Shake Shack (NYSE:SHAK) เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในหุ้นประมาณ 19% หลังจากผลการดําเนินงานที่แข็งแกร่งในยอดขายร้านค้าเดียวกันในไตรมาสที่สองซึ่งเกินความคาดหมายของตลาด ห่วงโซ่อาหารจานด่วนรายงานความต้องการที่เพิ่มขึ้นสําหรับข้อเสนอยอดนิยม รวมถึงเบอร์เกอร์และแซนวิชไก่ โดยยังคงรักษาตําแหน่งที่แข็งแกร่งแม้จะมีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสําหรับอาหารที่มีคุณค่าในสหรัฐอเมริกา
บริษัทยังประกาศความคาดหวังว่าจะบรรลุกระแสเงินสดอิสระที่เป็นบวกสําหรับปี 2024 ซึ่งถือเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่ปี 2017 ภายใต้การนําของ Rob Lynch หัวหน้าคนใหม่ Shake Shack มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า ซึ่งรวมถึงการลดเวลาในการชําระเงินที่คีออสก์ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่ส่งผลต่อการเติบโตของยอดขาย
ในไตรมาสที่สอง Shake Shack ประสบความสําเร็จในการลดเวลารอเฉลี่ยเมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า และปรับปรุงความแม่นยําในการสั่งซื้อจากปีที่แล้ว ความคิดริเริ่มนี้สอดคล้องกับความพยายามที่คล้ายคลึงกันของผู้เล่นในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เช่น McDonald's (NYSE:MCD) และ Starbucks (NASDAQ:SBUX) ซึ่งเมื่อต้นสัปดาห์ได้เปิดเผยการลงทุนในการบริการลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้าท่ามกลางรูปแบบการใช้จ่ายของผู้บริโภคที่ระมัดระวังในสหรัฐอเมริกา
กลยุทธ์ของ Shake Shack ยังเกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นดิจิทัลและเมนูฤดูร้อนพิเศษ ซึ่งพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพเมื่อเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากคู่แข่ง เช่น Wendy's (NASDAQ:WEN), McDonald's และ Burger King ซึ่งเสนอข้อเสนอแบบจํากัดเวลาเพื่อดึงดูดลูกค้า
แม้จะมีปริมาณการใช้งานลดลง 0.8% ในไตรมาสที่สิ้นสุดวันที่ 26 มิถุนายน แต่บริษัทก็ได้เห็นการพลิกฟื้นด้วยระดับการเข้าชมที่เป็นบวกในเดือนกรกฎาคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการปรับปรุงนี้ทําได้โดยไม่มีส่วนลดดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสําคัญตามที่แอนดรูว์ชาร์ลส์นักวิเคราะห์ของ TD Cowen กล่าว
ยอดขายในร้านเดียวกันในไตรมาสที่สองของบริษัทเพิ่มขึ้น 4% สูงกว่าที่คาดไว้เพิ่มขึ้น 3.3% ตามข้อมูล LSEG นอกจากนี้ กําไรที่ปรับปรุงแล้วรายไตรมาสเป็นไปตามที่คาดการณ์ไว้ โดยมีอัตรากําไรระดับร้านอาหารเพิ่มขึ้น 100 จุดพื้นฐานจากปีก่อนหน้า
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน