Five Below ในงาน Goldman Sachs Conference: การฟื้นตัวเร่งตัวขึ้น

เมื่อวันอังคารที่ 15 ก.ย. 2026 Five Below (FIVE) ได้เข้าร่วมงาน Goldman Sachs Global Consumer and Retail Conference และเปิดเผยว่าการฟื้นตัวของบริษัทได้ก้าวพ้นจากช่วงการซ่อมแซมเบื้องต้นสู่ระยะการเติบโตที่กว้างขึ้น แม้ว่าเชนร้านค้าส่วนลดแห่งนี้จะยังเผชิญกับต้นทุนเชื้อเพลิงที่สูงขึ้นและความต้องการลงทุนอย่างต่อเนื่อง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Winnie Park และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Dan Sullivan กล่าวว่าผู้ค้าปลีกรายนี้กําลังเห็นโมเมนตัมการขายที่แข็งแกร่ง ประสิทธิภาพของร้านค้าที่ดีขึ้น และโอกาสในการขยายตัวที่กว้างขึ้นทั่วสหรัฐอเมริกา

บริษัทยังชี้ให้เห็นถึงภาพต้นทุนที่ซับซ้อนมากขึ้น แรงกดดันจากภาษีศุลกากรผ่อนคลายลงบ้าง แต่ราคาดีเซลยังคงอยู่ในระดับสูง และ Five Below ยังคงใช้จ่ายด้าน Marketing การจ้างงานในร้านค้า และการปรับปรุงร้าน ฝ่ายบริหารกล่าวว่าต้นทุนเหล่านั้นถูกชดเชยด้วยการจราจรที่แข็งแกร่งขึ้น การจัดสินค้าที่ดีขึ้น และการใช้ประโยชน์จากการดําเนินงานที่ดีขึ้น

ประเด็นสําคัญ

• Five Below กล่าวว่าบริษัทมียอดขายร้านค้าเดิมเติบโตสองหลักติดต่อกันห้าไตรมาส
• ฝ่ายบริหารมองเห็นเส้นทางจากประมาณ 2,000 ร้านค้าไปสู่มากกว่า 3,500 แห่งในสหรัฐอเมริกา
• เชนนี้พึ่งพาโครงสร้างราคาที่เรียบง่าย โดยสินค้าราคา $1 ถึง $5 คิดเป็นประมาณ 80% ของสินค้าทั้งหมด
• ร้านค้าใหม่มีผลการดําเนินงานที่ดี รวมถึงการเปิดร้านล่าสุดในแถบ Pacific Northwest ที่สร้างสถิติการเปิดร้านใหม่
• ผู้บริหารกล่าวว่าการเติบโตของกําไรควรจะยังคงแซงหน้าการเติบโตของยอดขายผ่านการใช้ประโยชน์จากการดําเนินงานและการเพิ่มผลผลิต

ผลการดําเนินงานทางการเงินและการจัดสรรเงินทุน

Five Below กล่าวว่าผลการดําเนินงานล่าสุดมีลักษณะเด่นคือยอดขายที่แข็งแกร่งขึ้น อัตรากําไรที่ดีขึ้น และการสร้างกระแสเงินสดที่มั่นคง ฝ่ายบริหารได้เน้นย้ําประเด็นทางการเงินหลายประการ:

• ยอดขายร้านค้าเดิมเติบโตสองหลักติดต่อกันห้าไตรมาส รวมถึงการเติบโตต่อยอดจากการเติบโตสองหลักของปีก่อนและการขึ้นราคาในช่วงก่อนหน้า
• การขยายตัวของอัตรากําไรอย่างมีนัยสําคัญในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา
• มากกว่า 75% ของการจัดสรรเงินทุนในปี 2024 มุ่งไปที่การลงทุนเพื่อการเติบโต
• การอนุมัติโครงการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 600 ล้านดอลลาร์ ซึ่งฝ่ายบริหารกล่าวว่าสะท้อนถึงความเชื่อมั่นในธุรกิจ
• การซื้อหุ้นคืนประมาณ 60 ล้านดอลลาร์แล้วเสร็จในไตรมาสที่สองภายใต้การอนุมัติก่อนหน้า

ในด้านต้นทุน บริษัทกล่าวว่าครึ่งหลังของปี 2024 มีทั้งปัจจัยบวกและแรงกดดัน อัตราภาษีศุลกากรตามมาตรา 301 ขณะนี้ต่ํากว่าที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้าภายใต้กรอบ IEEPA ซึ่งสร้างปัจจัยหนุนเล็กน้อย แต่ราคาดีเซลอยู่ที่ประมาณ $6 ต่อแกลลอน เทียบกับประมาณ $3.50 ถึง $3.75 เมื่อปีก่อน ซึ่งเป็นแรงกดดันที่ชัดเจน

Five Below ยังกล่าวอีกว่าการใช้จ่ายด้าน Marketing อยู่ในระดับสูงกว่าปีก่อนประมาณ 25 basis points แต่ฝ่ายบริหารมองว่านั่นเป็นการลงทุนที่มีประสิทธิผลเพราะช่วยกระตุ้นการจราจรในร้านค้า ต้นทุนสินค้ายังคงค่อนข้างเสถียร ได้รับการสนับสนุนจากความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้จัดจําหน่ายแม้จะมีแรงกดดันด้านสินค้าโภคภัณฑ์ในวงกว้าง

อัปเดตการดําเนินงาน

Park และ Sullivan อธิบายว่าสองปีที่ผ่านมาเป็นการรีเซ็ตธุรกิจในวงกว้าง บริษัทได้เปลี่ยนโฟกัสไปที่ Gen Alpha, Gen Z และพ่อแม่ยุค Millennial และได้เปลี่ยนจากบรรยากาศร้านค้าขนาดเล็กมุมถนนไปสู่ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเต็มรูปแบบ

การเปลี่ยนแปลงสําคัญ ได้แก่:

• โครงสร้างราคาที่เรียบง่ายขึ้นโดยเน้นสินค้าราคา $1, $2, $3, $4 และ $5 ซึ่งปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 80% ของสินค้าทั้งหมด
• การรวมผลิตภัณฑ์ Five Beyond เดิมเข้าสู่ร้านหลัก พร้อมจุดราคาใหม่เช่น $10, $15, $20 และ $25 เมื่อมูลค่าสนับสนุน
• แนวคิด "World of Play" ใหม่ที่แทนที่พื้นที่ Five Beyond แบบมีกําแพงกั้นเดิม
• ชั้นวางสินค้าที่ต่ําลงและสิ่งกีดขวางน้อยลงในร้านเพื่อปรับปรุงแนวสายตาและการไหลของลูกค้า
• การย้ายส่วนเทคโนโลยีจากด้านหลังร้านมาด้านหน้าเพื่อเพิ่มการจราจรและลดการสูญเสียสินค้า
• คิวชําระเงินแบบที่ช้อปปิ้งได้ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าหยิบสินค้าเพิ่มขึ้น

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าเลย์เอาต์ร้านค้าใหม่สร้างโลกการช้อปปิ้งแยกกันสําหรับกลุ่มลูกค้าต่างๆ รวมถึงโซนของเล่นสําหรับ Gen Alpha และโซนสไตล์ ความงาม และของตกแต่งห้องสําหรับ Gen Z บริษัทกล่าวว่าการปรับปรุงร้านค้ามีค่าใช้จ่ายประมาณ $40,000 ถึง $45,000 ต่อร้าน และร้านใหม่ส่วนใหญ่กําลังถูกสร้างด้วยรูปแบบที่ปรับปรุงแล้ว

Five Below ยังกล่าวว่าได้แต่งตั้งหัวหน้าฝ่ายร้านค้าคนใหม่ ทําให้ทีมผู้บริหารครบสมบูรณ์ บริษัทกําลังประสานงานการปรับปรุงร้านค้าพร้อมกับการรีเซ็ตร้านค้าที่มีอยู่และการตรวจนับสินค้าคงคลัง และวางแผนที่จะหยุดการดําเนินการหลักในช่วงเทศกาลวันหยุดก่อนที่จะเริ่มใหม่ในเดือนมกราคม

อสังหาริมทรัพย์และการเติบโตของร้านค้า

ผู้ค้าปลีกรายนี้กล่าวว่าฐานร้านค้าของตนกําลังเข้าใกล้ 2,000 แห่ง แต่ฝ่ายบริหารเชื่อว่าตลาดสหรัฐอเมริกาสามารถรองรับได้มากกว่า 3,500 ร้าน ซึ่งจะเพิ่มพื้นที่ปัจจุบันเป็นสองเท่าโดยประมาณ

Five Below กล่าวว่าขณะนี้กําลังเติบโตในอัตราหน่วยหลักเดียวระดับสูง หรือประมาณ 7% ถึง 9% และความเร็วนั้นสะท้อนถึงการมุ่งเน้นที่แข็งแกร่งขึ้นในด้านคุณภาพมากกว่าปริมาณ ฝ่ายบริหารกล่าวว่าใช้เวลาปีที่ผ่านมาในการกระชับกระบวนการอสังหาริมทรัพย์ โดยมีวินัยมากขึ้นในการคัดเลือกทําเล การเปิดร้านค้า และคุณภาพของทําเล

การขยายตัวล่าสุดสู่แถบ Pacific Northwest ถูกนําเสนอเป็นหลักฐานยืนยัน บริษัทเปิดร้านค้าเก้าแห่งที่นั่น และแต่ละแห่งสร้างสถิติการเปิดร้านใหม่ ฝ่ายบริหารกล่าวว่าเชนสามารถได้ทําเลที่น่าสนใจหลังจาก Party City ปิดร้านค้า

ผู้บริหารยังชี้ให้เห็นถึงพื้นที่ว่างในตลาดที่มีอยู่ ยกตัวอย่างเช่น เมือง Chattanooga รัฐ Tennessee ซึ่งร้าน Five Below Two แห่งอยู่ห่างกันประมาณ 45 นาที ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทไม่มีข้อจํากัดด้านเงินทุนสําหรับการเติบโตของหน่วย แต่การดําเนินการและทําเลที่มีอยู่คือข้อจํากัดหลัก

การจัดสินค้าและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

Five Below กล่าวว่าได้เปลี่ยนจากการมุ่งเน้นสินค้าชิ้นเดียวไปสู่โมเดลการจัดสินค้าแบบครบชุดที่สร้างขึ้นรอบๆ ความใหม่ การเล่าเรื่องแบบคัดสรร และการตอบสนองต่อเทรนด์อย่างรวดเร็ว ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทประสบความสําเร็จในการจับกระแสไวรัล รวมถึงตุ๊กตาเกี๊ยวนุ่มและของสะสมแบบนุ่มอื่นๆ

ธุรกิจของเล่นยังคงเป็นจุดสนใจหลัก บริษัทกล่าวว่าของสะสมและกล่องสุ่มมีผลการดําเนินงานที่ดีในทุกกลุ่มอายุ และแบรนด์คลาสสิกเช่น L.O.L. Surprise! และ Littlest Pet Shop กําลังเห็นความต้องการที่ฟื้นตัวจากลูกค้าที่ดึงดูดด้วยความคิดถึง Five Below กล่าวว่าได้เปิดตัวภารกิจในเดือนมกราคม 2025 เพื่อเป็น "ร้านของเล่นเล็กที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของอเมริกา"

ฝ่ายบริหารยังอธิบายถึงการประชุมสุดยอดผู้จัดจําหน่ายในเมือง Philadelphia ที่มุ่งเน้นการจัดแนวผู้จัดหาสินค้ารอบโอกาสของเล่น บริษัทกล่าวว่าข้อเสนอคุณค่าของตนอยู่บนพื้นฐานการระบุสิ่งที่ลูกค้าต้องการแล้วนําเสนอผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันในราคาที่ต่ํากว่าคู่แข่งมาก ตัวอย่างหนึ่งที่ยกมาคือผีดิบหุ่นยนต์สูงหกฟุตราคา $25 ถึง $30 เทียบกับประมาณ $60 ในที่อื่น

Marketing และการมีส่วนร่วมของลูกค้า

Five Below กล่าวว่าได้แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่าย Marketing คนแรก และพึ่งพาโซเชียลมีเดียมากขึ้นเพื่อเข้าถึงลูกค้า ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการสร้างฐานข้อมูลลูกค้า ซึ่งในที่สุดอาจสนับสนุนการสื่อสารโดยตรงและความพยายามด้านความภักดี

ยังไม่มีระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในขณะนี้ ซึ่งฝ่ายบริหารมองว่าเป็นโอกาสสําคัญ บริษัทกล่าวว่าคาดว่าจะพัฒนาความสามารถด้านความภักดีเมื่อเวลาผ่านไป แต่งานนั้นยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

ผู้บริหารกล่าวว่าการผลักดัน Marketing กําลังช่วยการจราจรและการมีส่วนร่วมแล้ว พวกเขายังกล่าวว่าการเติบโตของลูกค้ามีฐานกว้าง ครอบคลุมกลุ่มรายได้ต่างๆ กลุ่มประชากรและภูมิศาสตร์

แนวโน้มในอนาคต

ฝ่ายบริหารกล่าวว่ามีความเชื่อมั่นว่าบริษัทสามารถเติบโตต่อไปในหลายด้านพร้อมกัน:

• การเติบโตของหน่วยควรดําเนินต่อไปในอัตราหลักเดียวระดับสูงเมื่อฐานร้านค้าขยายตัว
• การเติบโตของยอดขายร้านค้าเดิมได้รับการสนับสนุนจากความใหม่ การจับกระแสเทรนด์ และ Marketing ที่แข็งแกร่งขึ้น
• การเติบโตของกําไรควรแซงหน้าการเติบโตของยอดขายเนื่องจากการใช้ประโยชน์จากการดําเนินงานและการเพิ่มผลผลิต
• อัตรากําไรขั้นต้นอาจปรับปรุงเพิ่มเติมเมื่อบริษัทขยายจุดราคาเกิน $5 และเพิ่มราคาขายเฉลี่ยต่อหน่วยโดยไม่มีการขึ้นราคาโดยตรงแบบเปรียบเทียบ
• ห่วงโซ่อุปทาน การกระจายสินค้า และการควบคุมการสูญเสียสินค้ายังคงเป็นโอกาสในการเพิ่มอัตรากําไรเพิ่มเติม

Five Below กล่าวว่าต้นทุนเชื้อเพลิงอาจยังคงสูงจนกว่าการเปรียบเทียบจะผ่อนคลายในช่วงปลายฤดูใบไม้ผลิปี 2025 แต่ฝ่ายบริหารเชื่อว่าผลผลิตภายในสามารถชดเชยแรงกดดันนั้นได้ ต้นทุนการขนส่งทางทะเลถูกล็อคไว้ภายใต้สัญญาที่มีอยู่ ในขณะที่การขนส่งทางบกภายในประเทศยังคงเป็นจุดกดดันหลักของเงินเฟ้อ

บริษัทกล่าวว่าจะรักษาการใช้จ่ายด้าน Marketing ไว้ที่ประมาณ 25 basis points เป็นแรงกดดันเมื่อเทียบปีต่อปี ซึ่งมองว่าสมเหตุสมผลด้วยการเพิ่มขึ้นของการจราจร ฝ่ายบริหารยังกล่าวว่างบดุลมีสุขภาพดีและโครงการซื้อหุ้นคืนให้ความยืดหยุ่นหากเงินสดส่วนเกินสะสม

ในด้านเทคโนโลยี Five Below กล่าวว่ากําลังศึกษาปัญญาประดิษฐ์เพื่อเชื่อมต่อระบบเก่าและจัดการปัญหาที่ซับซ้อน แต่ใช้แนวทางที่ระมัดระวัง ฝ่ายบริหารกล่าวว่าชอบ "การเดิมพันที่น้อยลง ใหญ่ขึ้น และดีขึ้น" และไม่คาดว่าจะมีการเพิ่มประสิทธิภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สําคัญในระยะใกล้

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ Park กล่าวว่าสิ่งที่น่าประหลาดใจที่สุดในการฟื้นตัวคือความรวดเร็วที่ธุรกิจปรับปรุงขึ้นเมื่อกลยุทธ์ถูกรีเซ็ตรอบๆ ลูกค้า เธอกล่าวว่าความเร็วของการฟื้นตัวแสดงให้เห็นว่าแผนกําลังได้ผล

Sullivan กล่าวว่าบทเรียนหลักของเขามีสามประการ: โมเดลธุรกิจมีพลัง รันเวย์การเติบโตของร้านค้ามีขนาดใหญ่ผิดปกติ และ Five Below มีตําแหน่งที่ไม่เหมือนใครในตลาด เขากล่าวว่าบริษัทเป็น "หนึ่งเดียว" และความแข็งแกร่งของแบรนด์สร้างคูเมืองการแข่งขันที่แข็งแกร่ง

Park กล่าวว่าสภาพแวดล้อมภาษีศุลกากรบังคับให้บริษัทต้องตรวจสอบทุกรายการและคิดทบทวนมูลค่าสัมพัทธ์ กระบวนการนั้น เธอกล่าว แสดงให้เห็นว่า Five Below สามารถนําเสนอมากขึ้นในจุดราคาที่สูงขึ้นในขณะที่ยังคงให้มูลค่าที่แข็งแกร่ง เธอกล่าวว่าการตอบสนองของลูกค้าต่อสินค้าราคาเกิน $5 นั้น "ยอดเยี่ยมมาก"

ฝ่ายบริหารยังกล่าวว่าเลย์เอาต์ร้านค้าเดิมได้หยุดลูกค้าโดยไม่ตั้งใจกลางร้าน ในขณะที่การออกแบบใหม่กระตุ้นให้พวกเขาเดินผ่านพื้นที่ทั้งหมด บริษัทกล่าวว่ารูปแบบที่ปรับปรุงแล้วกําลังให้ผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งในร้านทดสอบและในการเปิดร้านใหม่ส่วนใหญ่

ในด้านสุขภาพผู้บริโภค ผู้บริหารกล่าวว่าบริษัทยังคงเห็นการมีส่วนร่วมในทุกกลุ่มเศรษฐกิจสังคมและภูมิศาสตร์ พวกเขากล่าวว่าจุดเข้าถึงราคา $1 ทําให้แบรนด์เข้าถึงได้แม้ในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่ผสมผสาน ในขณะที่ช่วงเทศกาลวันหยุดควรส

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน