Charter Communications ได้ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 15 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติการสอบสวนโดยคณะกรรมการกลางกํากับดูแลกิจการสื่อสาร (FCC) เกี่ยวกับการปฏิบัติตามเครือข่ายของบริษัทและกฎการแจ้งเตือนการหยุดทํางาน 911 FCC ประกาศบทลงโทษทางแพ่งเมื่อวันจันทร์ โดยระบุว่ากฎบัตรรับทราบความล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎระเบียบระหว่างการหยุดทํางานของเครือข่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้และตามกําหนดเวลาหลายครั้งตลอดปี 2023
การสืบสวนพบว่ากฎบัตรไม่ได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยสาธารณะและ FCC ทราบอย่างถูกต้องเกี่ยวกับการหยุดชะงักของเครือข่ายที่ไม่ได้วางแผนไว้สามครั้ง รวมถึงการหยุดทํางานของการบํารุงรักษาตามกําหนดเวลาจํานวนมาก เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2023 เกิดจากการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการเล็กน้อยบนเครือข่ายของชาร์เตอร์
ในการตอบสนองต่อการระงับข้อพิพาท กฎบัตรแสดงความโล่งใจในการแก้ไขปัญหา โดยตั้งข้อสังเกตว่าค่าปรับเกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนทางปกครองและไม่เกี่ยวข้องกับการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตอนนี้บริษัทจะรายงานกิจกรรมการบํารุงรักษาที่วางแผนไว้บางอย่างต่อ FCC ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง
FCC ชี้ให้เห็นถึงความล้มเหลวอย่างร้ายแรงในโปรโตคอลของ Charter เมื่อบริษัทล้มเหลวในการแจ้งเตือนศูนย์บริการฉุกเฉินกว่า 1,000 แห่งเกี่ยวกับการหยุดชะงักของบริการที่ส่งผลกระทบต่อบริการ 911 การละเมิดนี้ขัดต่อข้อกําหนดของ FCC สําหรับผู้ให้บริการในการแจ้งคอลเซ็นเตอร์ 911 ทันทีภายใน 30 นาทีถึงการหยุดทํางานที่อาจส่งผลกระทบต่อการดําเนินงานของพวกเขา
ข้อตกลงกับกฎบัตรยังแนะนํามาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ไม่เคยมีมาก่อน รวมถึงการแบ่งส่วนเครือข่ายและการจัดการการลดช่องโหว่ ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงบริการการสื่อสาร 911 และการรายงานการหยุดทํางานของเครือข่ายโดยเฉพาะ
การดําเนินการของ FCC ต่อกฎบัตรนี้เป็นไปตามกรณีที่คล้ายคลึงกันกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่น เมื่อเดือนที่แล้ว Verizon Communications (NYSE:VZ) ยินยอมให้ปรับ 1.05 ล้านดอลลาร์เนื่องจากการหยุดทํางานในเดือนธันวาคม 2022 ซึ่งกินเวลาเกือบสองชั่วโมง ขัดขวางการโทร 911 หลายร้อยสาย นอกจากนี้ T-Mobile USA ยังตกลงกับ FCC ในราคา 19.5 ล้านดอลลาร์ในปี 2021 หลังจากการหยุดทํางานครั้งใหญ่ในปี 2020 ส่งผลให้มีการโทรฉุกเฉินล้มเหลวมากกว่า 20,000 ครั้ง
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน