การบูมของดาต้าเซ็นเตอร์ในยุโรปจะจุดประกายการฟื้นตัวของพลังงานนิวเคลียร์หรือไม่?
วันพุธที่ 23 กันยายน 2026 — Bank of America (BAC) ใช้เวที Bank of America การประชุม CEO ทางการเงิน รายปี ครั้งที่ 31 ณ ลอนดอน เพื่อนําเสนอกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นฐานลูกค้าขนาดใหญ่ การขายข้ามผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี พร้อมระบุว่าสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาคยังคงแข็งแกร่ง แต่ก็ไม่ปราศจากข้อจํากัด
จิม ดีแมร์ ประธานร่วม กล่าวว่าธนาคารกําลังอาศัยแฟรนไชส์ที่ครอบคลุมกว้างขวาง ตั้งแต่ธนาคารเพื่อผู้บริโภคไปจนถึงการบริหารความมั่งคั่งและการชําระเงินระดับโลก เพื่อขยายรายได้ เพิ่มประสิทธิภาพ และยังคงคืนทุนให้แก่ผู้ถือหุ้น
ประเด็นสําคัญ
- Bank of America ระบุว่ามีมุมมองที่กว้างต่อเศรษฐกิจผ่านลูกค้าทั่วโลก 70 ล้านราย ลูกค้าธนาคาร 46,000 ราย และปริมาณการชําระเงิน รายปี ประมาณ 500 ล้านล้านดอลลาร์
- ดีแมร์อธิบายว่าเศรษฐกิจสหรัฐฯ ยังคงแข็งแกร่ง โดยการเติบโตของค่าจ้างขยายตัวไปสู่กลุ่มครัวเรือนที่มีรายได้ต่ํากว่า และความเชื่อมั่นของธุรกิจขนาดเล็กยังคงอยู่ในระดับสูง
- ธนาคารมองเห็นศักยภาพการเติบโตสําคัญในด้านธนาคารระหว่างประเทศ การบริหารความมั่งคั่ง การลงทุนของผู้บริโภค และความสัมพันธ์ข้ามธุรกิจ
- ปัญญาประดิษฐ์ถูกนํามาใช้งานแล้วทั่วทั้งบริษัท โดยพนักงานประมาณ 200,000 คนสามารถเข้าถึงได้ และอัตราการนําไปใช้อยู่ที่ 90% ถึง 95%
- การจัดสรรทุนยังคงมุ่งเน้นที่ความแข็งแกร่งทางการเงิน การลงทุนเพื่อการเติบโต เงินปันผล และการซื้อหุ้นคืน โดยมีเป้าหมายผลตอบแทนจากทุนที่จัดสรรที่ 16% ถึง 18%
สภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาค: ยังแข็งแกร่ง แต่ไม่ถึงจุดสูงสุด
ดีแมร์กล่าวว่าข้อมูลของ Bank of America ชี้ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งทางเศรษฐกิจที่ต่อเนื่องทั้งในสหรัฐฯ และต่างประเทศ เขากล่าวว่าขนาดของธนาคารทําให้มีมุมมองที่กว้างต่อลูกค้า ธุรกิจ และนักลงทุน
- การเติบโตของผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ แบบนามธรรมของสหรัฐฯ กําลังเข้าใกล้ 7% ตามมุมมองของธนาคาร
- การเติบโตของค่าจ้างในกลุ่มรายได้ต่ําสุดขณะนี้สูงกว่ากลุ่มรายได้สองกลุ่มที่สูงกว่า บนพื้นฐานค่าเฉลี่ยเคลื่อนที่สามเดือน
- การใช้จ่ายเพื่อการดํารงชีพเติบโตในทุกกลุ่มค่าจ้างตลอดทั้งปี
- ยอดเงินฝากของผู้บริโภคยังคงอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับระดับในอดีต
- ภาคธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งดีแมร์อธิบายว่าเป็นฐานนายจ้างที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ที่มีบริษัทประมาณ 3.9 ล้านแห่ง ยังคงแสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการจ้างงานและความเชื่อมั่นที่แข็งแกร่ง
เขากล่าวว่าธนาคารไม่เห็นการเสื่อมถอยของสภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาค แม้ว่าสภาวะอาจไม่แข็งแกร่งเท่าช่วงที่ดีที่สุดใน 12 เดือนที่ผ่านมา เขายังกล่าวอีกว่าความกังวลเกี่ยวกับเศรษฐกิจแบบ K-shaped ได้คลายลง เนื่องจากการเติบโตกระจายตัวอย่างสม่ําเสมอมากขึ้นในกลุ่มรายได้ต่างๆ
ในระดับนานาชาติ เขากล่าวว่าอัตราการเติบโตแตกต่างกันตามภูมิภาค แต่การปรับโครงสร้างห่วงโซ่อุปทานกําลังสร้างกิจกรรมที่สนับสนุนธุรกิจการชําระเงินและธนาคารระดับโลกของ Bank of America
ผลลัพธ์ทางการเงินและขนาดธุรกิจ
ดีแมร์เน้นย้ําถึงขนาดฐานลูกค้าและปริมาณธุรกรรมของธนาคารในฐานะแหล่งข้อมูลเชิงลึกและโอกาส
- ลูกค้าทั่วโลก 70 ล้านราย
- ลูกค้าธนาคาร 46,000 ราย ตามนิยามที่กว้าง
- ลูกค้าลงทุนเพื่อผู้บริโภค 4.2 ล้านรายที่ใช้บริการทั้งธนาคารและการลงทุน
- ปริมาณการชําระเงิน รายปี ประมาณ 500 ล้านล้านดอลลาร์
เขากล่าวว่าขนาดดังกล่าวทําให้ธนาคารมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ต่อพฤติกรรมของลูกค้าและแนวโน้มธุรกิจ นอกจากนี้ยังสนับสนุนความพยายามในการกระชับความสัมพันธ์ข้ามผลิตภัณฑ์และภูมิภาค
กลยุทธ์การเติบโต: การขายข้ามผลิตภัณฑ์และการขยายตัวระหว่างประเทศ
ข้อความหลักของการหารือคือ Bank of America มองเห็นการเติบโตไม่เพียงแต่จากลูกค้าใหม่ แต่ยังจากความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าที่มีอยู่ ดีแมร์กล่าวว่าธนาคารต้องการขยายความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายข้ามสายธุรกิจ
- ในธนาคารเพื่อผู้บริโภค ลูกค้าธนาคารแบบดั้งเดิมประมาณ 70% ถือบัตรเครดิตด้วย ซึ่งยังมีพื้นที่สําหรับการใช้ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
- ในการลงทุนเพื่อผู้บริโภค ลูกค้าธนาคารเพื่อผู้บริโภคประมาณ 9 ล้านรายใช้บริการการลงทุนด้วย จากความสัมพันธ์ทั้งหมด 70 ล้านราย
- ในตลาด ธนาคารมองเห็นพื้นที่ในการกระชับความสัมพันธ์กับสถาบันผ่านผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและการขยายพื้นที่ทางภูมิศาสตร์
- ในธนาคารพาณิชย์ การให้กู้ยืมแก่บริษัทในเครือต่างประเทศและการสนับสนุนบริษัทสหรัฐฯ ที่มีการดําเนินงานระหว่างประเทศยังคงเป็นพื้นที่การเติบโต
เขายังชี้ให้เห็นถึงการจ้างงานในธนาคารเพื่อการลงทุน ธนาคารรับผู้อํานวยการบริหาร 34 ถึง 35 คนในปี 2024 รวมถึง 10 ถึง 12 คนในกลุ่มอุตสาหกรรม 10 ถึง 12 คนที่เป็นการจ้างงานระหว่างประเทศ ส่วนใหญ่อยู่ใน ลอนดอน และผู้เชี่ยวชาญด้านการควบรวมและซื้อกิจการเพิ่มเติม
รายได้จากตลาดเติบโตมากกว่า 10% ต่อปีนับตั้งแต่ฤดูร้อนปี 2020 เขากล่าว แม้จะมีความผันผวนรายไตรมาสตามปกติ
โอกาสระหว่างประเทศ
ดีแมร์กล่าวว่า Bank of America มองเห็นโอกาสระหว่างประเทศที่สําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเชื่อมต่อลูกค้าองค์กร ลูกค้าสถาบัน และกิจกรรมห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดน
- โอกาสรายได้โดยประมาณ: 4 พันล้านดอลลาร์
- ศักยภาพรายได้ก่อนหักภาษีโดยประมาณ: ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์
- เป้าหมายผลตอบแทนจากทุนที่จัดสรร: 18%
เขากล่าวว่าธนาคารกําลังมองหาการกระชับความสัมพันธ์กับสถาบัน ชนะลูกค้าองค์กรเพิ่มเติม สนับสนุนบริษัทในประเทศที่มีบริษัทในเครือต่างประเทศ และจัดหาเงินทุนสําหรับกิจกรรมห่วงโซ่อุปทาน ธนาคารมองว่าความพยายามเหล่านี้เป็นวิธีในการขยายแฟรนไชส์ธนาคารและการชําระเงินระดับโลก
การบริหารความมั่งคั่งและการลงทุนเพื่อผู้บริโภค
ความมั่งคั่งเป็นอีกหนึ่งจุดสนใจหลัก ดีแมร์กล่าวว่า Bank of America กําลังพยายามเร่งการเติบโตของสินทรัพย์สุทธิในการบริหารความมั่งคั่งให้ได้ 4% ถึง 5% ต่อปี
- ธุรกิจการลงทุนเพื่อผู้บริโภคมีสินทรัพย์ประมาณ 600 พันล้านดอลลาร์ และมีเป้าหมายที่ 1 ล้านล้านดอลลาร์
- ธนาคารกําลังจ้างที่ปรึกษาทางการเงินในอัตราที่สูงกว่าปีที่แล้ว
- สินทรัพย์ที่เชื่อมโยงกับการจ้างที่ปรึกษาใหม่เกือบสองเท่าของที่คาดไว้ ในระดับหลายสิบพันล้านดอลลาร์
- โปรแกรมฝึกอบรมรับผู้ฝึกงานประมาณ 2,500 คนต่อปี
- ประมาณ 25% ของธุรกิจใหม่มาจากกลุ่มผู้ฝึกงานนั้น
เขากล่าวว่า Platform ความมั่งคั่งที่กว้างขึ้นรวมถึงการธนาคารและการลงทุนสําหรับพนักงาน สวัสดิการในที่ทํางาน เช่น การจัดการ 401(k) และแผนหุ้น และความสัมพันธ์ธนาคารพาณิชย์ ธนาคารมองว่าการเชื่อมต่อเหล่านี้เป็นวิธีในการสร้างส่วนแบ่งสินทรัพย์ของลูกค้าที่ใหญ่ขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
เทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์
เทคโนโลยีถูกนําเสนอในฐานะแหล่งสําคัญของการเพิ่มผลผลิตและการปรับปรุงบริการ ดีแมร์กล่าวว่า Bank of America ได้ปรับใช้ AI อย่างกว้างขวางทั่วทั้งบริษัทแล้ว
- เครื่องมือ AI พร้อมใช้งานสําหรับพนักงานประมาณ 200,000 คน
- อัตราการนําไปใช้อยู่ที่ 90% ถึง 95%
- ในกลุ่มนักพัฒนา 19,000 ถึง 20,000 คน ผลผลิตในการเขียนโค้ดปรับปรุงขึ้น 15% ถึง 20%
- ความคาดหวังก่อนหน้านี้ที่ 40% ถึง 50% ได้ลดลงสู่ระดับอุตสาหกรรมทั่วไปมากขึ้น
เขากล่าวว่าผู้ช่วย Erica ที่หันหน้าสู่ผู้บริโภคกําลังช่วยลูกค้าในการบริการตนเอง ในขณะที่เวอร์ชันภายในกําลังลดการโทรสายด่วนสําหรับคําถามทั่วไป Platform CashPro สําหรับลูกค้าคลังเงินองค์กรและบริษัทยังถูกสร้างขึ้นพร้อมฟีเจอร์การบริการตนเองแบบ Erica
ลําดับความสําคัญด้านเทคโนโลยีของ Bank of America ถูกกําหนดในลําดับที่ชัดเจน:
- ความพร้อมใช้งานของระบบและการดําเนินการธุรกรรม
- Cybersecurity
- สถาปัตยกรรมเทคโนโลยีแบบ Platform
- การสนับสนุนการเติบโตแบบออร์แกนิก
- การวางตําแหน่งทางการแข่งขัน
ดีแมร์กล่าวว่าธนาคารใช้เวลาเจ็ดปีในการปรับปรุงโครงสร้างเทคโนโลยี รวมถึงการทําความสะอาดข้อมูลและการทําแผนที่กระบวนการ เพื่อให้สามารถใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เขากล่าวว่าเป้าหมายคือการสร้าง Platform ที่ส่วนใหญ่เป็นแบบทั่วไป โดยมีการปรับแต่งเฉพาะที่จําเป็นสําหรับกลุ่มลูกค้าหรือความต้องการด้านความเสี่ยงที่แตกต่างกัน
เขายังเพิ่มเติมว่า AI มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการหารือด้านเทคโนโลยีที่กว้างขึ้นในปีต่อๆ ไป แทนที่จะเป็นหัวข้อแยกต่างหาก
ลําดับความสําคัญในการดําเนินงานและวินัยด้านค่าใช้จ่าย
Bank of America กล่าวว่ากําลังพยายามสร้างสมดุลระหว่างการลงทุนและการควบคุมต้นทุน โดยมุ่งเน้นที่การใช้ประโยชน์จากการดําเนินงาน ซึ่งหมายความว่าการเติบโตของรายได้ควรเกินกว่าการเติบโตของค่าใช้จ่าย
- การใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีถูกชี้นําโดยลําดับความสําคัญที่เข้มงวด
- การลงทุนที่ไม่สามารถต่อรองได้ ได้แก่ เวลาทํางานของระบบและ Cybersecurity
- ธนาคารกําลังลงทุนในที่ปรึกษา นักธนาคารเพื่อการลงทุน และผู้ฝึกงานเพื่อสนับสนุนการเติบโต
- การประสานงานข้ามธุรกิจถูกผูกโยงกับตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานหลักและความรับผิดชอบของเจ้าของธุรกิจ
ดีแมร์กล่าวว่าธนาคารต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องผ่านการมาตรฐานและ Platform ทั่วไป ในขณะที่ยังคงอนุญาตให้มีความยืดหยุ่นที่จําเป็นสําหรับธุรกิจและลูกค้าที่แตกต่างกัน
การจัดสรรทุนและผลตอบแทนต่อผู้ถือหุ้น
ดีแมร์กล่าวว่าการตัดสินใจด้านทุนเริ่มต้นด้วยความแข็งแกร่งทางการเงินและความจําเป็นในการสนับสนุนเศรษฐกิจในวงกว้าง หลังจากนั้น ธนาคารจะพิจารณาการลงทุนเชิงกลยุทธ์ โอกาสการเติบโต และผลตอบแทนต่อผู้ถือหุ้น
- เป้าหมายผลตอบแทนจากทุนที่จัดสรร: 16% ถึง 18%
- การเพิ่มเงินปันผลอย่างต่อเนื่อง
- การซื้อหุ้นคืนอย่างต่อเนื่อง
- การจัดหาเงินทุนสําหรับการลงทุนเพื่อการเติบโตในเวลาเดียวกัน
เขากล่าวว่าธนาคารใช้การวิเคราะห์การเพิ่มขึ้นส่วนเพิ่มเมื่อตัดสินใจว่าจะจัดสรรทุนที่ไหน ข้อความคือ Bank of America ต้องการรักษางบดุลที่แข็งแกร่งในขณะที่ยังคงลงทุนเพื่อการเติบโตและคืนเงินสดให้แก่นักลงทุน
ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ
ไม่มีการถามตอบอย่างเป็นทางการ ผู้ดําเนินรายการกล่าวว่าเวลามีจํากัด โดยเหลือเวลาประมาณสี่นาที และถามว่ามีใครในห้องมีคําถามหรือไม่ ซึ่งไม่มีการส่งคําถามใดๆ
ด้วยเหตุนี้ การหารือจึงยังคงมุ่งเน้นที่ประเด็นหลัก ได้แก่ สภาพแวดล้อมเศรษฐกิจมหภาค การเติบโตระหว่างประเทศ การบริหารความมั่งคั่ง เทคโนโลยี และการจัดสรรทุน
สําหรับผู้อ่านที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทถอดความฉบับเต็มด้านล่าง
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน
