AirSculpt Technologies (AIRS) ใช้เวทีงาน A.G.P. Virtual Consumer Showcase เมื่อวันพุธที่ 11 พ.ย. 2026 เพื่อนําเสนอภาพรวมของธุรกิจที่ยังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ฝ่ายบริหารชี้ให้เห็นถึงยอดขายต่อสาขาที่แข็งแกร่งขึ้นเมื่อเทียบกับปีก่อน งบดุลที่มีสุขภาพดีขึ้น และเส้นทางการเติบโตใหม่จากขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ GLP-1 พร้อมกันนั้นยังเตือนว่าผลประกอบการไตรมาส 3 ได้รับผลกระทบจากการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่อ่อนแอลงและปัญหาที่บางสาขา
บริษัทระบุว่ากําลังดําเนินการรีเซ็ตธุรกิจซึ่งได้ปรับปรุงการดําเนินงานและการเงินไปแล้ว แต่ยังเผชิญกับสภาพแวดล้อม Marketing ที่ยากขึ้นและความต้องการของผู้บริโภคที่อ่อนตัวลง ผู้บริหารระบุว่าคาดว่าผลประโยชน์จากการแก้ไขในปัจจุบันจะชัดเจนขึ้นในปี 2027
ประเด็นสําคัญ
- AirSculpt ระบุว่ายอดขายต่อสาขาปรับตัวดีขึ้นประมาณ 19 เปอร์เซ็นต์พอยต์เมื่อเทียบกับปีก่อน แม้ว่ารายได้ต่อสาขาในไตรมาส 3 จะลดลง 7.5%
- Google AI Overviews ได้รบกวนการเข้าชมจากการค้นหาแบบออร์แกนิก ส่งผลให้ต้นทุนการหาลูกค้าพุ่งขึ้นเป็น $3,800 จาก $3,100 เมื่อปีก่อน
- ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ GLP-1 เติบโตขึ้นเป็นประมาณ 10% ของปริมาณเคสทั้งหมดในช่วงหกเดือน และอาจกลายเป็นโอกาสสร้างรายได้ระยะยาวมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์
- บริษัทลดหนี้ลงประมาณ 50% และรีไฟแนนซ์สินเชื่อระยะยาวไปจนถึงปี 2031 ทําให้มีพื้นที่มากขึ้นในการวางแผนการเติบโตในอนาคต
- ฝ่ายบริหารคงมุมมองอัตรากําไรขั้นต้นระยะยาวไว้ที่ประมาณ 60% แต่ปรับลดแนวทาง EBITDA เหลือ 9% ถึง 10% จากเดิม 12% ถึง 14%
ผลประกอบการทางการเงิน
AirSculpt ระบุว่าขยายขนาดธุรกิจจนมีรายได้ประจําปีมากกว่า 150 ล้านดอลลาร์ โดยสาขาที่เติบโตเต็มที่สร้างรายได้ประมาณ 4 ถึง 5 ล้านดอลลาร์ต่อแห่ง บริษัทระบุว่าทั้ง 31 สาขามีกําไรและสร้างอัตรากําไรส่วนเพิ่มที่มีนัยสําคัญ
- อัตรากําไรขั้นต้นยังคงอยู่ที่ประมาณ 60% สอดคล้องกับระดับในอดีต
- ราคาขายเฉลี่ยอยู่ที่ $12,800 นับตั้งแต่ต้นปีจนถึงไตรมาส 3 ซึ่งแทบไม่เปลี่ยนแปลงจากปีก่อน
- ราคาต่อครั้งโดยเฉลี่ยอยู่ระหว่าง $12,000 ถึง $13,000
- ผู้บริโภคประมาณ 50% เลือกผ่อนชําระค่าบริการ
- แนวทาง EBITDA ถูกปรับลดเหลือ 9% ถึง 10% จากเดิม 12% ถึง 14%
ฝ่ายบริหารระบุว่ามีพื้นที่จํากัดในการขยายอัตรากําไรขั้นต้นในเชิงโครงสร้างจากจุดนี้ ต้นทุนบริการส่วนใหญ่เป็นต้นทุนผันแปร รวมถึงค่าตอบแทนศัลยแพทย์ พยาบาล และวัสดุทางการแพทย์ ขณะที่ค่าเช่าคิดเป็นประมาณ 5% ของรายได้ บริษัทระบุว่าการปรับปรุงอัตรากําไรมีแนวโน้มมาจากการปรับปรุงเล็กน้อยที่ขอบมากกว่าการรีเซ็ตโมเดลครั้งใหญ่
AirSculpt ยังระบุด้วยว่าสาขาใหม่อาจต้องใช้เงินลงทุนล่วงหน้า 1 ถึง 2 ล้านดอลลาร์ โดยปกติจะมีกําไรภายในหกเดือนและคืนทุนได้ภายในหนึ่งถึงสองปี ฝ่ายบริหารระบุว่าเศรษฐศาสตร์ระดับหน่วยดังกล่าวสนับสนุนกรณีการขยายตัวในระยะยาวเมื่อการรีเซ็ตในปัจจุบันเสร็จสิ้น
อัปเดตการดําเนินงาน
AirSculpt ดําเนินงาน 31 สาขาใน 20 รัฐและแคนาดา ฝ่ายบริหารระบุว่าธุรกิจมีความคืบหน้าที่มีนัยสําคัญในช่วง 18 ถึง 24 เดือนที่ผ่านมา แต่ไตรมาส 3 แสดงให้เห็นว่าการฟื้นตัวยังไม่สมบูรณ์
- ยอดขายต่อสาขาปรับตัวดีขึ้นประมาณ 19 เปอร์เซ็นต์พอยต์เมื่อเทียบกับปีก่อน
- รายได้ต่อสาขาในไตรมาส 3 ลดลง 7.5% เมื่อเทียบรายปี
- ผลงานที่ต่ํากว่าเป้าเชื่อมโยงกับสามด้าน ได้แก่ การดําเนินงาน Marketing การนําทีมขาย และการดําเนินงานของสาขา
- บริษัทระบุว่าได้ดําเนินการเปลี่ยนแปลง Marketing แบบเจาะจงที่สาขาที่มีผลงานอ่อนแอแล้ว
- บริษัทยังได้นําผู้นําทีมขายระดับภูมิภาคคนใหม่มาดูแลพื้นที่สําคัญ และกําลังยกระดับบุคลากรในจุดที่จําเป็น
ผู้บริหารระบุว่าสาขาที่แข็งแกร่งที่สุดคือสาขาที่ Marketing การขาย และการดําเนินงานสอดคล้องกัน บริษัทกําลังนําแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดจากสาขาเหล่านั้นไปใช้ทั่วทั้งเครือข่าย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนการขาย การปรับปรุงช่องทางการแปลง และกลยุทธ์ Marketing
ฝ่ายบริหารระบุว่าการดําเนินการแก้ไขเหล่านี้ควรแสดงให้เห็นการปรับปรุงที่มีนัยสําคัญภายในฤดูใบไม้ผลิปี 2027 ซึ่งเป็นช่วงพีคตามฤดูกาลของบริษัทด้วย
ขั้นตอน GLP-1 กลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตใหม่
หนึ่งในข้อความเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนที่สุดจากการประชุมคือการรุกของ AirSculpt เข้าสู่ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับยาลดน้ําหนัก GLP-1 ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทอยู่ในตําแหน่งที่ดีในการรักษาผลข้างเคียงจากการลดน้ําหนักอย่างรวดเร็ว รวมถึงผิวหนังหย่อนคล้อย ไขมันสะสมที่ดื้อต่อการลดและการสูญเสียปริมาตร ซึ่งมักเรียกกันว่า "Ozempic face"
CEO Yogi กล่าวว่า "เราเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการไม่กี่รายที่อยู่ในตําแหน่งที่ไม่เหมือนใครในการได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงของ GLP-1 เมื่อผู้คนลดน้ําหนักมากขึ้น ทุกคนพยายามขาย GLP-1 แต่เราเป็นหนึ่งในไม่กี่รายที่สามารถจัดการกับผลข้างเคียงได้ ไม่ว่าจะเป็นผิวหนังหย่อนคล้อย ไขมันสะสมที่ดื้อต่อการลด เพราะ GLP-1 ไม่ได้เจาะจงขนาดนั้น และการสูญเสียปริมาตร"
- ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ GLP-1 เติบโตจากการเจาะตลาดในหลักหน่วยต่ําขึ้นมาเป็นประมาณ 10% ของปริมาณเคสทั้งหมดในช่วงหกเดือน
- ฝ่ายบริหารมองเห็นโอกาสสร้างรายได้ระยะยาวมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์ภายในสาขาที่มีอยู่เพียงอย่างเดียว
- ขั้นตอนเหล่านี้มีโปรไฟล์อัตรากําไรขั้นต้นใกล้เคียงกับธุรกิจหลัก ประมาณ 60%
- ราคาแบบเดี่ยวต่ํากว่าเล็กน้อย แต่ผู้ป่วยส่วนใหญ่รวมบริการเหล่านี้กับการกําจัดไขมันและการกระชับผิว
- ฝ่ายบริหารระบุว่าปริมาณดังกล่าวเป็นการเพิ่มเติม ไม่ใช่การกินส่วนแบ่งจากธุรกิจเดิม
Yogi กล่าวว่าโปรไฟล์ผู้ป่วยแตกต่างจากลูกค้ากําจัดไขมันแบบดั้งเดิมของบริษัท ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับผลข้างเคียงของ GLP-1 มักต้องการการศึกษาและการสนับสนุนมากกว่า AirSculpt กําลังนําเอเจนซี่ Marketing ใหม่เข้ามาสร้างข้อความสําหรับผู้บริโภคที่เฉพาะเจาะจงและแผนการเข้าสู่ตลาด
แรงกดดันด้าน Marketing และการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
AirSculpt ระบุว่าความท้าทายระยะสั้นที่ใหญ่ที่สุดคือสภาพแวดล้อมการค้นหาที่เปลี่ยนแปลงไป Google AI Overviews ให้คําตอบแก่ผู้ใช้โดยตรงบนหน้าผลการค้นหา ซึ่งลดการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้ให้บริการและทําให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายผ่านการค้นหาแบบออร์แกนิกยากขึ้น
บริษัทระบุว่าการเข้าชมแบบออร์แกนิกจาก Google ลดลงเมื่อเทียบรายปีในไตรมาส 3 ต้นทุนการหาลูกค้าเพิ่มขึ้นเป็น $3,800 จาก $3,100 เมื่อปีก่อน แม้ว่าความต้องการโดยรวมจะค่อนข้างคงที่
ฝ่ายบริหารอธิบายการตอบสนองสามส่วน:
- เพิ่มความถี่การอ้างอิงในผลการค้นหา AI โดยงานดําเนินการตามกําหนดและมีสัญญาณเริ่มต้นที่ดีขึ้น
- กระจายแหล่งลูกค้าเป้าหมายผ่านการบอกต่อ การแนะนํา การมีส่วนร่วมแบบออฟไลน์ และ Marketing ในพื้นที่
- รักษาอัตราการแปลงให้คงที่และใช้เครื่องมือ AI เพื่อปรับปรุงการกําหนดเป้าหมายและการสนับสนุนการขาย
ผู้บริหารระบุว่าอัตราการแปลงสําหรับลูกค้าเป้าหมายที่มีส่วนร่วมยังคงเสถียรตลอดไตรมาส 3 พวกเขายังระบุด้วยว่ารูปแบบลูกค้าเป้าหมายเริ่มฟื้นตัวในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายน แม้ยังไม่ถึงระดับเป้าหมาย
AirSculpt กําลังลดการใช้จ่ายด้าน Marketing แบรนด์ในระยะสั้นเพื่อปกป้องความสามารถในการทํากําไร แต่ฝ่ายบริหารระบุว่าการลงทุนแบรนด์ระยะยาวยังคงมีความสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพฤติกรรมการค้นหาเปลี่ยนแปลงไป
การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและการเข้าถึงในพื้นที่
เพื่อสร้างความต้องการแบบออฟไลน์มากขึ้น AirSculpt กําลังจัดงาน open house ครั้งแรกทั่วทุกสาขาในวันที่ 12 พ.ย. บริษัทระบุว่างานเหล่านี้จะให้โอกาสผู้ป่วยที่สนใจเยี่ยมชมคลินิก พบกับศัลยแพทย์ และเข้าร่วมการนําเสนอทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
- งาน open house จะดําเนินการตลอดทั้งวันที่ทุกสาขา
- บริษัทวางแผนร่วมมือกับธุรกิจในพื้นที่เพื่อแลกเปลี่ยนการเข้าชม
- ฝ่ายบริหารต้องการให้งานเหล่านี้กลายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การหาลูกค้าอย่างสม่ําเสมอ
- เป้าหมายคือการสร้างความไว้วางใจและสร้างการรับรู้แบรนด์ในพื้นที่มากขึ้น
ผู้บริหารระบุว่างานเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อเสริมสร้างการมีตัวตนของบริษัทในชุมชนที่ให้บริการและลดการพึ่งพาการเข้าชมจากการค้นหาเพียงอย่างเดียว
แนวโน้มในอนาคต
AirSculpt ได้หยุดการเปิดสาขาใหม่ในปี 2025 และ 2026 ขณะที่มุ่งเน้นการทําให้ยอดขายต่อสาขาเสถียรและฟื้นฟูธุรกิจ ฝ่ายบริหารระบุว่าเหตุการณ์สําคัญด้านการรีไฟแนนซ์เสร็จสิ้นแล้ว ซึ่งขจัดเงื่อนไขหนึ่งในสองข้อที่ตั้งไว้ก่อนกลับมาขยายตัว
บริษัทระบุว่ายังรอให้ยอดขายต่อสาขาเสถียรก่อนดําเนินการเปิดสาขาใหม่ หากเกิดขึ้น ฝ่ายบริหารมองว่าการเติบโตแบบ de novo เป็นโอกาสระยะยาวที่สําคัญ
- ตลาดใหม่ที่มีศักยภาพ ได้แก่ ซานฟรานซิสโก โอ๊คแลนด์ พอร์ตแลนด์ อินเดียนาโพลิส และลองไอส์แลนด์
- บริษัทยังศึกษาศูนย์กลางประชากรขนาดใหญ่เพิ่มเติม
- กําลังวางแผนล่วงหน้าสําหรับเมืองเป้าหมาย 5 ถึง 10 เมือง
- ฝ่ายบริหารต้องการลดระยะเวลาการพัฒนาจากเดิมที่มากกว่า 12 เดือน
- การเปิดสาขาใหม่ที่คาดว่าเร็วที่สุดคือไตรมาส 4 ปี 2027
Michael ซีเอฟโอระบุว่าการวิจัยของบริษัทชี้ให้เห็นว่ามีพื้นที่สําหรับสาขามากกว่า 200 แห่งก่อนที่จะถึงจุดอิ่มตัว เทียบกับ 31 แห่งที่ดําเนินการอยู่ในปัจจุบัน เขาระบุว่าโมเดลนี้ใช้ได้ผลในตลาดหลากหลาย ตั้งแต่นิวยอร์กซิตี้ไปจนถึงซอลต์เลกซิตี้และแคนซัสซิตี้
ฝ่ายบริหารระบุว่าไม่ได้คาดหวังพื้นฐานเศรษฐกิจมหภาคที่ดีขึ้นในปี 2027 การใช้จ่ายของผู้บริโภคในกลุ่มดิสเครชันนารียังคงไม่สม่ําเสมอ และบริษัทอธิบายเศรษฐกิจว่ามีลักษณะรูปตัว K โดยฐานลูกค้าที่มีรายได้สูงกว่ายังคงอยู่ในตําแหน่งที่ค่อนข้างดี
อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารระบุว่าปี 2027 อาจเป็นปีที่แข็งแกร่งขึ้นหากความพยายามในปัจจุบันเป็นไปตามแผน พวกเขาชี้ให้เห็นถึงการดําเนินการขายที่ดีขึ้น การ Marketing ที่ปรับปรุงแล้ว ขั้นตอนใหม่ และการควบคุมต้นทุนที่เข้มงวดขึ้นเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของแนวโน้มดังกล่าว
ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ
ในช่วงถามตอบ ฝ่ายบริหารกลับมาที่ประเด็นเดิมหลายครั้ง ได้แก่ การปรับตัวต่อการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI การแก้ไขสาขาที่มีผลงานต่ํากว่าเกณฑ์ และการขยายโอกาส GLP-1
- เกี่ยวกับ AI Overviews ฝ่ายบริหารระบุว่างานด้านการอ้างอิงกําลังดําเนินไปและควรช่วยฟื้นฟูการมองเห็นในผลการค้นหา
- เกี่ยวกับสาขาที่อ่อนแอ ระบุว่าการแก้ไขหลักคือการเปลี่ยนแปลง Marketing การนําทีมขายที่แข็งแกร่งขึ้น และวินัยการดําเนินงานที่ดีขึ้น
- เกี่ยวกับขั้นตอน GLP-1 ฝ่ายบริหารระบุว่าเศรษฐศาสตร์โดยรวมคล้ายคลึงกับธุรกิจหลักและขั้นตอนเหล่านี้นําผู้ป่วยใหม่เข้ามาแทนที่จะทดแทนความต้องการที่มีอยู่
- เกี่ยวกับการใช้จ่ายแบรนด์ ระบุว่าบริษัทกําลังโยกงบประมาณไปสู่การสร้างลูกค้าเป้าหมายระยะสั้นในขณะที่ยังคงการสร้างแบรนด์ระยะยาวไว้
- เกี่ยวกับสาขาใหม่ ระบุว่าเศรษฐศาสตร์ยังคงน่าดึงดูด ด้วยการทํากําไรอย่างรวดเร็วและระยะเวลาคืนทุนสั้น
Yogi กล่าวว่า "ยอ
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน
