Amazon กําลังวางแผนการอัปเดตครั้งสําคัญสําหรับผู้ช่วยเสียงของ Alexa ซึ่งขาดทุนตั้งแต่เปิดตัวในปี 2014 การปรับปรุงใหม่นี้รู้จักกันภายในในชื่อ "Project Banyan" มีเป้าหมายเพื่อแนะนํา AI เชิงกําเนิดเชิงสนทนาและเสนอบริการสองระดับ โดยเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วอาจทําให้ผู้ใช้เสียค่าใช้จ่ายประมาณ $5 ถึง $10 ต่อเดือน
ผู้ช่วยเสียงที่ได้รับการอัพเกรดที่เรียกว่า "Remarkable Alexa" ถูกกําหนดให้เป็นการยกเครื่องบริการครั้งใหญ่ครั้งแรก Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon ได้แสดงความสนใจเป็นพิเศษในโครงการนี้ โดยเน้นย้ําถึงความสําคัญของ "Alexa ที่ชาญฉลาดและมีความสามารถมากขึ้น" ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นในเดือนเมษายน
แม้ว่าราคาและวันที่วางจําหน่ายที่แน่นอนจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลง แต่ Amazon ได้กําหนดเส้นตายภายในสําหรับเดือนสิงหาคมเพื่อเตรียม Alexa เวอร์ชันใหม่ บริษัทได้รวม Generative AI เข้ากับแง่มุมต่างๆ ของ Alexa แล้ว ซึ่งปัจจุบันมีการใช้งานในอุปกรณ์กว่าครึ่งพันล้านเครื่องทั่วโลก
โครงการนี้ถูกมองว่าเป็นก้าวสําคัญสําหรับ Amazon ในการแข่งขันกับคู่แข่งอย่าง Google (NASDAQ:GOOGL), Microsoft และ OpenAI ซึ่งได้รับความสนใจจากแชทบอทขั้นสูงของพวกเขา นอกจากนี้ การเพิ่มขึ้นของ AI ยังทําให้ Nvidia มีมูลค่าตลาดแซงหน้า Amazon หลังจากการเปิดตัว ChatGPT ในปลายปี 2022
Alexa ของ Amazon ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านทีวี Amazon และลําโพง Echo เป็นหลัก มักใช้สําหรับงานง่ายๆ เช่น การตั้งเวลาและการเล่นเพลง อย่างไรก็ตาม ความพยายามในการใช้ประโยชน์จากบริการเพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซยังไม่ประสบความสําเร็จเท่าที่ควร เพื่อตอบสนองต่อความท้าทายเหล่านี้ Amazon ได้ลดพนักงานในหน่วย Alexa ในปลายปี 2023
Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่คาดว่าจะให้ความช่วยเหลือที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เช่น คําแนะนําในการช็อปปิ้งและทํางานที่ซับซ้อนให้เสร็จสิ้นจากข้อความแจ้งเดียว แม้จะมีศักยภาพในการให้ความช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัวและเชิงรุกมากขึ้น แต่ก็มีข้อกังวลเกี่ยวกับความเต็มใจของลูกค้าที่จะชําระค่าบริการที่ฟรีในปัจจุบัน
นอกจากนี้ Amazon ยังต้องการเพิ่มขีดความสามารถของระบบอัตโนมัติภายในบ้านของ Alexa ซึ่งช่วยให้ AI สามารถเรียนรู้จากผู้ใช้และทําให้กิจวัตรเป็นอัตโนมัติได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจต้องซื้ออุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa เพิ่มเติม
การปรับปรุงใหม่ของ Alexa แสดงถึงการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ของ Amazon เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันในด้าน AI ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว และเพื่อเปลี่ยนบริการให้เป็นกิจการที่ทํากําไรได้
ข้อมูลเชิงลึกของ InvestingPro
ในขณะที่ Amazon เตรียมพร้อมสําหรับการยกเครื่องผู้ช่วยเสียงของ Alexa ครั้งใหญ่ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยียังคงถูกกําหนดโดยผู้เล่นรายใหญ่เช่น Google Alphabet Inc. (GOOGL) ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google มีความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมสื่อและบริการเชิงโต้ตอบ ซึ่งมีความเกี่ยวข้องเนื่องจาก Amazon วางตําแหน่งให้ Alexa แข่งขันโดยตรงกับบริการของ Google มากขึ้น
ข้อมูล InvestingPro เน้นย้ําถึงสถานะทางการเงินที่แข็งแกร่งของ Alphabet โดยมีมูลค่าตลาดที่สําคัญอยู่ที่ 2.22 ล้านล้านเหรียญสหรัฐ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงขนาดของการแข่งขันที่ Amazon กําลังเผชิญอยู่ อัตราส่วน P/E ของ Alphabet อยู่ที่ 27.67 และเมื่อปรับในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2024 จะอยู่ที่ 26.03 ที่น่าสนใจยิ่งขึ้น สิ่งนี้บ่งชี้ว่าบริษัทกําลังซื้อขายในราคาที่ต่ํากว่าเมื่อเทียบกับการเติบโตของรายได้ในระยะสั้น ซึ่งเป็นเคล็ดลับของ InvestingPro ที่ชี้ให้เห็นว่า Alphabet อาจถูกประเมินค่าต่ําเกินไปในแง่ของศักยภาพในการสร้างรายได้
ตัวชี้วัดที่สําคัญอีกประการหนึ่งคือการเติบโตของรายได้ของ Alphabet ซึ่งรายงานที่ 11.78% ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2024 อัตราการเติบโตนี้มีความสําคัญอย่างยิ่งสําหรับ Amazon ในการพิจารณา เนื่องจากมีแผนที่จะสร้างรายได้จาก Alexa ซึ่งแสดงให้เห็นถึงวิถีรายได้ที่บริการที่ประสบความสําเร็จในอุตสาหกรรมนี้สามารถทําได้
สําหรับผู้ที่สนใจในการวิเคราะห์เชิงลึกและเคล็ดลับ InvestingPro เพิ่มเติม ปัจจุบัน Alphabet Inc. มีเคล็ดลับเพิ่มเติม 14 ข้อบน https://www.investing.com/pro/GOOGL ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสถานะทางการเงินและตําแหน่งทางการตลาดของบริษัท นอกจากนี้ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอพิเศษโดยใช้รหัสคูปอง PRONEWS24 เพื่อรับส่วนลดเพิ่มเติม 10% สําหรับการสมัครสมาชิก Pro และ Pro+ รายปีหรือรายปักษ์ ปลดล็อกข้อมูลทางการเงินมากมายและข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อแจ้งการตัดสินใจลงทุน
สํานักข่าวรอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน