ซานรามอน แคลิฟอร์เนีย - Five9 ผู้ให้บริการโซลูชั่นประสบการณ์ลูกค้าบนคลาวด์ ได้ประกาศเปิดศูนย์ข้อมูลแห่งใหม่สองแห่งในเดลีและมุมไบ ประเทศอินเดีย การขยายตัวนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อยกระดับบริการของบริษัทสําหรับองค์กรทั้งในและต่างประเทศโดยมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ประสบการณ์ของลูกค้าภายในภูมิภาค
การจัดตั้งข้อมูลเหล่านี้ในอินเดียเกิดขึ้นพร้อมกับ Five9 ที่ได้รับใบอนุญาตแบบครบวงจร (ผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือน) จากกรมโทรคมนาคมในอินเดีย การรับรองนี้ช่วยให้ Five9 สามารถให้บริการโทรคมนาคมทางไกลระหว่างประเทศ Access Services, National Long Distance และ International Long Distance ให้บริการอํานวยความสะดวกให้กับพันธมิตรในอินเดียกับผู้ให้บริการในท้องถิ่นและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ด้วยโครงสร้างพื้นฐานใหม่ ลูกค้าของ Five9 จะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อรองรับภูมิภาคการโทรหลายภูมิภาคในอินเดีย พวกเขามีตัวเลือกในการใช้ Five9 เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลักหรือรวมผู้ให้บริการในพื้นที่ที่มีอยู่เข้ากับโซลูชัน Bring Your Own Carrier (BYOC) ของ Five9 ความยืดหยุ่นนี้พร้อมกับการใช้งานและการสนับสนุนที่รวดเร็วขึ้นได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรปรับปรุงกลยุทธ์ประสบการณ์ลูกค้า (CX) ได้อย่างรวดเร็ว
ศูนย์ข้อมูลใหม่และความสําเร็จในการออกใบอนุญาตเป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในวงกว้างของ Five9 ในการให้บริการโซลูชั่นประสบการณ์ลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วโลก Andy Dignan ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Five9 เน้นย้ําถึงความสําคัญของการขยายตัวนี้สําหรับองค์กรข้ามชาติที่ต้องการส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่นและมีประสิทธิภาพทั่วทั้งภูมิภาค เขาระบุว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเน้นย้ําถึงความทุ่มเทของ Five9 ในการนําเสนอโซลูชันที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ซึ่งสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
CX อัจฉริยะของ Five9 Platform
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน