Life360 ในงาน Goldman Sachs: การเติบโตขยายเกินกว่าการติดตามครอบครัว

Life360 (LIF) ใช้เวที Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 10 ก.ย. 2026 เพื่อนําเสนอเรื่องราวการเติบโตในวงกว้างที่ครอบคลุมทั้งธุรกิจสมาชิก การโฆษณา และผลิตภัณฑ์ใหม่ บริษัทระบุว่าธุรกิจหลักยังคงแข็งแกร่ง แม้จะอยู่ระหว่างการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคในช่วงก่อนหน้า การขยายตัวในต่างประเทศ และการผลักดันเข้าสู่บริการติดตามสัตว์เลี้ยงและบริการอื่น ๆ

ประเด็นสําคัญ

• Life360 ระบุว่าบรรลุการเติบโตของสมาชิกแบบชําระเงินสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในไตรมาสที่สอง โดยได้รับแรงหนุนจากการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และการติดตามช่องทางการสมัครที่ดีขึ้น
• บริษัทอธิบายว่าธุรกิจสมาชิกหลักมีกําไรสูงมาก และกําลังนําเงินทุนไปสนับสนุนพื้นที่การเติบโตใหม่ ๆ รวมถึงการโฆษณาและผลิตภัณฑ์สําหรับสัตว์เลี้ยง
• ฝ่ายบริหารระบุว่า Life360 มีสมาชิกที่ใช้งานรายเดือน 100 ล้านราย และมีอัตราการเข้าถึงผู้ใช้มือถือในสหรัฐอเมริกาประมาณ 17% ซึ่งยังมีช่องว่างสําหรับการเติบโตอีกมาก
• บริษัทกําลังขยายตัวนอกสหรัฐอเมริกา โดยมุ่งเน้นที่เม็กซิโก บราซิล และเยอรมนี พร้อมปรับผลิตภัณฑ์ให้ตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัยในแต่ละท้องถิ่น
• Life360 กําลังสร้างธุรกิจโฆษณาแบบอิงตําแหน่งที่ตั้ง หลังจากซื้อกิจการ Nativo เมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา

กลยุทธ์ของบริษัทและตําแหน่งในตลาด

ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Lauren Antonoff กล่าวว่าจุดดึงดูดของ Life360 มาจากคํามั่นสัญญาที่เรียบง่าย นั่นคือการช่วยให้ครอบครัวรู้สึกว่า "ทุกอย่างในโลกนี้ปลอดภัยดี" เธอกล่าวว่าบริษัทไม่ได้พยายามเป็นแพลตฟอร์มแชทดิจิทัล แต่เป็นบริการสําหรับ "ชีวิตจริง" ที่ช่วยให้ผู้คนใกล้ชิดกันมากขึ้นในโลกกายภาพ

• Life360 ระบุว่าปัจจุบันมีสมาชิกที่ใช้งานรายเดือน 100 ล้านราย
• ตัวเลขดังกล่าวเท่ากับประมาณ 17% ของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งฝ่ายบริหารมองว่ายังต่ําและมีโอกาสขยายตัวได้อีก
• ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเปิดแอปเฉลี่ยประมาณ 5 ครั้งต่อวัน แสดงให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง
• บริษัทระบุว่าผู้ที่ยังไม่ใช้แอปจํานวนมากยังคงคิดว่าแอปนี้มีไว้สําหรับครอบครัวที่มีวัยรุ่นเท่านั้น ทั้งที่จริงแล้วรองรับความต้องการในการประสานงานของครอบครัวในวงกว้างกว่านั้น

Antonoff เปรียบเทียบ Life360 กับบริการ Find My ของ Apple เธอกล่าวว่าผลิตภัณฑ์ของ Apple ถูกออกแบบมาเพื่อค้นหาอุปกรณ์ ในขณะที่ Life360 สร้างขึ้นเพื่อให้ครอบครัวปลอดภัยและเชื่อมต่อกัน

• Find My มุ่งเน้นที่ตําแหน่งของอุปกรณ์
• Life360 เน้นประวัติตําแหน่งที่ตั้ง การตอบสนองฉุกเฉิน และความช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
• ฝ่ายบริหารระบุว่าประวัติตําแหน่งที่ตั้งเป็นฟีเจอร์หลักของ Life360 แม้ว่า Apple อาจมองว่าเป็นความเสี่ยงก็ตาม

ผลประกอบการทางการเงินและการสร้างรายได้

Life360 ระบุว่าบรรลุการเติบโตของสมาชิกสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในไตรมาสที่สอง หลังจากแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางส่วนในช่วงต้นปี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Russell Burke กล่าวว่าธุรกิจสมาชิกของบริษัทมีอัตรากําไรสูงมากและยังคงเป็นเครื่องยนต์ทางการเงินหลักที่ขับเคลื่อนการลงทุนใหม่ ๆ

• บริษัทระบุว่าพบและแก้ไขช่องว่างในการติดตามช่องทางการสมัครของผู้ใช้อุปกรณ์ระดับล่างในขั้นตอนการลงทะเบียน
• เพิ่มการติดตามการตลาดแบบครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดขึ้นซ้ํา
• ฝ่ายบริหารระบุว่าปัญหาการใช้งานในช่วงแรกทําให้การเติบโตชะลอตัวชั่วคราว แต่แนวโน้มพื้นฐานยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
• Burke กล่าวว่า "ทุกสิ่งที่เราทําที่นี่มุ่งเน้นไปที่การยกระดับประสบการณ์การสมัครสมาชิกให้กับสมาชิกของเรา"

Life360 ใช้รูปแบบการสร้างรายได้แบบคู่ขนานที่ผสมผสานระหว่างการสมัครสมาชิกและการโฆษณา

• ประมาณหนึ่งในสามของสมาชิกเปลี่ยนมาใช้แผนชําระเงินเมื่อสมัครใช้งาน
• ผู้ใช้จํานวนมากขึ้นเปลี่ยนมาใช้แผนชําระเงินในปีแรก เมื่อได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์
• การเปลี่ยนบางส่วนเกิดขึ้นในภายหลังมาก แม้จะใช้งานฟรีมานานกว่า 3 ปีแล้วก็ตาม
• บริษัทยังพบพฤติกรรมการยกเลิกและกลับมาสมัครใหม่ ซึ่งผู้ใช้จะเปลี่ยนกลับไปใช้แผนฟรีและสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง

บริษัทระบุว่าการกําหนดราคาถูกจัดโครงสร้างเป็นระดับต่าง ๆ เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน

• ระดับ Silver, Gold และ Platinum แบ่งด้วยความแตกต่างของราคาประมาณ $20 ต่อเดือน
• Life360 ระบุว่ากําลังใช้การปรับแต่งด้วย AI เพื่อจับคู่จุดคุณค่ากับผู้ใช้แต่ละราย
• ฝ่ายบริหารระบุว่ารายการฟีเจอร์มาตรฐานไม่ได้ผลดีนัก เนื่องจากผู้คนต่างให้ความสําคัญกับประโยชน์ที่แตกต่างกัน

การอัปเดตการดําเนินงานและการขยายผลิตภัณฑ์

Life360 เน้นย้ําถึงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการเปลี่ยนแปลงด้านการดําเนินงานหลายรายการที่มุ่งขยายฐานผู้ชมและปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนมาใช้แผนชําระเงิน

• เครื่องติดตาม GPS สัตว์เลี้ยงของ Life360: อุปกรณ์ GPS โดยตรงที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ ซึ่งฝ่ายบริหารอธิบายว่าเหมือน "โทรศัพท์มือถือที่ติดไว้กับสุนัขของคุณ"
• อายุแบตเตอรี่: ประมาณ 1 ถึง 2 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับการใช้งานและเวลาที่ใช้ในร่มหรือกลางแจ้ง
• การชาร์จ: ออกแบบแบตเตอรี่แบบชาร์จซ้ําได้ด้วย USB-C
• Zoomies Alerts: ฟีเจอร์ที่ตรวจจับรูปแบบการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วของสัตว์เลี้ยงและแจ้งเตือนผู้ใช้
• การแชร์ตําแหน่งชั่วคราว: ฟีเจอร์ที่ไม่จําเป็นต้องให้ผู้รับดาวน์โหลดแอป
• Watch Over Me: ฟีเจอร์ที่เปิดตัวสําหรับละตินอเมริกาเพื่อรับมือกับความปลอดภัยส่วนตัวระหว่างการเดินทาง

ฝ่ายบริหารระบุว่าผลิตภัณฑ์สําหรับสัตว์เลี้ยงได้รับการออกแบบให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน รวมถึงผู้ใช้รุ่นใหม่ที่อาจยังไม่มีภาระรับผิดชอบด้านครอบครัว นอกจากนี้ยังระบุว่าการรวมอุปกรณ์และแพ็กเกจสมาชิกช่วยกําหนดความคาดหวังและปรับปรุงการหาลูกค้าใหม่

• อุปกรณ์ GPS สําหรับสัตว์เลี้ยงมีราคา $99
• รวมบริการสมาชิกระดับ Silver ฟรีหนึ่งปี
• Life360 ระบุว่าเครื่องติดตามสัตว์เลี้ยงใช้ฐานสมาชิกขนาดใหญ่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายตรวจจับสําหรับอุปกรณ์ Tile ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาศัยเทคโนโลยี Bluetooth

การขยายตัวในต่างประเทศ

การเติบโตในต่างประเทศเป็นจุดมุ่งเน้นสําคัญ เนื่องจาก Life360 ระบุว่ามีการเข้าถึงตลาดในสหรัฐอเมริกาลึกกว่าตลาดอื่น ๆ มาก ฝ่ายบริหารระบุว่าออสเตรเลียเป็นตลาดที่ใกล้เคียงกับสหรัฐอเมริกามากที่สุดในบรรดาประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษ แต่ขณะนี้บริษัทกําลังมุ่งเน้นที่เม็กซิโก บราซิล และเยอรมนี

• Life360 ระบุว่าโปรไฟล์อุปกรณ์และเครือข่ายผู้ให้บริการแตกต่างกันในแต่ละประเทศ ซึ่งส่งผลต่อการปรับแต่งแบตเตอรี่และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์
• ระบุว่ากลยุทธ์ที่ได้ผลในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลียต้องมีการปรับเปลี่ยนสําหรับเม็กซิโกและบราซิล
• ลําดับความสําคัญด้านความปลอดภัยก็แตกต่างกันตามภูมิภาคด้วย
• ในสหรัฐอเมริกาและออสเตรเลีย ความปลอดภัยในการขับขี่เป็นข้อกังวลหลัก
• ในบราซิลและบางส่วนของละตินอเมริกา ความปลอดภัยส่วนตัวระหว่างการเดินทางมีความสําคัญมากกว่า

Antonoff กล่าวว่าบริษัทเปิดตัว Watch Over Me โดยเฉพาะสําหรับละตินอเมริกาเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ฝ่ายบริหารยังระบุด้วยว่าบราซิลสามารถรองรับทั้งสมาชิกแบบชําระเงินและผู้ใช้ที่รองรับโฆษณา ทําให้บริษัทมีมากกว่าหนึ่งช่องทางในการสร้างรายได้

ธุรกิจโฆษณาและการซื้อกิจการ Nativo

Life360 ระบุว่าธุรกิจโฆษณายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่กําลังมีความสําคัญมากขึ้นหลังจากการซื้อกิจการ Nativo เมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา บริษัทระบุว่าการซื้อกิจการดังกล่าวมอบเครื่องมือ ความสัมพันธ์กับผู้เผยแพร่ โครงสร้างพื้นฐานด้านการขาย และความสามารถในการวัดผลที่จําเป็นสําหรับการเติบโตที่เร็วขึ้น

• Life360 ระบุว่าธุรกิจโฆษณากําลังสร้างอัตรากําไรเพิ่มขึ้นตามขนาดที่ขยายตัว
• ชี้ให้เห็นถึงแคมเปญร้านขายของชําที่แสดงให้เห็นว่าสามารถดึงดูดการเข้าชมร้านค้าได้
• บริษัทระบุว่าโฆษณาแบบอิงตําแหน่งที่ตั้งเหมาะอย่างยิ่งสําหรับร้านอาหารบริการด่วนและการค้าปลีก
• ฝ่ายบริหารระบุว่าข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายควรช่วยให้ผู้โฆษณาวัดผลตอบแทนจากการลงทุนได้

Burke กล่าวว่าธุรกิจสมาชิกของบริษัทยังคงเป็นรากฐาน แต่แพลตฟอร์มโฆษณากําลังกลายเป็นเครื่องยนต์การเติบโตที่สอง

แนวโน้มในอนาคต

Life360 ระบุว่ามองเห็นโอกาสในระยะยาวทั้งในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ พร้อมกับช่องว่างในการขยายตัวเกินกว่าภาพลักษณ์ด้านความปลอดภัยของครอบครัวในปัจจุบัน

• บริษัทต้องการเข้าถึงครัวเรือนที่ไม่มีวัยรุ่นมากขึ้น
• กําลังพัฒนาบริการสําหรับผู้สูงอายุ รวมถึงการตรวจสอบสุขภาพ การป้องกันการหลอกลวง และการตอบสนองฉุกเฉิน
• วางแผนขยายความสามารถในการติดตามสัตว์เลี้ยงเพิ่มเติม
• กําลังพัฒนาเครื่องมือแชร์ตําแหน่งที่ยืดหยุ่นมากขึ้นสําหรับ "ผู้ที่ลังเลในการแชร์ตําแหน่ง"
• คาดว่าระดับบริการจะยังคงพัฒนาต่อเนื่องเพื่อรองรับช่วงชีวิตที่แตกต่างกัน

ฝ่ายบริหารระบุว่าอัตราการเข้าถึงตลาดสหรัฐอเมริกาที่ 17% ในปัจจุบันเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ไม่ใช่เพดาน นอกจากนี้ยังระบุว่าฐานสมาชิกที่กว้างขวาง การมีส่วนร่วมที่แข็งแกร่ง และรูปแบบสมาชิกที่มีอัตรากําไรสูงของบริษัท เปิดโอกาสให้ลงทุนในผลิตภัณฑ์ใหม่และตลาดต่างประเทศได้พร้อมกัน

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ฝ่ายบริหารกลับมาที่ประเด็นการสร้างความแตกต่างหลายครั้ง

• Antonoff กล่าวว่าคุณค่าของ Life360 ไม่ใช่แค่การเชื่อมต่อดิจิทัล แต่เป็นความรู้สึกปลอดภัยและสงบในชีวิตจริง
• เธอกล่าวว่าการใช้งานแอปบ่อยครั้งในแต่ละวันแสดงให้เห็นว่าสมาชิกกลับมาใช้งานเพราะช่วยให้พวกเขารู้สึกว่า "ทุกอย่างในโลกนี้ปลอดภัยดี"
• เธอกล่าวว่าฟีเจอร์ประวัติตําแหน่งที่ตั้งของ Life360 เป็นความแตกต่างสําคัญจาก Find My ของ Apple
• เธอกล่าวว่าผู้ใช้ชอบ Life360 เพราะสร้างขึ้นเพื่อความปลอดภัยของครอบครัว ไม่ใช่แค่การติดตามอุปกรณ์

ฝ่ายบริหารยังกล่าวถึงการสร้างรายได้และการออกแบบผลิตภัณฑ์ด้วย

• Antonoff กล่าวว่าอัตราการเปลี่ยนมาใช้แผนชําระเงินดีขึ้นเมื่อผู้ใช้เห็นจุดคุณค่าที่เหมาะสมตั้งแต่เนิ่น ๆ
• เธอกล่าวว่าลูกค้าแต่ละรายไม่ได้ให้ความสําคัญกับฟีเจอร์เดียวกัน ดังนั้นบริษัทจึงใช้ AI เพื่อปรับแต่งสิ่งที่แสดงให้เป็นรายบุคคล
• Burke ย้ําว่าเป้าหมายหลักของบริษัทคือการปรับปรุงประสบการณ์การสมัครสมาชิก
• ฝ่ายบริหารระบุว่าผลิตภัณฑ์ GPS สําหรับสัตว์เลี้ยงและการเปลี่ยนแปลงระดับบริการเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในวงกว้างเพื่อรองรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างแม่นยํายิ่งขึ้น

ในด้านการโฆษณา บริษัทระบุว่าแคมเปญแบบอิงตําแหน่งที่ตั้งได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในร้านขายของชํา ค้าปลีก และร้านอาหารแล้ว สําหรับตลาดต่างประเทศ บริษัทระบุว่าความกังวลด้านความปลอดภัยในท้องถิ่นและสภาพเครือข่ายจะเป็นแนวทางในการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์

Life360 ระบุว่ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของความพยายามเหล่านี้หลายอย่าง แต่เชื่อว่าการผสมผสานระหว่างการสมัครสมาชิก การโ

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน