ความพยายามด้านความปลอดภัย AI ต้องการพลังประมวลผลมากขึ้น
McGraw Hill (MH) ใช้โอกาสในวันอังคารที่ 8 ก.ย. 2026 ในงาน Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026 เพื่อนําเสนอตัวเองในฐานะผู้ชนะระยะยาวในด้านเทคโนโลยี Education โดยมีปัญญาประดิษฐ์เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Philip Moyer กล่าวว่าบริษัทกําลังผสานฐานหลักสูตรขนาดใหญ่เข้ากับเครื่องมือ AI แต่เขายังเน้นย้ําด้วยว่า Education เป็นตลาดที่มีการกํากับดูแลอย่างเข้มงวด ซึ่งความน่าเชื่อถือ ความแม่นยํา และกฎระเบียบท้องถิ่นอาจชะลอการนําไปใช้งาน
โดยรวมแล้วสารที่สื่อออกมามีความเป็นบวก พร้อมโอกาสการเติบโตที่แข็งแกร่งในระดับ K-12 อุดมศึกษา และการเรียนรู้เชิงวิชาชีพ อย่างไรก็ตาม Moyer ยอมรับถึงความท้าทาย เช่น ระบบโรงเรียนที่กระจัดกระจาย ความสงสัยของครูเกี่ยวกับ AI และความจําเป็นในการรักษาความเกี่ยวข้องของสื่อสิ่งพิมพ์แม้ว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจะขยายตัวมากขึ้น
ประเด็นสําคัญ
- McGraw Hill กําลังสร้างเครื่องมือ AI บนเนื้อหาหลักสูตรของตัวเอง แทนที่จะนําเสนอแชทบอททั่วไป
- บริษัทระบุว่ามีใบอนุญาตหลักสูตรแบบชําระเงินมากกว่า 100 ล้านใบ และผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ AI มากกว่า 7.5 ล้านคน
- รายรับเติบโตประมาณ 2% ต่อปี โดยมีอัตรากําไรอยู่ในระดับสูงสุดของช่วง 30% และบริษัทระบุว่าทําผลงานได้เกินเป้าหมายที่ให้ไว้ในช่วง IPO ทุกไตรมาสนับตั้งแต่เข้าจดทะเบียนเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคิดเป็นประมาณ 70% ของรายรับ ในขณะที่สิ่งพิมพ์ยังคงมีความสําคัญต่อผลลัพธ์การเรียนรู้ในระดับชั้นที่ต่ํากว่า
- ฝ่ายบริหารมองเห็นความต้องการที่แข็งแกร่งจากการปฏิรูปการรู้หนังสือ การใช้จ่ายด้าน Education ทั่วโลก การรับรองวิชาชีพ และรูปแบบธุรกิจใหม่ที่ใช้ AI
ผลประกอบการทางการเงิน
McGraw Hill ระบุว่ากําลังดําเนินการได้เกินเป้าหมายการเติบโตและอัตรากําไรที่กําหนดไว้ในช่วงการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก บริษัทระบุว่าทําผลงานได้เกินทั้งสองเป้าหมายในทุกไตรมาสนับตั้งแต่เข้าจดทะเบียนเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา
- การเติบโตของรายรับอยู่ที่ประมาณ 2% ต่อปี
- อัตรากําไรอยู่ในระดับสูงสุดของช่วง 30%
- ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคิดเป็นประมาณ 70% ของสัดส่วนรายรับ
- บริษัทระบุว่าสามารถรักษาอัตรากําไรไว้ได้ในขณะที่เปิดตัวเครื่องมือและการอัปเดตหลักสูตรในจํานวนที่สูงเป็นประวัติการณ์
- ธุรกิจวิชาชีพระดับโลกกําลังเติบโตที่ประมาณ 5% ถึง 6% ต่อปี ได้รับแรงหนุนจากการเปลี่ยนจากสิ่งพิมพ์ไปสู่ดิจิทัล
Moyer ยังชี้ให้เห็นถึงขนาดของบริษัทในด้าน Education โดยระบุว่า McGraw Hill มีสมาชิกแบบชําระเงินสําหรับเนื้อหามากกว่า 100 ล้านราย เขาอธิบายธุรกิจนี้ว่าเป็นแพลตฟอร์มที่สามารถขยายตัวได้โดยการเพิ่มวิชา นักเรียน และบริการมากขึ้น
อัปเดตการดําเนินงาน
McGraw Hill ได้สรุปการเคลื่อนไหวด้านผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี และตลาดหลายประการที่มุ่งเสริมความแข็งแกร่งของตําแหน่งในด้าน Education และสาขาที่เกี่ยวข้อง
- บริษัทระบุว่าได้นําผลิตภัณฑ์ AI ไปใช้งานกับผู้ใช้มากกว่า 7.5 ล้านคนในฐานผู้ใช้ที่มีอยู่
- ALEKS แพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบปรับตัว สามารถวัดความสามารถโดยใช้ประมาณ 200 ถึง 400 สถานะต่อผู้เรียน และ Moyer กล่าวว่าสามารถทําได้ด้วยคําถามเพียง 25 ข้อเพื่อการประเมินที่แม่นยํา
- Sharpen ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์อีกตัวหนึ่ง ถูกอธิบายว่าเป็น "Spotify สําหรับอาจารย์" พร้อมเพลย์ลิสต์เนื้อหาและการติดตามการมีส่วนร่วม โดยระบุว่าช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดอยู่ระหว่างเวลา 23:00 น. ถึง 03:00 น.
- เครื่องมือ Agentic AI อยู่ในโครงการนําร่องกับมหาวิทยาลัยชั้นนํามากกว่าหนึ่งโหลและบริษัทยาแห่งหนึ่ง
- บริษัทกําลังทดสอบรูปแบบการกําหนดราคาหลายรูปแบบสําหรับเครื่องมือเหล่านี้ รวมถึงการเพิ่มราคา 5% ถึง 10% สําหรับการเข้าถึง Model Context Protocol การกําหนดราคาต่อคําถาม และการกําหนดราคาตามโทเค็น
- McGraw Hill ระบุว่าได้ติดตั้งอินเทอร์เฟซ Model Context Protocol เพื่อเชื่อมต่อเนื้อหากับระบบแชทบอทของมหาวิทยาลัยแล้ว ในกรณีหนึ่ง มหาวิทยาลัยมีแชทบอท 62 ตัวแต่ไม่มีชั้นเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ
- การซื้อกิจการ Teachally เสร็จสมบูรณ์เพื่อปรับปรุงห่วงโซ่อุปทานเนื้อหาและรองรับทั้งการปรับแต่งจํานวนมากและการปรับแต่งหลักสูตรรายบุคคล
- McGraw Hill ประกาศความร่วมมือเฉพาะกับมหาวิทยาลัย Stanford ในด้านเทคโนโลยีการตรวจคัดกรองภาวะดิสเล็กเซีย
- บริษัทระบุว่าการลงทุนทางประวัติศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดในโปรแกรมการรู้หนังสือใหม่ ได้แก่ Emerge!, Summit! และ Soar! ซึ่งเป็นหลักสูตรสองภาษาสเปน-อังกฤษเต็มรูปแบบตั้งแต่ระดับอนุบาลถึงชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6
Moyer กล่าวว่าแนวทางของ McGraw Hill แตกต่างจากการเพียงแค่นํานักเรียนไปนั่งหน้าแชทบอท เขาโต้แย้งว่าเนื้อหา Education มีการกํากับดูแลอย่างเข้มงวดและมักถูกควบคุมในระดับรัฐและแม้แต่ระดับรหัสไปรษณีย์ ดังนั้นความแม่นยําและการปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่นจึงมีความสําคัญพอๆ กับความเร็ว
ตําแหน่งทางการตลาดและความได้เปรียบในการแข่งขัน
McGraw Hill ระบุว่าครอบคลุมเขตการศึกษาในสหรัฐอเมริกาประมาณ 82% ของทั้งหมด และดําเนินงานในสถาบันอุดมศึกษาประมาณ 2,000 แห่งจากทั้งหมด 3,500 แห่งในสหรัฐอเมริกา ในด้านอุดมศึกษา บริษัทระบุว่าโดยทั่วไปจะเพิ่มมหาวิทยาลัยประมาณ 100 แห่งต่อปี และการนําไปใช้มักขยายจากอาจารย์หนึ่งหรือสองคนเป็น 25 ถึง 50 คนหลังจากการขายครั้งแรก
- การรู้หนังสือคิดเป็น 40% ของธุรกิจ K-12
- คณิตศาสตร์คิดเป็น 20%
- บริษัทมองเห็นโอกาสสําคัญในแคลิฟอร์เนีย โดยระบุว่า 80% ของตลาดยังไม่ได้รับการติดต่อในรอบการขายถัดไป
- บริษัทยังระบุว่ามีตําแหน่งที่แข็งแกร่งในตะวันออกกลาง ละตินอเมริกา เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอินเดีย
- ในบางประเทศในตะวันออกกลาง McGraw Hill ระบุว่าหลักสูตรมากถึง 50% มาจากบริษัท
Moyer กล่าวว่าขนาดของ McGraw Hill มอบความได้เปรียบด้านข้อมูล เขาระบุว่าบริษัทมีข้อมูลผลลัพธ์การเรียนรู้เฉพาะทางครอบคลุมวัตถุประสงค์การเรียนรู้หลายพันรายการ และดําเนินการบันทึกการเรียนรู้แบบเปิดเพียงแห่งเดียวในตลาดที่สามารถรวมการประเมินของคู่แข่งจากบริษัทต่างๆ เช่น Pearson, NWEA และ Renaissance
เขายังกล่าวด้วยว่า ontology การเรียนรู้ของบริษัทมีความลึกผิดปกติ โดยมีทักษะประมาณ 3,000 รายการสําหรับการรู้หนังสือ K-12, 400 รายการสําหรับ Algebra 1, 4,000 รายการสําหรับชีววิทยา และ 54,000 รายการสําหรับโรงเรียนแพทย์ โครงสร้างดังกล่าว เขากล่าว ช่วยให้บริษัทวัดความก้าวหน้าได้แม่นยํากว่าเครื่องมือที่กว้างกว่าและเชี่ยวชาญน้อยกว่า
แนวโน้มในอนาคต
Moyer อธิบายตลาด Education ว่าเป็นหนึ่งในสภาพแวดล้อมการเติบโตที่แข็งแกร่งที่สุดที่เขาเคยเห็นในอาชีพการงาน เขากล่าวว่าการใช้จ่ายด้าน Education ทั่วโลกกําลังเติบโตที่ 4.5% ถึง 6.5% ต่อปี เทียบกับประมาณ 2% ก่อนการระบาดใหญ่ และตลาดเกิดใหม่กําลังเติบโตที่ 10% ถึง 12%
- ความยากจนทั่วโลกที่ลดลงจาก 26% เป็น 18% กําลังช่วยขยายชนชั้นกลาง
- ชนชั้นกลางคาดว่าจะถึง 50% ของประชากรโลกภายในปี 2030
- ครัวเรือนชนชั้นกลางใช้จ่ายประมาณ 2.5% ถึง 3% ของความมั่งคั่งไปกับ Education
- ความรู้ทางการแพทย์กล่าวกันว่าเพิ่มเป็นสองเท่าทุก 73 วัน ซึ่งสนับสนุนความต้องการการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
- 44 รัฐในสหรัฐอเมริกาได้กําหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการสอนการรู้หนังสือ ซึ่ง Moyer เรียกว่า "super cycle" สําหรับผู้ให้บริการหลักสูตร
- การเลือกโรงเรียนอาจเพิ่มขึ้นจากประมาณ 5% ของนักเรียนเป็น 10% ถึง 15% ซึ่ง McGraw Hill ระบุว่าจะขยายตลาดที่สามารถเข้าถึงได้
เขากล่าวว่าบริษัทวางแผนที่จะขยายโมเดล Evergreen ซึ่งอัปเดตตําราอุดมศึกษาทุกหกเดือนเพื่อให้เนื้อหาทันสมัยในสาขาที่ความรู้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โมเดลนี้ใช้งานอยู่แล้วใน 800 ชื่อเรื่องในระดับอุดมศึกษา
McGraw Hill ยังมองเห็นโอกาสในการขยาย Inclusive Access ซึ่งเป็นโมเดลที่มอบสื่อการเรียนดิจิทัลให้กับนักเรียนโดยอัตโนมัติผ่านสถาบันของตน บริษัทระบุว่าโปรแกรมนี้ปัจจุบันอยู่ในสถาบันอุดมศึกษาในสหรัฐอเมริกาประมาณ 2,000 แห่งจาก 3,500 แห่ง ซึ่งยังมีพื้นที่ขยายตัวอีกมาก ฝ่ายบริหารระบุว่าโมเดลนี้ช่วยเปลี่ยนนักเรียนประมาณ 30% ที่ก่อนหน้านี้ไม่ได้ซื้อตําราเรียน
นอกเหนือจาก Education Moyer กล่าวว่าบริษัทกําลังทดสอบเนื้อหาและเครื่องมือ AI ในอุตสาหกรรมยาและตลาดวิชาชีพที่มีการกํากับดูแลอื่นๆ เขากล่าวว่าแนวทางเดียวกันนี้สามารถสนับสนุนการศึกษาต่อเนื่องในด้านการแพทย์ กฎหมาย และการบัญชี ซึ่งการรับรองและการอัปเดตเป็นสิ่งที่ต้องทําอย่างต่อเนื่อง
ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ
ระหว่างการตอบคําถาม Moyer กลับมาพูดถึงประเด็นความน่าเชื่อถือหลายครั้ง เขากล่าวว่าในด้าน Education การนําไปใช้ขึ้นอยู่กับว่าครูเชื่อว่าระบบมีความน่าเชื่อถือและเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วมากกว่าเทคโนโลยีที่โดดเด่น
- เขาตั้งข้อสังเกตว่าลอสแองเจลิสและนิวยอร์กได้แบนแชทบอท AI ในห้องเรียนเมื่อเร็วๆ นี้เนื่องจากความกังวลด้านความน่าเชื่อถือ
- เขากล่าวว่า 81% ของครูที่ถูกสํารวจจะไว้วางใจ AI หากฝังอยู่ในเครื่องมือที่คุ้นเคยพร้อมผลลัพธ์ที่แสดงให้เห็นแล้ว
- เขาโต้แย้งว่าโรงเรียนโดยเฉลี่ยใช้เครื่องมือการเรียนรู้มากกว่า 2,400 รายการแต่ยังไม่บรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
- เขากล่าวว่า ALEKS และ Sharpen เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพรายรับสูงสุดของบริษัท
Moyer ยังกล่าวด้วยว่าสิ่งพิมพ์ยังคงมีความสําคัญ เขากล่าวว่าสื่อสิ่งพิมพ์สามารถสร้างเวลาที่ใช้กับเนื้อหาสูงกว่า 60% ถึง 70% และผลลัพธ์การเรียนรู้ที่ดีกว่าสําหรับนักเรียนที่อายุน้อยกว่าในระดับอนุบาลถึงชั้นประถมศึกษาปีที่ 5 นั่นคือเหตุผลที่ McGraw Hill ยังคงสนับสนุนการผสมผสานระหว่างสิ่งพิมพ์และดิจิทัลแทนที่จะเปลี่ยนไปใช้ดิจิทัลทั้งหมด
เขาอธิบายโมเดลครู-ผู้แต่งของบริษัทว่าเป็นอีกหนึ่งพื้นที่การเติบโต โดยกล่าวว่า McGraw Hill ต้องการให้นักการศึกษาไม่เพียงแค่บริโภคเนื้อหาแต่ยังช่วยสร้างมันด้วย เขายังกล่าวด้วยว่าความเร็วในการสร้างนวัตกรรมของบริษัทยังคงสูงแม้จะมีประวัติ 137 ปี โดยชี้ให้เห็นถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในจํานวนที่สูงเป็นประวัติการณ์และการเคลื่อนไหวในช่วงต้นด้าน agentic AI รวมถึงงานที่เกิดขึ้นก่อน Claude for Teachers ของ Anthropic
คําพูดจากฝ่ายบริหาร
Moyer กล่าวว่า "ฉันคิดว่าหลายคนมีความเข้าใจผิดนี้ว่าคุณแค่พานักเด็กหรือนักเรียนไปนั่งหน้าแชทบอทแล้วคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ดีมาก"
เขาเสริมว่า "ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสําคัญที่สุดในการนํา AI ไปใช้ใน Education"
เกี่ยวกับขนาดของบริษัท เขากล่าวว่า "เรามีสมาชิกแบบชําระเงินสําหรับเนื้อหาของเรามากกว่า 100 ล้านราย"
เขายังกล่าวด้วยว่า "เราอยู่ในตลาด Education ที่อาจมีการเติบโตสูงสุดที่เราเคยอยู่ ฉันคิดว่าในช่วงชีวิตของฉัน"
และเขาสรุปกลยุทธ์ด้วยคําพูดนี้ว่า "การเดิมพันกับ McGraw Hill คือการเดิมพันกับมนุษย์ที่สอนมนุษย์"
McGraw Hill กล่าวว่าจะยังคงขยายเครื่องมือ AI การอัปเดตหลักสูตร และการเข้าถึงระดับนานาชาติ ในขณะที่พยายามปกป้องอัตรากําไรและรักษาบทบาทหลักในห้องเรียนและมหาวิทยาลัย ผู้อ่านสามารถอ้างอิงบทถอดความฉบับเต็มด้านล่างสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน
