Okta ในงาน Goldman Sachs: agentic identity กลายเป็นจุดสนใจหลัก

วันพุธที่ 9 กันยายน 2026 — Okta (OKTA) ใช้เวที Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026 เพื่อยืนยันจุดยืนว่าความปลอดภัยด้าน agentic identity กําลังกลายเป็นบทใหม่ที่สําคัญของซอฟต์แวร์องค์กร บริษัทชี้ให้เห็นถึงแรงขับเคลื่อนของผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งและ pipeline ที่ทําสถิติสูงสุด พร้อมยอมรับว่าตลาดยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและความสับสนของลูกค้ายังคงเป็นอุปสรรคสําคัญ

ประเด็นสําคัญ

• Okta ระบุว่า agentic identity เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของธุรกิจความปลอดภัยด้าน Identity และเป็นแนวหน้าการเติบโตใหม่
• บริษัทรายงานผลการดําเนินงานไตรมาส 2 ที่แข็งแกร่ง ด้วยส่วนผสมรายได้ที่สมดุล pipeline ที่ทําสถิติสูงสุด และ 30% ของ bookings มาจากผลิตภัณฑ์ใหม่
• Okta for AI Agents ปิดดีลได้หลายสิบรายการในเวลาประมาณ 120 วัน รวมถึงสัญญามูลค่าหลายล้านดอลลาร์กับบริษัทด้านสุขภาพที่ติดอันดับ Fortune 50
• ฝ่ายบริหารระบุว่าความท้าทายในการแข่งขันหลักคือความสับสน ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง แม้ว่า Microsoft จะยังคงเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุด
• Okta อาศัยฐานลูกค้า 20,000 ราย การผสานรวมกว่า 8,000 รายการ และตําแหน่งที่เป็นกลางด้าน Platform ขณะที่ AI agents แพร่กระจายในองค์กรต่างๆ

Agentic identity กลายเป็นจุดสนใจใหม่

Eric Kelleher ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Okta กล่าวว่าบริษัทมองเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่กําลังเกิดขึ้น ขณะที่องค์กรต่างๆ เปลี่ยนจากการทดลองใช้ AI ไปสู่การใช้งาน agents ในระดับกว้าง เขาอธิบายโอกาสนี้ว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เขาเรียกว่า "inference economy" ซึ่ง software agents ทําหน้าที่แทนผู้ใช้และระบบต่างๆ

Okta ได้เผยแพร่ "Blueprint for the Secure Agentic Enterprise" เพื่อช่วยให้ลูกค้าตอบคําถามพื้นฐานสามข้อ:

• agents ของฉันอยู่ที่ไหน?
• พวกมันเชื่อมต่อกับอะไรได้บ้าง?
• พวกมันทําอะไรได้บ้าง?

Kelleher กล่าวว่าคําถามเหล่านั้นกลายเป็นศูนย์กลางของการวางแผนความปลอดภัยขององค์กรในปัจจุบัน เนื่องจาก agents สามารถปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็วทั่วทั้งองค์กรและเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ มากมาย

ประเด็นสําคัญจากฝ่ายบริหาร

Kelleher กําหนดกรอบกลยุทธ์ของบริษัทรอบๆ สามบทหลัก:

• บทแรกคือการเปลี่ยนผ่านสู่ cloud computing ซึ่งช่วยขับเคลื่อนการเติบโตในช่วงแรกของ Okta
• บทที่สองคือความปลอดภัยด้าน Identity เมื่อบริษัทต่างๆ ตระหนักว่าประมาณ 80% ของการโจมตีทางไซเบอร์ที่ประสบความสําเร็จเริ่มต้นจาก Identity ที่ถูกบุกรุก
• บทที่สามคือ agentic identity ซึ่ง Okta มองว่าเป็นแนวหน้าถัดไป

เขากล่าวว่าบทบาทของ Okta คือการขยายการควบคุม Identity เดียวกันที่มีอยู่แล้วสําหรับบุคคล ลูกค้า และ service accounts ไปยัง AI agents ด้วยเช่นกัน

ผลลัพธ์ทางการเงินและผลการดําเนินธุรกิจ

Okta กล่าวว่าไตรมาสที่สองแสดงให้เห็นพื้นฐานที่แข็งแกร่งทั่วทั้งธุรกิจ ฝ่ายบริหารอธิบายว่าส่วนผสมระหว่าง workforce identity และ customer identity นั้นมีสุขภาพดีและคาดว่าจะดําเนินต่อไป

• Workforce identity คิดเป็นประมาณ 59% ของรายได้
• Customer identity คิดเป็นประมาณ 41% ของรายได้
• ผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึง Okta for AI Agents มีส่วนสนับสนุน 30% ของ bookings
• Pipeline ถึงระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์
• องค์กรขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดเล็กและเชิงพาณิชย์ และภาครัฐต่างมีผลการดําเนินงานที่ดี
• ช่องทางพันธมิตรยังมีส่วนสนับสนุนอย่างมีนัยสําคัญในไตรมาสนี้

Kelleher กล่าวว่าบริษัทเห็นผลิตภาพการขายที่ดีขึ้นและระยะเวลาการทํางานของพนักงานขายที่ยาวนานขึ้น หลังจากจัดระเบียบทีมขายใหม่รอบๆ personas ของผู้ซื้อแทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์

การอัปเดตผลิตภัณฑ์และการขยาย Platform

Okta กล่าวว่าได้ขยาย Identity Platform เพื่อครอบคลุม use cases ด้าน agentic โดยตรงมากขึ้น Universal Directory ของบริษัทปัจจุบันถือว่า agentic identities เป็นหมวดหมู่ Identity ชั้นหนึ่งควบคู่ไปกับ human workforce identities, customer identities และ service accounts

บริษัทยังกล่าวอีกว่าความสามารถทั้งหมดของ Identity Security Fabric ขยายไปยัง agents แล้ว รวมถึง:

• Single sign-on
• Governance
• การจัดสรรและยกเลิกการจัดสรร (Provisioning and deprovisioning)
• ความสามารถในการตรวจสอบ (Auditability)

ในบรรดาการอัปเดตผลิตภัณฑ์ที่เน้นในการประชุม:

• Agent SSO พร้อมให้บริการแก่ลูกค้า workforce platform ทุกรายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• Okta for AI Agents เปิดตัวเมื่อวันที่ 30 เม.ย. และเสร็จสิ้นธุรกรรมหลายสิบรายการในเวลาประมาณ 120 วัน
• บริษัทด้านสุขภาพที่ติดอันดับ Fortune 50 ลงนามในสัญญามูลค่าหลายล้านดอลลาร์ หลังจากพบว่าจํานวน agents เพิ่มขึ้นจาก 50 เป็น 1,500 ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์
• Okta เสนอ Cross-App Access เป็นมาตรฐานเปิด โดยขยาย Model Context Protocol สําหรับการผสานรวมและการจัดการ agent อย่างปลอดภัย
• Auth0 for AI Agents รองรับ Cross-App Access แบบ out of the box แล้ว
• บริษัทปิดการซื้อกิจการ Permiso ในวันที่ประกาศผลประกอบการเพื่อเร่งการพัฒนา Identity Threat Protection
• Okta ยังกล่าวอีกว่าได้รับการอนุญาต IL5 สําหรับธุรกิจ FedRAMP ซึ่งเป็นระดับสูงสุดที่ไม่ใช่ระดับลับสําหรับการดําเนินงานของรัฐบาลกลาง

กลยุทธ์การขายและการเปลี่ยนแปลงในการเข้าสู่ตลาด

ในช่วง 18 เดือนที่ผ่านมา Okta ได้จัดระเบียบทีมขายใหม่รอบๆ ประเภทลูกค้าแทนที่จะเป็นสายผลิตภัณฑ์ Kelleher กล่าวว่าบริษัทมีกลุ่มผู้ขายหลักสองกลุ่มในปัจจุบัน:

• ผู้เชี่ยวชาญ Okta Platform ที่มุ่งเน้นผู้ซื้อในตําแหน่ง CIO และ CISO
• ผู้เชี่ยวชาญ Auth0 Platform ที่มุ่งเน้นผู้ซื้อที่เป็นนักพัฒนา

เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวช่วยปรับปรุงความต่อเนื่องของบัญชี ผลิตภาพ และระยะเวลาการทํางานของพนักงานขาย Okta กล่าวว่าไม่ได้วางแผนขยายกําลังการขายในระยะใกล้และเชื่อว่าอยู่ในระดับที่เหมาะสมที่สุดในปัจจุบัน

บริษัทยังจัดตั้งทีมสนับสนุนการสนทนาด้าน AI เฉพาะทางเพื่อช่วยทั้งสองกลุ่มผู้ขายในการหารือเรื่อง agentic identity กับลูกค้า ฝ่ายบริหารกล่าวว่า Governance ได้รับการยกระดับให้เป็นผลิตภัณฑ์หลัก ช่วยให้ Okta แทนที่การใช้งานแบบ on-premises รุ่นเก่าและเปิดโอกาสใหม่ๆ

ตําแหน่งทางการแข่งขันและพลวัตของตลาด

Kelleher กล่าวว่าคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดในขณะนี้คือ "ความสับสน" ไม่ใช่ผู้ขายรายอื่น เขากล่าวว่าตลาดมีความผันผวน สภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยยากขึ้นเรื่อยๆ และลูกค้าจํานวนมากยังคงพยายามทําความเข้าใจวิธีจัดการ AI agents อย่างปลอดภัย

เขากล่าวว่าข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ Okta ได้แก่:

• ฐานลูกค้ามากกว่า 20,000 ราย
• การผสานรวมมากกว่า 8,000 รายการ
• ความเป็นกลางของ Platform
• ประวัติอันยาวนานด้านความปลอดภัยของ Identity

ฝ่ายบริหารกล่าวว่า Microsoft ยังคงเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดในทุก use cases โดยเฉพาะในกรณีที่ลูกค้าใช้ชุด E5 หรือ E7 ของ Microsoft อยู่แล้ว Okta อธิบายความสัมพันธ์กับ CrowdStrike ว่าเป็นแบบเสริมกัน โดยกล่าวว่าทั้งสองบริษัทมีลูกค้าร่วมกันหลายพันราย และ CrowdStrike ให้สัญญาณที่ใช้ในการตรวจจับภัยคุกคามของ Okta

Okta กล่าวว่าได้รับแรงกดดันจากการแข่งขันจาก Microsoft Agent 365 เพียงเล็กน้อยจนถึงขณะนี้ ฝ่ายบริหารโต้แย้งว่าตลาด agentic identity ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น และการที่ Okta มีประสบการณ์ด้าน Identity มาก่อน 17 ปีทําให้มีข้อได้เปรียบขณะที่สาขานี้พัฒนาขึ้น

การกําหนดราคาและการยอมรับของตลาด

Okta กล่าวว่าโมเดลการกําหนดราคาปัจจุบันสําหรับ agentic identity อิงตามการเพิ่มราคาต่อผู้ใช้ Kelleher ยอมรับว่าโมเดลดังกล่าวไม่เหมาะสมอย่างสมบูรณ์แบบสําหรับสถาปัตยกรรม agent แต่กล่าวว่าลูกค้าซื้อได้ง่ายและให้ต้นทุนที่คาดเดาได้

เขากล่าวว่าธุรกรรมส่วนใหญ่มีโครงสร้างเป็นสัญญาหนึ่งปี แม้ว่าจะมีการลงนามในสัญญาหลายปีบ้าง ฝ่ายบริหารคาดว่าการกําหนดราคาจะพัฒนาขึ้นเมื่อตลาดเติบโตขึ้นและทั้ง Okta และลูกค้าเข้าใจรูปแบบการใช้งานและต้นทุนได้ดีขึ้น

R&D ความเป็นผู้นํา และนวัตกรรม

Okta กล่าวว่าความเร็วของผลิตภัณฑ์ดีขึ้นภายใต้การนําของ Ric Smith ซึ่งดํารงตําแหน่งหัวหน้าฝ่าย เทคโนโลยี เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว หลังจากดํารงตําแหน่งก่อนหน้าที่ Oracle, Medallia และ SentinelOne บริษัทกล่าวว่ายังได้เพิ่มผู้นําใหม่ทั่ว R&D เพื่อสนับสนุนวัฒนธรรมนวัตกรรมที่แข็งแกร่งขึ้น

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทกําลังดําเนินการพัฒนาแบบ organic และการซื้อกิจการเพื่อเร่ง roadmap ดีล Permiso ถูกอ้างถึงเป็นตัวอย่างสําคัญ โดย Okta กล่าวว่าควรเร่งการพัฒนา Identity Threat Protection

บริษัทกล่าวว่าการได้รับอนุญาต FedRAMP IL5 ล่าสุดยังเปิดประตูสู่ธุรกิจรัฐบาลกลางมากขึ้นด้วย

แนวโน้ม

ข้อความของ Okta ในการประชุมคือ agentic identity ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่ความต้องการขององค์กรกําลังเกิดขึ้นแล้ว ฝ่ายบริหารระบุผู้ซื้อในช่วงแรกสามประเภท:

• CIO และ CISO ที่มองการณ์ไกลซึ่งลงทุนล่วงหน้ากว่าคู่แข่ง
• ลูกค้าที่เคยเห็นกิจกรรม agent ที่น่าเป็นห่วงแล้ว
• ลูกค้าที่แปลกใจกับความรวดเร็วที่ agents แพร่กระจายภายในองค์กรของตน

Kelleher กล่าวว่าบริษัทเชื่อว่าความไว้วางใจที่มีอยู่กับลูกค้าทําให้การก้าวเข้าสู่ agentic identity เป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผล เขากล่าวว่า Platform ของ Okta ถูกสร้างมาเพื่อจัดการทั้ง agents แบบถาวรและชั่วคราว เนื่องจากคําถามด้าน Identity และ Governance เดียวกันใช้ได้ในทั้งสองกรณี

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในการหารือกับ Goldman Sachs ฝ่ายบริหารกลับมาพูดถึงแนวคิดที่ว่าตลาดกําลังถูกกําหนดรูปร่างโดยการศึกษามากกว่าการแข่งขันโดยตรงหลายครั้ง Kelleher กล่าวว่าลูกค้าต้องการความช่วยเหลือในการทําความเข้าใจว่า agents อยู่ที่ไหน เข้าถึงอะไรได้บ้าง และสามารถดําเนินการอะไรได้บ้าง

เขายังเน้นย้ําว่าความเป็นกลางของ Okta มีความสําคัญในสภาพแวดล้อม AI ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งความสามารถของโมเดลอาจเปลี่ยนแปลงทุก 30 ถึง 45 วัน เขากล่าวว่านั่นทําให้สําคัญที่ลูกค้าจะต้องพึ่งพาผู้ให้บริการ Identity เฉพาะทางแทนที่จะเป็นผู้ขาย stack ที่ถือว่า Identity เป็นธุรกิจรอง

Okta กล่าวว่าการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล่าสุด การจัดระเบียบการขายใหม่ และการซื้อกิจการ Permiso ล้วนสนับสนุนเป้าหมายเดียวกัน: ทําให้ความปลอดภัยด้าน Identity ทํางานได้สําหรับโลกที่ software agents กําลังกลายเป็นส่วนสําคัญมากขึ้นของการดําเนินงานองค์กร

สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทถอดความฉบับเต็มด้านล่าง

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน