เมื่อวันที่ 7 พฤศจิกายน พ.ศ. 2567 Five9, Inc. (FIVN) ผู้ให้บริการชั้นนําด้านโซลูชันศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ รายงานผลการดําเนินงานทางการเงินที่แข็งแกร่งสําหรับไตรมาสที่สาม โดยรายได้รวมเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 264.2 ล้านดอลลาร์ รายได้จากการสมัครสมาชิกของบริษัทซึ่งคิดเป็นเกือบ 80% ของรายได้ทั้งหมดเพิ่มขึ้น 20% อัตรากําไร EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วรายงานที่ 20% ซึ่งส่งผลให้กระแสเงินสดจากการดําเนินงานเป็นประวัติการณ์ที่ 41 ล้านดอลลาร์ การเปิดตัวตัวแทน Five9 AI คาดว่าจะช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และบริษัทยังคงมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับความเป็นผู้นําด้าน AI และโอกาสทางการตลาดในอนาคต
ประเด็นสําคัญ
- รายได้รวมเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 264.2 ล้านดอลลาร์
- รายได้จากการสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้น 20%EBITDA ประมาณ 80% ของรายได้ทั้งหมด
- อัตรากําไร EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วอยู่ที่ 20% โดยมีกระแสเงินสดจากการดําเนินงานสูงถึง 41 ล้านดอลลาร์
- ผลิตภัณฑ์ AI มีส่วนสําคัญต่อการจองใหม่ โดยการจอง AI ในฐานการติดตั้งเติบโตกว่า 50% เมื่อเทียบเป็นรายปี
- Five9 คาดว่ารายได้จากการสมัครสมาชิกระยะยาวจะเติบโตในช่วง 20% ถึง 30%
แนวโน้มบริษัท
- Five9 เพิ่มคําแนะนํารายได้ในไตรมาสที่ 4 เป็นจุดกึ่งกลางที่ 267.5 ล้านดอลลาร์ และคาดว่ากําไรต่อหุ้นที่ไม่ใช่ GAAP จะอยู่ที่ 0.70 ดอลลาร์ต่อหุ้นปรับลด
- บริษัทได้เพิ่มจุดกึ่งกลางของคําแนะนํารายได้ในปี 2024 จาก 1.015 พันล้านดอลลาร์เป็น 1.031 พันล้านดอลลาร์ และมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการเกินประมาณการรายได้ที่เป็นเอกฉันท์ในปี 2025 ที่ 1.130 พันล้านดอลลาร์
ไฮไลท์ Bearish
- ขาดทุนสุทธิ GAAP อยู่ที่ 4.5 ล้านดอลลาร์ เนื่องจากค่าใช้จ่ายครั้งเดียว 9.6 ล้านดอลลาร์
- Barry Zwarenstein ให้คําแนะนําอย่างระมัดระวังสําหรับไตรมาสที่ 4 เนื่องจากแนวโน้มข้อมูลบัตรเครดิตที่ลดลง
ไฮไลท์ Bullish
- การเข้าซื้อกิจการ Acqueon คาดว่าจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าอัจฉริยะของ Five9 ด้วยความสามารถแบบ Omnichannel ขั้นสูง
- การเปิดศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่ในอินเดียจะรองรับความต้องการในท้องถิ่นสําหรับลูกค้ารายใหญ่และใช้ประโยชน์จากโอกาสของศูนย์ติดต่อที่สําคัญในภูมิภาค
- Five9 ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นําใน Gartner Magic Quadrant สําหรับ CCaaS และได้รับการยอมรับว่าเป็น #16 ในรายการสถานที่ทํางานที่ดีที่สุดของ Fortune
พลาด
- การเข้าซื้อกิจการ Acqueon มีส่วนน้อยกว่า 1% เล็กน้อยต่อรายได้ในไตรมาสที่ 3
ไฮไลท์ Q&A
- Mike Burkland ยืนยัน Verint อีกครั้งว่าเป็นพันธมิตรหลักและเน้นย้ําถึงความร่วมมืออย่างต่อเนื่องระหว่างบริษัท
- Five9 กําลังผสานรวมกับพอร์ตโฟลิโอระบบคลาวด์ของ Verint อย่างแข็งขัน และมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบ ROI ที่แข็งแกร่งผ่านโซลูชัน AI
- บริษัทมั่นใจในความเป็นผู้นําด้าน AI และศักยภาพในการเติบโตของรายได้จากการสมัครสมาชิกที่ยั่งยืนในช่วง 20% ถึง 30% ในระยะยาว
การแถลงผลประกอบการของ Five9 เน้นย้ําถึงไตรมาสที่ประสบความสําเร็จของบริษัท โดยได้รับแรงหนุนจากการเติบโตของรายได้การสมัครสมาชิกที่แข็งแกร่งและความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ รวมถึงการเปิดตัวตัวแทน AI ที่คาดการณ์ไว้และการเข้าซื้อกิจการของ Acqueon ผู้นําของบริษัทแสดงความมั่นใจในวิถีการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ AI และวางแผนที่จะให้ความชัดเจนเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพในไตรมาสต่อๆ ไป แม้จะเผชิญกับภูมิทัศน์การแข่งขัน แต่ Five9 ยังคงใช้ประโยชน์จากความร่วมมือและมุ่งเน้นไปที่การนําเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อรักษาตําแหน่งในฐานะผู้นําในตลาดศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์
ข้อมูลเชิงลึกของ InvestingPro
ผลการดําเนินงานที่แข็งแกร่งในไตรมาสที่ 3 ปี 2024 ของ Five9 สอดคล้องกับตัวชี้วัดและข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญหลายประการจาก InvestingPro การเติบโตของรายได้ 15% เมื่อเทียบเป็นรายปีของบริษัทเป็น 264.2 ล้านดอลลาร์ สอดคล้องกับข้อมูลของ InvestingPro ที่แสดงให้เห็นว่ารายได้เติบโต 14.18% ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา สูงถึง 968.26 ล้านดอลลาร์ วิถีการเติบโตนี้สนับสนุนเคล็ดลับของ InvestingPro ที่ "คาดว่ารายได้สุทธิจะเติบโตในปีนี้"
การให้ความสําคัญกับ AI ของบริษัทและการมีส่วนร่วมในการจองใหม่เป็นสิ่งที่น่าสังเกตเป็นพิเศษ เคล็ดลับของ InvestingPro ระบุว่า "นักวิเคราะห์ 20 คนได้ปรับรายได้ขึ้นในช่วงเวลาที่จะมาถึง" ซึ่งบ่งชี้ว่าตลาดมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับผลการดําเนินงานในอนาคตของ Five9 อาจเป็นเพราะความคิดริเริ่มด้าน AI และการเข้าซื้อกิจการเชิงกลยุทธ์อย่าง Acqueon
แม้จะมีรายงานการขาดทุนสุทธิของ GAAP แต่สถานะทางการเงินของ Five9 ก็ดูมีเสถียรภาพ เคล็ดลับ InvestingPro เน้นย้ําว่าบริษัท "ดําเนินงานด้วยหนี้สินในระดับปานกลาง" และ "สินทรัพย์สภาพคล่องเกินภาระผูกพันระยะสั้น" ความมั่นคงทางการเงินนี้อาจทําให้ Five9 มีความยืดหยุ่นในการลงทุนในความคิดริเริ่มการเติบโตและการพัฒนา AI ต่อไป
คําแนะนําที่เพิ่มขึ้นของบริษัทสําหรับรายได้ไตรมาสที่ 4 และทั้งปี 2024 สอดคล้องกับเคล็ดลับ InvestingPro อีกฉบับหนึ่งที่ระบุว่า "นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าบริษัทจะทํากําไรได้ในปีนี้" การมองโลกในแง่ดีนี้สะท้อนให้เห็นเพิ่มเติมใน "ผลตอบแทนที่แข็งแกร่งในช่วงเดือนที่แล้ว" ของหุ้น โดยข้อมูลของ InvestingPro แสดงให้เห็นผลตอบแทนรวมของราคา 17.14% ในช่วงเดือนที่ผ่านมา
เป็นที่น่าสังเกตว่าในขณะที่ Five9 มีการเติบโตอย่างมีนัยสําคัญ แต่หุ้นก็เผชิญกับความท้าทาย ตามที่ระบุโดย InvestingPro Tip ที่กล่าวว่า "หุ้นได้รับผลกระทบอย่างมากในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา" ข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันจากข้อมูลของ InvestingPro ซึ่งแสดงผลรวมของราคา -39.6% ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา
สําหรับนักลงทุนที่ต้องการการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมมากขึ้น InvestingPro ขอเสนอเคล็ดลับเพิ่มเติม 10 ข้อสําหรับ Five9 เพื่อให้เข้าใจฐานะทางการเงินและผลการดําเนินงานของตลาดของบริษัทอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน