ออร์แลนโด ฟลอริดา - Verint Systems Inc. (แนสแด็ก: VRNT) ผู้นําด้านระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้า ได้ประกาศการขยายโซลูชันการวิเคราะห์ที่มุ่งเป้าไปที่ศูนย์ติดต่อ โดยแนะนํา Verint Genie Bot เป็นส่วนหนึ่งของชุดโปรแกรม การเพิ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้นักวิเคราะห์ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วโดยการปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล
Verint Genie Bot ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ถูกรวมเข้ากับโซลูชัน Speech Analytics ที่จัดตั้งขึ้นของ Verint ซึ่งได้รับการยอมรับในตลาดในด้านประสิทธิภาพ Genie Bot ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมเพื่อบรรเทาข้อจํากัดแบบดั้งเดิมที่นักวิเคราะห์ธุรกิจต้องเผชิญเนื่องจากการขาดแคลนทรัพยากร ด้วยการฝังเทคโนโลยีนี้ Verint มีเป้าหมายเพื่อให้นักวิเคราะห์สามารถนําเสนอข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและลดเวลาที่ใช้ในการรับข้อมูลเชิงลึก
นอกจากนี้ Verint Data Insight Bot ยังได้รับการพัฒนาเพื่อให้ผู้บริหารศูนย์ติดต่อและผู้ใช้รายอื่นได้รับคําตอบที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทันทีเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้าและปัญหาการบริการ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถ "สนทนากับข้อมูลของตน" โดยได้รับคําตอบทันทีสําหรับคําถามเร่งด่วน
สําหรับนักพัฒนาไอที ชุดโปรแกรมของ Verint มี Verint Behavioral Data Hub ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงชุดข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งสามารถใช้กับเครื่องมือการทําเหมืองข้อมูลและที่จัดเก็บข้อมูล Analytics ดิบที่มีอยู่
Daniel Ziv รองประธานฝ่าย AI และการวิเคราะห์ กลยุทธ์การเข้าสู่ตลาดของ Verint เน้นย้ําถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของ Genie Bot โดยระบุว่ามันช่วยลดการเดินทางจากข้อมูลไปสู่ผลกระทบที่นําไปใช้ได้จริงอย่างมีนัยสําคัญ จากข้อมูลของ Ziv ความสามารถในการสร้างข้อมูลเชิงลึกภายในไม่กี่วินาทีแทนที่จะเป็นวันหรือสัปดาห์สามารถช่วยองค์กรประหยัดเงินได้มาก
Verint ซึ่งให้บริการลูกค้าที่น่าประทับใจ รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100 กว่า 80 แห่ง ยังคงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในด้านระบบอัตโนมัติของประสบการณ์ลูกค้า ความก้าวหน้าล่าสุดของบริษัทเน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นในการส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การขยายโซลูชันการวิเคราะห์ธุรกิจของ Verint นี้สะท้อนให้เห็นถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของบริษัทในการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการวิเคราะห์ข้อมูลในศูนย์ติดต่อ ข้อมูลสําหรับบทความนี้อ้างอิงจากแถลงการณ์ข่าวประชาสัมพันธ์จาก Verint Systems Inc.
ในข่าวล่าสุดอื่น ๆ Verint Systems มีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และซอฟแวร์เป็นบริการ (SaaS) พวกเขารายงานว่าการจอง AI ใหม่เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบเป็นรายปี และรายได้ SaaS แบบรวมกลุ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มขึ้น 15% ในไตรมาสที่สองของปี 2025 แม้จะขาดรายได้ในไตรมาสเดียวกัน แต่ TD Cowen หลังจากปรับราคาเป้าหมายสําหรับ Verint แล้ว ยังคงให้คะแนนซื้อ Verint Systems เพิ่งเสร็จสิ้นการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์ โดยประกาศโครงการซื้อหุ้นคืนใหม่ที่มีมูลค่าเท่ากัน
นอกจากนี้ Verint ยังได้ยืนยันแนวทางทางการเงินสําหรับปีงบประมาณ 2025 อีกครั้ง โดยกําหนดเป้าหมายที่ทะเยอทะยานสําหรับปีงบประมาณ 2027 โดยมุ่งเป้าไปที่ผลการดําเนินงาน 'กฎ 40' นี่หมายถึงการเติบโตของรายได้รวมและอัตรากําไร EBITDA ที่เท่ากับ 40% Needham ยังรักษาจุดยืนเชิงบวกต่อ Verint โดยมีราคาเป้าหมาย 40.00 ดอลลาร์สําหรับหุ้นของบริษัท หลังจากเข้าร่วมการประชุมลูกค้าของ Verint
สุดท้ายนี้ นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าการจองแอปพลิเคชัน AI ของ Verint จะเพิ่มขึ้นเมื่อออกจากปีงบประมาณ 2025 โดยได้รับการสนับสนุนจากความสนใจของลูกค้าอย่างมากในโซลูชัน AI ที่สังเกตได้ในระหว่างการประชุม การพัฒนาล่าสุดเหล่านี้เน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นของ Verint ต่อนวัตกรรม AI และการเติบโตทางการเงิน
ในขณะที่ Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) ยังคงขยายชุดโซลูชันการวิเคราะห์ด้วยการเปิดตัว Verint Genie Bot สุขภาพทางการเงินและผลการดําเนินงานของตลาดของบริษัทให้ข้อมูลเชิงลึกที่สําคัญเกี่ยวกับศักยภาพสําหรับนวัตกรรมในอนาคตและการได้มาซึ่งลูกค้า ด้วยคะแนน Piotroski Score ที่แข็งแกร่งที่ 9 Verint แสดงให้เห็นถึงสภาวะทางการเงินที่แข็งแกร่ง ซึ่งบ่งชี้ว่าบริษัทอยู่ในตําแหน่งที่ดีในการสนับสนุนความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วย AI และรักษาสถานะทางการตลาดของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 100
ข้อมูลของ InvestingPro แสดงให้เห็นว่า Verint มีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด 1.54 พันล้านดอลลาร์ และซื้อขายที่อัตราส่วนราคาต่อกําไร (P/E) ที่ 36.92 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุนในความสามารถในการทํากําไรของบริษัท แม้จะมีความผันผวนของตลาดเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยราคาหุ้นจะลดลงอย่างมากในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา แต่ผู้บริหารของ Verint ก็ได้ซื้อหุ้นคืนอย่างแข็งขัน ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่มักส่งสัญญาณถึงความเชื่อมั่นของผู้นําในมูลค่าของบริษัทและโอกาสในอนาคต
นอกจากนี้ ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมของ Verint ยังสะท้อนให้เห็นในตัวชี้วัดทางการเงิน โดยมีการเติบโตของรายได้ 3.03% ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ณ ไตรมาสที่ 2 ปี 2025 และอัตรากําไรขั้นต้น 71.36% ซึ่งบ่งชี้ถึงความสามารถของบริษัทในการรักษาความสามารถในการทํากําไรในขณะที่ขยายการนําเสนอผลิตภัณฑ์ ตัวเลขเหล่านี้เสริมด้วยผลตอบแทนกระแสเงินสดอิสระที่แข็งแกร่ง ดังที่เน้นย้ําโดยหนึ่งในเคล็ดลับของ InvestingPro ซึ่งเน้นย้ําถึงความยืดหยุ่นทางการเงินของบริษัทและศักยภาพในการลงทุนซ้ําในเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Genie Bot
สําหรับผู้ที่สนใจในการวิเคราะห์เชิงลึก มีเคล็ดลับ InvestingPro เพิ่มเติม ซึ่งให้ข้อมูลเชิงลึก เช่น การเติบโตของรายได้สุทธิที่คาดว่าจะเกิดขึ้นของบริษัทในปีนี้ และผลกระทบด้านการประเมินมูลค่าของผลตอบแทนกระแสเงินสดอิสระ โดยรวมแล้ว มีเคล็ดลับเพิ่มเติมมากกว่า 10 รายการที่ระบุไว้ใน InvestingPro for Verint Systems Inc. ซึ่งสามารถพบได้ที่: https://th.investing.com/pro/VRNT.
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน