FTC ได้กล่าวหา Evolv ว่าอ้างสิทธิ์หลอกลวงเกี่ยวกับความสามารถของเครื่องสแกน Evolv Express ในการตรวจจับอาวุธและแยกแยะของใช้ส่วนตัวที่ไม่เป็นอันตรายในสภาพแวดล้อมของโรงเรียน
หุ้นในตอนแรกร่วงลง 11% ก่อนที่จะฟื้นตัวเพื่อซื้อขาย 1% ในสีเขียว
ภายใต้เงื่อนไขของการระงับข้อพิพาทที่เสนอ Evolv ถูกห้ามไม่ให้อ้างสิทธิ์ที่ไม่มีมูลความจริงเกี่ยวกับความสามารถในการตรวจจับอาวุธของผลิตภัณฑ์
นอกจากนี้ ข้อตกลงยังอนุญาตให้โรงเรียน K-12 บางแห่งเลือกไม่เข้าร่วมสัญญาที่มีอยู่กับ Evolv ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะต้องมีภาระผูกพันหลายปี
Samuel Levine ผู้อํานวยการสํานักคุ้มครองผู้บริโภคเน้นย้ําถึงความจําเป็นในการอ้างสิทธิ์ที่ถูกต้องในด้านเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อความปลอดภัยของเด็กตกอยู่ในความเสี่ยง "หากคุณอ้างสิทธิ์เหล่านั้นโดยไม่มีการสนับสนุนที่เพียงพอ คุณสามารถคาดหวังว่าจะได้ยินจาก FTC" Levine กล่าว
การร้องเรียนของ FTC ระบุว่า Evolv ทําการตลาดเครื่องสแกน Evolv Express อย่างเข้าใจผิดว่ามีความแม่นยํา มีประสิทธิภาพ และคุ้มค่ากว่าเครื่องตรวจจับโลหะแบบดั้งเดิม สื่อส่งเสริมการขายของบริษัทอ้างว่าเครื่องสแกนสามารถนําไปสู่การแก้ไขปัญหาอาวุธในโรงเรียนได้
เครื่องสแกน Express ของ Evolv ถูกนําไปใช้ในโรงเรียนกว่า 800 แห่งใน 40 รัฐ ซึ่งคิดเป็นครึ่งหนึ่งของธุรกิจของบริษัท การร้องเรียนเน้นย้ําถึงกรณีที่เครื่องสแกนไม่สามารถตรวจจับอาวุธได้ รวมถึงเหตุการณ์ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2022 เมื่อตรวจไม่พบมีดขนาดเจ็ดนิ้วและถูกใช้ในการแทงในโรงเรียน
หลังจากเหตุการณ์นี้ โรงเรียนได้ปรับความไวของระบบ ซึ่งนําไปสู่อัตราการเตือนที่ผิดพลาด 50%
เพื่อตอบสนองต่อความจําเป็นในการตรวจจับที่ดีขึ้น Evolv ได้เปิดตัวการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นในปี 2023 โดยมีเป้าหมายเพื่อระบุมีดได้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม บริษัทยอมรับว่ามีดบางเล่มอาจยังไม่ถูกตรวจพบ ซึ่งนําไปสู่การเตือนที่ผิดพลาดมากขึ้น และอาจต้องใช้พนักงานเพิ่มเติมในการใช้งานเครื่องสแกน
Evolv ยังแนะนําให้โรงเรียนใช้มาตรการต่างๆ เช่น สายพานลําเลียงเพื่อเปลี่ยนเส้นทางสิ่งของที่ไม่เป็นอันตรายด้วยตนเอง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่คล้ายกับที่ใช้กับเครื่องตรวจจับโลหะแบบดั้งเดิมที่มีราคาไม่แพง
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน