GXO Logistics ในงาน Morgan Stanley Laguna Conference: มุ่งเน้นการเติบโตแบบ Organic

วันพุธที่ 16 กันยายน 2026 — GXO Logistics (GXO) ใช้เวที Morgan Stanley Laguna Conference ครั้งที่ 14 รายปี เพื่อนําเสนอทิศทางการเปลี่ยนแปลงไปสู่การเติบโตแบบ Organic การขยายระบบอัตโนมัติอย่างลึกซึ้ง และรูปแบบการดําเนินงานที่เป็นมาตรฐานมากยิ่งขึ้น ฝ่ายบริหารระบุว่าธุรกิจยังคงแข็งแกร่งแม้จะเผชิญกับแรงกดดันทางเศรษฐกิจมหภาค แม้จะชี้ให้เห็นถึงความอ่อนแอบางส่วนในอุปสงค์ของผู้บริโภคในบางส่วน รวมถึงในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์

บริษัทระบุว่าขณะนี้กลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่การนําความสามารถที่สร้างขึ้นจากการขยายตัวในช่วงหลายปีที่ผ่านมาไปใช้งาน แทนที่จะพึ่งพาการซื้อกิจการเป็นหลัก GXO ยังเน้นย้ําถึงท่อส่งสัญญาที่ใกล้ทําสถิติสูงสุด การชนะสัญญาในธุรกิจที่มีอัตรากําไรสูงกว่า และการผลักดันที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีต่างๆ เช่น หุ่นยนต์ AI และระบบฮิวแมนนอยด์

ประเด็นสําคัญ

• GXO ระบุว่ากําลังเปลี่ยนจากการเติบโตที่นําโดยการซื้อกิจการไปสู่การขยายตัวแบบ Organic โดยมุ่งเน้นที่การดําเนินการเชิงพาณิชย์และวินัยในการดําเนินงานมากขึ้น
• บริษัทรายงานท่อส่งสัญญามูลค่า 2.7 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 2.3 พันล้านดอลลาร์เมื่อสิ้นไตรมาสที่สอง และมีการชนะสัญญามากกว่า 400 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สอง
• ฝ่ายบริหารระบุว่า 40% ของการชนะสัญญาในไตรมาสที่สองมาจากอุตสาหกรรมการบินและอวกาศและการป้องกันประเทศ และศูนย์ข้อมูล ซึ่งเป็นสองกลุ่มธุรกิจที่มีอัตรากําไรสูงกว่า
• GXO กําลังขยายระบบอัตโนมัติ โดยมีการติดตั้งอุปกรณ์แล้ว 17,000 ชิ้น และตั้งเป้าไว้ที่ประมาณ 20,000 ชิ้นภายในสิ้นปี พร้อมทดสอบหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ใน 45 โครงการนําร่อง
• อเมริกาเหนือยังคงเป็นโอกาสการเติบโตหลักของบริษัท แม้ว่าสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และยุโรปแผ่นดินใหญ่จะยังคงดําเนินการในความเร็วที่แตกต่างกัน

ผลประกอบการทางการเงินและแนวโน้มธุรกิจ

GXO ระบุว่าปริมาณโดยรวมทรงตัวในช่วงครึ่งแรกของปี ซึ่งสอดคล้องกับความคาดหวังก่อนหน้า บริษัทอธิบายผลลัพธ์นี้ว่ามีความยืดหยุ่นดีเมื่อพิจารณาจากบริบทเศรษฐกิจในวงกว้าง

• ธุรกิจ B2B มีผลการดําเนินงานดีกว่าที่คาดไว้
• ธุรกิจ B2C แสดงให้เห็นความอ่อนแอเล็กน้อย
• E-commerce ยังคงมีความยืดหยุ่น
• ความแย่กระจุกตัวอยู่ในกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มที่ไม่ใช่ E-commerce และค้าปลีกในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์
• อเมริกาเหนือแสดงให้เห็นความแข็งแกร่งเชิงเปรียบเทียบ

บริษัทระบุว่ามีฐานลูกค้าที่หลากหลายมาก โดย 30% ของลูกค้ามาจากบริษัทใน Fortune 100 GXO ยังระบุด้วยว่า 70% ของรายได้เชื่อมโยงกับสินค้าอุปโภคบริโภค ในขณะที่ 30% มาจาก B2B

ฝ่ายบริหารระบุว่าอัตราการรักษาลูกค้าอยู่ที่ 95% โดยมีเป้าหมายที่จะปรับปรุงตัวเลขดังกล่าวเป็น 96% หรือ 97% ผ่านการจัดการบัญชีและการให้บริการที่ดีขึ้น

ท่อส่งสัญญาและการชนะสัญญาลูกค้า

GXO ระบุว่าท่อส่งสัญญาใกล้ทําสถิติสูงสุดตลอดกาล โดยแตะ 2.7 พันล้านดอลลาร์สามสัปดาห์หลังจากสิ้นไตรมาสที่สอง เทียบกับ 2.3 พันล้านดอลลาร์เมื่อสิ้นไตรมาส

• การชนะสัญญาในไตรมาสที่สองเกิน 400 ล้านดอลลาร์
• นั่นหมายถึงการเติบโต 30% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
• 40% ของการชนะสัญญาเหล่านั้นมาจากอุตสาหกรรมการบินและอวกาศและการป้องกันประเทศ และศูนย์ข้อมูล
• ประมาณ 17% ของการชนะสัญญาในช่วงครึ่งแรกมาจากบริษัทที่จ้างงานภายนอกซึ่งเคยดําเนินการภายในองค์กร

ฝ่ายบริหารระบุว่าท่อส่งสัญญาและการชนะสัญญาล่าสุดบ่งชี้ถึงโมเมนตัมที่ต่อเนื่องเข้าสู่ไตรมาสที่สาม บริษัทคาดว่าจะมีอีกไตรมาสที่แข็งแกร่งสําหรับการชนะสัญญาและการปรับปรุงตามลําดับในการเติบโตแบบ Organic

การอัปเดตการดําเนินงานและการเปลี่ยนแปลงผู้นํา

GXO อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงภายในหลายประการที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดําเนินการและการบริการลูกค้า

• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์คนใหม่มุ่งเน้นที่ความเป็นเลิศด้านลูกค้าและการจัดการบัญชี
• ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการคนใหม่ Bart Krawczyk กําลังเปิดตัว "GXO Way" ซึ่งเป็นชุดขั้นตอนการดําเนินงานมาตรฐานและการวัด KPI
• มีการแต่งตั้งประธานภูมิภาคและผู้นําฝ่ายขายคนใหม่สําหรับทวีปอเมริกาและเอเชียแปซิฟิก
• บริษัทกําลังสร้างฟังก์ชันระดับองค์กร เช่น การจัดซื้อทั่วโลกและความเป็นผู้นําด้านโซลูชันการนําไปใช้งาน
• GXO ได้สร้างจุดติดต่อเดียวสําหรับลูกค้าหลายภูมิภาค แทนที่รูปแบบการติดต่อสามจุดเดิม

Mark Suchinski ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน กล่าวว่าบริษัทได้ผ่านพ้นช่วงของการสร้างขนาดผ่านการซื้อกิจการแล้ว "เราได้เปลี่ยนทิศทางจากการเติบโตและขยายธุรกิจผ่าน M&A มาสู่การที่เราได้ขยายขนาดเพียงพอแล้ว เรามีความสามารถแล้ว ตอนนี้ขอให้เราไปนําความสามารถเหล่านั้นไปใช้งาน ใช่ไหม? ขอให้เราไปเติบโตธุรกิจ ขอให้เรามุ่งเน้นที่การเติบโตแบบ Organic" เขากล่าว

เทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติ และหุ่นยนต์

เทคโนโลยีเป็นธีมหลักตลอดการอภิปราย GXO ระบุว่ากําลังใช้ระบบอัตโนมัติและซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ลดความต้องการแรงงาน และสนับสนุนการดําเนินงานคลังสินค้าที่ปรับแต่งได้มากขึ้น

• บริษัทมีอุปกรณ์อัตโนมัติที่ติดตั้งแล้ว 17,000 ชิ้น และตั้งเป้าที่จะแตะประมาณ 20,000 ชิ้นภายในสิ้นปี
• แพลตฟอร์ม middleware GXO IQ ได้รับการเปิดตัวไปยัง 50 ถึง 60 ไซต์จนถึงขณะนี้
• บริษัทคาดว่า GXO IQ จะถูกนําไปใช้งานทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอในช่วงสองสามปีข้างหน้า
• ระบบการจัดการแรงงานกําลังถูกนําร่องในสถานที่ระดับภูมิภาคหกแห่งกับผู้ขายสองราย
• GXO ระบุว่ามีโครงการนําร่องที่ใช้งานอยู่ 45 โครงการสําหรับเทคโนโลยีหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์

ฝ่ายบริหารระบุว่าแพลตฟอร์ม GXO IQ เชื่อมต่อระบบการจัดการคลังสินค้า แพลตฟอร์มอุปสงค์ และเครื่องมืออัตโนมัติ ช่วยให้ไซต์ต่างๆ ปรับตัวได้เร็วขึ้นต่อสภาวะที่เปลี่ยนแปลง บริษัทระบุว่าโครงการนําร่องการจัดการแรงงานได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างการติดตามผลผลิตและความรับผิดชอบในระดับงาน คล้ายกับการดําเนินงานการผลิต

Suchinski กล่าวว่า GXO กําลังกลายเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีมากขึ้นในการให้บริการลูกค้า "ผมมองว่าเรากําลังเปลี่ยนแปลงไปสู่การเป็นบริษัทบริการด้านเทคโนโลยี จริงๆ แล้วเราให้บริการ เราแก้ปัญหาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของลูกค้า ซึ่งก็คือซัพพลายเชน ทุกวันนี้ ความสามารถของเราในการแก้ปัญหาเหล่านั้นเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ" เขากล่าว

เขายังกล่าวด้วยว่าบริษัทมองว่าหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์เป็นส่วนหนึ่งของระยะต่อไปของระบบอัตโนมัติในคลังสินค้า "เราคิดว่าฮิวแมนนอยด์คืออนาคต ฮิวแมนนอยด์ได้รับการพัฒนาอย่างมากในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ไม่เพียงแต่จากมุมมองด้านความสามารถ แต่ยังจากมุมมองด้านต้นทุนด้วย เมื่อเวลาผ่านไป การเสริมระบบอัตโนมัติ หุ่นยนต์ และ AI ด้วยฮิวแมนนอยด์จะเป็นสิ่งที่ก้าวล้ํา" เขากล่าว

ตําแหน่งทางการตลาดและการแข่งขัน

GXO ระบุว่าดําเนินการในตลาดมูลค่า 500 พันล้านดอลลาร์ที่มีการกระจายตัวสูง โดยประมาณ 70% ของงาน Logistics ยังคงดําเนินการภายในองค์กร ฝ่ายบริหารระบุว่านั่นให้พื้นที่แก่บริษัทในการชนะธุรกิจเพิ่มเติมจากลูกค้าที่ต้องการจ้างงานภายนอกสําหรับการดําเนินงานซัพพลายเชน

• GXO ดําเนินการใน 27 ประเทศ
• มี 340 ไซต์ในอเมริกาเหนือ
• จ้างงานประมาณ 150,000 คน
• บริษัทระบุว่าเป็นผู้ให้บริการ Logistics คลังสินค้าเฉพาะทางเพียงรายเดียวในระดับโลก

ฝ่ายบริหารระบุว่าความแตกต่างนั้นช่วยให้ GXO แข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ที่เป็นนักทั่วไปและกับธุรกิจ Amazon’s Supply Chain by Amazon Solutions ของ Amazon GXO ระบุว่ารูปแบบของตนขึ้นอยู่กับบริการเฉพาะไซต์ที่ปรับแต่งได้สูง ระบบอัตโนมัติเฉพาะทาง และซอฟต์แวร์คลังสินค้าที่คู่แข่งทั่วไปคัดลอกได้ยาก

Suchinski กล่าวว่าความซับซ้อนของซัพพลายเชนกําลังช่วยเสริมกรณีของ GXO กับลูกค้า "แนวโน้มที่เราเห็นคือความท้าทายที่คุณเพิ่งอธิบายกําลังทําให้ซัพพลายเชนซับซ้อนมากขึ้นสําหรับบริษัทต่างๆ พวกเขาต้องการการบูรณาการน้อยลง พวกเขาต้องการมุ่งเน้นแบนด์วิดท์การจัดการ ความสนใจ และการลงทุนของตนไปที่ธุรกิจหลัก" เขากล่าว

เขายังกล่าวด้วยว่าตลาดยังคงมีการกระจายตัวสูงและมีพื้นที่สําหรับทั้ง GXO และคู่แข่งขนาดเล็กในการเติบโต "เราเป็นบริษัท Logistics คลังสินค้าเฉพาะทางเพียงรายเดียวในตลาด Logistics คลังสินค้าเฉพาะทาง มันเป็นอุตสาหกรรมที่มีการกระจายตัวสูงมาก ดังนั้นจึงมีโอกาสมากมายสําหรับเราในการเติบโตทั้งการแข่งขันของเราและอาจรวมถึงบริษัทขนาดเล็กด้วย" เขากล่าว

แนวโน้มในอนาคต

GXO ระบุว่าเห็นปัจจัยสนับสนุนระยะยาวหลายประการ รวมถึงการย้ายการผลิตใกล้บ้าน การนําการผลิตกลับประเทศ ความไม่แน่นอนทางภูมิรัฐศาสตร์ และความผันผวนของราคาเชื้อเพลิง ฝ่ายบริหารระบุว่าแรงเหล่านี้ทําให้ Logistics บุคคลที่สามน่าสนใจมากขึ้นสําหรับบริษัทที่ต้องการลดความซับซ้อนของการดําเนินงานและมุ่งเน้นที่ธุรกิจหลักของตน

• อเมริกาเหนือเป็นโอกาสการเติบโตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของบริษัท
• ยุโรปแผ่นดินใหญ่ยังคงมั่นคงและเติบโตเต็มที่
• สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์มีผลการดําเนินงานที่ดีโดยรวม ได้รับการสนับสนุนจากการชนะสัญญาล่าสุดกับ National Health Service
• ความอ่อนแอในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์กระจุกตัวอยู่ในกลุ่มอาหารและเครื่องดื่มที่ไม่ใช่ E-commerce และค้าปลีก
• ฤดูกาลพีคกําลังเป็นไปตามที่คาดไว้ โดยแคมเปญฤดูร้อนของลูกค้าเปิดตัวแล้วและสินค้าคงคลังกําลังเติมเต็ม

ฝ่ายบริหารระบุว่าแผนการขยายอัตรากําไรของบริษัทอยู่บนเสาหลักหลายประการ ได้แก่ ความเป็นเลิศเชิงพาณิชย์ ระบบอัตโนมัติที่มากขึ้น การปรับปรุงส่วนผสมสัญญา และการดําเนินงานที่เป็นมาตรฐาน GXO ระบุว่าประมาณ 55% ของรายได้ยังคงเชื่อมโยงกับสัญญา ราคาเปิด และต้องการย้ายธุรกิจมากขึ้นไปสู่การจัดเตรียมแบบตัวแปรคงที่ โดยเฉพาะในอเมริกาเหนือ

บริษัทระบุว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว พร้อมกับธุรกิจที่มากขึ้นในกลุ่มที่มีอัตรากําไรสูงกว่า เช่น การบินและอวกาศและการป้องกันประเทศ และศูนย์ข้อมูล ควรสนับสนุนความสามารถในการทํากําไรที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ฝ่ายบริหารย้ําว่าไม่เห็นการถดถอยของอุปสงค์ลูกค้าในวงกว้าง โดยระบุว่าธุรกิจกําลังเข้าสู่ไตรมาสที่สามด้วยโมเมนตัมที่ดีและสัญญาณเบื้องต้นที่เป็นบวกสําหรับฤดูกาลพีค

• ฝ่ายบริหารระบุว่าไม่มีการเสื่อมถอยของอุปสงค์ที่ชัดเจนแม้จะมีความไม่แน่นอนทั่วโลก
• อเมริกาเหนือยังคงมีการเจาะตลาดต่ํากว่าศักยภาพตามที่บริษัทระบุ
• ผู้นําระบุว่าผลการดําเนินงานที่ต่ํากว่ามาตรฐานในอดีตในอเมริกาเหนือสะท้อนถึงลําดับความสําคัญเชิงกลยุทธ์ก่อนหน้าที่มุ่งเน้นที่ยุโรป
• ผู้นําภูมิภาคใหม่และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์คาดว่าจะช่วยปลดล็อกการเติบโตเพิ่มเติม
• GXO ระบุว่าไม่เห็น Amazon ในคําขอข้อเสนอเชิงแข่งขันในส่วนที่ซับซ้อนที่สุดของธุรกิจ

บริษัทระบุว่าข้อเสนอ Logistics ของ Amazon อาจแข่งขันในบริการที่ง่ายกว่า แต่ไม่ใช่ในงานเฉพาะทางที่ GXO ดําเนินการ ฝ่ายบริหารระบุว่าคูเมืองของตนเองมาจากการปรับแต่ง การปกป้องข้อมูล ระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ และความสามารถในการดําเนินการที่ซับซ้อนในระดับขนาดใหญ่

GXO ยังระบุด้วยว่าแผนงานเทคโนโลยีของตนกําลังเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว โดยคาดว่าหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์จะทํางานควบคู่กับผู้คนและเครื่องมืออัตโนมัติที่ม

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน