Remitly ในงาน Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference: การเติบโตขยายวง

Remitly (RELY) ใช้การปรากฏตัวในวันพุธที่ 9 ก.ย. 2026 ในงาน Goldman Sachs Communacopia + Technology Conference 2026 เพื่อนําเสนอภาพธุรกิจที่ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว พร้อมกับความพยายามที่จะก้าวข้ามการเป็นเพียงแอปโอนเงิน บริษัทระบุว่าธุรกิจหลักยังคงแข็งแกร่ง แม้จะเผชิญกับแรงกดดันชั่วคราว ขณะที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ ปัญญาประดิษฐ์ และการขยายช่องทางการจัดจําหน่ายเริ่มเสริมแผนระยะยาวของบริษัท

ซีอีโอ Sebastian Gunningham ซึ่งเข้ารับตําแหน่งได้ประมาณหกเดือน และซีเอฟโอ Vikas Mehta ได้บรรยายถึงบริษัทที่กําลังแย่งส่วนแบ่งตลาดจากคู่แข่งที่ใช้เงินสด ขยายอัตรากําไร และผลักดันเข้าสู่ตลาดใหม่ พวกเขายังกล่าวด้วยว่า Remitly กําลังลงทุนเพื่อการเติบโตในขณะนี้ เพื่อสร้าง Platform ขนาดใหญ่ขึ้นในระยะยาว

ประเด็นสําคัญ

• Remitly ระบุว่าผลประกอบการครึ่งปีแรกโดดเด่นมาก โดยการเติบโตอยู่เหนือ 20% และมีโมเมนตัมแข็งแกร่งในกลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูง
• บริษัทปรับเพิ่มแนวโน้มอัตรากําไร EBITDA ทั้งปีเป็นประมาณ 20% ถึง 21% ซึ่งดีกว่าปีก่อนมากกว่า 400 basis points
• ความพยายามในการเติบโตใหม่ ได้แก่ Remitly Business, Global Card และความร่วมมือกับ Etsy ที่เปิดโอกาสเข้าถึงผู้ขายหลายล้านราย
• ฝ่ายบริหารระบุว่าปัญญาประดิษฐ์ช่วยด้านความเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพด้านต้นทุน และการเติบโตของรายรับ
• บริษัทยังคงได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนผ่านจากเงินสดไปสู่การชําระเงินดิจิทัล ขณะเดียวกันก็รับมือกับความผันผวนด้านกฎระเบียบและตลาดในระยะสั้น

ผลประกอบการทางการเงิน

ฝ่ายบริหารระบุว่าครึ่งปีแรกโดดเด่นมาก โดยได้รับการสนับสนุนจากการเติบโตของลูกค้า อัตราการรักษาลูกค้า และการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นจากกลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูง

• การเติบโตของรายรับยังคงอยู่เหนือ 20% ต่อปี
• จํานวนลูกค้าที่ใช้งานอยู่ผ่าน 10 ล้านรายในไตรมาสล่าสุด
• แนวโน้มอัตรากําไร EBITDA ทั้งปีถูกปรับเพิ่มเป็นประมาณ 20% ถึง 21%
• ซึ่งหมายความว่าอัตรากําไรขยายตัวมากกว่า 400 basis points เมื่อเทียบกับปีก่อน
• บริษัทระบุว่าผลการดําเนินงานอยู่เหนือเป้าหมายระยะยาวที่แบ่งปันในงาน Investor Day
• กระแสเงินสดอิสระรายไตรมาสอยู่ที่ 130 ล้านดอลลาร์
• แนวโน้มการสูญเสียจากธุรกรรมยังคงอยู่ที่ประมาณ 11 basis points โดยเฉลี่ย
• การสูญเสียจากธุรกรรมเป็นบวกในครึ่งปีแรก แม้ฝ่ายบริหารจะระบุว่าตัวชี้วัดนี้อาจมีความผันผวน

Remitly ยังระบุด้วยว่าธุรกิจการส่งเงินหลักยังคงเป็นสัดส่วนส่วนใหญ่ของรายรับ ฝ่ายบริหารเน้นย้ําว่าบริษัทไม่ได้มุ่งเน้นภายในที่อัตราค่าธรรมเนียม แต่จะติดตามกระแสเงินสดอิสระและกําไรขั้นต้นต่อลูกค้าแทน

บริษัทระบุว่าแรงกดดันด้านอัตราค่าธรรมเนียมที่รายงานเกิดจากการเปลี่ยนแปลงสัดส่วน ไม่ใช่จากราคาพื้นฐานที่อ่อนแอลง การเปลี่ยนแปลงสัดส่วนสะท้อนถึงการเติบโตที่เร็วขึ้นในกลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูง ลูกค้าธุรกิจ และช่องทางการจ่ายเงินดิจิทัล

อัปเดตการดําเนินงาน

Gunningham กล่าวว่าบริษัทกําลังดําเนินงานตามสามลําดับความสําคัญหลัก ได้แก่ การกระจายรายรับ การใช้ปัญญาประดิษฐ์ในวงกว้าง และการขยายเครือข่ายอย่างต่อเนื่อง

• Remitly Business ซึ่งเป็น Platform การชําระเงิน B2B กําลังได้รับความสนใจและแสดงการเติบโตรายสัปดาห์
• ผลิตภัณฑ์ Global Card เปิดตัวในเวลาไม่ถึง 60 วัน และขณะนี้พร้อมให้บริการแก่ลูกค้า 10 ล้านราย
• บัตรดังกล่าวออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้จ่าย สภาพคล่อง ความภักดี การเก็บมูลค่า และฟีเจอร์กระเป๋าเงิน รวมถึงฟังก์ชัน USDC
• ฝ่ายบริหารระบุว่าธุรกิจบัตรมีเศรษฐศาสตร์ต่อหน่วยเทียบเท่าหรือดีกว่าธุรกิจโอนเงิน
• Remitly ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Etsy ซึ่งเปิดโอกาสให้เข้าถึงผู้ขายหลายล้านรายโดยไม่มีต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า
• ฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า Send with Link ช่วยให้ผู้ใช้ส่งเงินในลักษณะที่คล้ายกับการแชร์ผ่านอีเมล

ปัญญาประดิษฐ์ถูกนํามาใช้ทั่วทั้งบริษัทใน 3 รูปแบบ:

• เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาซอฟต์แวร์และเร่งการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่
• เพื่อลดต้นทุน โดย Gunningham กล่าวว่างานที่เคยต้องใช้คนห้าคนสามารถทําได้ด้วยสองคนในปัจจุบัน
• เพื่อปรับปรุงรายรับโดยทําให้ผลิตภัณฑ์มีประโยชน์มากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า

บริษัทยังระบุว่ากําลังขยายธุรกิจกลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูง โดยได้ยกระดับวงเงินธุรกรรมจาก $25,000 เป็นมากกว่า $300,000 และบางธุรกรรมเกิน $1 ล้านดอลลาร์ Remitly ยังได้เพิ่มบริการ concierge และตัวเลือกการโอนเงินผ่านระบบ wire transfer สําหรับลูกค้ากลุ่มนี้ด้วย

ในด้านภูมิศาสตร์ บริษัทได้รับใบอนุญาตใหม่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และญี่ปุ่น และเปิดตัวบราซิลและญี่ปุ่นเป็นประเทศต้นทางการส่งเงินใหม่ บริษัทระบุว่าปัจจุบันดําเนินงานในประมาณ 5,000 เส้นทาง จากเส้นทางที่เป็นไปได้ทั่วโลกประมาณ 10,000 เส้นทาง

Remitly ระบุว่าเครือข่ายของบริษัทครอบคลุมการเข้าถึงบัญชีธนาคาร 5,000 ล้านบัญชี ผู้ใช้กระเป๋าเงิน 1,000 ล้านราย และจุดรับเงินสด 500,000 แห่ง นอกจากนี้ยังระบุว่าปัจจุบันถือใบอนุญาตมากกว่า 100 ใบทั่วโลก พร้อมกับแผนงานหลายปีสําหรับใบอนุญาตเพิ่มเติม

กลยุทธ์การเติบโตและตําแหน่งทางการตลาด

Gunningham กล่าวว่าเรื่องราวการเติบโตของบริษัทสร้างขึ้นบนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ยังคงดําเนินอยู่ในหลายตลาด เขากล่าวว่าโลกอยู่ในช่วงกึ่งกลางระหว่างเงินสดและการชําระเงินดิจิทัล แต่ความเร็วแตกต่างกันไปตามประเทศ

• บราซิลถูกอธิบายว่าเป็นดิจิทัลสูงในขณะนี้
• เม็กซิโกยังคงเป็นเงินสดประมาณ 50% และดิจิทัล 50%
• Remitly เชื่อว่าตนอยู่ในตําแหน่งที่ดีเพราะเป็น Platform ที่เกิดมาในยุคดิจิทัล
• บริษัทระบุว่าใบอนุญาต ระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และเครือข่ายการจัดจําหน่ายเป็นอุปสรรคสําคัญสําหรับผู้เข้าตลาดรายใหม่
• ฝ่ายบริหารระบุว่าคู่แข่งที่เน้นเงินสดแบบดั้งเดิมกําลังเติบโตช้าลงและสูญเสียส่วนแบ่งตลาด

Gunningham กล่าวว่าเครือข่ายและความสามารถด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทใช้เวลาหลายปีในการสร้าง เขาอธิบายสิ่งเหล่านี้ว่าเป็นคูเมืองที่แท้จริง เขายังกล่าวด้วยว่าบริษัทสามารถใช้โครงสร้างพื้นฐานนั้นสําหรับมากกว่าแค่การโอนเงินของผู้บริโภค

เขากล่าวว่า: "เรามีจุดรับเงินสดประมาณ 500,000 แห่งทั่วโลก ดังนั้นการกระจายรายรับบนพื้นฐานของเครือข่ายนั้นหมายความว่าเรากําลังมุ่งเน้นไปที่ศูนย์กลางที่มีมูลค่าสูงกว่า เรากําลังมุ่งเน้นที่ Remitly Business เราอยู่ในธุรกิจ Platform แล้ว ซึ่งหมายความว่าเรากําลังใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ยอดเยี่ยมที่เราสร้างขึ้นเพื่อนําเสนอให้กับบริษัทที่ต้องการจ่ายเงินข้ามพรมแดน"

เขายังกล่าวด้วยว่าเครือข่ายของบริษัทสามารถรองรับปริมาณที่ใหญ่กว่าที่สร้างขึ้นในตอนแรกมาก: "เมื่อคุณใช้เวลา 10 ปีในการสร้างเครือข่ายนี้เพื่อเคลื่อนย้ายหนึ่งดอลลาร์ในหนึ่งวินาทีไปยังทุกที่ในโลก ปรากฏว่าคุณสามารถเคลื่อนย้ายหนึ่งดอลลาร์หรือหนึ่งล้านล้านดอลลาร์ได้เมื่อคุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานแล้ว"

การผลักดันกลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูง

ฝ่ายบริหารระบุว่ากลุ่มผู้ส่งเงินมูลค่าสูงมีความก้าวหน้ามากที่สุดในบรรดาตัวเร่งการเติบโตของบริษัท แต่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา

• กลุ่มนี้มี Marketing ที่จงใจน้อยมากจนถึงปัจจุบัน
• Remitly กําลังเพิ่มวงเงินการส่งและสร้างแคมเปญที่มีเป้าหมายชัดเจนมากขึ้น
• บริษัทยังพยายามกระจายธุรกิจนี้ตามภูมิศาสตร์เพื่อลดความเสี่ยงจากการกระจุกตัว
• มีการจัดตั้งทีมภายในเฉพาะเพื่อลดความยุ่งยากสําหรับลูกค้ากลุ่มนี้
• บริการ concierge และการโอนเงินผ่าน wire transfer เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอ

บริษัทระบุว่ากลยุทธ์นี้สะท้อนถึงวิวัฒนาการที่กว้างขึ้นของธุรกิจหลักในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา ซึ่งขยายจากฐานที่แคบไปสู่เส้นทางและประเภทลูกค้าที่หลากหลายมากขึ้น

ความทะเยอทะยานด้านผู้รับเงินและ Platform

Remitly กล่าวว่ากลยุทธ์ผู้รับเงินยังอยู่ในขั้นทดลองเบื้องต้น แต่ฝ่ายบริหารมองเห็นศักยภาพระยะยาวในการสร้างเครือข่ายสองด้าน

• วิสัยทัศน์ระยะยาวคือผู้ส่งเงิน 10 ล้านรายและผู้รับเงิน 30 ล้านรายใน 170 ประเทศ
• บัญชีผู้รับเงินสามารถสร้างตัวเลือกเพิ่มเติมด้านความเร็ว ราคา และบริการ
• ฝ่ายบริหารยังมองเห็นโอกาสสําหรับผลิตภัณฑ์ในอนาคต เช่น สินเชื่อที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า

Mehta กล่าวว่าความร่วมมือมีความน่าสนใจเป็นพิเศษเพราะช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า เขายกตัวอย่างความสัมพันธ์กับ Etsy ว่าเป็นโมเดลหนึ่งต่อหลายที่สามารถ Scaling ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เขากล่าวว่า: "หนึ่งในส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความร่วมมือเช่นนี้คือโมเดลธุรกิจดีมาก ทันใดนั้น เราได้เข้าถึงลูกค้าใหม่ ไม่มี CAC ใช่ไหม? ไม่มีต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า นั่นเป็นตัวเปลี่ยนเกมครั้งใหญ่สําหรับเรา"

การจัดสรรเงินทุนและการใช้เงินสด

Remitly ระบุว่าใช้กรอบการจัดสรรเงินทุนที่สมดุล

• ลําดับความสําคัญแรกคือการลงทุนเพื่อการเติบโตภายในในธุรกิจหลักและตัวเร่งการเติบโตใหม่
• ลําดับที่สองคือการซื้อหุ้นคืนตามโอกาสเมื่อราคาหุ้นดูต่ํากว่ามูลค่าที่แท้จริง
• ลําดับที่สามคือการทําดีลนอกองค์กร แต่มีเกณฑ์ที่เข้มงวดมาก

ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทยังไม่หมดโอกาสการเติบโตภายใน นอกจากนี้ยังระบุว่าการซื้อหุ้นคืนมีความกระตือรือร้นมากขึ้น นําไปสู่การลดลงของจํานวนหุ้นตามลําดับครั้งแรกในไตรมาสแรกของปี 2024

แรงกดดันและแนวโน้มระยะสั้น

แม้บรรยากาศโดยรวมจะเป็นบวก แต่ฝ่ายบริหารยังชี้ให้เห็นแรงกดดันในระยะสั้นบางประการ

• โครงการบริหารการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของรัฐบาลอินเดียสร้างแรงกดดันชั่วคราวในไตรมาสที่สอง
• บริษัทคาดว่าจะได้รับผลกระทบสามเดือน แต่ผลกระทบสิ้นสุดลงหลังจากสองเดือนเมื่อโครงการสิ้นสุดก่อนกําหนดในวันที่ 31 ส.ค.
• ฝ่ายบริหารระบุว่าไม่ควรมีผลกระทบต่อเนื่องหลังจากไตรมาสที่สาม
• ความผันผวนของการสูญเสียจากธุรกรรมยังคงเป็นปัจจัยในการวางแผนอัตรากําไร
• การใช้จ่าย Marketing คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในครึ่งปีหลังเพื่อสนับสนุนการเติบโตในปีหน้า

แม้จะมีปัญหาเหล่านั้น ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทยังคงได้รับประโยชน์จากการเคลื่อนไหวในวงกว้างจากเงินสดไปสู่การชําระเงินดิจิทัล โดยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นในความเร็วที่แตกต่างกันในแต่ละตลาด แต่ทิศทางนั้นชัดเจน

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ผู้บริหารกลับมาที่ประเด็นสําคัญบางประการ ได้แก่ วงจรการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คุณค่าของเครือข่าย และความน่าสนใจของสายธุรกิจใหม่

• พวกเขากล่าวว่าโลกยังคงอยู่ที่ประมาณ 50% เงินสดและ 50% ดิจิทัล ซึ่งยังมีพื้นที่สําหรับการเปลี่ยนแปลงอีกมาก
• พวกเขากล่าวว่าลูกค้าฝั่งผู้ส่งกําลังเปลี่ยนไปสู่ดิจิทัลเร็วขึ้นเพราะเศรษฐศาสตร์ดีกว่า
• พวกเขาสังเกตว่าพฤติกรรมฝั่งผู้รับขึ้นอยู่กับโครงสร้างตลาดในท้องถิ่นเป็นอย่างมาก
• พวกเขากล่าวว่าบราซิลเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ในหลายด้านแล้ว ในขณะที่เม็กซิโกยังคงแบ่งครึ่ง
• พวกเขากล่าวว่าสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อินเดีย บังกลาเทศ และปากีสถานต้องการแนวทางการได้มาซึ

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน