T-Mobile ในงานประชุม Citi Global TMT 2026: แผนการเติบโตขยายวงกว้าง

เมื่อวันพุธที่ 9 ก.ย. 2026 T-Mobile (TMUS) ได้ใช้เวทีงานประชุม Citi Global TMT 2026 นําเสนอแผนการเติบโตในวงกว้าง พร้อมกล่าวถึงการเปลี่ยนแปลงผู้นําและการแข่งขันที่ทวีความเข้มข้นขึ้น ผู้บริหารระบุว่าบริษัทมองเห็นโอกาสสําคัญในตลาดไร้สาย บรอดแบนด์ บริการธุรกิจ และตลาดเทคโนโลยีใหม่ แม้จะปัดทิ้งภัยคุกคามบางส่วนจากคู่แข่งดาวเทียม และยืนยันว่าอุตสาหกรรมยังคงมีการแข่งขันสูง

ประเด็นสําคัญ

• T-Mobile คาดว่ารายได้จากบริการจะเติบโตในระดับกลางของหลักเดียว โดย EBITDA และกระแสเงินสดอิสระจะเติบโตในอัตราที่เร็วกว่า
• Peter Osvaldik แจ้งว่าจะเกษียณเมื่อสิ้นสุดสัญญาในกลางปี 2025 และ Jessica Uhl จะขึ้นดํารงตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินแทน
• ฝ่ายบริหารระบุว่า T-Mobile ยังคงได้ส่วนแบ่งตลาดในธุรกิจไร้สายและบรอดแบนด์ โดยอัตราการยกเลิกบริการโทรศัพท์แบบ postpaid ในไตรมาส 3 อยู่ที่ 85 basis points และยอดเพิ่มสุทธิของบรอดแบนด์นําอุตสาหกรรมมาแล้ว 18 ไตรมาสติดต่อกัน
• ผู้บริหารปฏิเสธแนวคิดที่ว่า Starlink หรือบริการดาวเทียมวงโคจรต่ําอื่น ๆ เป็นภัยคุกคามโดยตรงต่อธุรกิจไร้สายหลัก
• บริษัทระบุว่าอยู่ในเส้นทางที่จะบรรลุผลประหยัดจากการควบรวมกิจการกับ UScellular ในปีที่สองราว 1.2 พันล้านดอลลาร์

การเปลี่ยนผ่านผู้นําและกลยุทธ์ระยะยาว

การอภิปรายส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่แผนเกษียณของ Peter Osvaldik และระยะการเติบโตถัดไปของบริษัท Osvaldik กล่าวว่าเขาจะออกจากตําแหน่งเมื่อสิ้นสุดสัญญาในกลางปี 2025 หลังจากหารือกับประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Mike Sievert เป็นเวลาสามปีครึ่งเกี่ยวกับการถอยห่างจากชีวิตองค์กรเพื่อมุ่งเน้นครอบครัวและงานการกุศล

เขากล่าวว่าการตัดสินใจครั้งนี้สะท้อนเป้าหมายส่วนตัวที่มีมาตั้งแต่วัยเด็ก หลังจากอพยพมายังสหรัฐฯ ตอนอายุหกขวบจากประเทศคอมมิวนิสต์ พร้อมเสริมว่าธุรกิจกําลังเข้าสู่ช่วง "โอกาสมหาศาล" ในอีก 5 ถึง 10 ปีข้างหน้า

T-Mobile ระบุว่า Jessica Uhl ซึ่งเคยดํารงตําแหน่งประธานของ GE Vernova จะเข้ารับตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน Osvaldik กล่าวว่า Uhl มีประสบการณ์ด้านการจัดสรรทุนที่แข็งแกร่งและมุ่งเน้นการนําปัญญาประดิษฐ์มาใช้ ซึ่งสอดคล้องกับทิศทางของบริษัท

Jon Freier ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ กล่าวว่าเขา "ไม่เคยตื่นเต้นมากเท่านี้" กับแนวโน้มการเติบโตของบริษัท โดยโต้แย้งว่า T-Mobile กําลังเริ่มต้นจากจุดแข็งมากกว่าจุดอ่อน

ผลประกอบการทางการเงินและแนวโน้ม

ผู้บริหารระบุว่าบริษัทคาดว่ารายได้จากบริการจะเติบโตในระดับกลางของหลักเดียว โดย EBITDA และกระแสเงินสดอิสระจะเติบโตในอัตราที่เร็วกว่า พวกเขายังกล่าวด้วยว่าการขยายอัตรากําไรควรดําเนินต่อไปเมื่อบริษัทปรับปรุงประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงมุ่งเน้นคุณค่าสําหรับลูกค้า

ตัวเลขการดําเนินงานสําคัญที่หารือในการประชุม ได้แก่:

• อัตราการยกเลิกบริการโทรศัพท์แบบ postpaid ในไตรมาส 3 อยู่ที่ 85 basis points ลดลง 5 basis points จากปีก่อน
• ยอดเพิ่มสุทธิของบัญชี postpaid ในไตรมาส 3 อยู่ที่ 2.77 แสนบัญชี
• รายได้เฉลี่ยต่อบัญชีเติบโต 2% เมื่อเทียบกับปีก่อน หรือ 3.7% บนพื้นฐานออร์แกนิก
• 18 ไตรมาสติดต่อกันที่มียอดเพิ่มสุทธิของบรอดแบนด์นําอุตสาหกรรม
• จํานวนผู้ใช้บรอดแบนด์รวมใกล้ถึง 10 ล้านราย โดยการเข้าถึงไร้สายแบบ fixed wireless มีสัดส่วนมากที่สุด

บริษัทยืนยันเป้าหมายผู้ใช้บรอดแบนด์ 5G จํานวน 15 ล้านรายภายในปี 2030 และผู้ใช้ไฟเบอร์ 3 ถึง 4 ล้านราย โดยไม่นับรวมประโยชน์จากการซื้อคลื่นความถี่เพิ่มเติม

ฝ่ายบริหารยังระบุด้วยว่าไม่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดดในการลงทุนด้านโครงข่าย แต่มองว่าจะมีวงจรการลงทุน 6G ตามธรรมชาติในช่วงปลายทศวรรษนี้

อัปเดตการดําเนินงาน

T-Mobile ระบุว่าได้ทําให้แผนค่าบริการและข้อเสนออุปกรณ์เรียบง่ายขึ้นเพื่อให้การเปลี่ยนผู้ให้บริการง่ายขึ้นและลดค่าบริการรายเดือน บริษัทย้ายลูกค้าจากแผน 3G และ 4G เดิมไปยังแผน 5G สมัยใหม่ในช่วงฤดูร้อนปี 2024 หลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลงเมื่อปลายเดือนมิถุนายนและเริ่มดําเนินการในเดือนกรกฎาคมและสิงหาคม

บริษัทยังเปิดตัวแผนผ่อนชําระอุปกรณ์ 36 เดือนและฟีเจอร์ที่เรียกว่า EIP Flex ฝ่ายบริหารระบุว่าการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยลดการชําระรายเดือนและตัดค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหลายร้อยดอลลาร์ที่เกี่ยวข้องกับภาษีและค่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ โดยเฉพาะสําหรับครอบครัวที่มีเครดิตดีและใกล้เคียงดี

ผู้บริหารระบุว่าอุปกรณ์ของบริษัทมีอายุการใช้งานนานขึ้นและลูกค้าอัปเกรดน้อยกว่าคู่แข่ง ซึ่งพวกเขาอ้างว่าเป็นผลมาจากประสิทธิภาพโครงข่ายที่แข็งแกร่งกว่า

ด้านการบริการลูกค้า T-Mobile ระบุว่าบรรลุเป้าหมายไปแล้ว 55% ในการลดสายโทรเข้า 75% บริษัทกล่าวว่าปัญญาประดิษฐ์และแอป T-Life กําลังช่วยขับเคลื่อนความคืบหน้านั้น พร้อมกับคะแนน net promoter ที่ทําสถิติสูงสุด

แอป T-Life มีผู้ใช้งานรายเดือนแล้ว 30 ล้านคน และถูกใช้งานในฐานะมากกว่าเครื่องมือจัดการบัญชี ฝ่ายบริหารอธิบายว่าเป็นแพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ที่ครอบคลุมกว่า

การรวมกิจการ UScellular ยังคงเป็นไปตามแผน บริษัทระบุว่าการควบรวมปิดในเดือนสิงหาคม 2023 และผลประหยัดในปีที่สองอยู่ที่ราว 1.2 พันล้านดอลลาร์ รวมถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายดําเนินงาน 950 ล้านดอลลาร์ และการประหยัดค่าใช้จ่ายทุน 250 ล้านดอลลาร์

บรอดแบนด์ โครงข่าย และเทคโนโลยี

ผู้บริหารระบุว่าธุรกิจบรอดแบนด์ของ T-Mobile เติบโตจากแทบไม่มีอะไรเลยมาสู่เกือบ 10 ล้านผู้ใช้ในระยะเวลา 5 ถึง 6 ปี การเข้าถึงไร้สายแบบ fixed wireless ยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก และฝ่ายบริหารระบุว่าเราเตอร์รุ่นล่าสุดให้ความเร็ว Wi-Fi ที่ใกล้เคียงกับประสิทธิภาพไฟเบอร์ภายในบ้าน

บริษัทระบุว่าเทคโนโลยี fixed wireless กําลังพัฒนาเร็วกว่า DOCSIS และไฟเบอร์ในแง่ของการเพิ่มความเร็ว นอกจากนี้ยังระบุว่ารูปแบบธุรกิจได้ผลเพราะ T-Mobile ใช้ความจุโครงข่ายที่ว่างอยู่แทนที่จะสร้างโครงข่ายแยกต่างหากสําหรับบรอดแบนด์โดยเฉพาะ

ฝ่ายบริหารระบุว่าไฟเบอร์กําลังถูกนําไปใช้อย่างเลือกสรรในพื้นที่ที่ให้ผลตอบแทนสูงสุด บริษัทอธิบายว่าไฟเบอร์และ fixed wireless เป็นผลิตภัณฑ์เสริมกันมากกว่าที่จะแข่งขันกัน

ผู้บริหารยังระบุด้วยว่า T-Mobile อยู่ในตําแหน่งที่ดีสําหรับวงจรเทคโนโลยีไร้สายรอบถัดไป พวกเขาโต้แย้งว่าบริษัทลงทุนใน 5G ตั้งแต่เนิ่น ๆ และจะสามารถได้รับประโยชน์อีกครั้งเมื่ออุตสาหกรรมเคลื่อนไปสู่ 6G ในช่วงปลายทศวรรษ

การวางตําแหน่งในการแข่งขันและการถกเถียงในตลาด

ผู้นํา T-Mobile ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการประชุมโต้แย้งความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันใหม่ โดยเฉพาะจาก Starlink และบริการดาวเทียมวงโคจรต่ําอื่น ๆ พวกเขาระบุว่าบริการ direct-to-cell เผชิญข้อจํากัดทางฟิสิกส์พื้นฐาน รวมถึงความแรงสัญญาณที่อ่อนและการทะลุผ่านอาคารที่ไม่ดี

Osvaldik กล่าวว่า Starlink เปลี่ยนกลยุทธ์หลายครั้ง จากแนวคิด direct-to-cell ไปสู่แนวคิด mobile virtual network operator จากนั้นไปสู่ femtocell และแม้แต่การสร้างโครงข่ายของตัวเอง เขากล่าวว่าแผนที่เปลี่ยนไปเรื่อย ๆ แบบนี้แสดงให้เห็นถึงการขาดทิศทางที่ชัดเจน

เขายังตั้งคําถามถึงความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจของการใช้จ่าย 1 แสนล้านดอลลาร์สําหรับโครงข่ายที่สี่ ในขณะที่อ้างว่าศูนย์ข้อมูลปัญญาประดิษฐ์สามารถคืนทุนได้ภายในหนึ่งถึงหนึ่งปีครึ่ง

ฝ่ายบริหารระบุว่า Starlink อาจแข่งขันได้โดยตรงมากขึ้นในตลาดบรอดแบนด์ชนบทลึกและชานเมืองชายขอบ แต่โต้แย้งว่า T-Mobile กําลังรุกจากพื้นที่เมืองและชานเมืองหนาแน่น ส่วนเคเบิลนั้นพวกเขากล่าวว่าเป็นผู้เล่นที่เปราะบางที่สุดเพราะให้บริการประมาณ 60 ล้านครัวเรือน

บริษัทยังปฏิเสธแนวคิดที่ว่าการรวมบริการ (convergence) เป็นแรงหลักที่กําหนดรูปแบบตลาด André Almeida ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ กล่าวว่า T-Mobile ไม่ได้ยึดถือทฤษฎีนั้น และชี้ให้เห็นถึงการเติบโตในด้าน Mobile บรอดแบนด์ รายได้จากบริการ รายได้เฉลี่ยต่อบัญชี และผลประกอบการทางการเงิน

ผู้บริหารระบุว่า 85% ของครัวเรือนในสหรัฐฯ มีการเข้าถึงข้อเสนอแบบรวมบริการมานานกว่าห้าปีแล้ว แต่ T-Mobile ยังคงเติบโตต่อเนื่อง พวกเขายังกล่าวด้วยว่าความพยายามด้านการรวมบริการของเคเบิลไม่ได้ให้ผลลัพธ์ทางการเงินหรืออัตราการยกเลิกบริการที่แข็งแกร่ง

กลุ่มธุรกิจและพื้นที่การเติบโตใหม่

T-Mobile ระบุว่ามองเห็นเครื่องยนต์การเติบโตหลายส่วนนอกเหนือจากธุรกิจไร้สายหลัก

• ในด้านไร้สาย บริษัทระบุว่ากําลังมุ่งเป้าไปที่บัญชี "network seeker" ราว 20 ล้านบัญชี หรือลูกค้าที่เปลี่ยนผู้ให้บริการเป็นหลักเพื่อคุณภาพโครงข่ายที่ดีกว่า
• ในตลาดชนบท ฝ่ายบริหารระบุว่า T-Mobile มีส่วนแบ่งตลาดราว 24% รวม UScellular ครอบคลุมประชากรสหรัฐฯ ราว 40%
• ในด้านบริการธุรกิจ บริษัทระบุว่ากําลังเปลี่ยนจากการเป็น "stalking horse" มาสู่การเป็นผู้ให้บริการโซลูชันโครงข่ายที่แตกต่าง โดยอ้างถึงความร่วมมือกับ PGA ที่ใช้การแบ่งส่วนโครงข่าย 5G เพื่อรับประกันคุณภาพบริการ
• ในด้านบริการทางการเงิน T-Mobile ระบุว่าบัตรเครดิตร่วมแบรนด์กับ Capital One กลายเป็นหนึ่งในการเปิดตัวที่ประสบความสําเร็จมากที่สุดของ Capital One สนับสนุนมุมมองของบริษัทว่าแบรนด์ของตนสามารถลดต้นทุนการหาลูกค้าสําหรับผลิตภัณฑ์ทางการเงินได้

ฝ่ายบริหารระบุว่าตลาดบริการทางการเงินยังคงน่าสนใจเพราะบริษัท fintech หลายแห่งประสบปัญหาต้นทุนการหาลูกค้าสูง T-Mobile ระบุว่าแบรนด์ของตนเข้าถึงชาวอเมริกันราวหนึ่งในสาม และสามารถรองรับทั้งการจัดจําหน่ายดิจิทัลผ่าน T-Life และช่องทางกายภาพ

การจัดสรรทุนและคลื่นความถี่

ผู้บริหารระบุว่าบริษัทยังคงมีวินัยในการใช้จ่ายทุนและคลื่นความถี่ พวกเขากล่าวว่าการซื้อคลื่นความถี่ในอนาคตจะถูกพิจารณาจากผลกระทบต่อธุรกิจ Mobile ไม่ใช่แค่ fixed wireless เพียงอย่างเดียว

ฝ่ายบริหารระบุว่าสนใจ upper C-band และการประมูลในอนาคตที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงสิ่งที่เรียกว่า C-band 2.0 และ 2.7 แต่ระบุว่าจะไม่ซื้อคลื่นความถี่หรือเพิ่มการใช้จ่ายโครงข่ายเพียงเพื่อรองรับการเติบโตของ fixed wireless เท่านั้น

บริษัทอธิบายว่า fixed wireless มีความน่าสนใจเพียง "เล็กน้อย" จากมุมมองด้านทุน เพราะใช้ความจุโครงข่ายสํารอง โดยระบุว่ากรณีทางธุรกิจจะดีขึ้นเมื่อความจุนั้นจะว่างอยู่เปล่า ๆ

ปัญญาประดิษฐ์เชิงกายภาพและการขยายตลาดระยะยาว

Osvaldik กล่าวว่าโอกาสสําคัญถัดไปอาจมาจากปัญญาประดิษฐ์เชิงกายภาพ ซึ่งเป็นตลาดที่เขากล่าวว่าอาจขยายตัวระหว่างปี 2030 ถึง 2035 เขาโต้แย้งว่าความเป็นผู้นําด้านโครงข่ายของ T-Mobile สามารถช่วยถ่ายโอนการประมวลผลจากอุปกรณ์ไปยังขอบโครงข่าย ลดการใช้พลังงานแบตเตอรี่และปรับปรุงประสิทธิภาพสําหรับผู้ผลิต

เขากล่าวว่าโอกาสนี้อาจใหญ่กว่าธุรกิจไร้สายหลักในปัจจุบันของบริษัท ในมุมมองของเขา ตําแหน่งด้าน 5G และ 6G ของ T-Mobile ให้ความได้เปรียบหลายปีเมื่อ AI เคลื่อนจากเครื่องมือดิจิทัลไปสู่อุปกรณ์กายภาพ

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ผู้บริหารย้ําว่าพวกเขาไม่มองว่า Starlink, Dish หรือคู่แข่งอื่น ๆ เป็นปัจจัยกดดันสําคัญต่อธุรกิจ

• ด้านการแข่งขัน ฝ่ายบริหารระบุว่าไม่ได้เปลี่ยนกลยุทธ์การดําเนินงาน และยังคงมุ่งเน้นคุณภาพโครงข่าย คุณค่าผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ลูกค้าที่ดีกว่า
• ด้านการรวมบริการ ผู้บริหารระบุว่า T-Mobile แสดงให้เห็นแล้วว่าการเติบโตสามารถดําเนินต่อไปได้แม้ข้อเสนอแบบรวมบริการจะมีให้ใช้อย่างแพร่หลาย
• ด้านบรอดแ

  บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน