กลุ่มแฮ็กเกอร์ได้รับผิดชอบต่อการโจมตีทางไซเบอร์ในระบบซอฟต์แวร์ของ CDK Global Inc. และเรียกร้องค่าไถ่หลายล้านดอลลาร์ การละเมิดดังกล่าวได้ขัดขวางการดําเนินงานของตัวแทนจําหน่ายรถยนต์ทั่วสหรัฐอเมริกา การโจมตีซึ่งเริ่มขึ้นเมื่อต้นสัปดาห์นี้ทําให้ระบบหยุดทํางานติดต่อกันเป็นวันที่สามที่ CDK ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโซลูชันซอฟต์แวร์แก่ผู้ค้าปลีกรถยนต์
แฮกเกอร์ซึ่งเชื่อว่ามาจากยุโรปตะวันออกทําให้ CDK อยู่ในตําแหน่งที่ บริษัท กําลังพิจารณาจ่ายค่าไถ่เพื่อแก้ไขสถานการณ์ รายละเอียดของการเจรจาหรือจํานวนเงินค่าไถ่ที่แน่นอนยังไม่ได้รับการเปิดเผย
ผลกระทบของการโจมตีทางไซเบอร์เห็นได้ชัดในวันศุกร์เมื่อผู้ค้าปลีกรถยนต์ในสหรัฐฯ Sonic Automotive Inc. (NYSE:SAH) และ Penske Automotive Group Inc. รายงานความท้าทายในการปฏิบัติงานเนื่องจากระบบ CDK ขัดข้อง Ford Motor Company (NYSE:F) ยังรับทราบถึงการหยุดทํางานของระบบทั่วทั้งอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อตัวแทนจําหน่ายที่ใช้บริการของ CDK อย่างไรก็ตาม ฟอร์ดมั่นใจว่าลูกค้าฟอร์ดและลินคอล์นจํานวนมากยังคงได้รับการสนับสนุนด้านการขายและบริการผ่านกระบวนการทางเลือกที่ตัวแทนจําหน่ายมีอยู่
Sonic Automotive ระบุว่าในขณะที่ตัวแทนจําหน่ายยังคงเปิดอยู่ แต่บริษัทกําลังทํางานอย่างแข็งขันเพื่อลดผลกระทบจากการหยุดชะงัก โซนิคไม่สามารถยืนยันได้ว่าการหยุดทํางานของระบบจะส่งผลกระทบต่อสถานะทางการเงินในระยะยาวหรือไม่ แต่ยืนยันว่าการดําเนินงานได้รับผลกระทบในทางลบ
Penske เปิดเผยว่าแผนก Premier Truck Group ซึ่งเกี่ยวข้องกับรถบรรทุกเพื่อการพาณิชย์ใหม่และมือสองอาศัยระบบการจัดการตัวแทนจําหน่ายที่ถูกบุกรุกของ CDK แม้จะมีการโจมตีทางไซเบอร์ แต่ Premier Truck Group ยังคงดําเนินงานอย่างต่อเนื่องโดยเปิดใช้งานแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ ซึ่งเกี่ยวข้องกับกระบวนการแบบแมนนวลหรือกระบวนการทางเลือก ธุรกิจตัวแทนจําหน่ายยานยนต์ของ Penske ซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ของ CDK ไม่ได้รับผลกระทบ
Kia America ยังทํางานร่วมกับตัวแทนจําหน่ายเพื่อลดการหยุดชะงักที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์และรักษาการดําเนินธุรกิจให้ใกล้เคียงกับปกติมากที่สุด
CDK Global ให้บริการร้านค้าปลีกกว่า 15,000 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ ซึ่งบ่งชี้ถึงขนาดที่เป็นไปได้ของผลกระทบของการโจมตีทางไซเบอร์ บริษัทยังไม่ได้ออกคําตอบเกี่ยวกับการแฮ็กหรือการเรียกร้องค่าไถ่
สํานักข่าวรอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน