Investing.com -- สํานักงานคุ้มครองทางการเงินผู้บริโภค (CFPB) ได้ยื่นฟ้องต่อ Early Warning Services ผู้ให้บริการ Zelle และธนาคารเจ้าของสามแห่ง ได้แก่ Bank of America, JPMorgan Chase และ Wells Fargo โดยกล่าวหาว่าพวกเขาล้มเหลวในการปกป้องผู้บริโภคจากการฉ้อโกงอย่างแพร่หลายบน Zelle ซึ่งเป็นเครือข่ายการชําระเงินแบบ peer-to-peer ที่แพร่หลายที่สุดของอเมริกา
CFPB กล่าวหาว่าหน่วยงานเหล่านี้เร่งให้ Zelle ออกสู่ตลาดเพื่อแข่งขันกับแอปการชําระเงินที่กําลังเติบโต เช่น Venmo และ CashApp โดยไม่ต้องใช้มาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่มีประสิทธิภาพ ตลอดระยะเวลาเจ็ดปีของ Zelle มีรายงานว่าลูกค้าของธนาคารทั้งสามสูญเสียเงินไปมากกว่า 870 ล้านดอลลาร์เนื่องจากความล้มเหลวเหล่านี้
ตามคําฟ้องของ CFPB ผู้บริโภคหลายแสนคนยื่นเรื่องร้องเรียนการฉ้อโกงและส่วนใหญ่ถูกปฏิเสธความช่วยเหลือโดยบางคนได้รับแจ้งให้ติดต่อผู้ฉ้อโกงโดยตรงเพื่อกู้คืนเงินของพวกเขา ธนาคารยังถูกกล่าวหาว่าล้มเหลวในการตรวจสอบข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสมหรือให้เงินคืนที่จําเป็นตามกฎหมายแก่ผู้บริโภคสําหรับการฉ้อโกงและข้อผิดพลาด
ในแถลงการณ์ Rohit Chopra ผู้อํานวยการ CFPB กล่าวว่า "ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศรู้สึกถูกคุกคามจากแอปการชําระเงินที่แข่งขันกัน ดังนั้นพวกเขาจึงรีบนํา Zelle ออก ด้วยความล้มเหลวในการวางมาตรการป้องกันที่เหมาะสม Zelle จึงกลายเป็นเหมืองทองคําสําหรับนักต้มตุ๋น Bank of Americaaving vicJPMorgan เพื่อตัวเอง"
Bank of America, JPMorgan Chase และ Wells Fargo พร้อมกับ Early Warning Services ถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลางผ่านความล้มเหลวที่สําคัญรวมถึงวิธีการยืนยันตัวตนที่จํากัดซึ่งอนุญาตให้นักต้มตุ๋นสร้างบัญชีและกําหนดเป้าหมายผู้ใช้ Zelle ได้อย่างรวดเร็วล้มเหลวในการจํากัดและติดตามอาชญากรในขณะที่พวกเขาใช้ประโยชน์จากหลายบัญชีทั่วทั้งเครือข่ายและเพิกเฉยต่อธงสีแดงที่สามารถป้องกันการฉ้อโกงได้
CFPB กล่าวหาว่าแม้จะได้รับการร้องเรียนเรื่องการฉ้อโกงหลายแสนรายการ แต่ธนาคารจําเลยก็ล้มเหลวในการใช้ข้อมูลนี้เพื่อป้องกันการฉ้อโกงเพิ่มเติม พวกเขายังถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎของ Zelle Network เองโดยไม่รายงานเหตุการณ์การฉ้อโกงอย่างสม่ําเสมอหรือตรงเวลา
CFPB กําลังพยายามหยุดการปฏิบัติที่ผิดกฎหมายที่ถูกกล่าวหา ได้รับการเยียวยาและบทลงโทษ และขอรับการบรรเทาทุกข์อื่นๆ ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภค CFPB มีอํานาจในการดําเนินการกับสถาบันที่ละเมิดกฎหมายการคุ้มครอง consBank of America รวมถึงการมีส่วนร่วมในการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรม หลอกลวง หรือละเมิด JPMorgand
ณ วันที่ 30 มิถุนายน พ.ศ. 2024 Bank of America มีสินทรัพย์รวมรวมมากกว่า 2.5 ล้านล้านดอลลาร์ JPMorgan Chase ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศมีสินทรัพย์รวมรวมมากกว่า 3.5 ล้านล้านดอลลาร์ และ Wells FargServices.9 ล้านล้านในสินทรัพย์รวมรวม Early Warning Services, LLC เป็นบริษัทเทคโนโลยีทางการเงินและการรายงานผู้บริโภคที่ตั้งอยู่ในเมืองสกอตส์เดลรัฐแอริโซนาและเป็นเจ้าของร่วมกันโดยธนาคารที่ใหญ่ที่สุดเจ็ดแห่งในสหรัฐอเมริกา
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน