Match Group ในงาน Citi TMT Conference 2026: การฟื้นตัวของ Tinder เร่งตัวขึ้น

เมื่อวันพุธที่ 9 ก.ย. 2026 Match Group (MTCH) ได้ใช้เวที Citi’s 2026 Global TMT Conference เพื่อนําเสนอแผนการฟื้นฟูธุรกิจที่เริ่มสะท้อนออกมาในตัวเลขจริง แม้ว่าแรงกดดันด้านกฎระเบียบและการแข่งขันยังคงมีอยู่ Steven Bailey ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่าแนวโน้มการมีส่วนร่วมของ Tinder ดีขึ้นหลังจากครึ่งปีแรกที่อ่อนแอ ขณะที่ Hinge ยังคงเติบโตต่อเนื่อง และบริษัทยังคงคืนเงินสดให้แก่ผู้ถือหุ้น

Bailey ยังได้อธิบายถึงการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากขึ้น แนวทางการลงทุนในแบรนด์ที่เข้มงวดขึ้น และผลประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับจากตัวเลือกการชําระเงินทางเลือกที่มากขึ้น ข้อความของบริษัทมีความมองโลกในแง่ดี แต่ก็สะท้อนให้เห็นถึงงานที่ยังต้องทําเพื่อเปลี่ยนผลลัพธ์จากผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในช่วงที่ผ่านมาให้กลายเป็นการเติบโตที่ยั่งยืน

ประเด็นสําคัญ

• จํานวนผู้ใช้งานรายวัน (DAU) ของ Tinder ปรับตัวดีขึ้น โดยในเดือนสิงหาคมลดลง 1% เทียบกับที่ลดลง 4% ในไตรมาสที่สอง และเดือนกันยายนเริ่มแสดงสัญญาณการฟื้นตัวเพิ่มเติม
• บริษัทระบุว่าอัลกอริทึมการแนะนําแบบรวมศูนย์ที่เปิดตัวในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม เป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนการฟื้นตัวของการมีส่วนร่วม
• Hinge มีโมเมนตัมที่แข็งแกร่ง โดยผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) เพิ่มขึ้น 13% และผู้ชําระเงินเพิ่มขึ้น 17% ในไตรมาสล่าสุด
• Match Group ปรับเพิ่มประมาณการการประหยัดจากการชําระเงินทางเลือกเป็น 130 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20 ล้านดอลลาร์จากแนวทางเดิม
• บริษัทคาดว่าจะคืนเงินมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ให้แก่ผู้ถือหุ้นในปี 2024 ผ่านการซื้อหุ้นคืนและการจ่ายเงินปันผล

ผลประกอบการทางการเงิน

Match Group ไม่ได้นําเสนอผลประกอบการเต็มรูปแบบในงานประชุม แต่ Bailey ได้ให้ตัวเลขการดําเนินงานหลายรายการที่ชี้ให้เห็นภาพรวมที่ผสมผสานกันทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ

• DAU ของ Tinder ลดลง 4% ในไตรมาสที่สอง ปรับตัวดีขึ้นเป็นลดลงประมาณ 2.5% ในเดือนกรกฎาคม และลดลง 1% ในเดือนสิงหาคม
• Bailey กล่าวว่าเดือนกันยายนเริ่มต้น "ดีขึ้นเล็กน้อย" และบริษัทคาดว่าจะเห็นการเติบโตในเชิงบวก "ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า"
• จํานวนผู้ชําระเงินของ Tinder ลดลง 5% ในไตรมาสที่สอง แต่ฝ่ายบริหารระบุว่าอัตราการเจาะตลาดของผู้ชําระเงินดีขึ้นทั้งในระดับโลกและในตลาดหลัก
• MAU ของ Hinge เพิ่มขึ้น 13% ในไตรมาสล่าสุด ขณะที่ผู้ชําระเงินเพิ่มขึ้น 17%
• Hinge กําลังเข้าใกล้เป้าหมายรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์ โดยการเติบโตของผู้ชําระเงินแซงหน้าการเติบโตของรายได้ต่อผู้ชําระเงิน
• ในพอร์ตโฟลิโอ E&E รายได้โดยตรงลดลง 17% ในช่วงล่าสุด โดย Azar ยังคงเผชิญแรงกดดัน

Bailey กล่าวว่า Match Group คาดว่าการประหยัดจากการชําระเงินทางเลือกจะแตะ 130 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20 ล้านดอลลาร์จากที่คาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ โดยระบุว่าการชําระเงินทางเลือกของ Google น่าจะเพิ่มผลประโยชน์ประมาณ 5 ล้านดอลลาร์ ขณะที่สถานการณ์ของ Apple ในสหรัฐฯ ยังคงอยู่ที่ค่าธรรมเนียม 0% ในขณะนี้ รอคําตัดสินของศาลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียม 15% ที่เสนอไว้

ในยุโรป การเปลี่ยนแปลงของ Apple ในช่วงกลางเดือนสิงหาคมทําให้ค่าธรรมเนียมการซื้อในแอปเพิ่มขึ้น 3 ถึง 4 เปอร์เซ็นต์ แม้ว่าตัวเลือกการชําระเงินทางเลือกที่ค่าธรรมเนียม 15% อาจช่วยชดเชยผลกระทบบางส่วนได้ Bailey กล่าวว่าภาพรวมด้านกฎระเบียบยังคงไม่แน่นอน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นภายใต้กฎหมายตลาดดิจิทัล (Digital Markets Act) ของยุโรป

อัปเดตการดําเนินงาน

Bailey กล่าวว่าการปรับตัวดีขึ้นของ Tinder ในช่วงที่ผ่านมาเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์เป็นหลัก โดยเฉพาะระบบการแนะนําแบบรวมศูนย์ใหม่

• Match Group เปิดตัวอัลกอริทึมการแนะนําแบบรวมศูนย์เวอร์ชัน 2 ของ Tinder ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม
• ระบบใหม่นี้แทนที่สแตกการแนะนํา 15 ชุดที่แยกกัน ซึ่งเคยถูกปรับให้เหมาะสมสําหรับเป้าหมายที่แตกต่างกัน ทั้งรายได้ การจับคู่ และการเพิ่มโปรไฟล์
• บริษัทระบุว่าโมเดลใหม่นี้มุ่งเน้นไปที่ "sparks" และการเชื่อมต่อที่มีความหมาย แทนที่จะแข่งขันกันระหว่างวัตถุประสงค์ต่างๆ
• การนําสแตกที่เน้นรายได้ออกให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าที่ฝ่ายบริหารคาดไว้
• sparks ของผู้หญิงเพิ่มขึ้น 6% ขณะที่ sparks ของผู้ชายเพิ่มขึ้น 5% หลังจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึม

Bailey กล่าวว่าบริษัทวางแผนอัปเดตอัลกอริทึมแบบเรียลไทม์ในไตรมาสที่สี่ ซึ่งจะลดเวลาการปรับจากประมาณสี่ชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที นอกจากนี้ยังกล่าวเพิ่มเติมว่าการปรับปรุงสําหรับผู้หญิงในปัจจุบันเสร็จสมบูรณ์แล้ว ขณะที่การเปลี่ยนแปลงสําหรับผู้ชายที่มีรสนิยมรักต่างเพศและผู้ใช้ LGBTQ+ กําลังอยู่ในระหว่างการทดสอบเพื่อเปิดตัวทั่วโลกในไตรมาสที่สี่

Match Group ยังระบุด้วยว่าได้จัดตั้งทีม AI กลางเพื่อสนับสนุนงานระยะยาวทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ รวมถึงข้อมูลและระบบการแนะนําที่ใช้ร่วมกัน

ผลิตภัณฑ์และการสร้างรายได้ของ Tinder

บริษัทระบุว่ากําลังพยายามทําให้ Tinder ใช้งานง่ายขึ้นสําหรับผู้ใช้ ในขณะที่ยังคงขยายโอกาสในการสร้างรายได้

• Match Group จัดสรรงบประมาณ 60 ล้านดอลลาร์เพื่อคืนประโยชน์ให้ผู้ใช้ เพื่อเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรออกจากการมุ่งเน้นรายได้เพียงอย่างเดียว
• การใช้จ่ายจริงต่ํากว่าระดับดังกล่าว เนื่องจากอัลกอริทึมใหม่ทํางานได้ดีกว่าที่คาดไว้
• ทีมผลิตภัณฑ์และการสร้างรายได้ขณะนี้มีความสอดคล้องกันโดยใช้ sparks เป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก
• ช่องทาง Marketing ระดับล่างของช่องทางการขายคิดเป็น 50% ของค่าใช้จ่าย Marketing ของ Tinder
• ฝ่ายบริหารระบุว่าผลตอบแทนจากการลงทุนด้าน Marketing ดีขึ้น ทําให้สามารถใช้จ่ายได้มากขึ้น

Bailey กล่าวว่าฟีเจอร์ใหม่ของ Tinder กําลังช่วยให้บริษัทขยายการดึงดูดผู้ใช้และปรับปรุงอัตราการแปลง

• ฟีเจอร์ Events ได้รับการมีส่วนร่วม 70% ในกลุ่มผู้ใช้อายุ 18-24 ปีที่มีสิทธิ์ใช้งาน
• Events จะขยายไปยัง 75 เมืองภายในสิ้นปี
• ประมาณ 30% ของ Events เป็นแบบฟรี ขณะที่ Events แบบชําระเงินมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ $30 ต่อเดือน
• ทีมจัดหา Events มีสมาชิกน้อยกว่า 10 คน และใช้โมเดลที่ปรับขนาดได้ร่วมกับพันธมิตรจัดงานภายนอก
• ฟีเจอร์ Missed connections อยู่ในระหว่างการพัฒนา และฟีเจอร์ groups อยู่ในระหว่างการทดสอบเบื้องต้น

Bailey กล่าวว่าบริษัทยังเห็นอัตราการรักษาผู้ใช้ที่ดีจากผู้ใช้ใหม่และผู้ที่กลับมาใช้งานอีกครั้งที่ได้มาจาก Marketing โดยมีประสิทธิภาพใกล้เคียงกับผู้ใช้ที่มาแบบออร์แกนิก ซึ่งสนับสนุนกรณีการใช้จ่าย Marketing มากขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์ดีขึ้น

กลยุทธ์การเติบโตของ Hinge

Hinge ยังคงเป็นหนึ่งในเรื่องราวการเติบโตที่ชัดเจนที่สุดในพอร์ตโฟลิโอ Bailey กล่าวว่าแอปยังคงขยายตัวทั้งในด้านผู้ใช้และผู้ชําระเงิน และชี้ให้เห็นถึงกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นภายใต้ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ Jackie Jantos ซึ่งได้รับการเลื่อนตําแหน่งจากภายในหลังจากดํารงตําแหน่งมาอย่างยาวนานในบริษัท

• Jantos มุ่งเน้นการวางตําแหน่งแบรนด์และกลยุทธ์ผู้บริโภค
• ความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยกําลังได้รับการยกระดับให้เป็นจุดแตกต่างสําคัญและอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาด
• บริษัทกําลังมุ่งเป้าไปที่พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ในสหรัฐฯ ที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองเพียงพอ รวมถึงภาคกลาง ภาคใต้ และตลาดที่มีแนวคิดอนุรักษ์นิยมมากกว่า
• บริษัทยังมองไปที่กลุ่มผู้ใช้ที่มีอายุมากขึ้น โดยเฉพาะผู้ที่มีอายุกลางๆ ถึง 40 ปี
• การขยายตัวในระดับนานาชาติกําลังวางแผนสําหรับเอเชียและละตินอเมริกาด้วยแนวทางที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่น

Bailey กล่าวว่า Hinge กําลังทดสอบแพ็กเกจสมาชิกราคาต่ํากว่าที่มุ่งเป้าไปที่ผู้หญิงเป็นหลัก และกําลังเคลื่อนไปสู่โครงสร้างราคาสามระดับ ซึ่งสอดคล้องกับตลาดแอปหาคู่ที่กว้างขึ้น ซึ่งแอปขนาดใหญ่หลายแห่งใช้สามระดับอยู่แล้ว

นอกจากนี้ยังกล่าวเพิ่มเติมว่าตลาดต่างประเทศของ Hinge กําลังเติบโตเร็วกว่าตลาดหลัก แม้ว่าทั้งสองจะสร้างรายได้ในปริมาณที่ใกล้เคียงกัน บริษัทเชื่อว่ายังมีพื้นที่ในการเพิ่มอัตราการเจาะตลาดของผู้ชําระเงินในตลาดหลัก ซึ่งมีความเป็นผู้ใหญ่มากกว่าในเมืองต่างๆ เช่น นิวยอร์ก ซานฟรานซิสโก และลอสแองเจลิส

กลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ E&E

Match Group ยังได้หารือเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอ E&E ขนาดเล็ก ซึ่งรวมถึงแบรนด์ต่างๆ เช่น Match.com, BLK, Upward, The League, Azar, Pairs, OkCupid และ Plenty of Fish

• ฝ่ายบริหารกําลังเปลี่ยนจากการจัดสรรพอร์ตโฟลิโอแบบเท่าเทียมกันไปสู่แนวทางการลงทุนแบบแบรนด์ต่อแบรนด์
• แบรนด์ที่มีความสําคัญสูง ได้แก่ Match.com, BLK, Upward, The League, Azar และ Pairs
• แบรนด์ที่มีความสําคัญต่ํากว่า ได้แก่ OkCupid และ Plenty of Fish
• แบรนด์ที่มีความสําคัญสูงได้รับการลงทุนด้าน Marketing และผลิตภัณฑ์มากขึ้น
• แบรนด์ที่มีความสําคัญต่ํากว่าคาดว่าจะได้รับประโยชน์จากการปรับปรุงแพลตฟอร์มที่ใช้ร่วมกัน

Bailey กล่าวว่าพอร์ตโฟลิโอโดยรวมคาดว่าจะลดลงในปี 2027 แต่บางแบรนด์ รวมถึง Azar และ Pairs อาจกลับมาเติบโตได้ นอกจากนี้ยังกล่าวว่าบริษัทกําลังพยายามนําแนวคิดที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางแบบเดียวกับที่ใช้ที่ Tinder ไปใช้กับส่วนที่เหลือของพอร์ตโฟลิโอ

การจัดสรรเงินทุน

การคืนเงินทุนยังคงเป็นส่วนสําคัญของข้อความของบริษัท Bailey กล่าวว่า Match Group ยังคงคืน 100% ของกระแสเงินสดอิสระให้แก่นักลงทุนผ่านการซื้อหุ้นคืนและการจ่ายเงินปันผล

• บริษัทคาดว่าจะคืนเงินมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ให้แก่ผู้ถือหุ้นในปี 2024
• การประหยัดต้นทุนจากการลดกําลังคนและการปรับโครงสร้างองค์กรกําลังถูกนําไปลงทุนใหม่ในพื้นที่การเติบโตเชิงกลยุทธ์
• การประหยัดจากการชําระเงินทางเลือกยังถูกนําไปใช้กับ Tinder และ Hinge ด้วย
• การซื้อหุ้นคืนกําลังลดจํานวนหุ้นที่หมุนเวียนในขณะที่บริษัทดําเนินการฟื้นฟู

Bailey เรียกการผสมผสานนี้ว่า "coiled spring" โดยกล่าวว่าการผสมผสานระหว่างการซื้อหุ้นคืนและการเติบโตที่ฟื้นตัวอาจสร้างมูลค่าได้ในระยะยาว

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ Bailey กล่าวว่าการฟื้นตัวของ Tinder ขับเคลื่อนโดยอัลกอริทึมใหม่เป็นหลักและสําคัญที่สุด แม้ว่าเขาจะสังเกตว่าการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หลายอย่างมีส่วนช่วยด้วย

• เขากล่าวว่าการลดลง 1% ของ DAU ของ Tinder ในเดือนสิงหาคมดีกว่าเดือนกรกฎาคมและไตรมาสที่สอง
• เขากล่าวว่าการฟื้นตัวของ DAU เคลื่อนไหวเร็วกว่าการฟื้นตัวของ MAU เนื่องจากการรักษาผู้ใช้ดีขึ้นเร็วกว่าการเติบโตของผู้ใช้
• เขาคาดว่าแนวโน้ม DAU และ MAU จะมาบรรจบกันตลอดปี 2025 เมื่อการพิจารณาใหม่และการรับรู้ดีขึ้น
• เขาอธิบายว่าการปลดล็อกครั้งสําคัญถัดไปคือการอัปเดตอัลกอริทึมแบบเรียลไทม์ในไตรมาสที่สี่
• เขากล่าวว่าบริษัทยังคงสร้างเครื่องมือ AI ข้ามพอร์ตโฟลิโอระยะยาว แต่ผลกําไรระยะสั้นของ Tinder คือสิ่งสําคัญอันดับแรก

Bailey ยังกล่าวด้วยว่าบริษัทมั่นใจว่าแนวโน้มผู้ชําระเงินจะดีขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ไม่ใช่การกระโดดขึ้นอย่างฉับพลัน โดยชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มผู้ใช้ที่ดีขึ้นและความพยายามสร้างรายได้หลายประการ รวมถึง Events

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน