Verizon ในงาน Citi Global TMT Conference 2026: การเปลี่ยนผ่านสู่การเติบโต

วันพุธที่ 9 กันยายน 2026 — Verizon (VZ) ใช้เวที Citi Global TMT Conference 2026 เพื่อยืนยันว่าธุรกิจของบริษัทกําลังก้าวพ้นจากช่วงการลดต้นทุน และเข้าสู่วัฏจักรการเติบโตในวงกว้างขึ้น โดย Tony Skiadas ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่า บริษัทกําลังเห็น "การเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างและจุดเปลี่ยนในผลลัพธ์ของเรา" แม้ว่า Verizon จะยังคงเผชิญกับตลาดไร้สายที่มีการแข่งขันสูง และปีแห่งการเปลี่ยนผ่านสําหรับรายรับ

บริษัทชี้ให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของฐานลูกค้า อัตรากําไรที่สูงเป็นประวัติการณ์ และแนวทางการเติบโตใหม่ในด้านไฟเบอร์และโครงสร้างพื้นฐานปัญญาประดิษฐ์ ขณะเดียวกัน ฝ่ายบริหารระบุว่ายังคงมุ่งเน้นไปที่อัตราการสูญเสียลูกค้า วินัยในการอัปเกรดอุปกรณ์ และโปรแกรมลดต้นทุนมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งช่วยสนับสนุนการลงทุน เงินปันผล และการซื้อหุ้นคืน

ประเด็นสําคัญ

• Verizon กล่าวว่าครึ่งปีแรกสะท้อนให้เห็นการเปลี่ยนผ่านจากการลดต้นทุนไปสู่การเติบโต โดยมีผู้ใช้บริการมือถือและบรอดแบนด์รวมกันเพิ่มขึ้นสุทธิมากกว่า 1 ล้านราย
• อัตรากําไร EBITDA ที่ปรับแล้วในไตรมาสที่สองแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ที่ 40.1% ขณะที่ EPS ที่ปรับแล้วเพิ่มขึ้น 6.6% และกระแสเงินสดเพิ่มขึ้น 24%
• ฝ่ายบริหารปรับเพิ่มแนวโน้ม EPS ที่ปรับแล้วทั้งปีเป็น 6% ถึง 7% และแนวโน้มกระแสเงินสดอิสระเป็น 9% ถึง 10%
• แรงขับเคลื่อนการเติบโตใหม่ ได้แก่ การรวมบริการ แผน Simplicity แผนการรวมกิจการกับ ชายขอบ การขยายไฟเบอร์ และ Verizon AI Connect
• บริษัทยังคงรักษากรอบการจัดสรรทุนอย่างมีวินัย โดยมุ่งเน้นทั้งการลงทุน เงินปันผล การลดหนี้ และการซื้อหุ้นคืน

ผลประกอบการทางการเงิน

Verizon กล่าวว่าผลประกอบการไตรมาสที่สองแสดงให้เห็นถึงประโยชน์จากโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงองค์กร และสมดุลที่ดีขึ้นระหว่างการเติบโตและความสามารถในการทํากําไร

• อัตรากําไร EBITDA ที่ปรับแล้วแตะ 40.1% ในไตรมาสที่สอง ซึ่งสูงที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัท
• EPS ที่ปรับแล้วเพิ่มขึ้น 6.6% ในไตรมาสดังกล่าว
• กระแสเงินสดเพิ่มขึ้น 24% ในไตรมาสที่สอง และ 16% ในครึ่งปีแรกของปี 2024
• บริษัทคืนเงินให้ผู้ถือหุ้น 9.4 พันล้านดอลลาร์ ผ่านเงินปันผลและการซื้อหุ้นคืน เพิ่มขึ้น 60% จากปีก่อน
• ณ สิ้นเดือนมิถุนายน Verizon ได้ซื้อหุ้นคืนแล้ว 3.5 พันล้านดอลลาร์ จากวงเงินที่ได้รับอนุมัติ 4.5 พันล้านดอลลาร์สําหรับปีนี้
• ฝ่ายบริหารปรับเพิ่มแนวโน้ม EPS ที่ปรับแล้วทั้งปีเป็น 6% ถึง 7% และแนวโน้มกระแสเงินสดอิสระเป็น 9% ถึง 10%

แนวโน้มรายรับก็ดีขึ้นเช่นกัน แม้ว่าฝ่ายบริหารจะระบุว่าปีนี้ยังคงเป็นช่วงเปลี่ยนผ่าน

• รายรับจากบริการมือถือและบรอดแบนด์เติบโต 2.8% ในไตรมาสที่สอง เพิ่มขึ้น 120 basis points จากไตรมาสก่อนหน้า
• ฝ่ายบริหารคาดว่าการเติบโตในไตรมาสที่สามจะเข้าใกล้ 3% และไตรมาสที่สี่จะอยู่ที่ประมาณ 4%
• รายรับจากบริการไร้สายคาดว่าจะทรงตัวสําหรับทั้งปี โดยการเติบโตจะดีขึ้นในช่วงครึ่งปีหลัง
• รายรับจาก Perks เติบโตประมาณ 40%

Skiadas กล่าวว่าบริษัท "ขับเคลื่อนการเติบโตผ่านการรักษาลูกค้าอย่างมีเป้าหมาย" โดยเสริมว่าอัตราการสูญเสียลูกค้าลดลง 5 basis points เมื่อเทียบกับปีก่อน และต้นทุนการรักษาลูกค้าลดลง 17% ในไตรมาสที่สอง

อัปเดตด้านการดําเนินงาน

Verizon กล่าวว่ากิจกรรมของลูกค้าดีขึ้นทั้งในด้านไร้สายและบรอดแบนด์ ได้รับแรงหนุนจากการตลาดและความพยายามในการรักษาลูกค้าที่มีวินัยมากขึ้น

• ผู้ใช้บริการมือถือและบรอดแบนด์รวมกันเพิ่มขึ้นสุทธิเกิน 1 ล้านรายในครึ่งปีแรก
• ผู้ใช้โทรศัพท์สุทธิดีขึ้นมากกว่า 5 แสนรายเมื่อเทียบกับปีก่อน
• อัตราการสูญเสียลูกค้าดีขึ้น 5 basis points เมื่อเทียบกับปีก่อน
• ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่ลดลง 15% ในไตรมาสที่สอง
• ต้นทุนการรักษาลูกค้าลดลง 17% ในไตรมาสที่สอง
• บริษัทคาดว่าจํานวนบัญชีจะเติบโตในเชิงบวกในไตรมาสที่สาม และยังคงมุ่งเน้นการเติบโตในไตรมาสที่สี่

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าฐานลูกค้ายังคงมีโอกาสเติบโตผ่านการรวมบริการ

• ประมาณ 20% ของฐานลูกค้ามือถือใช้บริการบรอดแบนด์ด้วย
• ลูกค้าที่ใช้บริการแบบรวมมีอัตราการสูญเสียลูกค้ามือถือต่ํากว่าลูกค้าที่ใช้บริการเดียว 30%
• Verizon กล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการ ชายขอบ ช่วยให้สามารถขายบริการมือถือและไฟเบอร์ข้ามกันได้
• Verizon One ผลิตภัณฑ์แบบรวมบริการที่เปิดตัวเมื่อปลายเดือนมิถุนายน มีราคา $70 รวมบริการมือถือ บรอดแบนด์ ภาษี และค่าธรรมเนียม
• บริษัทกล่าวว่ายังมีสัดส่วนลูกค้าไร้สายในพื้นที่ของ ชายขอบ ต่ํากว่าที่ควร และกําลังดําเนินการเพื่อปิดช่องว่างดังกล่าว

Simplicity ความภักดีของลูกค้า และแนวโน้มอุปกรณ์

Verizon กล่าวว่าข้อเสนอคุณค่า Simplicity ที่เปิดตัวในช่วงกลางเดือนมิถุนายนพร้อมกับแคมเปญการตลาด World Cup กําลังได้รับการตอบรับที่ดี

• แผนดังกล่าวแยกเงินอุดหนุนค่าเครื่องออกจากราคาบริการ ให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น
• ลูกค้าสามารถนําอุปกรณ์มาเองหรือเลือกระดับ Simplicity Plus หรือ Simplicity Pro
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าข้อเสนอนี้ทํางานได้ดีเป็นพิเศษในบัญชีที่มีสายเดียวและ Two สาย ซึ่ง Verizon เคยทําผลงานได้ต่ํากว่าเกณฑ์
• เกือบ 90 วันหลังจากเปิดตัว การนําไปใช้กําลังเพิ่มขึ้นและการเข้าชมร้านค้าดีขึ้น
• บริษัทกล่าวว่าลูกค้าจํานวนมากนําอุปกรณ์มาเอง ช่วยควบคุมเงินอุดหนุนให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม

Verizon ยังกล่าวอีกว่าลูกค้าใช้โทรศัพท์นานขึ้น

• ปริมาณการอัปเกรดลดลงมากกว่า 20% ในไตรมาสที่สองเมื่อเทียบกับปีก่อน
• รอบการอัปเกรดเฉลี่ยยาวขึ้นเป็น 43 เดือน เพิ่มขึ้น Two เดือนจากปีก่อน
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างมีวินัยช่วยลดความจําเป็นในการให้เงินอุดหนุนอุปกรณ์ราคาแพง
• บริษัทกําลังจําลองผลลัพธ์ที่แตกต่างกันสําหรับไตรมาสที่สี่ แต่กล่าวว่าไม่มี "ลูกแก้ววิเศษ" ในการคาดเดาช่วงเวลาการอัปเกรด

การเปลี่ยนแปลงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพ

Verizon กล่าวว่าโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงต้นทุนมูลค่า 9 พันล้านดอลลาร์ยังคงดําเนินไปตามแผน โดยแบ่งเป็นการประหยัดค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน 5 พันล้านดอลลาร์ และการประหยัดค่าใช้จ่ายด้านทุน 4 พันล้านดอลลาร์

• การประหยัดที่มากที่สุดมาจากการดําเนินงานเครือข่าย รวมถึงการถอดสายทองแดง การปรับปรุงไฟเบอร์ การรีไซเคิลทองแดง และต้นทุนการเข้าถึงที่ลดลง
• ประสิทธิภาพด้านการโฆษณาและการตลาดก็มีส่วนช่วยเช่นกัน
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าการลดจํานวนพนักงานและกระบวนการที่เรียบง่ายขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามนี้
• บริษัทกล่าวว่าโปรแกรมนี้กําลังสนับสนุนการลงทุนในประสบการณ์ลูกค้า โปรแกรมความภักดี และแผน Simplicity
• Verizon กล่าวว่าได้ระบุโอกาสในการลดต้นทุนเพิ่มเติมสําหรับปี 2027 และ 2028 ในด้านการปรับปรุงเครือข่าย AI และระบบเทคโนโลยี อสังหาริมทรัพย์ และประสบการณ์ลูกค้า

Skiadas กล่าวว่าบริษัทได้ใช้ "ความเข้มงวดอย่างมีนัยสําคัญ" กับโปรแกรมนี้เพื่อให้แน่ใจว่าการลดต้นทุนจะไม่บั่นทอนแผนการเติบโต

แนวโน้มในอนาคต

Verizon กล่าวว่าครึ่งปีหลังของปี 2024 ควรแสดงให้เห็นการปรับปรุงรายรับที่ชัดเจนขึ้น เมื่อแรงขับเคลื่อนการเติบโตหลายประการเริ่มสร้างผล

• การเติบโตของรายรับจากบริการคาดว่าจะเข้าใกล้ 3% ในไตรมาสที่สาม และประมาณ 4% ในไตรมาสที่สี่
• รายรับจากบริการไร้สายคาดว่าจะทรงตัวสําหรับทั้งปี แต่จะเติบโตในช่วงครึ่งปีหลัง
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าแรงกดดันจากการตัดจําหน่ายโปรโมชันถึงจุดสูงสุดแล้วและควรจะผ่อนคลายลงในช่วงปลายปี
• การเติบโตคาดว่าจะมาจากการปรับปรุงอัตราการสูญเสียลูกค้า การเปลี่ยนมาใช้ Simplicity สิทธิประโยชน์ การอัปเกรดแผนพรีเมียม การรวมบริการ และ AI Connect

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทมุ่งหวังการเติบโตของรายรับอย่างยั่งยืนและความสามารถในการทํากําไรที่แข็งแกร่งขึ้นภายในปี 2027

• Verizon คาดว่าการเปลี่ยนแปลงองค์กรจะสนับสนุนการสร้างเงินสดที่แข็งแกร่งขึ้นและอัตราส่วนหนี้สินที่ลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
• บริษัทตั้งเป้าอัตราส่วนหนี้สินที่ 2.5 เท่าภายในปี 2027
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าธุรกิจควรจะอยู่ในตําแหน่งที่พร้อมสําหรับการคืนผลตอบแทนให้ผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่องและการเติบโตที่มีเสถียรภาพมากขึ้น

เครือข่าย ไฟเบอร์ และการเชื่อมต่อไร้สายแบบคงที่

Verizon กล่าวว่ายังคงลงทุนในเครือข่ายต่อไป ขณะที่เปลี่ยนทิศทางทุนไปสู่พื้นที่การเติบโต

• การติดตั้ง C-band เสร็จสมบูรณ์เป็นส่วนใหญ่และยังคงเป็นไปตามแผนสําหรับปี 2024
• การติดตั้งไฟเบอร์กําลังดําเนินไปอย่างรวดเร็ว โดยตั้งเป้าครอบคลุมมากกว่า 32 ล้านจุดในปี 2024
• บริษัทคาดว่าจะมีจุดครอบคลุมไฟเบอร์ 40 ล้านถึง 50 ล้านจุดในระยะกลาง
• การเข้าถึงไร้สายแบบคงที่ยังคงเพิ่มส่วนแบ่งตลาดต่อเนื่อง
• โซลูชันสําหรับอาคารที่พักอาศัยหลายหน่วยโดยใช้เทคโนโลยีคลื่นมิลลิเมตรกําลังขยายตลาดที่สามารถเข้าถึงได้สําหรับการเชื่อมต่อไร้สายแบบคงที่
• Verizon ยังประกาศการเข้าซื้อกิจการไฟเบอร์รายใหญ่ที่เชื่อมโยงกับไฟเบอร์ 80 ล้านไมล์

ฝ่ายบริหารกล่าวว่าบริษัทใช้ความร่วมมือกับ Tillman เพื่อสร้างไฟเบอร์อย่างมีประสิทธิภาพตามข้อกําหนดของตนเอง

Verizon AI Connect

หนึ่งในธีมการเติบโตใหม่ที่ชัดเจนที่สุดคือ Verizon AI Connect ซึ่งฝ่ายบริหารอธิบายว่าเป็นธุรกิจที่อยู่เหนือแฟรนไชส์ไร้สายและบรอดแบนด์หลัก

• Verizon ประกาศข้อตกลงกับ Google มูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์
• ข้อตกลงดังกล่าวเป็นระยะยาวและเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ฝ่ายบริหารเรียกว่าโอกาสมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์
• ข้อตกลงเพิ่มเติมอยู่ในระหว่างดําเนินการ โดยความต้องการมาจากผู้ให้บริการคลาวด์รายใหญ่
• ธุรกิจนี้มีสามรูปแบบ ได้แก่ พลังงาน พื้นที่ และการระบายความร้อนในสํานักงานกลาง ไฟเบอร์มืดและเส้นทางไฟเบอร์ และบริการ wave หรือ lit
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่าอัตรากําไรจากข้อตกลงเหล่านี้ดีมาก โดยเฉพาะเมื่อผู้เช่าหลายรายใช้เส้นทางไฟเบอร์เดียวกัน
• บริษัทคาดว่า AI Connect จะเริ่มมีความสําคัญในผลลัพธ์ตั้งแต่ปี 2027 เป็นต้นไป
• Verizon ยังประกาศข้อตกลงกับ Corning ที่ครอบคลุมไฟเบอร์สําหรับผู้บริโภคและการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐาน AI

การจัดสรรทุนและงบดุล

Verizon กล่าวว่าลําดับความสําคัญในการจัดสรรทุนยังคงไม่เปลี่ยนแปลงและมีวินัย

• ลําดับความสําคัญแรกคือการลงทุนในธุรกิจและคลื่นความถี่ รวมถึงการซื้อคลื่นความถี่ AWS-3 มูลค่า 3.2 พันล้านดอลลาร์ในการประมูล 113
• ลําดับความสําคัญที่สองคือเงินปันผล ซึ่งฝ่ายบริหารเรียกว่า "มั่นคงอย่างแน่วแน่"
• Verizon เพิ่มเงินปันผลติดต่อกัน 20 ปี
• ลําดับความสําคัญที่สามคือความแข็งแกร่งของงบดุล โดยตั้งเป้าอัตราส่วนหนี้สินที่ 2.5 เท่าภายในปี 2027
• ลําดับความสําคัญที่สี่คือการซื้อหุ้นคืน โดยได้รับอนุมัติสูงสุด 4.5 พันล้านดอลลาร์สําหรับปี 2024
• บริษัทกล่าวว่ากําลังประเมินโอกาสด้านคลื่นความถี่และสินทรัพย์ผ่านมุมมองการสร้างเทียบกับการซื้อ
• ฝ่ายบริหารกล่าวว่ามีความสามารถเพียงพอสําหรับการลงทุนในคลื่นความถี่หากเศรษฐศาสตร์มีความสมเหตุสมผล

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ฝ่ายบริหารได้ขยายความเกี่ยวกับโอกาสรายรับที่ใหญ่ที่สุดและวิธีคิ

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน