Marriott ในงาน Bank of America Gaming and Hospitality Conference: อุปสงค์ยังคงแข็งแกร่ง

วันพุธที่ 9 กันยายน 2026 — Marriott International (MAR) กล่าวในงาน Bank of America Gaming and Hospitality Conference 2026 ว่าอุปสงค์การเดินทางยังคงแข็งแกร่งอย่างผิดปกติ แม้บริษัทจะเผชิญกับความล่าช้าในการพัฒนาโครงการในตะวันออกกลาง และแรงกดดันที่ต่อเนื่องในการปรับปรุงผลตอบแทนสําหรับเจ้าของและผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ โดยประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Tony Capuano ได้อธิบายว่าตลาดในปัจจุบันเป็นหนึ่งในตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดในรอบเกือบหนึ่งทศวรรษ พร้อมการเติบโตในวงกว้างทั้งในแง่แบรนด์และภูมิภาค

บริษัทระบุว่าความแข็งแกร่งดังกล่าวได้รับแรงหนุนจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ยั่งยืนไปสู่การเดินทางและประสบการณ์ ขณะที่ Marriott ยังทํางานด้านเทคโนโลยีใหม่ กลยุทธ์ความภักดี และการแปลงโรงแรมเพื่อสนับสนุนการเติบโตในอนาคต

ประเด็นสําคัญ

• Marriott รายงานการเติบโตของ RevPAR ทั่วโลก 3.4% ในไตรมาสที่สอง และการเติบโตของ RevPAR ทั่วโลก 7% ในเดือนกรกฎาคม โดย สหรัฐฯ และแคนาดา เพิ่มขึ้น 8% ในเดือนกรกฎาคม
• อุปสงค์มีความกว้างขวาง โดยกลุ่ม luxury, premium, select และ mid-scale ต่างบันทึกการเติบโต รวมถึงแนวโน้มการเดินทางเพื่อธุรกิจ ภาครัฐ และกลุ่มที่ปรับตัวดีขึ้น
• Marriott ระบุว่าสุขภาพทางการเงินของเจ้าของและผู้รับสิทธิแฟรนไชส์เป็นลําดับความสําคัญสูงสุดในขณะนี้ และบริษัทกําลังลดต้นทุนและลงทุนในเครื่องมือเพื่อปรับปรุงเศรษฐศาสตร์ของโรงแรม
• การพัฒนายังคงมีสุขภาพดี แต่การเติบโตของจํานวนห้องพักสุทธิตลอดทั้งปีคาดว่าจะอยู่ที่ระดับต่ําสุดของแนวทางที่ให้ไว้ เนื่องจากความล่าช้าของโครงการในตะวันออกกลาง
• บริษัทกําลังผลักดันการอัปเกรดเทคโนโลยีครั้งสําคัญ รวมถึงเครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงการกระจาย การขายสินค้า และรายรับเสริม

ภาพรวมอุปสงค์ยังคงแข็งแกร่ง

Capuano กล่าวว่า Marriott กําลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมอุปสงค์ที่แข็งแกร่งกว่าที่หลายคนคาดไว้ และมีความทนทานมากกว่าการฟื้นตัวหลังการระบาดในช่วงแรกที่มักเรียกว่า "revenge travel"

• RevPAR ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 3.4% ในไตรมาสที่สองของปี 2026 สูงกว่าที่คาดการณ์ไว้
• การเติบโตของ RevPAR ทั่วโลกในเดือนกรกฎาคมอยู่ที่ 7%
• RevPAR ของสหรัฐฯ และแคนาดา เพิ่มขึ้น 8% ในเดือนกรกฎาคม หรือ 5% หากไม่รวมผลกระทบจากฟุตบอลโลก FIFA
• RevPAR ของตะวันออกกลางลดลง 43% ในไตรมาสที่สอง แต่ปรับตัวดีขึ้นเป็นลดลง 12% ในเดือนกรกฎาคม ดีกว่าที่คาดไว้

Capuano กล่าวว่าบริษัทมองเห็นการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในการใช้จ่ายของผู้บริโภค

"เราเห็นได้จากข้อมูลการใช้จ่ายบัตรเครดิต เราเห็นได้จากผลการดําเนินงานของธุรกิจเรา ว่าผู้บริโภคทุกกลุ่มประชากรกําลังให้ความสําคัญกับการเดินทางและประสบการณ์มากกว่าการบริโภคสินค้าคงทน" เขากล่าว

เขายังเสริมว่าความแข็งแกร่งนี้มองเห็นได้ในทุกระดับเชน ไม่ใช่เฉพาะโรงแรมหรูเท่านั้น

• RevPAR กลุ่ม Luxury เพิ่มขึ้น 5% ในเดือนกรกฎาคม
• แบรนด์ Premium และ select เพิ่มขึ้น 4%
• อสังหาริมทรัพย์กลุ่ม Mid-scale เพิ่มขึ้น 5%

รูปแบบดังกล่าว เขากล่าว บ่งชี้ว่าการฟื้นตัวมีความกว้างขวางกว่าการมุ่งเน้นของตลาดในช่วงก่อนหน้าที่เน้นการเดินทางระดับสูง

การเดินทางเพื่อธุรกิจ ภาครัฐ และกลุ่มปรับตัวดีขึ้น

Marriott กล่าวว่าอุปสงค์การเดินทางเพื่อธุรกิจยังคงมีสุขภาพดี แม้บริษัทขนาดใหญ่จะเลือกเดินทางอย่างระมัดระวังมากขึ้น

• การเติบโตของการเดินทางเพื่อธุรกิจยังคงดําเนินต่อไปและถูกอธิบายว่าขับเคลื่อนด้วยอัตราค่าห้องพักมากกว่าอัตราการเข้าพัก
• บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่เดินทางอย่างเลือกสรรมากขึ้น โดยมุ่งเน้นการเดินทางที่มีผลกระทบสูง
• ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแสดงการเติบโตที่แข็งแกร่งกว่าองค์กรขนาดใหญ่
• อุปสงค์จากภาครัฐกลับมาเติบโตในแดนบวกแล้ว

ธุรกิจกลุ่มก็ปรับตัวดีขึ้นในช่วงไตรมาสนี้เช่นกัน

• อุปสงค์กลุ่มสําหรับปี 2027 พลิกกลับมาเป็นขาขึ้นในเดือนกรกฎาคม หลังจากที่ก่อนหน้านี้ถูกอธิบายว่าทรงตัว
• Marriott ระบุว่าโดยปกติแล้วมีเพียง 40% ถึง 45% ของคืนห้องพักกลุ่มของปีหน้าที่มีการจองไว้ล่วงหน้าในช่วงกลางปี เหลือพื้นที่สําหรับการจองเพิ่มเติม
• ในงาน The Exchange บริษัทระบุว่าผู้วางแผนการประชุมองค์กรและสมาคม 600 รายชี้ให้เห็นว่าจะมีการประชุมกลุ่มมากขึ้นในปี 2027, 2028 และ 2029 มากกว่าในปี 2025 และ 2026

Marriott กล่าวว่ามีเครือข่ายโรงแรมสําหรับการประชุมและกลุ่มที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ โดยได้รับการสนับสนุนจากความร่วมมือกับ Ryman Hospitality Properties และ MGM Resorts

เศรษฐศาสตร์ของเจ้าของกลายเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์

Capuano กล่าวว่าโมเดล asset-light ของ Marriott ขึ้นอยู่กับเจ้าของและผู้รับสิทธิแฟรนไชส์ที่มีสุขภาพดี ทําให้ความสามารถในการทํากําไรระดับโรงแรมเป็นประเด็นเชิงกลยุทธ์ที่สําคัญ

เขากล่าวว่าบริษัทใช้เวลาหลายปีในการรับมือกับเศรษฐศาสตร์ที่ยากลําบาก รวมถึงการเติบโตของ RevPAR ในหลักหน่วยต่ําก่อนการระบาด และแรงกดดันเงินเฟ้อหลังจากนั้น ขณะนี้เจ้าของกําลังเห็นการเติบโตของ RevPAR ที่แซงหน้าเงินเฟ้อระดับหน่วย

Marriott ได้ระบุขั้นตอนหลายประการที่มุ่งปรับปรุงผลตอบแทน:

• การลดอัตราค่าธรรมเนียมโปรแกรมความภักดี Bonvoy 5% ซึ่งดําเนินการในปีก่อนหน้า
• การส่งต่อการประหยัดจากการจัดซื้อให้กับเจ้าของ
• การลดต้นทุนการเข้าร่วม 50 basis points ผ่านแรงจูงใจ Intent to Recommend
• Marriott จะระดมทุนส่วนหนึ่งของแรงจูงใจนั้นจากงบกําไรขาดทุนของตัวเอง
• การลดต้นทุนด้านการบริหารสุทธิประมาณ 100 ล้านดอลลาร์ จากการปรับปรุงประสิทธิภาพก่อนหน้านี้

Capuano กล่าวว่าบริษัทพยายามปรับปรุงผลการดําเนินงานผ่านการปรับปรุงเล็กๆ น้อยๆ หลายอย่าง แทนที่จะเป็นการแก้ไขครั้งใหญ่ครั้งเดียว

"ไม่มีกระสุนเงินเพียงนัดเดียว" เขากล่าว "เราต้องหาเงินทีละนิดทีละหน่อย"

เขากล่าวว่าจํานวนข้อตกลงที่ทําสถิติสูงสุดที่ลงนามในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 แสดงให้เห็นว่าเจ้าของยังคงมีความเชื่อมั่นในแบรนด์และเครื่องมือสร้างรายรับของ Marriott

• Marriott ลงนามข้อตกลงการบริหารและแฟรนไชส์ในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 มากกว่าช่วงครึ่งแรกของปีใดๆ ก่อนหน้าในธุรกิจที่พักที่ดําเนินมา 69 ปี
• บริษัทกล่าวว่านี่เป็นสัญญาณที่แข็งแกร่งว่าเจ้าของกําลัง "ลงคะแนนด้วยกระเป๋าเงินของพวกเขา"

การพัฒนายังคงดําเนินต่อไป แต่แนวทางถูกปรับลดลง

Marriott กล่าวว่ายังคงเพิ่มจํานวนห้องพักต่อไป แต่การเติบโตของจํานวนห้องพักสุทธิตลอดทั้งปี 2026 คาดว่าจะอยู่ที่ระดับต่ําสุดของช่วงที่กําหนดไว้ เนื่องจากความล่าช้าในตะวันออกกลาง

• อัตราการเติบโต CAGR ของจํานวนห้องพักสุทธิตั้งแต่สิ้นปี 2023 อยู่ที่ 5.2% สอดคล้องกับแนวทางระยะยาวในระดับกลางหลักหน่วย
• การแปลงโรงแรมคิดเป็น 30% ถึง 40% ของการเปิดและการลงนาม
• โครงการในตะวันออกกลางล่าช้า ไม่ใช่ยกเลิก เนื่องจากการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานและปัญหาการไหลเวียนของเงินทุนที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งในภูมิภาค
• ตะวันออกกลางคิดเป็นประมาณ 3% ของค่าธรรมเนียมทั่วโลก แต่คิดเป็น 6% ของ pipeline

Marriott กล่าวว่าเงื่อนไขการพัฒนาในสหรัฐฯ และแคนาดา ยังคงถูกจํากัดด้วยต้นทุน กฎระเบียบ และเงื่อนไขการปล่อยสินเชื่อ แม้กระนั้น บริษัทกล่าวว่านักพัฒนามีมุมมองที่มองโลกในแง่ดีมากขึ้น เนื่องจากการเติบโตของอุปทานต่ํากว่าค่าเฉลี่ยในอดีตมาเป็นเวลาหนึ่งทศวรรษ

Capuano กล่าวว่าการแปลงโรงแรมเป็นส่วนสําคัญของเรื่องราวการเติบโตในขณะนี้

• การแปลงโรงแรมคิดเป็น 30% ถึง 40% ทั้งของการเปิดและการลงนาม
• Marriott ได้สร้างพอร์ตโฟลิโอแบรนด์ที่เป็นมิตรกับการแปลงมากขึ้น ตั้งแต่ Series by Marriott และ City Express by Marriott ไปจนถึงแบรนด์หรูอย่าง The Luxury Collection
• บริษัทยังใช้การแปลงแบบ white-label ซึ่งช่วยให้เจ้าของสามารถเข้าถึงการกระจายผ่าน Marriott.com ระหว่างการปรับปรุงก่อนที่จะมีการติดธงแบรนด์สุดท้าย
• ตัวอย่างหนึ่งคือ Pelican Hill ใน Newport Beach รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งกําลังถูกแปลงเป็น St. Regis Estates แห่งแรก หลังการปรับปรุงมูลค่ากว่า 100 ล้านดอลลาร์

Marriott กล่าวว่าโอกาสการแปลงโรงแรมในต่างประเทศยังคงมีขนาดใหญ่ เนื่องจาก 50% ถึง 60% ของสินค้าคงคลังโรงแรมนอกสหรัฐฯ ยังไม่มีแบรนด์ เทียบกับประมาณ 30% ในสหรัฐฯ

เทคโนโลยีและ AI กลายเป็นส่วนสําคัญมากขึ้นของเรื่องราว

Marriott กล่าวว่ากําลังอัปเกรดระบบหลักสามระบบพร้อมกัน ได้แก่ ระบบจองส่วนกลาง ระบบการจัดการทรัพย์สิน และแพลตฟอร์มความภักดี โดยครอบคลุมพอร์ตโฟลิโอโรงแรมประมาณ 10,000 แห่ง

บริษัทกล่าวว่าเป้าหมายคือการเพิ่มรายรับและปรับปรุงอัตรากําไรโดยไม่รบกวนการดําเนินงาน

• แขกอาจสามารถจองอาหารและเครื่องดื่ม การนวดสปา และเวลาตีกอล์ฟในระหว่างขั้นตอนการจองได้ในที่สุด
• Marriott ต้องการขายและกําหนดราคาประเภทห้องพักมากขึ้นแบบไดนามิก
• Capuano กล่าวว่าโรงแรม Autograph แห่งหนึ่งอาจมีประเภทห้องพักถึง 100 ประเภทที่สามารถกําหนดราคาตามคุณสมบัติเฉพาะได้

AI กําลังปรากฏให้เห็นชัดเจนมากขึ้นในกลยุทธ์การกระจายของ Marriott เช่นกัน

• ฟีเจอร์ Ask Bonvoy มอบเครื่องมือค้นหาภาษาธรรมชาติให้กับสมาชิก 300 ล้านคน
• Marriott กล่าวว่า Ask Bonvoy ให้อัตราการแปลงที่สูงกว่าวิธีการค้นหาแบบเก่า
• บริษัทกําลังทํางานร่วมกับ Google และ OpenAI เพื่อให้พอร์ตโฟลิโอของตนปรากฏอย่างครบถ้วนมากขึ้นในการค้นหาและเครื่องมือการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• Marriott กล่าวว่ากําลังอยู่ในช่วงทดลองเบื้องต้นกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ OpenAI

Capuano กล่าวว่าบริษัทเชื่อว่า AI จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่นักเดินทางค้นหาและจองโรงแรมอย่างมีนัยสําคัญ

การหมุนเวียนทุนและพอร์ตโฟลิโอโรงแรมที่บริษัทถือครอง

Marriott กล่าวว่าพอร์ตโฟลิโอโรงแรมที่บริษัทเป็นเจ้าของและเช่ามีขนาดเล็ก โดยมีโรงแรมน้อยกว่า 50 แห่งในระบบที่มีทรัพย์สินประมาณ 10,000 แห่ง บริษัทกล่าวว่าสินทรัพย์เหล่านี้ได้มาส่วนใหญ่ผ่านข้อตกลง Starwood การปรับโฉมแบรนด์ และการเข้าสู่กลุ่มตลาดใหม่

• บริษัทกล่าวว่ายังคงหมุนเวียนสินทรัพย์เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม
• W New York - Union Square ได้รับการปรับโฉมใหม่อย่างสมบูรณ์และมีผลการดําเนินงานที่ดี โดยมีแผนหมุนเวียนในภายหลัง
• ที่ Elegant Hotels Group ในบาร์เบโดส หกในแปดทรัพย์สินได้ดําเนินการปรับปรุงครบถ้วนแล้ว และอีกสองแห่งสุดท้ายใกล้จะเสร็จสมบูรณ์

แนวโน้มในอนาคต

Marriott กล่าวว่าคาดว่าอุปสงค์จะยังคงแข็งแกร่งในช่วงครึ่งหลังของปี 2026 และหลังจากนั้น โดยได้รับแรงหนุนจากทั้งการเติบโตของอัตราค่าห้องพักและการเพิ่มขึ้นของอัตราการเข้าพัก

• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าความแข็งแกร่งในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงผลจากการเปรียบเทียบกับปีก่อนที่อ่อนแอกว่า
• ช่วงเวลาการจองแบบ transient ยังคงสั้น โดยปกติสองถึงสามสัปดาห์ ซึ่งจํากัดการมองเห็นล่วงหน้า
• แม้กระนั้น แนวโน้มการจองในปัจจุบันบ่งชี้ว่าโมเมนตัมยังคงอยู่
• การมองเห็นกลุ่มควรปรับปรุงดีขึ้นภายในสิ้นปีเมื่อมีการจองธุรกิจปี 2027 มากขึ้น

บริษัทยังกล่าวว่าคาดว่าการแปลงโรงแรมจะยังคงมีความสําคัญแม้ว่าการก่อสร้างใหม่จะปรับตัวดีขึ้น

• แบรนด์ select และ mid-scale ง่ายต่อการจัดหาเงินทุนและน่าจะยังคงเป็นจุดสนใจหลักสําหรับการก่อสร้างใหม่
• โรงแรม premium, luxury และโรงแรมสําหรับการประชุมขนาดใหญ่ก็กําลังเห็นอุปสงค์เนื่องจากความแข็งแกร่งของแบรนด์ Marriott และความสัมพันธ์กับผู้ให้กู้
• Marriott กล่าวว่านักพัฒนากําลังมองในระยะยาว โดยได้รับการสนับสนุนจากการเติบโตของอุปทานที่อ่อนแอมาหนึ่งทศวรรษ และสินค้าคงคล

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน