําลังทํางานร่วมกับ Xeikon ผ่านความร่วมมือที่รวมถึงเทคโนโลยีของ Xerox
• จุดขายของบริษัทคือโซลูชันครบวงจรที่ครอบคลุมเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ การจัดจําหน่าย และการบริการ

ฝ่ายบริหารระบุว่าเป้าหมายคือการช่วยให้โรงพิมพ์เชิงพาณิชย์เติบโตเข้าสู่กลุ่มตลาดที่อยู่ติดกัน แทนที่จะเพียงแค่ขายฮาร์ดแวร์

ห่วงโซ่อุปทานและชิปความปลอดภัย

Xerox ระบุว่าเทคโนโลยีชิปความปลอดภัยของ Lexmark ให้การป้องกันมาร์จิ้นที่แข็งแกร่ง ชิปดังกล่าวจํากัดวัสดุสิ้นเปลืองของแท้ตลอดอายุการใช้งานของเครื่องพิมพ์ 5 ถึง 8 ปี ซึ่งช่วยปกป้องรายได้หลังการขาย

• บริษัทระบุว่าการใช้งานชิปของ Lexmark ดีที่สุดในกลุ่ม
• ระบุว่าระยะเวลาการป้องกันยาวนานกว่าที่คู่แข่งหลายรายสามารถทําได้
• เมื่อคู่แข่งในที่สุดสามารถถอดรหัสชิปรุ่นก่อนหน้าได้ Xerox คาดว่าจะรีเฟรชผลิตภัณฑ์ด้วยชิปที่อัปเดต

ฝ่ายบริหารระบุว่าการป้องกันดังกล่าวช่วยรักษาโปรไฟล์อัตรากําไรขั้นต้น 70% ถึง 80% ในวัสดุสิ้นเปลืองหลังการขาย

โซลูชันไอทีและบริการดิจิทัล

Xerox ยังได้หารือถึงความพยายามในการเติบโตนอกเหนือจากธุรกิจพิมพ์ บริษัทระบุว่าได้เข้าซื้อกิจการ ITsavvy ในเดือน พ.ย. 2024 และกําลังใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวในการสร้างธุรกิจโซลูชันไอทีขึ้นมาใหม่

• ก่อนการเข้าซื้อกิจการ ธุรกิจโซลูชันไอทีของ Xerox มีมูลค่าประมาณ 300 ล้านดอลลาร์และกระจายอยู่ในหลายประเทศ
• บริษัทระบุว่ากําลังย้อนกลับการบูรณาการธุรกิจไอทีของ Xerox เดิมเข้าสู่แพลตฟอร์มของ ITsavvy
• ยอมรับว่ามีการสูญเสียพนักงานขายในช่วงแรกเนื่องจากระบบและกระบวนการใหม่
• ระบุว่าการรับสมัครและการฝึกอบรมพนักงานขายใหม่กําลังดําเนินอยู่แล้ว

ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทมีโอกาสในการขายข้ามผลิตภัณฑ์ผ่านฐานลูกค้า 200,000 ราย โดยระบุว่าพนักงานขายเครื่องพิมพ์ได้รับแรงจูงใจในการนําธุรกิจโซลูชันไอทีเข้ามา และบริษัทกําลังใช้ผู้จัดการบัญชีและผู้เชี่ยวชาญเพื่อระบุผู้ซื้อทางเศรษฐกิจที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็น CIO ฝ่ายจัดซื้อ หรือผู้บริหารด้านอสังหาริมทรัพย์

• Xerox ระบุว่า pipeline ในไตรมาสที่ 2 รวมถึง 134 ล้านดอลลาร์ที่มาจากพนักงานขายเครื่องพิมพ์สําหรับโซลูชันไอที
• กําลังสร้างแพลตฟอร์ม IT-as-a-service ที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมอินเทอร์เฟซเดียวสําหรับการใช้บริการ
• กําลังพัฒนาบริการ network-as-a-service ที่ใช้ AI เป็นพื้นฐาน

ฝ่ายบริหารระบุว่า AI เป็นปัจจัยหนุนความต้องการฮาร์ดแวร์เนื่องจากบริษัทต้องการอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ที่รองรับ AI ในขณะเดียวกัน ระบุว่า AI ควรช่วยลดต้นทุนการบริการและปรับปรุงมาร์จิ้นในบริการไอที

แนวโน้มในอนาคต

Xerox ระบุว่าแผนระยะยาวคือการรักษาเสถียรภาพของการพิมพ์ในสถานที่ทํางาน การเติบโตของการพิมพ์เชิงผลิต และการขยายโซลูชันไอที บริษัทคาดว่าธุรกิจการพิมพ์ในสถานที่ทํางานจะยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดัน แต่เชื่อว่าการแย่งส่วนแบ่งตลาดสามารถชดเชยการลดลงบางส่วนได้

• การพิมพ์ในสถานที่ทํางานคาดว่าจะมีเสถียรภาพและในที่สุดจะเติบโตผ่านการแย่งส่วนแบ่งตลาดและการสร้างความแตกต่างด้านบริการ
• การพิมพ์เชิงผลิตตั้งเป้าเติบโต 10% ถึง

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน