Procter & Gamble ในงาน Barclays Consumer Conference: การปฏิบัติงานคือหัวใจหลัก

วันพฤหัสบดีที่ 10 ก.ย. 2026 — Procter & Gamble (PG) ใช้เวทีงาน Barclays 19th รายปี Global Consumer Conference เพื่อสื่อสารจุดยืนที่ชัดเจน: บริษัทไม่จําเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ แต่ต้องปรับปรุงการปฏิบัติงานให้ดีขึ้น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Andre Schulten กล่าวว่ายักษ์ใหญ่ด้านสินค้าอุปโภคบริโภครายนี้กําลังเดินหน้าตามโมเดลการเติบโตที่ใช้มายาวนาน พร้อมกับเพิ่มความรับผิดชอบ เร่งการตัดสินใจ และนําเทคโนโลยีมาใช้ปรับปรุงผลลัพธ์ แม้จะเผชิญกับต้นทุนที่สูงขึ้นและสภาวะตลาดที่ไม่สม่ําเสมอ

ฝ่ายบริหารชี้ให้เห็นแนวโน้มส่วนแบ่งตลาดที่ดีขึ้นในหลายภูมิภาค รวมถึงธุรกิจในสหรัฐฯ ที่เริ่มมีเสถียรภาพและการเติบโตต่อเนื่องในจีน แต่ยังยอมรับถึงแรงกดดันจากราคาน้ํามัน ค่าขนส่ง และภาษีนําเข้า บริษัทระบุว่ายังคาดหวังที่จะสร้างการเติบโตของยอดขายและส่วนแบ่งตลาดที่เร็วขึ้นภายในกรอบเวลา 12 ถึง 18 เดือน

ประเด็นสําคัญ

• P&G ระบุว่ากลยุทธ์หลักไม่เปลี่ยนแปลง แต่กําลังปรับปรุงการปฏิบัติงานทั่วทั้งองค์กร
• บริษัทเน้นย้ําแนวโน้มส่วนแบ่งตลาดที่ดีขึ้นในสหรัฐฯ จีน ยุโรป และตลาดเกิดใหม่
• ฝ่ายบริหารระบุว่าเทคโนโลยี AI ระบบอัตโนมัติ และข้อมูล กําลังเปลี่ยนโฉมงานด้านห่วงโซ่อุปทาน สื่อ และการวิจัย
• แรงกดดันด้านต้นทุนเพิ่มขึ้น ทั้งน้ํามันดิบ Brent ที่ทะลุ $100 ต่อบาร์เรล ต้นทุน Transportation ที่สูงขึ้น และภาษีนําเข้าของแคนาดา
• P&G ย้ําแนวโน้ม 12 ถึง 18 เดือนสําหรับการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น และระบุว่าการเข้าซื้อกิจการ Thorne สอดคล้องกับกลยุทธ์การซื้อกิจการของบริษัท

สารเชิงกลยุทธ์: ไม่รีเซ็ต แต่ปรับโมเดลการดําเนินงานให้เร็วขึ้น

Schulten กล่าวว่า P&G ไม่ได้เปลี่ยนกลยุทธ์ที่นําพาบริษัทมาตลอด 189 ปี กลยุทธ์ดังกล่าวมีรากฐานจากการทําความเข้าใจผู้บริโภคได้ดีกว่าคู่แข่ง และการแข่งขันในหมวดสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจําวันซึ่งบริษัทสามารถสร้างคุณค่าเพิ่มได้

สิ่งที่บริษัทกําลังเปลี่ยนแปลงคือวิธีการดําเนินงาน

• P&G กําลัง "เปลี่ยนระบบทุกชิ้นส่วนภายใต้ฝากระโปรง" Schulten กล่าว โดยหมายถึงระบบใหม่ กระบวนการ และเครื่องมือในการตัดสินใจ
• บริษัทใช้ข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ และระบบอัตโนมัติเพื่อเร่งงานภายใน ตั้งแต่การพยากรณ์ไปจนถึงการรายงานและการกํากับดูแล
• ผู้จัดการทั่วไปต้องรับผิดชอบโดยตรงต่อการเติบโตของผู้ใช้และส่วนแบ่งตลาด โดยผลการดําเนินงานที่ไม่โดดเด่นต้องได้รับการแก้ไขภายใน 60 ถึง 90 วัน ไม่ใช่หนึ่งปี
• เมื่อใดก็ตามที่การรวมกันของหมวดสินค้าและประเทศไม่สามารถเพิ่มจํานวนผู้ใช้ได้ ฝ่ายบริหารระบุว่าจะถือเป็นปัญหาที่ต้องวินิจฉัยและแก้ไขโดยเร็ว

Schulten กล่าวว่าธุรกิจบางส่วนสามารถพลิกฟื้นได้ภายใน 60 ถึง 90 วัน เมื่อระบุปัญหาได้ชัดเจนและยอมรับแนวทางแก้ไข

ผลการดําเนินงานทางการเงินและแนวโน้มรายภูมิภาค

P&G อธิบายภาพรวมที่หลากหลายแต่โดยทั่วไปดีขึ้นในตลาดหลัก

• ตลาดเกิดใหม่เติบโตในช่วง 4% ถึง 6%
• จีนมีการเติบโตของส่วนแบ่งตลาดติดต่อกันห้าไตรมาส โดยการเติบโตเร่งตัวจากหลักเดียวต่ําไปสู่หลักเดียวกลาง
• ยุโรปกําลังทําให้ส่วนแบ่งตลาดมีเสถียรภาพ แม้ตลาดโดยรวมจะเติบโตเพียงประมาณ 1%
• สหรัฐฯ มีส่วนแบ่งตลาดที่มีเสถียรภาพ โดยการเติบโตของหมวดสินค้าอยู่ที่ประมาณ 2% และการเติบโตของการบริโภค P&G อยู่ที่ประมาณ 2.5%

ฝ่ายบริหารระบุว่าคาดว่าสหรัฐฯ จะปรับตัวดีขึ้นในช่วงครึ่งหลังของปีงบประมาณ และยุโรปควรจะเร่งตัวขึ้นอีกครั้งในช่วงปลายปี

ตัวชี้วัดใหม่หนึ่งรายการดึงดูดความสนใจในระหว่างการประชุม ได้แก่ การวัดการรวมกันของลูกค้าและแบรนด์ในอเมริกาเหนือ P&G ระบุว่าตัวเลขดังกล่าวปรับตัวดีขึ้นจากต่ํากว่า 10% ในช่วงครึ่งแรกเป็น 50% ในช่วงครึ่งหลัง และตั้งเป้าไว้ที่ 80% หรือมากกว่าภายในสิ้นปีปฏิทิน ตัวชี้วัดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นว่าทุกหมวดสินค้าในทุกร้านค้ามีแผนที่ชัดเจนในการเพิ่มผู้ใช้และส่วนแบ่งตลาด

อัปเดตการดําเนินงาน: ห่วงโซ่อุปทาน สื่อ และการวิจัย

P&G ระบุว่ากําลังลงทุนอย่างหนักในสิ่งที่เรียกว่าการเปลี่ยนแปลงขีดความสามารถ

• Supply Chain 3.0 อยู่ในขั้นตอนการดําเนินการเต็มรูปแบบ พร้อมระบบอัตโนมัติสูงสุด กะงานที่ไม่ต้องมีพนักงานดูแล และเครื่องมือดิจิทัลสําหรับคุณภาพ สินค้าคงคลัง และการดําเนินงานคลังสินค้า
• บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ควรสร้างเส้นทางผลิตภาพได้ 5 ถึง 10 ปี
• RTTQ หรือการควบคุมคุณภาพแบบไม่ต้องสัมผัส กําลังถูกนํามาใช้ทั่วโลก
• เทคโนโลยีคลังสินค้าอัตโนมัติเต็มรูปแบบถูกนํามาใช้แล้ว รวมถึงการโหลดและขนถ่ายรถบรรทุกอัตโนมัติ
• บริษัทวางแผนที่จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขยายตัวในงาน Investor Day ที่จะมาถึง พร้อมกําหนดเวลาขยายขนาด 24 เดือน

ด้านสื่อ P&G ระบุว่านําการสร้างเนื้อหากลับมาดําเนินการภายในองค์กรอย่างสมบูรณ์ และใช้ AI ในการผลิตเนื้อหาที่มากขึ้นด้วยคุณภาพที่สูงขึ้น นอกจากนี้ยังทําให้การเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ เป็นระบบอัตโนมัติ เครื่องมือวัดผลยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา และฝ่ายบริหารระบุว่าการทดลองสื่อที่เน้นการเข้าถึงในช่วงก่อนหน้าไม่ได้ผลตามที่หวัง บริษัทกําลังเปลี่ยนการใช้จ่ายมากขึ้นไปยังโซเชียลมีเดียที่เน้นการกระตุ้นการซื้อ

ด้านการวิจัยและพัฒนา P&G ระบุว่า Molecular Discovery Suite ช่วยเพิ่มความเร็วในการค้นพบได้อย่างมาก Schulten กล่าวว่าบริษัทค้นพบโมเลกุลใหม่ 6 หรือ 7 ชนิดในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา เทียบกับ 2 โมเลกุลตลอดทศวรรษที่ผ่านมา

"ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา เราค้นพบโมเลกุลใหม่ 2 ชนิดในธุรกิจผลิตภัณฑ์ซักผ้าของเรา หนึ่งทศวรรษ สองโมเลกุล ทุกครั้งที่เราค้นพบ มันพาเราไปสู่ S-curve ใหม่ของประสิทธิภาพ ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ผมคิดว่า Victor ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยและพัฒนาของเรา บอกผมว่าเราค้นพบโมเลกุลใหม่ 6 หรือ 7 ชนิด" Schulten กล่าว

จีน อเมริกาเหนือ และความร่วมมือกับผู้ค้าปลีก

จีนถูกนําเสนอในฐานะหนึ่งในเรื่องราวการพลิกฟื้นที่ชัดเจนที่สุดของ P&G

• บริษัทปรับโมเดลการเข้าสู่ตลาดเมื่อประมาณสองปีที่แล้ว
• ลดจํานวนผู้จัดจําหน่ายและจ้างพันธมิตรที่มีความสามารถสูงกว่า
• เลือกสรรช่องทางออฟไลน์และออนไลน์รวมถึงบุคลากรอย่างเข้มงวดมากขึ้น
• การสร้างแบรนด์เปลี่ยนไปสู่โซเชียลและสื่อดิจิทัล สะท้อนการเจาะตลาดดิจิทัลสูงของจีน
• นวัตกรรมและการวิจัยถูกปรับให้เหมาะกับตลาดท้องถิ่นมากขึ้น

P&G ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยขับเคลื่อนการเพิ่มส่วนแบ่งตลาดทั้งออฟไลน์และออนไลน์ บริษัทเห็นโอกาสเติบโตเพิ่มเติมในผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก สกินแคร์แมสผ่าน OLAY และผลิตภัณฑ์ซักผ้า ขณะที่ธุรกิจผ้าอ้อมได้รับประโยชน์จากแรงหนุนของตลาดและการมุ่งเน้นที่การทดลองใช้

Schulten กล่าวว่าแนวทางของจีนสามารถนําไปใช้ในตลาดอื่นๆ รวมถึงอเมริกาเหนือ

ในอเมริกาเหนือ P&G อธิบายโมเดลความร่วมมือกับผู้ค้าปลีกที่กว้างขึ้น บริษัทระบุว่ากําลังทํางานร่วมกับผู้ค้าปลีกไม่เพียงแต่ในเรื่องกําไรจากผลิตภัณฑ์ แต่ยังรวมถึงนวัตกรรม สื่อ การดําเนินงานในร้านและออนไลน์ และความน่าเชื่อถือของห่วงโซ่อุปทาน

• เป้าหมายคือการมองผู้ค้าปลีกทั้งในฐานะแพลตฟอร์มสื่อและแพลตฟอร์มค้าปลีก
• P&G ระบุว่าขณะนี้ใช้ขอบเขตการวางแผน 3 ปีกับพันธมิตรค้าปลีกหลัก
• การจัดแนวทางเชิงกลยุทธ์เริ่มต้นจากระดับผู้นําและขยายลงไปถึงผู้ซื้อและแผนกต่างๆ
• บริษัทระบุว่าได้สร้างกลไกการยกระดับปัญหาที่เร็วขึ้น เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในไม่กี่วันแทนที่จะเป็นสัปดาห์

การกําหนดราคา การแข่งขัน และแรงกดดันด้านต้นทุน

P&G ระบุว่าได้ดําเนินการด้านราคาและการแข่งขันในหลายหมวดสินค้าแล้ว

• ในหมวดผ้าอ้อม บริษัทระบุว่าได้ส่วนแบ่งตลาดกลับคืนมาหลังจากปรับปรุงตําแหน่งทางการแข่งขัน
• ในหมวดผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก บริษัทยังได้ฟื้นฟูตําแหน่งทางการแข่งขัน
• ในหมวดผลิตภัณฑ์ดูแลครอบครัวในช่องทางคลับ บริษัทแก้ไขจุดราคาที่ไม่สอดคล้องกับมูลค่าของขนาดบรรจุภัณฑ์
• ฝ่ายบริหารระบุว่าคาดว่าจะมีเสถียรภาพมากขึ้นเมื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแล้ว

Schulten กล่าวว่า P&G ไม่มองการกําหนดราคาเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนการเติบโต แต่เป็นข้อกําหนดสําหรับการเข้าร่วมในหมวดสินค้า นอกจากนี้ยังระบุว่าบริษัทกําลังติดตามความเข้มข้นของการส่งเสริมการขายอย่างใกล้ชิด พร้อมสังเกตว่าคู่แข่งมักกล่าวโทษซึ่งกันและกันในเรื่องการลดราคาอย่างรุนแรง

ด้านต้นทุน P&G ระบุว่าเริ่มต้นคาดการณ์แรงกดดันหลังหักภาษีประมาณ 1,000 ล้านดอลลาร์ โดยอิงจากน้ํามันดิบ Brent ที่ $90 ต่อบาร์เรล แต่ Brent อยู่ที่ประมาณ $102.50 ในช่วงเช้าของวันที่มีการประชุม ซึ่งเพิ่มแรงกดดัน บริษัทยังอ้างถึงต้นทุน Transportation ที่เชื่อมโยงกับการขาดแคลนคนขับรถในสหรัฐฯ และภาษีตอบโต้ของแคนาดาที่ประกาศใหม่

ฝ่ายบริหารระบุว่าราคาน้ํามันที่สูงขึ้นอาจเพิ่มแรงกดดันด้านราคาทั่วทั้งอุตสาหกรรม หากยังคงอยู่เหนือ $100 ต่อบาร์เรล แม้กระนั้น บริษัทระบุว่ายังคงมั่นใจในช่วงคําแนะนําของตน

แนวโน้มในอนาคตและกรอบเวลา

P&G ยังคงมุ่งเน้นสารสําคัญในกรอบเวลาการปรับปรุง 12 ถึง 18 เดือน

• บริษัทระบุว่ากรอบเวลาดังกล่าวยังเหมาะสมสําหรับการเติบโตของยอดขายและส่วนแบ่งตลาดที่เร็วขึ้น
• คาดว่าสหรัฐฯ จะเข้าใกล้ 80% ของแผนการเติบโตส่วนแบ่งตลาดของลูกค้าภายในสิ้นปี
• ตลาดเกิดใหม่ควรอยู่ในช่วงการเติบโต 4% ถึง 6%
• จีนคาดว่าจะยังคงเพิ่มส่วนแบ่งตลาด โดยการสร้างการทดลองใช้ผ้าอ้อมยังคงเป็นโอกาสระยะใกล้
• ยุโรปคาดว่าจะเร่งตัวขึ้นอีกครั้งหลังจากช่วงที่อ่อนแอซึ่งตลาดเติบโตเพียงประมาณ 1%

Schulten กล่าวว่าบริษัทกําลังเห็นการปรับปรุงที่กระจัดกระจายในหลายหมวดสินค้าและประเทศ แต่ผลประโยชน์เต็มรูปแบบจะต้องใช้เวลา เขากล่าวว่าสองปีข้างหน้าควรนํามาซึ่งการตระหนักถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างค่อยเป็นค่อยไป เมื่อบริษัทขยายขนาดขีดความสามารถด้านสื่อ ห่วงโซ่อุปทาน การวิจัยและพัฒนา และข้อมูล

เขายังเสริมว่า P&G ยินดีที่จะยอมรับอัตรากําไรขั้นต้นที่ต่ําลงเพื่อแลกกับการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น หากการแลกเปลี่ยนนั้นน่าสนใจ

"หากเรามีนวัตกรรมที่ยอดเยี่ยมที่ลดอัตรากําไรขั้นต้น 3 จุดและเร่งการเติบโต 3 จุด นั่นคือการแลกเปลี่ยนที่เราจะทําได้ทุกวัน" เขากล่าว

การควบรวมกิจการและการเข้าซื้อ Thorne

P&G ยังได้หารือเกี่ยวกับการเข้าซื้อกิจการ Thorne ที่ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นแบรนด์วิตามิน แร่ธาตุ และอาหารเสริม

• Thorne เติบโตประมาณ 30% และมีอัตรากําไร EBITDA สูงกว่า 30%
• P&G อธิบายว่าดีลนี้เป็นการเข้าซื้อกิจการเสริมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ระบุไว้ในด้านความงามและการดูแลสุขภาพ
• บริษัทระบุว่าตลาดอาหารเสริมมีการกระจัดกระจาย โดยมีแบรนด์ที่โดดเด่นเพียงไม่กี่แบรนด์
• Thorne ดึงดูดใจเพราะการรับรองจากแพทย์ คุณภาพส่วนผสม ประสิทธิภาพ และความน่าเชื่อถือ
• P&G เห็นโอกาสในการสร้างประโยชน์ร่วมกันด้านห่วงโซ่อุปทาน การขยายหมวดสินค้า และการเติบ

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน