นิวยอร์ก - ในการเคลื่อนไหวที่สําคัญเพื่อพัฒนาการใช้ oIBMrtificial Intelligence (AI) ในธุรกิจ Salesforce และ IBM ได้ประกาศความร่วมมือเพื่อรวมความสามารถ AI ขั้นสูงและตัวแทนอัตโนมัติเข้ากับแพลตฟอร์มของ Salesforce ความร่วมมือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ประสิทธิภาพ และประสิทธิภาพสําหรับลูกค้า โดยเฉพาะ IBM ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด
ความร่วมมือนี้จะเห็นการรวม Agentforce ของ Salesforce กับ watsonx ของ IBM รวมถึงผลิตภัณฑ์ AI เชิงกําเนิด watsonx Orchestrate การผสานรวมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้า IBM สร้างและปรับแต่งตัวแทน AI ที่สามารถ int IBM ct ได้อย่างอิสระกับเครื่องมือและแพลตฟอร์มต่างๆ ขององค์กร ซึ่งอํานวยความสะดวกในระบบอัตโนมัติของงานประจําหรืองานที่ซับซ้อน
IBM วางแผนที่จะพัฒนาเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าใหม่สําหรับความท้าทายทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงโดยใช้ watsonx Orchestrate ซึ่งใช้ประโยชน์จากโมเดล Granite ของ IBM ที่ปรับให้เหมาะสมสําหรับโดเมนธุรกิจเป้าหมายและกรณีการใช้งาน ตัวแทนจะสามารถประสานข้อมูลเชิงลึกในแอปพลิเคชันและแหล่งข้อมูลที่กําหนดเองเพื่อระบุโอกาสในการขายติดตามการฝึกอบรมการขายอย่างรวดเร็วปรับปรุงประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานการธนาคาร IBM และปรับปรุง engaIBMent ของลูกค้าใน IBMnufacturing และกระบวนการเรียกเก็บเงินโทรคมนาคม
นอกจากนี้ ความร่วมมือนี้จะขยายความสามารถในการรวมข้อมูล ทําให้ลูกค้าร่วมสามารถควบคุมชุดข้อมูลเมนเฟรมเพื่อขับเคลื่อนกรณีการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์ม Salesforce ซึ่งรวมถึงข้อมูลจากฐานข้อมูลเมนเฟรม IBM Z และ fiIBM รวมถึงฐานข้อมูล Db2 บนแพลตฟอร์มแบบกระจาย IBM จะเป็นพันธมิตร Zero Copy รายแรกที่เปิดใช้งานการไหลของข้อมูลระหว่าง IBM Z และสถาปัตยกรรม Salesforce Cloud
นอกเหนือจากการรวมข้อมูล IBM ลูกค้าจะสามารถใช้ประโยชน์จากการผสานรวมใหม่กับ watsonx.ai เพื่อ IBM กรณีการใช้งาน AI ภายใน Salesforce Model Builder ในไม่ช้า สิ่งนี้จะช่วยให้สามารถเข้าถึงและปรับใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่กําหนดเองได้ รวมถึงโมเดลของบุคคลที่สาม รวมถึงโมเดลฐานรากตระกูล Granite ของ IBM IBM บ>
IBM Consulting จะมีบทบาทสําคัญในการช่วยให้องค์กรต่างๆ เลือก ปรับแต่ง ปรับใช้ และปรับขนาดเอเจนต์ AI เพื่อจัดการกับความท้าทายเฉพาะของอุตสาหกรรมได้เร็วขึ้นและในวงกว้าง หน่วยงานที่ปรึกษาของ IBM จะใช้แพลตฟอร์มการจัดส่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI IBM Consulting Advantage เพื่อเร่งมูลค่าของ Agentforce สําหรับลูกค้าร่วม
Salesforce และ IBM ได้เน้นย้ําถึงศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงของความร่วมมือที่ขยายออกไป โดย Brian Landsman รองประธานบริหารของ Salesforce ระบุว่าเป็นการกําหนด "มาตรฐานใหม่สําหรับนวัตกรรมองค์กรในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด" Nick Otto หัวหน้าฝ่ายพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ระดับโลกของ IBM ตั้งข้อสังเกตว่าความร่วมมือครั้งนี้เกี่ยวกับการให้ลูกค้ามีทางเลือกและความยืดหยุ่นในการใช้ประโยชน์จาก AI ทั่วทั้งองค์กรของตน
ข้อมูลสําหรับบทความนี้อ้างอิงจากแถลงการณ์ข่าวประชาสัมพันธ์
ในข่าวล่าสุดอื่น ๆ Salesforce ได้รายงานการพัฒนาที่สําคัญหลายประการ กําไรต่อหุ้นในไตรมาสที่สองของบริษัทสูงถึง 2.56 ดอลลาร์ สูงกว่าประมาณการที่เป็นเอกฉันท์ที่ 2.36 ดอลลาร์และตัวเลขของปีที่แล้วที่ 2.12 ดอลลาร์ บริษัทยังรายงานยอดขายเพิ่มขึ้น 8% โดยส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากรายได้จากการสมัครสมาชิกและการสนับสนุนที่เพิ่มขึ้น 9%
Salesforce ได้ประกาศข้อตกลงขั้นสุดท้ายในการเข้าซื้อกิจการ Own บริษัท ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการปกป้องและการจัดการข้อมูลในราคาเงินสด 1.9 พันล้านดอลลาร์ การเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์นี้คาดว่าจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกําหนดของ Salesforce ข้อตกลงนี้มีกําหนดจะปิดในไตรมาสที่สี่ของปีงบประมาณ 2025 ของ Salesforce
ในบันทึกของนักวิเคราะห์ Erste Group ได้ปรับลดอันดับหุ้นของ Salesforce จาก ซื้อ เป็น ถือ เนื่องจากคาดการณ์การเติบโตที่ช้าซื้อ อย่างไรก็ตาม Deutsche Bank และ CFRA ยังคงให้คะแนน "ซื้อ" และ "ซื้อทันที" ตามลําดับ
ในข่าวความร่วมมือ Salesforce และ Google Cloud ได้ขยายการทํางานร่วมกันเพื่อพัฒนา Salesforce Agentforce Agents ซึ่งช่วยเพิ่มการทํางานร่วมกันที่ปลอดภัยในแอปพลิเคชัน Salesforce Customer 360 และ Google Workspace สุดท้ายนี้ Amy Weaver CFO ของ Salesforce ประกาศแผนการที่จะลาออกจากตําแหน่งในช่วงต้นปี 2025 แต่จะช่วยในการค้นหาผู้สืบทอดของเธอ นี่คือการพัฒนาล่าสุดสําหรับ Salesforce
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน