Sirius XM ในงาน Goldman Sachs: กระแสเงินสด โฆษณา และแผนใหม่

เมื่อวันพุธที่ 9 ก.ย. 2026 Sirius XM (SIRI) ได้ใช้เวที Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026 เพื่อนําเสนอกลยุทธ์ที่เริ่มแสดงผลลัพธ์ให้เห็นแล้ว แม้ว่าแนวโน้มสมาชิกในระยะใกล้บางส่วนยังคงเผชิญแรงกดดัน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Jennifer Witz กล่าวว่าบริษัทกําลังเห็นตัวชี้วัดทางการเงินที่แข็งแกร่งขึ้น ต้นทุนที่ลดลง และการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ดีขึ้น พร้อมกับเตรียมรับมือกับการเติบโตของสมาชิกแบบชําระเงินเองที่ชะลอตัวลงในปี 2025 ขณะที่บริษัทปรับเปลี่ยนวิธีการดึงดูดผู้ฟัง

Witz กล่าวว่าการปรับโครงสร้างในช่วงปลายปี 2024 ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายสามประการ ได้แก่ การเสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจสมาชิก การขยายธุรกิจโฆษณา และการใช้ขนาดของพอร์ตโฟลิโอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างช่องทางรายได้ใหม่ เธอกล่าวว่า Sirius XM มี "หลักฐานที่จับต้องได้" แล้วว่าแผนดังกล่าวกําลังได้ผล

ประเด็นสําคัญ

• Sirius XM ระบุว่ากลยุทธ์ของบริษัทกําลังสร้างผลลัพธ์ทางการเงินและการดําเนินงานที่ดีขึ้น รวมถึงอัตราการยกเลิกสมาชิกที่ต่ํา ARPU ที่แข็งแกร่งขึ้น และกระแสเงินสดอิสระที่เพิ่มขึ้น
• บริษัทพึ่งพาการรับฟังในรถยนต์ ผลิตภัณฑ์เฉพาะบุคคล และแพ็กเกจราคาต่ํากว่ามากขึ้น เพื่อปรับปรุงการรักษาลูกค้าและขยายฐานผู้ชม
• การโฆษณากําลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สําคัญมากขึ้น โดยได้รับความช่วยเหลือจากพันธมิตรอย่าง Apple, Amazon, SoundCloud และ YouTube
• ฝ่ายบริหารคาดว่าจะมีการซื้อหุ้นคืนในปริมาณที่มากขึ้นหลังจากบรรลุเป้าหมายอัตราส่วนหนี้สินก่อนกําหนด
• การเติบโตของสมาชิกในระยะใกล้อาจชะลอตัวลง ขณะที่บริษัทเปลี่ยนจากการให้ส่วนลดไปสู่รูปแบบการทดลองใช้ที่ยั่งยืนมากขึ้น

ผลประกอบการทางการเงิน

Sirius XM ระบุว่าผลประกอบการไตรมาสที่สองแสดงให้เห็นถึงผลการดําเนินงานพื้นฐานที่แข็งแกร่งขึ้นในทุกส่วนของธุรกิจ

• อัตราการยกเลิกสมาชิกอยู่ที่ 1.4% ในไตรมาส 2 ซึ่งฝ่ายบริหารระบุว่าต่ํามาก
• รายได้เฉลี่ยต่อผู้ใช้เพิ่มขึ้น ได้รับแรงหนุนจากการปรับราคาและส่วนผสมของผลิตภัณฑ์
• ผลการดําเนินงานด้านสมาชิกมีความแข็งแกร่ง โดยมีตัวชี้วัดการรักษาลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
• รายได้จากโฆษณาเพิ่มขึ้น 5% ในไตรมาสนี้
• บริษัทสร้างกระแสเงินสดอิสระ 1.25 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว
• คาดว่ากระแสเงินสดอิสระจะอยู่ที่ 1.375 พันล้านดอลลาร์ในปี 2025 และ 1.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2026
• Sirius XM บรรลุอัตราส่วนหนี้สินเป้าหมายเมื่อสิ้นไตรมาส 2 ก่อนกําหนด
• การประหยัดต้นทุนรวมกําลังเป็นไปตามแผนที่จะแตะ 100 ล้านดอลลาร์ในปีนี้
• ค่าใช้จ่ายศูนย์บริการลูกค้าลดลง 25% เมื่อเทียบกับปีก่อน ได้รับแรงหนุนจากปัญญาประดิษฐ์และผลิตภาพที่สูงขึ้น

Witz กล่าวว่าการสร้างกระแสเงินสดที่ดีขึ้นและหนี้สินที่ลดลงของบริษัทควรช่วยให้สามารถคืนเงินทุนให้ผู้ถือหุ้นได้มากขึ้น โดยเฉพาะผ่านการซื้อหุ้นคืน เธอยังกล่าวด้วยว่าเงินปันผลยังคงได้รับการสนับสนุนอย่างดีในระดับปัจจุบัน

บริษัทระบุว่าค่าใช้จ่ายด้านกองยานดาวเทียมกําลังลดลง โดยคาดว่าค่าใช้จ่ายลงทุนด้านดาวเทียมจะใกล้เคียงศูนย์ในปี 2028 และหลังจากนั้น เมื่องานกองยานปัจจุบันแล้วเสร็จในปี 2025

อัปเดตการดําเนินงาน

Sirius XM ระบุว่าธุรกิจสมาชิกหลักได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ในรถยนต์ที่ดีขึ้น แผนที่ยืดหยุ่นมากขึ้น และข้อมูลที่แข็งแกร่งขึ้นเกี่ยวกับพฤติกรรมการฟังของลูกค้า

• SiriusXM with 360L ปัจจุบันอยู่ในฐานสมาชิกแบบชําระเงินเองประมาณ 20% และในยอดขายรถยนต์ใหม่ประมาณ 60% เมื่อสิ้นปี
• แพลตฟอร์มดังกล่าวให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าแก่บริษัท ซึ่งช่วยในการตัดสินใจเกี่ยวกับช่องรายการและการเพิ่มเนื้อหา
• ฝ่ายบริหารระบุว่าข้อมูลดังกล่าวช่วยสนับสนุนการเพิ่มรายการกีฬาท้องถิ่น
• สมาชิกที่ใช้ 360L แสดงให้เห็นอัตราการแปลง การรักษาลูกค้า และ ARPU ที่ดีกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้
• Companion Plan มีสมาชิกประมาณ 3 แสนราย และมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับครัวเรือน รวมถึงบุตรหลานที่เป็นผู้ใหญ่ที่มีรถยนต์ใหม่
• ลูกค้าใน Companion Plan แสดงให้เห็นอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงกว่า 2 เปอร์เซ็นต์พอยต์
• ผู้ใช้ Companion Plan มากกว่า 80% ระบุว่าแผนดังกล่าวเพิ่มคุณค่า และมากกว่า 75% ระบุว่ามีแนวโน้มที่จะอยู่ต่อมากขึ้น
• ฝ่ายบริหารระบุว่าแผนดังกล่าวมีการกินส่วนแบ่งตลาดกันเองเพียงเล็กน้อยโดยรวม
• Continuous Service ที่เปิดตัวในช่วงปลายปี 2024 ช่วยลดความยุ่งยากเมื่อลูกค้าเปลี่ยนจากรถคันหนึ่งไปยังอีกคันหนึ่ง
• ฟีเจอร์นี้รักษาการสมัครสมาชิกให้ใช้งานได้ขณะที่ลูกค้าตัดสินใจเลือกยานพาหนะใหม่ และรักษาโปรไฟล์ ความชอบ และข้อมูลการสตรีมไว้
• มีแผนสําหรับฟีเจอร์โอนอัตโนมัติในอนาคตเพื่อลดอัตราการยกเลิกสมาชิกเพิ่มเติม
• การเพิ่มขึ้นของการเจาะตลาดรถยนต์มือสองแบบออร์แกนิกยังช่วยสนับสนุนธุรกิจด้วย

Witz กล่าวว่าบริการในรถยนต์ของบริษัทยังคงเป็นข้อได้เปรียบสําคัญ

"เรามีธุรกิจในรถยนต์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งไม่มีใครมี และมันเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยิ่งใหญ่มากสําหรับเรา" เธอกล่าว

กลยุทธ์ด้านเนื้อหาและการสร้างฐานแฟน

Sirius XM ระบุว่ากําลังใช้แพ็กเกจใหม่และรายการพิเศษเพื่อเข้าถึงผู้ฟังมากขึ้นและเสริมสร้างความภักดี

• ช่อง Highway เข้าถึงสมาชิก 25% ต่อเดือนในช่วงอายุ 18 ถึง 65 ปี
• ช่องศิลปินพิเศษของ Morgan Wallen เปิดตัวในไตรมาสที่แล้วและกําลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
• รายการตลกปัจจุบันรวมถึง Sebastian Maniscalco พร้อมด้วย Howard Stern, Conan O’Brien และ Andy Cohen
• เนื้อหาอาชญากรรมที่แท้จริงได้รับการขยายด้วย Dateline และพันธมิตร ABC 20/20 ที่กําลังจะมาถึง
• Sports Pass เปิดตัวในราคา $5 ต่อเดือน และรวมเนื้อหาจากลีกกีฬาหลักสี่แห่ง รวมถึงกอล์ฟ เทนนิส การแข่งรถ ฟุตบอล และรายการพูดคุยเรื่องกีฬา
• Play แพ็กเกจเพลงที่รองรับโฆษณา เปิดตัวในราคา $7 ต่อเดือน
• มีการเพิ่มสถานีกีฬาท้องถิ่นผ่านพันธมิตรกับ Audacy

Witz อธิบายแนวทางด้านเนื้อหาของบริษัทว่าเป็นวงจรที่หล่อเลี้ยงตัวเอง

"มันคือวงล้อแห่งการขับเคลื่อน ใช่ไหม การเข้าถึงแบบพิเศษขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม ซึ่งขับเคลื่อนชุมชน ซึ่งขับเคลื่อนความภักดี ซึ่งขับเคลื่อนการเติบโต และความแข็งแกร่งพื้นฐานในธุรกิจของเรา ซึ่งจากนั้นให้โอกาสเราในการมอบการเข้าถึงแบบพิเศษมากขึ้น เพราะศิลปินมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการทํางานกับเรา" เธอกล่าว

เธอกล่าวว่า Sirius XM กําลังพยายามสร้างผลิตภัณฑ์ "superfan" ในด้านตลก ดนตรีแดนซ์ และฮาร์ดร็อก และแผนราคาต่ํากว่าอาจเปิดตลาดที่กว้างขึ้น บริษัทยังเห็นโอกาสสําหรับพันธมิตรกับผู้ให้บริการไร้สายและบริษัทโทรทัศน์แบบเสียค่าบริการ

ธุรกิจโฆษณา

การโฆษณายังคงเป็นส่วนที่เล็กกว่าของธุรกิจ Sirius XM เมื่อเทียบกับการสมัครสมาชิก แต่ฝ่ายบริหารกล่าวว่ากําลังมีความสําคัญมากขึ้นเมื่อบริษัทขยายการกระจายและปรับปรุงการกําหนดเป้าหมาย

• Pandora คิดเป็นประมาณ 50% ของรายได้จากโฆษณา
• ธุรกิจพอดแคสต์ได้รับการพัฒนาโดยมีรายการหลายรายการติดอันดับ 20 อันดับแรกของเครือข่ายอื่น
• SoundCloud ได้รับการเพิ่มเข้ามาเป็นข้อตกลงการเป็นตัวแทนของบุคคลที่สาม
• พันธมิตร YouTube ใหม่ให้ Sirius XM เข้าถึงพื้นที่โฆษณาในการสตรีมเพลง พอดแคสต์ และรายการพูดคุย
• ด้วย YouTube Sirius XM ระบุว่าเข้าถึงผู้ฟัง 255 ล้านคนต่อเดือน หรือประมาณ 90% ของประชากรสหรัฐฯ ที่มีอายุมากกว่า 13 ปี
• บริษัทระบุว่ามีส่วนแบ่งประมาณ 10% ของตลาดโฆษณาเสียงในสหรัฐฯ ที่มีมูลค่าประมาณ 18,000 ล้านดอลลาร์
• ฝ่ายบริหารเห็นโอกาสในการเติบโตผ่านการกําหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น การวัดผล และพันธมิตรใหม่

Witz กล่าวว่าข้อตกลง YouTube เป็นหลักฐานของความแข็งแกร่งของ Sirius XM ในการโฆษณาเสียง

"ฉันคิดว่ามันบอกว่าเราดีที่สุด เราเป็นผู้นําในการโฆษณาเสียง เรามีชุดสินทรัพย์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งอีกครั้ง เราได้พัฒนาการสร้างรายได้ชั้นนําของอุตสาหกรรมจากสิ่งนั้น" เธอกล่าว

เธอเสริมว่าพันธมิตร YouTube ควรมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยในปี 2025 โดยคาดว่าจะมีการขยายตัวที่มีนัยสําคัญมากขึ้นในช่วงครึ่งหลังของปี 2026 บริษัทวางแผนที่จะติดตามความต้องการของผู้ลงโฆษณา ธุรกิจซ้ํา และขนาดของข้อตกลงอย่างใกล้ชิดเมื่อพันธมิตรเติบโตขึ้น

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าข้อตกลง YouTube อาจเป็นแบบอย่างสําหรับพันธมิตรบุคคลที่สามเพิ่มเติม โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคฟังมากกว่าดู

โครงสร้างต้นทุนและประสิทธิภาพ

Sirius XM ระบุว่าปัญญาประดิษฐ์กําลังช่วยลดต้นทุนและปรับปรุงผลิตภาพแล้ว โดยเฉพาะในด้านการบริการลูกค้าและการเรียกเก็บเงิน

• ค่าใช้จ่ายศูนย์บริการลูกค้าลดลง 25% เมื่อเทียบกับปีก่อน
• เครื่องมือ AI ที่ใช้การส่งข้อความยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา
• โอกาสของ AI ด้านเสียงยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
• บริษัทเห็นโอกาสในการประหยัดเพิ่มเติมในโครงสร้างต้นทุน
• การประหยัดบางส่วนกําลังถูกนําไปลงทุนใหม่ในโครงการเติบโต

ฝ่ายบริหารยังกล่าวว่าการเสร็จสิ้นของกองยานดาวเทียมในปี 2025 ควรช่วยลดค่าใช้จ่ายลงทุนในปีต่อๆ ไปต่อเนื่อง

แนวโน้มในอนาคต

Sirius XM ระบุว่าปี 2025 มีแนวโน้มที่จะนํามาซึ่งการสูญเสียสมาชิกแบบชําระเงินเองสุทธิที่มากกว่าปี 2024 เล็กน้อย ส่วนใหญ่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทได้มาและแปลงลูกค้า

• บริษัทกําลังเปลี่ยนจากส่วนลดที่ไม่ได้เผยแพร่ไปสู่รูปแบบการทดลองใช้แบบ roll-to-pay
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่ารูปแบบใหม่ควรปรับปรุงโปรไฟล์รายได้ระยะยาว แม้ว่าจะส่งผลกระทบต่อสมาชิกสุทธิในระยะใกล้
• Continuous Service จะมีส่วนร่วมน้อยลงในไตรมาสที่สี่ของปี 2025 เนื่องจากจะเริ่มครบรอบเทียบกับการเปิดตัวในช่วงปลายปี 2024
• แม้กระนั้น ฟีเจอร์ดังกล่าวควรยังคงสนับสนุนอัตราการยกเลิกสมาชิกที่ต่ําลง
• บริษัทคาดว่าการขึ้นราคาประจําปีจะดําเนินต่อไปหลังจากการขึ้นราคาที่ประสบความสําเร็จในปี 2025
• ก่อนการขึ้นราคาแต่ละครั้ง Sirius XM วางแผนที่จะเพิ่มคุณค่ามากขึ้น รวมถึงการขยาย Companion Plan ที่เป็นไปได้
• ผลิตภัณฑ์ราคาต่ํากว่าเช่น Sports Pass และ Play มีวัตถุประสงค์เพื่อขยายตลาดที่สามารถระบุได้
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทอาจแสวงหาพันธมิตรโฆษณาบุคคลที่สามเพิ่มเติมเช่น YouTube

Witz กล่าวว่ากลยุทธ์การกําหนดราคาของบริษัทได้รับการสนับสนุนจากพฤติกรรมของลูกค้าและอัตราการยกเลิกสมาชิกที่ต่ํา

"รูปแบบของการเพิ่มคุณค่าก่อนการขึ้นราคาคาดว่าจะดําเนินต่อไปในอนาคต" บริษัทกล่าวในสรุปการนําเสนอ

การสร้างรายได้จากคลื่นความถี่

Sirius XM ยังได้หารือเกี่ยวกับสินทรัพย์คลื่นความถี่ ซึ่งฝ่ายบริหารมองว่าเป็นแหล่งมูลค่าในอนาคตที่เป็นไปได้

• บริษัทระบุว่าคลื่นความถี่ S-band ขนาด 25 เมกะเฮิรตซ์ถูกใช้งานเต็มที่สําหรับสมาชิก 35 ล้านรายในสหรัฐฯ และแคนาดา
• บริษัทยังเป็นเจ้าของบล็อก WCS ขนาด 5 เมกะเฮิรตซ์ ที่ได้มาในปี 2024 ซึ่งอาจมีศักยภาพในการสร้างรายได้ในระยะใกล้
• การใช้งานที่เป็นไปได้รวมถึงแอปพลิเคชันแบบ direct-

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน