Motorola Solutions ในงาน Piper Sandler: AI และความยืดหยุ่นขับเคลื่อนการเติบโต

วันพุธที่ 16 กันยายน 2026 — Motorola Solutions (MSI) ใช้เวที Piper Sandler 5th Annual Growth Frontiers Conference เพื่อนําเสนอกลยุทธ์ที่สร้างขึ้นบนพื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ที่ฝังตัวอยู่ในผลิตภัณฑ์ ความยืดหยุ่นของเครือข่าย และเครื่องมือความปลอดภัยสาธารณะรูปแบบใหม่ ฝ่ายบริหารระบุว่าความต้องการยังคงแข็งแกร่งทั้งในระดับรัฐ ท้องถิ่น และรัฐบาลกลาง แม้ว่าบริษัทจะเผชิญกับวงจรการอัปเกรดที่ยาวนานในโครงสร้างพื้นฐานวิทยุ และการแข่งขันในตลาดระบบรักษาความปลอดภัยด้วย Video และการสื่อสาร

ประเด็นสําคัญ

• Motorola เปิดเผยว่า 100% ของคําสั่งซื้อระบบ 911 ล่าสุดมีความสามารถด้าน AI รวมอยู่ด้วย โดยลูกค้าเลือกใช้แพ็กเกจ assist ระดับสูงสุด
• บริษัทกําลังฝัง AI เข้าไปในผลิตภัณฑ์หลัก เช่น VESTA NXT, CAD และเครื่องมือสําหรับผู้ควบคุมการสื่อสาร แทนที่จะนําเสนอเป็นส่วนเสริมแยกต่างหาก
• การอัปเกรดโครงสร้างพื้นฐานวิทยุ D-Series กําลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น โดยมีการชนะสัญญาล่าสุดในเมือง St. Louis และรัฐ Louisiana แต่การติดตั้งคาดว่าจะใช้เวลาหลายปี
• Motorola กําลังขยายธุรกิจในด้านโดรนและระบบต่อต้านโดรนผ่าน D-Fend, BRINC และ Silvus
• ฝ่ายบริหารระบุว่างบประมาณด้านความปลอดภัยสาธารณะยังคงแข็งแกร่ง และลูกค้ายังคงให้ความสําคัญกับการครอบคลุมสัญญาณและความยืดหยุ่นมากกว่าแบนด์วิดท์เพียงอย่างเดียว

ภาพรวมทางการเงินและตลาด

Motorola ไม่ได้หารือเกี่ยวกับผลประกอบการเต็มรูปแบบในการประชุมครั้งนี้ แต่ฝ่ายบริหารได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวโน้มความต้องการและลําดับความสําคัญในการใช้จ่ายของลูกค้า

• งบประมาณของรัฐและท้องถิ่นถูกอธิบายว่ายังคงแข็งแกร่งต่อเนื่อง
• การใช้จ่ายด้านความปลอดภัยสาธารณะถูกมองว่าเป็นสิ่งจําเป็น ไม่ใช่ทางเลือก
• ความต้องการจากภาครัฐบาลกลางถูกอธิบายว่าอยู่ในระดับดี ไม่มีปัญหาใดๆ
• หุ้นของบริษัทล่าสุดซื้อขายอยู่ที่ $463.92 ลดลง 0.86% จากราคาปิดก่อนหน้าที่ $469.14
• หุ้นมีช่วงการซื้อขายระหว่าง $359.36 ถึง $494.85 ในช่วง 52 สัปดาห์ที่ผ่านมา

กลยุทธ์ AI: ฝังตัวในผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ติดตั้งเพิ่มเติม

ฝ่ายบริหารระบุว่า Motorola ได้เปลี่ยนแนวทางจากการเริ่มต้นจากศูนย์ในด้าน AI และหันมาสร้างปัญญาประดิษฐ์โดยตรงเข้าไปในแอปพลิเคชันหลักแทน บริษัทกล่าวว่ากลยุทธ์นี้เริ่มปรากฏให้เห็นในคําสั่งซื้อและราคาของลูกค้าแล้ว

• VESTA NXT มีฟีเจอร์ AI แบบ native ในตัว เช่น การถอดความแบบเรียลไทม์ การตรวจจับและแปลภาษาอัตโนมัติ และการกรอกแบบฟอร์มอัตโนมัติ
• ชุดเครื่องมือสําหรับผู้ควบคุมการสื่อสาร ซึ่งรวมถึง 911, VESTA, CAD และแอปพลิเคชันคอนโซล ได้รับการออกแบบใหม่พร้อม AI ที่ฝังอยู่ในตัว
• SVX รวมเสียงจากกล้องติดตัว เสียงจากระบบ LMR และเสียงจาก 911 เพื่อช่วยเจ้าหน้าที่สร้างรายงานเหตุการณ์ด้วยการสนับสนุนของ AI
• CommandCentral DEMS รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่งเพื่อการบันทึกเหตุการณ์
• Orchestrate นําเสนอมุมมองเดียวครอบคลุม Video การควบคุมการเข้าถึง และ push-to-talk พร้อมเครื่องมือตอบสนองแบบ AI-native agentic

Mahesh ผู้บริหารของ Motorola ที่เข้าร่วมการประชุม กล่าวว่าคําสั่งซื้อระบบ 911 ล่าสุดของบริษัทล้วนมี AI รวมอยู่ด้วยทั้งหมด

"100% ของคําสั่งซื้อ 911 ที่เข้ามาในช่วงไม่กี่ไตรมาสที่ผ่านมาเลือกใช้ความสามารถด้าน AI ของเรา และเนื่องจากมันถูกฝังอยู่ในตัวผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจึงเลือกระดับบริการ ซึ่งก็คือระดับ AI ของโซลูชันของเรา นั่นคือระดับ assist ซึ่งเป็นระดับสูงสุดของโซลูชันของเรา"

เขากล่าวว่าบริษัทได้เรียนรู้จากการเข้าซื้อกิจการ Avigilon ว่าการฝัง machine learning ไว้ในผลิตภัณฑ์หลักนั้นมีความทนทานกว่าการเพิ่มเครื่องมือแยกต่างหาก

"แนวทางที่เราใช้กับ Avigilon ซึ่งนําไปสู่ความสําเร็จในช่วงแรกคือการฝังความสามารถเหล่านี้ไว้ในแอปพลิเคชันหลักของเรา และนั่นคือกลยุทธ์และวิธีการเดียวกันที่เรานํามาใช้ในภาคส่วนความปลอดภัยสาธารณะด้วย"

การอัปเกรด LMR และความยืดหยุ่นของเครือข่าย

Motorola ยังเน้นย้ําถึงโอกาสที่ยังเหลืออยู่อีกมากในด้านโครงสร้างพื้นฐานวิทยุสื่อสารเคลื่อนที่ภาคพื้นดิน หรือ LMR บริษัทกล่าวว่าการอัปเกรดสถานีฐาน D-Series ได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าในด้านพื้นที่ พลังงาน และความยืดหยุ่นของเครือข่าย

• D-Series ทําให้ความสามารถของฮาร์ดแวร์เป็นแบบเสมือน และลดความต้องการพื้นที่ลง 80%
• ต้นทุนพลังงานสามารถลดลงได้ถึง 90%
• เสาอากาศแบบ sectorized ช่วยให้การครอบคลุมสัญญาณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นและลดต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ
• การชนะสัญญาล่าสุดรวมถึง St. Louis ซึ่งถูกอธิบายว่ามีมูลค่าสําคัญ และรัฐ Louisiana
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าไปป์ไลน์อยู่ในระดับดีเยี่ยม แต่วงจรการอัปเกรดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและจะใช้เวลานานในการดําเนินการ

บริษัทกล่าวว่าลูกค้ามักทําการซื้อเหล่านี้ในกรอบเวลาหลายปีหรือแม้แต่หลายทศวรรษ ซึ่งทําให้ธุรกิจมีการมองเห็นระยะยาวที่ชัดเจน

เหตุใด Motorola จึงมองว่า LMR ยังคงมีความสําคัญ

ฝ่ายบริหารโต้แย้งแนวคิดที่ว่า LTE หรือดาวเทียมจะมาแทนที่ LMR ได้ทั้งหมด แต่กลับโต้แย้งว่าเทคโนโลยีเหล่านี้มีบทบาทที่แตกต่างกันและทํางานได้ดีที่สุดเมื่อใช้ร่วมกัน

• LMR มีการครอบคลุมสัญญาณที่แข็งแกร่งในชั้นใต้ดิน พื้นที่ใต้ดิน และช่องแคบในเมือง
• ยังคงทํางานได้เมื่อเสาสัญญาณเดี่ยวล้มเหลว ต่างจากเครือข่าย LTE บางประเภท
• การสื่อสารโดยตรงระหว่างอุปกรณ์ยังคงเป็นข้อได้เปรียบสําคัญในสถานการณ์ฉุกเฉิน
• LTE ถูกวางตําแหน่งเป็นเทคโนโลยีเสริม โดยเฉพาะสําหรับ Video และความต้องการแบนด์วิดท์สูง
• ดาวเทียม LEO ถูกมองว่ามีประโยชน์สําหรับการเชื่อมต่อ backhaul ของสถานีฐานและการส่งข้อความ ไม่ใช่เป็นการแทนที่การสื่อสารระดับอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

ซอฟต์แวร์ชั้น SmartConnect ของ Motorola ถูกออกแบบมาเพื่อซ่อนความซับซ้อนจากผู้ใช้ โดยเลือกใช้ LMR, LTE หรือ LEO โดยอัตโนมัติตามความต้องการ

"ท้ายที่สุดแล้ว เมื่อคุณคิดถึงความยืดหยุ่นและการครอบคลุมสัญญาณ โดยการทําให้ LMR เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว LTE เป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว ดาวเทียมเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว ทั้งหมดอยู่ในอุปกรณ์เดียว และยังมีโครงสร้างพื้นฐานเดียวในส่วนหลังบ้าน... เราคือโซลูชันที่มีความยืดหยุ่นสูงสุด ในขณะที่มั่นใจว่าผู้ใช้ไม่ต้องสนใจว่าตนเองกําลังใช้ LMR, LTE หรือ LEO มันทํางานได้เองโดยอัตโนมัติ"

การขยายธุรกิจโดรนและระบบต่อต้านโดรน

บริษัทกล่าวว่าโดรนและระบบต่อต้านโดรนกําลังกลายเป็นส่วนสําคัญมากขึ้นในพอร์ตโฟลิโอด้านความปลอดภัยสาธารณะและการป้องกันประเทศ

• Silvus ให้บริการลูกค้าด้านการป้องกันประเทศด้วยการสื่อสารแบบต้านการรบกวนและมีความน่าจะเป็นในการตรวจจับต่ํา สําหรับระบบไร้คนขับในสนามรบและเครือข่าย MANET
• Silvus ยังรวมการตรวจสอบสเปกตรัม RF สําหรับการตรวจจับโดรน
• D-Fend มุ่งเน้นด้านความปลอดภัยสาธารณะและสามารถตรวจจับโดรนผ่านการปล่อยสัญญาณ RF และการจับ Remote ID
• ความแตกต่างหลักของ D-Fend ตามที่ Motorola กล่าว คือการบรรเทาผลกระทบ: สามารถเข้าควบคุมโดรนและนําลงจอดอย่างปลอดภัยแทนที่จะทําลายมัน
• ระบบ D-Fend ได้รับการติดตั้งแล้วใน 11 จาก 12 สนามกีฬา FIFA
• BRINC กําลังได้รับการขยายผ่านการลงทุนที่เพิ่มขึ้นและช่องทางความปลอดภัยสาธารณะในอเมริกาเหนือแบบพิเศษ
• โดรนรุ่นต่อไปของ BRINC สามารถส่งมอบสิ่งของ เช่น เครื่องกระตุ้นหัวใจ NARCAN และอุปกรณ์ช่วยลอยน้ํา

Motorola กล่าวว่าโมเดล BRINC เปลี่ยนโดรนให้เป็นเครื่องมือตอบสนองเชิงรุก ไม่ใช่แค่อุปกรณ์สังเกตการณ์

ระบบรักษาความปลอดภัยด้วย Video และการย้ายสู่คลาวด์

Motorola ยังอธิบายถึงความคืบหน้าในด้านระบบรักษาความปลอดภัยด้วย Video โดยพยายามเชื่อมต่อบริการคลาวด์และแบบ on-premises เข้าสู่แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

• Avigilon Extend ได้รับการประกาศที่ GSX และรวม Avigilon Alta ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ และ Avigilon Unity ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม on-premises เข้าด้วยกัน
• Alta ถูกวางตําแหน่งเป็นแพลตฟอร์ม open ที่สามารถทํางานร่วมกับกล้องและโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่แล้ว
• บริษัทกล่าวว่าลูกค้าสามารถเลือกการตั้งค่าแบบคลาวด์เต็มรูปแบบ on-premises หรือแบบไฮบริด
• กําลังเพิ่มโมดูลเฉพาะสําหรับแต่ละภาคส่วนและกรณีการใช้งาน รวมถึงการจัดการผู้เยี่ยมชม
• Orchestrate ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้มีมุมมองเดียวครอบคลุม Video การควบคุมการเข้าถึง และ push-to-talk

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าเป้าหมายคือการย้ายลูกค้าจากการใช้ Video แบบตั้งรับ เช่น การประกันภัยหรือการรวบรวมหลักฐาน ไปสู่การป้องกันและบรรเทาผลกระทบเชิงรุกมากขึ้น

AI ที่รับผิดชอบและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

Motorola ใช้เวลาส่วนสําคัญในการหารือเรื่องการกํากับดูแล โดยระบุว่าต้องการให้ถูกมองว่าระมัดระวังและโปร่งใสในการใช้ AI และข้อมูล

• คณะกรรมการที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยี (Technology Advisory Committee) ทบทวนว่าบริษัทควรสร้างผลิตภัณฑ์ก่อนการเปิดตัวหรือไม่
• กระบวนการนี้รวมถึงการระบุความเสี่ยงและการวางแผนบรรเทาผลกระทบ
• บริษัทกล่าวว่าปฏิบัติตามปรัชญาการแบ่งปันแบบ zero-trust
• ลูกค้าเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเอง และการค้นหาในระดับนโยบายต้องใช้หมายเลขคดีและเหตุผลประกอบ
• บันทึกการตรวจสอบจะถูกส่งไปยังผู้บังคับบัญชาเพื่อตรวจสอบ
• มีพอร์ทัลความโปร่งใสเพื่อช่วยสร้างความเชื่อมั่นในชุมชน
• Motorola เสนอโปรแกรมการรับรองและการฝึกอบรมฟรีสําหรับลูกค้า
• บริษัทมีส่วนร่วมใน APCO, NENA และ iCERT และกล่าวว่าติดตามกฎระเบียบอย่างเชิงรุก

"เมื่อใดก็ตามที่เราคิดถึงความสามารถของผลิตภัณฑ์หรือตัวผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลหรือ AI สําหรับเรา มันเริ่มต้นด้วยคําถามว่า ’เราควรทําสิ่งนี้หรือไม่?’ และภายในองค์กร เรามีคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีของ Motorola Solutions"

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงคําถาม ฝ่ายบริหารกลับมาที่ประเด็นเดิมซ้ําๆ หลายครั้ง ได้แก่ ความแข็งแกร่งของงบประมาณ การนํา AI มาใช้ ความยืดหยุ่นของเครือข่าย และความแตกต่างของผลิตภัณฑ์

• เรื่องงบประมาณ บริษัทกล่าวว่าการใช้จ่ายของรัฐและท้องถิ่นยังคงแข็งแกร่ง และความต้องการจากรัฐบาลกลางก็อยู่ในระดับดีเช่นกัน
• เรื่อง AI บริษัทกล่าวว่าโมเดลแบบฝังตัวกําลังขับเคลื่อนการนํามาใช้และราคาขายเฉลี่ยที่สูงขึ้นในผลิตภัณฑ์ VESTA, CAD และเครื่องมือสําหรับผู้ควบคุมการสื่อสาร
• เรื่องการแข่งขันจาก LTE บริษัทกล่าวว่าช่องว่างในการครอบคลุมสัญญาณ ความเสี่ยงจากเสาสัญญาณล้มเหลว และการขาดการสื่อสารโหมดตรงยังคงเอื้อประโยชน์ต่อ LMR ในสถานการณ์ความปลอดภัยสาธารณะหลายกรณี
• เรื่องดาวเทียม บริษัทกล่าวว่า LEO มีประโยชน์สําหรับ backhaul แต่ไม่ใช่สิ่งทดแทนที่สมบูรณ์สําหรับเครือข่ายวิทยุในอาคารหรือพื้นที่ที่มีสิ่งกําบัง
• เรื่อง D-Series บริษัทกล่าวว่าความสนใจของลูกค้าอยู่ในระดับสูง แต่การติดตั้งจะเกิดขึ้นในช่วงเวลานาน
• เรื่องโดรน บริษัทกล่าวว่า D-Fend และ BRINC ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน โดยหนึ่งมุ่งเน้นการบรรเทาผลกระทบอย่างปลอดภัย และอีกหนึ่งมุ่งเน้นความสามารถในการตอบสนอง
• เรื่องระบบรักษาความปลอดภัยด้วย Video บริษัทกล่าวว่าการย้ายไปสู่ Avigilon Extend ควรทําให้การนําคลาวด์มาใช้ง่ายขึ้นโดยไม่บังคับให้ลูกค้าละทิ้งระบบที่มีอยู่

แนวโน้ม

Motorola ส่งสารถึงนักลงทุนด้วยข้อความเกี่ยวกับการเติบโตที่มั่นคงและยาวนาน แทนที่จะเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บริษัทมองเห็นโอกาสในการขยาย

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน