Kaltura ในงาน Canaccord Genuity: AI มุ่งปรับภาพลักษณ์การเติบโตใหม่

เมื่อวันอังคารที่ 11 ส.ค. 2026 Kaltura (KLTR) ได้ใช้เวที Canaccord Genuity’s 46th รายปี Growth Conference เพื่อนําเสนอภาพของบริษัทที่กําลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ผู้บริหารได้อธิบายถึงธุรกิจที่ยังคงสร้างกระแสเงินสดและมี EBITDA ที่ปรับแล้วเป็นบวก แต่ยังทํางานเพื่อก้าวข้ามภาพลักษณ์เดิมในฐานะแพลตฟอร์มวิดีโอ และมุ่งสู่สิ่งที่บริษัทเรียกว่าบริษัท Agentic Digital Experience

ข้อความที่สื่อออกมานั้นเป็นไปในเชิงบวก แต่มาพร้อมกับข้อสังเกตที่ชัดเจน Kaltura ระบุว่าการเติบโตยังคงอยู่ในระดับหลักเดียวต่ําในปีนี้ บางส่วนของธุรกิจเดิมยังอยู่ภายใต้แรงกดดัน และรายได้จาก AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แม้กระนั้น ผู้บริหารยืนยันว่าบริษัทมีชุดผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งขึ้น แนวทางการขายที่มุ่งเน้นมากขึ้น และโอกาสที่ใหญ่กว่าในอนาคต

ประเด็นสําคัญ

• Kaltura กําลังปรับตําแหน่งตัวเองจากบริษัทจัดการเนื้อหาวิดีโอไปสู่บริษัท Agentic Digital Experience ที่สร้างขึ้นรอบ AI เชิงสนทนา อวาตาร์ และประสบการณ์ส่วนบุคคล
• บริษัทระบุว่าได้ลงนามข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับ AI จํานวน 14 รายการในไตรมาสที่สอง โดยมีมูลค่าสัญญารวมประมาณ 1 ล้านดอลลาร์ และมูลค่าสัญญาเฉลี่ยประมาณ 600,000 ดอลลาร์
• Kaltura รายงานรายรับรายปีประมาณ 185 ล้านดอลลาร์ รายรับรายไตรมาสอยู่ในช่วงกลาง-สูงสุดของ 40 ล้านดอลลาร์ มี EBITDA ที่ปรับแล้วเป็นบวก และสร้างกระแสเงินสด
• ผู้บริหารคาดว่าปี 2026 จะยังคงเป็นปีแห่งการเปลี่ยนผ่าน โดยคาดว่าผลกระทบจากรายได้ AI ที่มีนัยสําคัญมากขึ้นจะเกิดขึ้นในปี 2027 และตั้ง Target ประสิทธิภาพ Rule of 30 ภายในปี 2028 หรือเร็วกว่านั้น
• บริษัทพึ่งพาฐานลูกค้าขนาดใหญ่ที่มีมากกว่า 1,200 องค์กร ผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 10 ล้านราย และการเจาะตลาดอย่างลึกซึ้งในด้านการศึกษา การบัญชี และตลาดองค์กร

ผลประกอบการทางการเงิน

Kaltura ระบุว่ารายรับรายปีอยู่ที่ประมาณ 185 ล้านดอลลาร์ โดยรายรับในไตรมาสที่สองอยู่ในช่วงกลาง-สูงสุดของ 40 ล้านดอลลาร์ ผู้บริหารอธิบายว่าบริษัทมีกําไรบนพื้นฐาน EBITDA ที่ปรับแล้ว และสร้างกระแสเงินสด

• รายรับรายปีปัจจุบัน: ประมาณ 185 ล้านดอลลาร์
• รายรับไตรมาสที่สอง: อยู่ในช่วงกลาง-สูงสุดของ 40 ล้านดอลลาร์
• รายรับส่วน Media และ Telecom: ประมาณ 10 ล้านดอลลาร์ต่อไตรมาส
• ส่วน Enterprise และ เทคโนโลยี: มีสัดส่วนรายรับที่ใหญ่กว่า
• ความสามารถในการทํากําไร: EBITDA ที่ปรับแล้วเป็นบวก และสร้างกระแสเงินสด
• มูลค่า: ซื้อขายที่ประมาณ 1 เท่าของรายรับ ตามที่ผู้บริหารระบุ

บริษัทระบุว่าทําผลงานได้ดีกว่าและปรับประมาณการขึ้นสําหรับปีนี้ แม้จะอยู่ในตลาดซอฟแวร์วิดีโอที่ยากลําบาก ผู้บริหารยังชี้ให้เห็นถึงระดับการรักษาลูกค้าแบบ gross ที่ทําสถิติสูงสุดในไตรมาสล่าสุด ซึ่งแข็งแกร่งที่สุดนับตั้งแต่ปลายปี 2022

ในบริบทตลาดที่กว้างขึ้น Kaltura เปรียบเทียบมูลค่าของตนกับหุ้นซอฟแวร์วิดีโออื่นๆ ผู้บริหารระบุว่าหุ้นในอุตสาหกรรมวิดีโอส่วนใหญ่ซื้อขายที่ประมาณ 1 เท่าของรายรับหรือต่ํากว่า โดย Zoom อยู่ที่ประมาณ 3.5 เท่าของรายรับ และกล่าวว่า Kaltura มีผลงานดีกว่าคู่แข่งอย่าง Vimeo, Brightcove และ ON24

อัปเดตด้านการดําเนินงาน

ผู้บริหารใช้เวลาส่วนใหญ่ในการนําเสนอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของบริษัท Kaltura ระบุว่ากําลังสร้างต่อยอดจากโครงสร้างพื้นฐานวิดีโอที่มีอยู่ แทนที่จะแทนที่ บริษัทอธิบายถึงแพลตฟอร์มสามชั้นที่ประกอบด้วยการสร้างสื่อที่หลากหลาย การจัดการเนื้อหาอัจฉริยะ และประสบการณ์ agentic เชิงสนทนา

• การเปลี่ยนผ่านจากการจัดการเนื้อหาวิดีโอไปสู่ Agentic Digital Experience
• สถาปัตยกรรมสามชั้น: การสร้างสื่อที่หลากหลาย การจัดการเนื้อหาอัจฉริยะ และประสบการณ์ agentic เชิงสนทนา
• การผสานรวมอวาตาร์เชิงสนทนากับการสร้างวิดีโออัตโนมัติ
• GenUI หรือ Generative UI สําหรับประสบการณ์เว็บส่วนบุคคล
• การทําความเข้าใจหน้าจอและการทําความเข้าใจสตรีมวิดีโอสําหรับประสบการณ์เชิงโต้ตอบ
• การจัดการสินทรัพย์วิดีโอ 180 ล้านรายการ และเนื้อหา 60 เพตาไบต์

บริษัทยังเน้นย้ําถึงการเข้าซื้อกิจการล่าสุด รวมถึง PathFactory ซึ่งนําเทคโนโลยี AI เชิงสนทนาและการทําความเข้าใจเจตนามาด้วย และ eSelf.ai ผู้บริหารระบุว่าการเพิ่มเติมเหล่านี้สนับสนุนการเคลื่อนไปสู่ประสบการณ์ดิจิทัลส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์

ระหว่างการนําเสนอ Kaltura ได้สาธิตอวาตาร์ดิจิทัลสดที่สามารถนําทางสไลด์ ตอบคําถาม และพูดได้หลายภาษาแบบเรียลไทม์ ผู้บริหารระบุว่าอวาตาร์ดังกล่าวมีให้บริการบนเว็บไซต์นักลงทุนของบริษัท และมีจุดประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีทํางานอย่างไรในทางปฏิบัติ ไม่ใช่แค่ในทางทฤษฎี

ฐานลูกค้าและตําแหน่งในตลาด

Kaltura ระบุว่าให้บริการองค์กรมากกว่า 1,200 แห่งทั่วโลก และมีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 10 ล้านราย รายชื่อลูกค้าครอบคลุมด้านเทคโนโลยี เภสัชกรรม การเงิน Media และการศึกษา

• 45% ของมหาวิทยาลัยวิจัย R1 ในสหรัฐฯ เป็นลูกค้า
• 75% ของบริษัทบัญชี Big 4 เป็นลูกค้า
• ลูกค้าประกอบด้วยองค์กรขนาดใหญ่ในด้านเทคโนโลยี เภสัชกรรม การเงิน Media และการศึกษา
• ผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 10 ล้านราย
• การจัดอันดับในกลุ่มบนขวาของ Gartner และ Forrester ตามที่ผู้บริหารระบุ

ผู้บริหารระบุว่าความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ของบริษัทเป็นข้อได้เปรียบเมื่อแนะนําเครื่องมือ AI ใหม่ พวกเขายืนยันว่า Kaltura ฝังตัวอยู่ในกระบวนการทํางานขององค์กรอยู่แล้ว ซึ่งทําให้ง่ายต่อการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และขยายกรณีการใช้งาน

การเปลี่ยนแปลงด้านการขายและการเข้าสู่ตลาด

Kaltura ระบุว่าได้จัดระเบียบทีมขายใหม่ตามแนวธุรกิจในแต่ละอุตสาหกรรม โดยแยก Enterprise และ เทคโนโลยี ออกจากการศึกษา ในขณะที่เทคโนโลยีแยกออกจากบริการทางการเงินและการดูแลสุขภาพ

• โครงสร้างการขายแบบแนวตั้งตามอุตสาหกรรม
• ค่ายฝึกอบรมฤดูร้อนสามวันสําหรับองค์กรขาย
• กลยุทธ์ Customer Zero โดยใช้เครื่องมือของ Kaltura เองสําหรับการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรม
• การเปลี่ยนจากการขายแพลตฟอร์มแบบกว้างไปสู่การขายแบบโซลูชัน
• ไปป์ไลน์ AI จํานวน 500 โอกาส
• 33% ของไปป์ไลน์เป็นลูกค้าใหม่

ผู้บริหารระบุว่าบริษัทมุ่งเน้นไปที่สองพื้นที่โซลูชันหลัก พื้นที่แรกคือ Learning and Enablement ซึ่งครอบคลุมการเรียนรู้ในขณะนั้น การเริ่มต้นใช้งาน การสนับสนุนลูกค้า และการสนับสนุนด้านการศึกษา พื้นที่ที่สองคือ Revenue Engagement ซึ่งครอบคลุมการตลาด การตลาดแบบ account-based การพัฒนาการขาย และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า

ผู้บริหารระบุว่าโปรไฟล์ผู้ซื้อเดียวกันมักใช้ได้กับทั้งชุดผลิตภัณฑ์เก่าและใหม่ ซึ่งควรสนับสนุนการขายข้ามผลิตภัณฑ์ พวกเขายังกล่าวว่าบริษัทพยายามจัดแพ็กเกจข้อเสนอให้เป็นการเคลื่อนไหวการขายที่ทําซ้ําได้และเป็นธุรกรรมมากขึ้น

ผลการดําเนินงานตามส่วนธุรกิจ

Kaltura ระบุว่าส่วน Media และ Telecom ยังคงอยู่ภายใต้แรงกดดัน ในขณะที่ Enterprise และ เทคโนโลยี ค่อนข้างมีเสถียรภาพด้วยการเติบโตในระดับหลักเดียวต่ํา

• Media และ Telecom: รายรับรายไตรมาสประมาณ 10 ล้านดอลลาร์ แต่อยู่ภายใต้แรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าเชิงกลยุทธ์ การขายบริษัทย่อย และการสูญเสียลูกค้าจากปี 2025 ที่ส่งผลกระทบต่อปี 2026
• Enterprise และ เทคโนโลยี: ธุรกิจหลัก แสดงการเติบโตในระดับหลักเดียวต่ํา ส่วนใหญ่ทรงตัว
• PathFactory: สร้างรายรับ แต่ยังเผชิญกับแรงต้านหลังการเข้าซื้อกิจการ
• Gross retention: อยู่ในระดับสถิติสูงสุดนับตั้งแต่ปลายปี 2022

ผู้บริหารระบุว่าธุรกิจ Media และ Telecom ควรเริ่มเติบโตตามลําดับในปี 2027 และยังกล่าวว่าการรวมกิจการ PathFactory อาจเผชิญกับแรงกดดันในช่วงสองสามไตรมาสแรกก่อนที่จะปรับตัวดีขึ้น

แนวโน้มในอนาคต

Kaltura กําหนดกรอบปี 2026 ว่าเป็นปีแห่งการเปลี่ยนผ่าน และปี 2027 เป็นจุดที่ตลาดควรเริ่มเห็นหลักฐานที่ชัดเจนขึ้นของการเปลี่ยนแปลงด้าน AI ของบริษัท

• Target: ประสิทธิภาพ Rule of 30 พร้อมการเติบโตสองหลักภายในปี 2028 หรือเร็วกว่านั้น
• ปี 2026: อธิบายว่าเป็นจุดสิ้นสุดของการเริ่มต้น
• ปี 2027: อธิบายว่าเป็นจุดเริ่มต้นของระยะการดําเนินการ Agentic AI ของบริษัท
• ครึ่งหลังของปี 2024: คาดว่าจะเริ่มแสดงผลกระทบด้านรายรับจากข้อตกลง AI
• ปี 2027 และต่อจากนั้น: คาดว่าจะนํารายรับที่มากขึ้นอย่างมีนัยสําคัญจากการใช้งาน AI

ผู้บริหารระบุว่าพร้อมที่จะสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตและความสามารถในการทํากําไรขึ้นอยู่กับขนาดของโอกาส และยังกล่าวว่าบริษัทอาจลงทุนมากขึ้นหากตลาด AI พัฒนาตามที่คาดไว้

ผู้บริหารระบุว่าเป้าหมายระยะยาวคือการนําบริษัทกลับสู่มูลค่าที่สูงขึ้นและโปรไฟล์การเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น Kaltura เคยเป็นบริษัทมหาชนที่มีมูลค่าเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ในช่วง IPO และผู้บริหารระบุว่าเชื่อว่าการเปลี่ยนผ่านในปัจจุบันสามารถช่วยฟื้นความเชื่อมั่นของนักลงทุนได้ในระยะเวลาหนึ่ง

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ผู้บริหารกลับมาที่ประเด็นของการดึงดูด AI ในช่วงต้น และเส้นทางจากโครงการนําร่องไปสู่สัญญาขนาดใหญ่

• ประกาศข้อตกลง AI จํานวน 14 รายการในไตรมาสที่สอง
• มูลค่าสัญญารวมประมาณ 1 ล้านดอลลาร์จากข้อตกลงเหล่านั้น
• มูลค่าสัญญาเฉลี่ยประมาณ 600,000 ดอลลาร์
• ข้อตกลงรายบุคคลมีตั้งแต่ประมาณ 45,000 ดอลลาร์ไปจนถึงการเจรจาในระดับเจ็ดหลัก
• ข้อตกลงในช่วงต้นหลายรายการเริ่มต้นกับบริษัทย่อยและสามารถขยายไปยังองค์กรขนาดใหญ่ได้

ผู้บริหารระบุว่าบริษัทเห็นความสนใจอย่างแรงกล้าในกรณีการใช้งานด้านการเรียนรู้ในทุกอุตสาหกรรม และยังกล่าวว่าโอกาสด้าน Revenue Engagement นั้นกว้างขวาง ครอบคลุมการตลาดแบบ top-of-funnel การตลาดแบบ account-based การทํางานอัตโนมัติของ SDR ไมโครไซต์ที่เปิดใช้งานตามเหตุการณ์ และประสบการณ์วิดีโอส่วนบุคคล

ผู้บริหารเน้นย้ําว่าบริษัทไม่ได้ละทิ้งวิดีโอ แต่กล่าวว่าวิดีโอกําลังกลายเป็นสื่อหลักสําหรับประสบการณ์ดิจิทัลรุ่นถัดไป โดยมี AI วางซ้อนอยู่ด้านบนเพื่อทําให้ประสบการณ์เหล่านั้นมีความเป็นส่วนตัวและโต้ตอบได้มากขึ้น

การสาธิตเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์

การสาธิตอวาตาร์สดเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่เห็นได้ชัดที่สุดของกลยุทธ์บริษัทในการนําเสนอ อวาตาร์สามารถตอบสนองต่อภาษาธรรมชาติ เคลื่อนผ่านการนําเสนอ และพูดได้หลายภาษาโดยไม่มีสคริปต์ที่เขียนไว้ล่วงหน้า

• การนําทางสไลด์นักลงทุนแบบเรียลไทม์
• การจัดการคําถามด้วยภาษาธรรมชาติ
• ความสามารถในการพูดหลายภาษา
• พฤติกรรมการสนทนาที่รับรู้หน้าจอ
• การกรอกแบบฟอร์มและฟังก์ชันเชิงโต้ตอบภายในประสบการณ์

ผู้บริหารระบุว่าคุณสมบัติเหล่านี้สะท้อนถึงแพลตฟอร์มที่กว้างขึ้นของบริษัท ซึ่งรวมวิดีโอ การส่งมอบเนื้อหา และข้อมูลพฤติกรรมเข้าด้วยกัน เป้าหมายตามที่ระบุคือการสร้างระบบรวมที่โซลูชันแบบจุดไม่สามารถตอบสนองได้ง่าย

ข้อความหลักของผู้บริหาร

ผู้บริหารกล่าวซ้ําๆ ว่างานปัจจุบันของบริษัทเป็นการต่อยอดจากแพลตฟอร์มที่มีอยู่ ไม่ใช่การเริ่มต้นใหม่

ผู้บริหารคนหนึ่งกล่าวว่า "นี่ไม่ใช่การเปลี่ยนทิศทาง นี่ไม่ใช่ว่าเราทําสิ่งนี้แล้ว ตอนนี้เราทําสิ่งนั้น นี่คืออีกชั้นหนึ่งในการสร้างของเรา"

อีกคนหนึ่งกล่าวว่า "ศักยภาพที่แท้จริงคือการนําข้อตกลง AI มา ในไตรมาสที่ผ่านมา เราได้ประกาศข้อตกลง AI จํานวน 14

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน