เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Berenberg ยืนยันความเชื่อมั่นในหุ้น Teleperformance (TEP:FP) (OTC: TLPFY) โดยคงอันดับซื้อและราคาเป้าหมายไว้ที่ 215.00 ยูโร จุดยืนของบริษัทเกิดขึ้นท่ามกลางความกังวลในตลาดว่าการเพิ่มขึ้นของ Generative AI ในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า (CX) อาจส่งผลกระทบต่อแนวโน้มการเติบโตของผู้ให้บริการภายนอก CX เช่น Teleperformance
บริษัทการลงทุนได้ทําการสํารวจบริษัท 150 แห่งที่ว่าจ้างการดําเนินงาน CX จากภายนอกเพื่อทําความเข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจาก AI ต่ออุตสาหกรรม ผลการสํารวจบ่งชี้ถึงแนวโน้มที่สนับสนุนแนวโน้มเชิงบวกสําหรับการประเมินมูลค่าของ Teleperformance Berenberg เชื่อว่าแนวโน้มเหล่านี้อาจนําไปสู่การประเมินมูลค่าของบริษัทใหม่ และให้ความมั่นใจแก่นักลงทุนมากขึ้นเกี่ยวกับเส้นทางการเติบโต
Teleperformance ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบ Omnichannel จากภายนอก กําลังเผชิญกับการตรวจสอบข้อเท็จจริงว่าความก้าวหน้าในเทคโนโลยี AI สามารถท้าทายรูปแบบธุรกิจของตนได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม ผลการสํารวจดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่าบริษัทยังคงมีอนาคตที่สดใสแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีในอุตสาหกรรมก็ตาม
การสํารวจโดย Berenberg ได้พิจารณาถึงภัยคุกคามที่เกิดจาก Generative AI ต่อบุคคลภายนอก CX และประเมินศักยภาพของบริษัทเหล่านี้ในการปรับตัวและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ผลลัพธ์ที่ได้นําไปสู่ความเชื่อมั่นที่ตอกย้ําของบริษัทในความสามารถของ Teleperformance ในการรักษาอัตราการเติบโตในระยะยาวในเชิงบวก
ในข่าวล่าสุดอื่น ๆ Teleperformance ได้รับการอัปเกรดจาก Equalweight เป็น Overweight โดย Morgan Stanley การปรับนี้เกิดขึ้นหลังจากมูลค่าหุ้นของบริษัทลดลงอย่างมีนัยสําคัญ 75%
นักวิเคราะห์ของ Morgan Stanley อ้างถึงผลกระทบที่ลดลงของข่าวที่เกี่ยวข้องกับ AI ต่อประสิทธิภาพของหุ้น ซึ่งบ่งชี้ถึงการรักษาเสถียรภาพของราคาหุ้นที่อาจเกิดขึ้น พวกเขายังแสดงความมั่นใจในคําแนะนําของ Teleperformance ในปี 2024 โดยอธิบายว่าสามารถทําได้
การพัฒนาล่าสุดระบุว่า Teleperformance จะเผยแพร่คําแนะนําระยะกลางภายในต้นปี 2025 ซึ่งคาดว่าจะชี้แจงแนวโน้มในอนาคตของบริษัท นอกจากนี้ Morgan Stanley ยังบอกใบ้ถึงความเป็นไปได้ของการคืนเงินสดเพิ่มเติมให้กับผู้ถือหุ้นก่อนสิ้นปี
สุดท้ายนี้ ความพยายามทางการตลาดของ Teleperformance ทั่วยุโรปได้สร้างความสนใจของนักลงทุนเพิ่มขึ้น ซึ่งมีส่วนทําให้ Morgan Stanley ตัดสินใจปรับอันดับเครดิตของหุ้น นี่คือการพัฒนาล่าสุดในเรื่องราวต่อเนื่องของ Teleperformance
ข้อมูลเชิงลึกของ InvestingPro
ในขณะที่เราพิจารณาอนาคตของ Teleperformance ในแง่ของพลังการเปลี่ยนแปลงของ AI ในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า ข้อมูลเชิงลึกจาก InvestingPro จะให้บริบทเพิ่มเติม มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของบริษัทแข็งแกร่งที่ 6.89 พันล้านดอลลาร์ และด้วยอัตราส่วน P/E ที่ 10.06 ณ สิบสองเดือนล่าสุดสิ้นสุดไตรมาสที่ 4 ปี 2023 นักลงทุนอาจพบว่าการประเมินมูลค่าน่าสนใจ ความสามารถที่สม่ําเสมอของ Teleperformance ในการรักษาการจ่ายเงินปันผลเป็นเวลา 33 ปีติดต่อกันยังบ่งบอกถึงความมั่นคงทางการเงินและความมุ่งมั่นต่อผลตอบแทนของผู้ถือหุ้น
InvestingPro Tips ตอกย้ําสถานะทางการเงินที่มีแนวโน้มของบริษัทด้วยอัตราผลตอบแทนกระแสเงินสดอิสระที่แข็งแกร่งและมุมมองเชิงบวกจากนักวิเคราะห์ที่คาดการณ์การเติบโตของยอดขายในปีปัจจุบัน นอกจากนี้ ผลตอบแทน 19.25% ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมายังชี้ให้เห็นถึงผลการดําเนินงานระยะสั้นที่แข็งแกร่ง ซึ่งอาจบ่งบอกถึงการรับรู้ของตลาดเกี่ยวกับตําแหน่งเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว สําหรับผู้ที่ต้องการเจาะลึกถึงศักยภาพของ Teleperformance InvestingPro ขอเสนอเคล็ดลับเพิ่มเติมที่สามารถแจ้งการตัดสินใจลงทุนเพิ่มเติมได้ ใช้ รหัสคูปอง PRONEWS24 เพื่อรับส่วนลดสูงสุด 10% สําหรับการสมัครสมาชิก Pro รายปีและการสมัครสมาชิก Pro+ รายปีหรือรายปักษ์ และค้นพบข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดที่มี
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน