กำไรกว่า 187%+ และยังคงเพิ่มขึ้น: รายชื่อหุ้นที่ AI คัดเลือกสำหรับเดือนกันยายนเปิดตัวแล้ว
เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 27 ส.ค. 2026 Microsoft (MSFT) ได้ใช้เวที Deutsche Bank 2026 Technology Conference อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในพฤติกรรมการซื้อ AI ของภาคธุรกิจ จากการทดลองแนวคิดไปสู่การนําไปใช้งานจริงในระดับกว้าง บริษัทระบุว่าความต้องการกําลังขยายตัว แต่ยังยอมรับถึงอุปสรรคในทางปฏิบัติ ทั้งข้อจํากัดด้านอุปทาน ความต้องการด้านธรรมาภิบาล และความซับซ้อนของรูปแบบการกําหนดราคาใหม่
หุ้น Microsoft ปรับตัวขึ้น 1.72% อยู่ที่ $504.93 ใกล้ระดับสูงสุดของช่วง 52 สัปดาห์ที่ $349.2 ถึง $553.72
ประเด็นสําคัญ
- Microsoft ระบุว่าความสนใจใน AI ของภาคธุรกิจได้เปลี่ยนจากการทดลองไปสู่การใช้งานจริงในระดับการผลิต โดยลูกค้าตอนนี้สอบถามเกี่ยวกับการขยายขนาด ธรรมาภิบาล และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- บริษัทรายงานว่า AI backlog เพิ่มขึ้น 5 หมื่นล้านดอลลาร์ นอกเหนือจากห้องปฏิบัติการชายขอบอย่าง OpenAI และ Anthropic ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการที่กว้างขึ้นทั่วทั้งตลาดองค์กร
- การมีส่วนร่วมกับ Microsoft 365 Copilot อยู่ในระดับเดียวกับ Teams และ Outlook แล้ว และลูกค้าจํานวนมากกําลังขยายจากการทดลองใช้แบบจํากัดไปสู่การออกใบอนุญาตแบบครอบคลุมทั้งองค์กร
- Microsoft กําลังผสมผสานการกําหนดราคาแบบรายที่นั่งที่คาดการณ์ได้กับการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานสําหรับ workload แบบ agentic พร้อมเพิ่มเครื่องมือช่วยลูกค้าจัดการต้นทุน
- บริษัทยังนําเครื่องมือ AI เดียวกันมาใช้ภายในองค์กร รวมถึงในด้านการเงิน การดําเนินการขาย และการสนับสนุน เพื่อเร่งการทํางานและลดต้นทุน
AI ภาคธุรกิจเปลี่ยนจากการทดลองสู่การใช้งานจริง
Bill Duff รองประธานบริหารและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของธุรกิจ Global Commercial Sales and Marketing ของ Microsoft กล่าวว่าการสนทนากับลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา เมื่อปีก่อน ผู้ซื้อจํานวนมากยังคงถามว่าจะคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้อย่างไร แต่ตอนนี้ เขากล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่การนําไปใช้งาน การควบคุม และผลลัพธ์
- ลูกค้าถามว่าจะขยาย AI ทั่วทั้งธุรกิจได้อย่างไร
- พวกเขาต้องการกรอบธรรมาภิบาล ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบก่อนการใช้งานในวงกว้าง
- พวกเขายังมองหาผลลัพธ์ที่วัดได้ ไม่ใช่แค่การสาธิตทางเทคนิค
Duff กล่าวว่าบริษัทที่ประสบความสําเร็จมากที่สุดไม่ได้เพียงแค่ทําให้กระบวนการเดิมเป็นอัตโนมัติ แต่กําลังออกแบบการทํางานใหม่โดยมี AI เป็นศูนย์กลาง
"บริษัทที่ประสบความสําเร็จกําลังคิดอย่างจริงจังว่าไม่ใช่แค่การแทนที่วิธีการทํางานที่มีอยู่ แต่เราจะออกแบบกระบวนการใหม่อย่างไร" เขากล่าว
แนวโน้มทางการเงินและความต้องการ
Microsoft ระบุว่าความต้องการผลิตภัณฑ์ AI ยังคงเกินกําลังการผลิต และข้อจํากัดนี้น่าจะยังคงอยู่ตลอดช่วงที่เหลือของปีปฏิทิน บริษัทกล่าวว่ากําลังจัดลําดับความสําคัญของกําลังการผลิตตามความต้องการและความมุ่งมั่นของลูกค้า ขณะที่พยายามปรับปรุงประสิทธิภาพใน Research และในบริการ first-party
- Azure AI backlog เพิ่มขึ้นประมาณ 5 หมื่นล้านดอลลาร์
- การเพิ่มขึ้นนั้นมาจากนอกห้องปฏิบัติการชายขอบทั้งหมด รวมถึง OpenAI และ Anthropic
- Microsoft Foundry มีลูกค้ามากกว่า 1 แสนราย
- ลูกค้าเหล่านั้นมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบปีต่อปี
Microsoft ระบุว่าความต้องการมาจากทั้งงบประมาณใหม่และการเปลี่ยนแปลงภายในงบประมาณ IT ที่มีอยู่ ในบางพื้นที่ ลูกค้ากําลังสร้างการใช้จ่ายเพิ่มเติมสําหรับ AI ในขณะที่บางส่วนกําลังย้ายเงินออกจากโครงการเก่าและมุ่งสู่โครงสร้างพื้นฐาน AI และเทคโนโลยีหลัก
พื้นที่ที่มีผลตอบแทนจากการลงทุนที่ชัดเจนที่สุด ได้แก่:
- ผลผลิตของนักพัฒนา โดยเฉพาะผ่าน GitHub Copilot
- การบริการและสนับสนุนลูกค้า
- ประสิทธิภาพการขาย
Microsoft 365 Copilot ขยายขนาด
Microsoft ระบุว่า Microsoft 365 Copilot กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการนํา AI มาใช้ในองค์กร Duff กล่าวว่าการมีส่วนร่วมตอนนี้เทียบเคียงได้กับ Teams และ Outlook ซึ่งเป็นสองผลิตภัณฑ์ที่ใช้มากที่สุดของ Microsoft
"ในด้านการมีส่วนร่วม สิ่งที่น่าสนใจคือการมีส่วนร่วมของ M365 Copilot อยู่ในระดับเดียวกับที่เราเห็นกับ Teams และ Outlook ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกใช้งานมากที่สุดของเรา นี่คือสิ่งที่ลูกค้ากําลังเห็นในพนักงานของพวกเขา พวกเขาเห็นคุณค่าที่แท้จริงจากที่นั่น" เขากล่าว
- การเติบโตของที่นั่งในช่วงครึ่งแรกของปีปฏิทินปัจจุบันขับเคลื่อนหลักโดยลูกค้าที่ทดลองใช้แบบจํากัดในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้ว
- ลูกค้าเหล่านั้นจํานวนมากกําลังขยายไปสู่การใช้งานแบบครอบคลุมทั้งองค์กร
- Microsoft ระบุว่ารูปแบบนี้คล้ายกับวิธีที่ซอฟแวร์ผลิตภาพมาตรฐานกระจายไปยังพนักงานที่ทํางานด้านข้อมูล
บริษัทกล่าวว่าผลิตภัณฑ์เองได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในช่วงปีที่ผ่านมา และควรจะดีขึ้นเรื่อยๆ เมื่อฟีเจอร์ใหม่เปิดตัว
การกําหนดราคา กําลังการผลิต และการเปลี่ยนไปสู่งาน agentic
Microsoft กําลังปรับแนวทางการกําหนดราคาเมื่อลูกค้าใช้ AI สําหรับงานที่ยาวนานและซับซ้อนมากขึ้น บริษัทระบุว่า Microsoft 365 Copilot มาตรฐานจะยังคงการกําหนดราคาแบบรายที่นั่งที่คาดการณ์ได้ แต่ workload แบบ agentic ที่ใช้การประมวลผลสูงจะใช้การเรียกเก็บเงินตามการใช้งานผ่าน Copilot Cowork และการใช้งาน Work IQ API
- Copilot Cowork ออกแบบมาสําหรับงานที่มีหลายขั้นตอนและมุ่งเน้นที่งาน
- มีไว้สําหรับงานอัตโนมัติที่ทํางานนานขึ้น ไม่ใช่แค่การโต้ตอบแบบแชทสั้นๆ
- Work IQ API มีไว้เพื่อเพิ่มความเข้าใจเชิงบริบทของข้อมูลและกระบวนการของลูกค้า
- Microsoft ระบุว่ายังจัดเตรียมเครื่องมือการดูแลระบบและการควบคุมต้นทุนเพื่อช่วยลูกค้าจัดการการใช้งาน
บริษัทได้เปิดตัวเครื่องมือ Microsoft 365 E7 ในไตรมาสที่สี่เพื่อให้ผู้ดูแลระบบมองเห็นการใช้จ่ายและการใช้งานได้ชัดเจนยิ่งขึ้น Duff กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงการกําหนดราคาช่วยให้ต้นทุนสอดคล้องกับคุณค่า แต่ยังเพิ่มความซับซ้อน ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Microsoft กําลังสร้างเครื่องมือการจัดการรอบๆ
Microsoft ชายขอบ และกลยุทธ์พันธมิตร
Microsoft ยังได้พูดถึง Microsoft Frontier Company ซึ่งเป็นการลงทุน 2.5 พันล้านดอลลาร์ที่ประกาศในช่วงฤดูร้อนปี 2024 โปรแกรมนี้วางวิศวกร 6,000 คนไว้ที่สถานที่ของลูกค้าเพื่อช่วยสร้างผลตอบแทนที่วัดได้จากโครงการ AI
Duff กล่าวว่าความพยายามนี้แตกต่างจากรูปแบบวิศวกรที่ประจําการแบบดั้งเดิม เพราะสร้างขึ้นรอบผลลัพธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่การสนับสนุนทางเทคนิค เขากล่าวว่าบริษัทนําความรู้ด้านอุตสาหกรรมมาผสมผสานกับทักษะวิศวกรรม
"เราคิดถึง Microsoft ชายขอบ ว่าไม่ใช่แค่การลงทุนที่มุ่งเน้นลูกค้าสําหรับเรา แต่เราคิดว่าพันธมิตรเป็นส่วนสําคัญของการส่งมอบคุณค่านั้น" เขากล่าว
- Microsoft ระบุว่าพันธมิตรจะช่วยขยายโปรแกรม
- พันธมิตรคาดว่าจะนําทรัพย์สินทางปัญญาและความเชี่ยวชาญของตนเองมาด้วย
- Microsoft จะฝึกอบรมพันธมิตรด้านเทคโนโลยีของตนเพื่อให้พวกเขาสามารถทํางานร่วมกันในโซลูชันของลูกค้าได้
บริษัทระบุว่าจะยังคงทํางานร่วมกับห้องปฏิบัติการชายขอบอย่าง OpenAI และ Anthropic แม้จะแข่งขันกันในบางพื้นที่ Microsoft อธิบายความสัมพันธ์นั้นว่าเป็นทั้งความร่วมมือและการแข่งขัน โดยมีความต้องการของลูกค้าเป็นแนวทางหลัก
การใช้ AI ภายในองค์กร
Microsoft ระบุว่ากําลังนําเครื่องมือ agentic เดียวกันมาใช้ภายในธุรกิจของตนเอง บริษัทกําลังใช้ AI ในการดําเนินการขาย กระบวนการปิดบัญชีทางการเงิน กระบวนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และฟังก์ชันการสนับสนุน
- Bill Duff กล่าวว่าทีมการเงินของเขากําลังใช้ agents และ Copilot Cowork เพื่อเร่งงานปิดบัญชีรายเดือนและรายไตรมาส
- เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักวิเคราะห์ใช้เวลากับการวิเคราะห์ธุรกิจเชิงกลยุทธ์มากขึ้น
- Microsoft ระบุว่าการดําเนินการสนับสนุนของบริษัทได้สร้างการประหยัดหลายร้อยล้านดอลลาร์ต่อปีแล้วผ่านการออกแบบกระบวนการใหม่และการใช้เทคโนโลยี
บริษัทกล่าวว่าโครงการภายในเหล่านี้ช่วยแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าอะไรเป็นไปได้เมื่อ AI ผูกกับกระบวนการทางธุรกิจเฉพาะและวัดผลตามเป้าหมายที่ชัดเจน
Dynamics อธิปไตย และโครงสร้างพื้นฐาน
Microsoft ระบุว่าธุรกิจ Dynamics ยังคงแข็งแกร่งในด้านการวางแผนทรัพยากรองค์กร ในขณะที่วงจรการขายด้านการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้ายาวนานขึ้นเล็กน้อย บริษัทกล่าวว่าความต้องการพื้นฐานไม่ได้เปลี่ยนแปลง
บริษัทยังกล่าวว่ากรอบอธิปไตยของตนขยายเกินกว่าการพํานักของข้อมูล แนวทางที่กว้างขึ้นรวมถึงการควบคุมของลูกค้าเหนือการเลือกโมเดล ความเป็นเจ้าของข้อมูล และการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญา
- Microsoft ระบุว่าโครงสร้างพื้นฐานของตนสร้างบนสถาปัตยกรรมร่วมกันทั่วบริการ AI บริการ first-party, Copilots และ Research ภายใน
- การตั้งค่านั้นมีจุดประสงค์เพื่อช่วยให้บริษัทย้ายกําลังการผลิตไปยังที่ที่ต้องการ
- บริษัทกล่าวว่าสถาปัตยกรรมนี้รองรับทั้งผลิตภัณฑ์ของลูกค้าและการพัฒนาภายใน
ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ
ในช่วงถามตอบ Duff ได้กลับมาที่หัวข้อหลายประเด็นที่กําหนดรูปแบบวงจร AI ในปัจจุบัน
- เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดในพฤติกรรมลูกค้าคือการเปลี่ยนจาก "ฉันควรคิดเกี่ยวกับเทคโนโลยีนี้อย่างไร" ไปสู่ "ฉันจะขยายและกํากับดูแลมันได้อย่างไร"
- เขากล่าวว่าโครงสร้างข้อมูลพื้นฐาน ธรรมาภิบาล ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งจําเป็นก่อนการใช้งานในวงกว้าง
- เขากล่าวว่าลูกค้าที่ประสบความสําเร็จกําลังออกแบบกระบวนการใหม่รอบ AI แทนที่จะเพียงแค่เพิ่ม AI ลงในกระบวนการทํางานที่มีอยู่
- เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงงบประมาณเกิดขึ้นทั้งผ่านการจัดลําดับความสําคัญใหม่ของการใช้จ่ายที่มีอยู่และผ่านการใช้จ่ายใหม่ในพื้นที่ที่มีผลตอบแทนสูง
- เขากล่าวว่าข้อจํากัดด้านอุปทานยังคงมีอยู่ ดังนั้น Microsoft จึงมุ่งเน้นที่ความมุ่งมั่นของลูกค้าที่มีความสําคัญสูงสุดในขณะที่ขยายกําลังการผลิต
Duff ยังกล่าวว่าผลตอบแทนในช่วงแรกที่แข็งแกร่งที่สุดปรากฏในด้านผลผลิตของนักพัฒนา การบริการลูกค้า และประสิทธิภาพการขาย เขากล่าวว่าพื้นที่เหล่านั้นทําให้ CFO อนุมัติการลงทุนได้ง่ายขึ้นเพราะสามารถวัดคุณค่าได้ชัดเจนกว่า
แนวโน้ม
Microsoft ทิ้งความประทับใจว่าการนํา AI มาใช้ในองค์กรยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่กําลังเคลื่อนที่เร็วขึ้นและมีความเป็นรูปธรรมมากขึ้น บริษัทกล่าวว่าลูกค้าตอนนี้กําลังมองหาระบบที่พร้อมสําหรับการผลิต การควบคุมที่แข็งแกร่งขึ้น และผลตอบแทนทางการเงินที่ชัดเจน
ดังที่ Duff กล่าวว่า ตลาดยังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน แต่ทิศทางกําลังชัดเจนขึ้น: จากการทดลองไปสู่การใช้งานในระดับกว้าง และจากความอยากรู้ไปสู่การเปลี่ยนแปลงในการดําเนินงาน
สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทถอดความฉบับเต็มด้านล่าง
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน
