Okta ในงาน Oktane Call 2026: วางเดิมพันกับ Agentic AI

เมื่อวันพุธที่ 23 ก.ย. 2026 Okta (OKTA) ได้ใช้เวที The Oktane Call 2026 Investor Summit เพื่อชี้แจงว่าการเติบโตของ Agentic AI อาจเปิดตลาดที่ใหญ่กว่าธุรกิจ Identity ในปัจจุบัน พร้อมกันนั้นยังเน้นย้ําว่าตลาดดังกล่าวยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและยังไม่มีความชัดเจน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Todd McKinnon กล่าวว่าบริษัทมุ่งหมายที่จะเป็นชั้น Identity สําหรับ AI agents แต่เขายังชี้ให้เห็นถึงความสับสนเกี่ยวกับมาตรฐาน การกําหนดราคา และการนับจํานวน agents ซึ่งเป็นปัจจัยที่ฉุดรั้งการนําไปใช้งานในระยะใกล้

บริษัทนําเสนอโอกาสนี้ทั้งในฐานะเครื่องยนต์ขับเคลื่อนการเติบโตและการแข่งขัน Okta ระบุว่ามีความได้เปรียบในฐานะผู้บุกเบิกตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ Okta for AI Agents แต่ต้องเผชิญกับคู่แข่งอย่าง Microsoft, IBM และ ServiceNow รวมถึงผู้ให้บริการ Platform ขนาดใหญ่ที่อาจรวม Identity เข้าไปในชุดความปลอดภัยที่ครอบคลุมกว่า

ประเด็นสําคัญ

• Okta กําลังวางตําแหน่งตัวเองเป็นชั้นควบคุม Identity สําหรับ "secure agentic enterprise"
• ฝ่ายบริหารระบุว่าตลาดความปลอดภัย Agentic AI อาจมีขนาดใหญ่กว่าตลาด Identity and Access Management ในปัจจุบัน
• Okta for AI Agents เป็นผลิตภัณฑ์เดียวในตลาดที่พร้อมใช้งานทั่วไปในขณะนี้ ทําให้บริษัทมีความได้เปรียบในช่วงแรก
• บริษัทกําลังผลักดันมาตรฐานอุตสาหกรรมผ่าน Blueprint Alliance และการสนับสนุนผู้ให้บริการ Identity จากบุคคลที่สาม
• การกําหนดราคา การนับ agents และโครงสร้างตลาดยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ซึ่งอาจชะลอการนําไปใช้แม้ว่าความสนใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น

การวางตําแหน่งเชิงกลยุทธ์และโอกาสทางตลาด

McKinnon กล่าวว่า Okta มองว่าความปลอดภัยแบบ Agentic เป็นโอกาสที่เปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ โดยเปรียบเทียบกับและอาจเกินกว่าการเติบโตที่บริษัทได้รับจากการเปลี่ยนผ่านสู่การทํางานดิจิทัลในยุคการระบาดของโควิด

• Okta ระบุว่ามีส่วนแบ่งตลาดประมาณ 30% ในตลาดการจัดการการเข้าถึงของพนักงาน เทียบกับ Microsoft ที่มีประมาณ 40%
• McKinnon กล่าวว่าความสัมพันธ์กับลูกค้ายาวนาน 17 ปีและงานด้านการผสานรวมของบริษัทให้ความได้เปรียบใน Identity สําหรับ AI agents
• เขากล่าวว่าส่วนแบ่งตลาดสําหรับ Agentic Identity น่าจะถูกกําหนดภายในประมาณสามปี
• เขายังกล่าวอีกว่า Identity and Access Management อาจกลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ภายในห้าปี
• Okta มุ่งเน้นที่ Identity แทนที่จะขยายไปยังหมวดหมู่ความปลอดภัยที่อยู่ติดกัน

McKinnon กล่าวว่าบริษัทต้องการเป็น Platform ที่เป็นกลางและหลีกเลี่ยงการผูกติดกับระบบนิเวศเดียว จุดยืนดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการตอบสนองต่อผู้ให้บริการ Platform ที่อาจพยายามรวม Identity เข้ากับข้อเสนอด้านความปลอดภัยที่กว้างขึ้น

Blueprint Alliance และมาตรฐานอุตสาหกรรม

ส่วนสําคัญของกลยุทธ์ของ Okta คือ Blueprint Alliance ซึ่งเป็นกลุ่มพันธมิตรผู้ขายที่จัดตั้งขึ้นเพื่อกําหนดมาตรฐานและสถาปัตยกรรมอ้างอิงสําหรับความปลอดภัยแบบ Agentic

• พันธมิตรประกอบด้วยผู้ขายด้านความปลอดภัยอย่าง CrowdStrike และ Zscaler รวมถึงพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอื่นๆ
• Okta ระบุว่ากลุ่มกําลังดําเนินการด้านคําศัพท์ การทํางานร่วมกัน และการออกแบบอ้างอิง
• ฝ่ายบริหารระบุว่าระยะต่อไปจะมุ่งเน้นที่การนําลูกค้าไปใช้งาน การตรวจสอบความถูกต้องของพันธมิตร และการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์สามารถทํางานร่วมกันได้
• Okta ระบุว่าแรงจูงใจทางเศรษฐกิจและข้อตกลงการออกสู่ตลาดร่วมยังเร็วเกินไปจนกว่าขั้นตอนเหล่านั้นจะก้าวหน้ามากขึ้น
• บริษัทระบุว่าอุตสาหกรรมยังขาดวิธีมาตรฐานในการกําหนดและนับ agents ซึ่งทําให้การกําหนดราคาและการปรับใช้มีความซับซ้อน

McKinnon กล่าวว่าเป้าหมายคือ "ทําให้ผลประโยชน์ขยายใหญ่ขึ้นสําหรับทุกคน" โดยชี้ให้เห็นว่าการกําหนดมาตรฐานอาจขยายตลาดแทนที่จะแบ่งตลาดระหว่างผู้ขายเพียงอย่างเดียว

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และการสร้างรายได้

Okta ระบุว่า Okta for AI Agents พร้อมใช้งานทั่วไปแล้วและเป็นผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทในพื้นที่นี้ นอกจากนี้ยังระบุว่ากําลังเปิดใช้งานการสนับสนุนผู้ให้บริการ Identity จากบุคคลที่สาม ซึ่งควรทําให้ลูกค้าที่ใช้ Microsoft Entra ID หรือระบบอื่นๆ สามารถนําเครื่องมือ AI ของ Okta มาใช้ได้ง่ายขึ้น

• Okta ระบุว่าการสนับสนุน IdP จากบุคคลที่สามช่วยขจัดคอขวดสําหรับลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ Okta เป็นผู้ให้บริการ Identity หลัก
• Agent SSO กําลังถูกทําให้พร้อมใช้งานในผลิตภัณฑ์ Okta ทั้งหมดเพื่อสร้างเส้นทางสู่ข้อเสนอ AI agents ที่กว้างขึ้น
• Cross App Access กําลังถูกเปิดใช้งานทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์เพื่อส่งเสริมการนําระบบนิเวศไปใช้
• Okta ระบุว่าลูกค้ามักเริ่มต้นด้วย Agent SSO และต่อมาย้ายไปยัง Okta for AI Agents เมื่อต้องการการจัดการวงจรชีวิตและ Governance ที่มากขึ้น
• บริษัทระบุว่า AI agent ภายในของตนอย่าง Dex แสดงให้เห็นว่าการกําหนดจํานวน agents เป็นเรื่องยากเพียงใด เนื่องจากระบบหนึ่งอาจถูกมองว่าเป็น agent เดียวหรือหลายพันตัว

ในด้านการกําหนดราคา ฝ่ายบริหารระบุว่าโมเดลปัจจุบันคิดราคาต่อผู้ใช้ ไม่ใช่ต่อ agent

• Okta ระบุว่าการปรับราคาขึ้นในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 25% ถึง 37.5% เหนือราคา Platform พื้นฐานในดีลขนาดใหญ่
• McKinnon กล่าวว่าเทียบได้กับหรือสูงกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการปรับราคาขึ้นที่เห็นเมื่อ Okta Identity Governance เปิดตัว
• เขากล่าวว่าโมเดลน่าจะเปลี่ยนไปสู่การกําหนดราคาต่อ agent เมื่อ workflows มีความเป็นอัตโนมัติมากขึ้น
• ฝ่ายบริหารระบุว่าขนาดตัวอย่างที่เล็กหมายความว่ารูปแบบการกําหนดราคายังอยู่ระหว่างการก่อตัว
• Okta ยังระบุว่าลูกค้าใช้ชุดองค์กรที่ยืดหยุ่นและข้อตกลง flex มากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงด้านการขายและการออกสู่ตลาด

ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายรับ Jon Runyard กล่าวว่า Okta ได้แบ่งทีมขายเป็นสามพื้นที่หลัก ได้แก่ AI agents, Identity Platform แบบดั้งเดิม และ Customer Identity ผ่าน Auth0

• Okta ระบุว่าโครงสร้างนี้ถูกนํามาใช้เมื่อประมาณ 18 เดือนที่แล้ว
• บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและการสร้าง pipeline
• Runyard กล่าวว่า Okta ปรับปรุงวิธีการขายใหม่ตั้งแต่ต้นปีเพื่อรองรับการขาย Agentic AI ได้ดียิ่งขึ้น
• ทีมขายได้รับเครื่องมือ AI พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับกรณีการใช้งาน อุตสาหกรรม และการอัปเดตผลิตภัณฑ์
• Okta ระบุว่าระยะเวลาการทํางานของทีมขายสูงและอัตราการลาออกต่ํา ซึ่งช่วยรักษาความรู้เกี่ยวกับลูกค้า

Runyard ยังกล่าวว่าพันธมิตรมีบทบาทมากขึ้นในดีลต่างๆ

• Okta ระบุว่า 20 ดีลอันดับต้นๆ ในไตรมาสที่สองถูกขายร่วมกับพันธมิตร
• ดีลที่ใหญ่ที่สุดในไตรมาสที่สองมาจากพันธมิตร
• บริษัทจัดงาน partner summit และระบุว่าบริษัทที่ปรึกษาและพันธมิตรด้านที่ปรึกษาตอบรับเป็นอย่างดี
• Okta ประเมินว่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Okta for AI Agents สูงกว่างาน single sign-on แบบดั้งเดิมสองถึงสามเท่า

การนําไปใช้งานของลูกค้าและกรณีการใช้งาน

Okta ระบุว่าลูกค้าปัจจุบันของ Okta for AI Agents ได้แก่ Ramp, Yahoo และ Dell รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ ที่กําลังก้าวเข้าสู่ Agentic AI แล้ว

• ฝ่ายบริหารอธิบายว่าลูกค้าเหล่านี้เป็นผู้นําการใช้งานในช่วงแรกที่เข้าใจความต้องการด้าน Agentic Identity อยู่แล้ว
• บริษัทประกันรายหนึ่งนํา Agent SSO มาใช้ จากนั้นอัปเกรดเป็น Okta for AI Agents ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากการพิสูจน์แนวคิด
• ผู้ผลิตรถยนต์ข้ามชาติที่ใช้ผู้ให้บริการ Identity ที่ไม่ใช่ Okta กําลังนํา Okta for AI Agents มาใช้และขยายไปสู่ Governance, การจัดการการเข้าถึงแบบพิเศษ และ Workforce Identity
• สายการบินขนาดใหญ่กําลังสํารวจกรณีการใช้งานด้านความภักดีและผลตอบแทนจากการลงทุน
• หน่วยงานรัฐบาลขนาดใหญ่กําลังดําเนินการทดลองและสร้างต้นแบบ

McKinnon กล่าวว่ากรณีการใช้งานจํานวนมากเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพการทํางาน รวมถึง workflows การบริการลูกค้าและการสนับสนุน เขายังกล่าวว่าลูกค้าในช่วงแรกของบริษัทกําลังดําเนินการเดินทางแบบ Agentic อยู่แล้ว แทนที่จะเพียงแค่ทดสอบแนวคิด

ภูมิทัศน์การแข่งขัน

ฝ่ายบริหารระบุว่าสนามการแข่งขันกําลังขยายตัวเมื่อผู้ขายมากขึ้นเข้าสู่ Governance, การประสานงาน และการควบคุม agents

• McKinnon อ้างถึง watsonx.governance และ watsonx.Orchestrate ของ IBM เป็นตัวอย่างของการแข่งขันใหม่
• เขายังชี้ให้เห็น AI Control Tower ของ ServiceNow
• เขากล่าวว่าผู้ให้บริการ Platform อาจใช้การรวมผลิตภัณฑ์และการกําหนดราคาที่ยืดหยุ่นเพื่อกดดันผู้ขายที่เป็นอิสระ
• ในขณะเดียวกัน เขาโต้แย้งว่าตลาดมีขนาดใหญ่พอสําหรับผู้ชนะหลายราย
• Okta ระบุว่าข้อได้เปรียบหลักของตนคือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ความเป็นกลาง การสนับสนุน IdP จากบุคคลที่สาม และการเป็นผลิตภัณฑ์เดียวที่พร้อมใช้งานทั่วไปในหมวดหมู่นี้

McKinnon กล่าวว่าบริษัทมีความได้เปรียบ แต่เขาเน้นย้ําว่าตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นมากและยังไม่มีใครล็อกส่วนแบ่งระยะยาวได้

สัญญาณทางการเงินและเชิงพาณิชย์

Okta ไม่ได้ใช้งาน summit เพื่อประกาศการอัปเดตทางการเงินครั้งใหญ่ แต่ให้สัญญาณเชิงพาณิชย์หลายประการเกี่ยวกับวิธีการขายข้อเสนอใหม่

• Okta ระบุว่าโครงสร้างการกําหนดราคาปัจจุบันสําหรับ AI agents อ้างอิงจากผู้ใช้ ไม่ใช่ agents
• ฝ่ายบริหารระบุว่าการปรับราคาขึ้นในดีลขนาดใหญ่อยู่ที่ประมาณ 25% ถึง 37.5% เหนือ Platform พื้นฐาน
• Runyard กล่าวว่าลูกค้าแสดงความสนใจในชุดองค์กรและการกําหนดราคาแบบ flex
• Okta ระบุว่าส่วนประกอบบริการสูงกว่าการปรับใช้ single sign-on มาตรฐานอย่างมีนัยสําคัญ
• บริษัทระบุว่าการสร้างรายได้ในช่วงแรกมาจากทั้งการขายผลิตภัณฑ์โดยตรงและการดึง Platform ที่กว้างขึ้น

Ric Smith ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ กล่าวว่าการสนทนาหลายครั้งเริ่มต้นด้วย AI และต่อมาขยายไปสู่การขาย Platform ที่ใหญ่ขึ้น เขากล่าวว่าลูกค้ามักตระหนักว่าต้องการการอัปเกรด Identity ที่กว้างขึ้นเมื่อเริ่มปรับใช้ agents

การอัปเดตด้านการดําเนินงาน

Okta ยังอธิบายการเปลี่ยนแปลงภายในหลายประการที่บริษัทระบุว่าช่วยให้ดําเนินการได้เร็วขึ้น

• Ric Smith เข้าร่วมในตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์เมื่อหนึ่งปีที่แล้วและปัจจุบันนํา Research และพัฒนาของ Auth0 และ Okta รวมกัน
• ฝ่ายบริหารระบุว่าโครงสร้าง R&D รวมช่วยให้ทรัพยากรเคลื่อนย้ายได้ทั่วทั้ง Identity Platform
• Runyard อยู่กับ Okta มาห้าปีและได้รับการเน้นย้ําสําหรับความเป็นผู้นําด้านการขาย
• บริษัทระบุว่าได้ขยายความพร้อมในภาคสาธารณะด้วยการรับรอง FedRAMP High และ IL5
• Okta ระบุว่าการรับรองเหล่านั้นควรสนับสนุนการปรับใช้งานของรัฐบาลในอนาคตเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้น

แนวโน้มในอนาคต

ฝ่ายบริหารกล่าวซ้ําหลายครั้งว่าตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น มีความสนใจสูงแต่ความชัดเจนยังจํากัด

• McKinnon กล่าวว่าโอกาสนี้ใหญ่กว่าการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลในยุคโควิด แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างออกไป
• เขากล่าวว่าตลาดปัจจุบันถูกชะลอโดยความสับสนเกี่ยวกับมาตรฐานและโมเดลการปรับใช้
• เขากล่าวว่าการกําหนดราคาน่าจะพัฒนาเมื่อ workflows ของ agents ยาวขึ้นและเชื่อมโยงกับ session ของผู้ใช้น้อยลง
• เขากล่าวว่าความปลอดภัยของข้อมูลและ Data Governance เป็นพื้นที่ที่อยู่ติดกันที่สําคัญ แต่ Okta ยังคงมุ่งเน้นที่ Identity
• เขากล่าวว่าบริษัทต้องการนําอุตสาหกรรมและช่วยกําหนด secure agentic enterprise

ฝ่ายบริหารยังระบุว่าการนําไปใช้ในภาคสาธารณะยังอยู่ในช่วงแรก แต่การรับรองที่มีอยู่แล้วควรช่วยเมื่อหน่วยงานเปลี่ยนจากการทดลองไปสู่การปรับใช้จริง

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

นักวิเคราะห์กดดันฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการแข่งขัน การกําหนดราคา พฤติกรรมการซื้อ และความเร็วของการนําไปใช้

• Keith Bachman จาก Bank of Montreal ถามเกี่ยวกับ IBM, ServiceNow และคู่แข่ง Governance อื่นๆ McKinnon กล่าวว่ามีพื้นที่สําหรับผู้ชนะหลายรายและมาตรฐานสามารถขยายตลาดได้
• Brian Essex จาก J.P. Morgan ถามเกี่ยวกับการสนับสนุน IdP จากบุคคลที่สาม McKinnon กล่าวว

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน