เมื่อวันพฤหัสบดี KeyBanc Capital ตลาดทุนได้ปรับแนวโน้มของ Sprinklr Inc (นิวยอร์ก:CXM) โดยลดราคาเป้าหมายลงเหลือ 12 ดอลลาร์จาก 16 ดอลลาร์ก่อนหน้านี้ ในขณะที่ยังคงให้คะแนนเพิ่มน้ำหนักการลงทุนในหุ้นของบริษัท การปรับดังกล่าวเป็นไปตามรายงานผลประกอบการล่าสุดของ Sprinklr ซึ่งเผยให้เห็นการขาดแคลนรายได้จากการสมัครสมาชิกเทียบกับประมาณการที่เป็นเอกฉันท์และความคาดหวังทั้งปีที่ลดลง
Sprinklr บริษัทจัดการประสบการณ์ลูกค้าต้องเผชิญกับความท้าทายตามที่ระบุโดยตัวเลขทางการเงินล่าสุด แม้จะมีการเพิ่มขึ้นของคําแนะนํารายได้ทั่วไป แต่การเพิ่มขึ้นนี้เกิดจากสายบริการเพียงอย่างเดียว มากกว่าธุรกิจการสมัครสมาชิกหลัก
ยอดจองทั้งหมดและปัจจุบันของบริษัทลดลงอย่างรวดเร็ว โดยมียอดจองทั้งหมดลดลง 39.7% และยอดจองปัจจุบันลดลง 9.7% ภาวะเศรษฐกิจถดถอยนี้ชี้ให้เห็นว่าปัญหาของ Sprinklr ขยายออกไปนอกเหนือจากอุปสงค์ที่ซบเซาของตลาดทั่วไป
นักวิเคราะห์จาก KeyBanc เน้นย้ําถึงความกังวลเกี่ยวกับการรักษาลูกค้าของ Sprinklr โดยตั้งข้อสังเกตถึงรูปแบบที่น่ากังวลของลูกค้าปัจจุบันที่เลือกที่จะลดการใช้จ่ายเมื่อต่ออายุซอฟต์แวร์ แนวโน้มนี้ส่งสัญญาณถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นภายในบริษัท นอกเหนือจากแรงกดดันด้านงบประมาณภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อตลาดส่วนหน้าในวงกว้าง
ในแง่ของการพัฒนาเหล่านี้ KeyBanc ได้แก้ไขประมาณการสําหรับ Sprinklr ซึ่งนําไปสู่การลดราคาเป้าหมาย แม้จะมีการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ แต่บริษัทก็แสดงความเต็มใจที่จะอดทนกับหุ้นของ Sprinklr และทีมผู้บริหารคนใหม่ โดยแนะนําระยะเวลาของการสังเกตก่อนที่จะให้คําแนะนําเพิ่มเติม
ในข่าวล่าสุดอื่น ๆ Sprinklr Inc. รายงานรายได้รวมเพิ่มขึ้น 11% เมื่อเทียบเป็นรายปีเป็น 197.2 ล้านดอลลาร์ในไตรมาสที่สองของปีงบประมาณ 2025 รายได้จากการสมัครสมาชิกของบริษัทก็เติบโต 9% ถึง 177.9 ล้านดอลลาร์
อย่างไรก็ตาม อัตรากําไรจากการดําเนินงานและกําไรต่อหุ้นของ Sprinklr ต่ํากว่าที่คาดการณ์ไว้ โดยรายงานอัตรากําไรจากการดําเนินงานที่ 8% และกําไรต่อหุ้นที่ 0.06 ดอลลาร์ บริษัทวิเคราะห์ Rosenblatt ได้ลดราคาเป้าหมายของ Sprinklr ลงเหลือ 10.50 ดอลลาร์จาก 11.00 ดอลลาร์ก่อนหน้านี้ ในขณะที่ยังคงอันดับการซื้อ
บริษัทได้อัปเดตคําแนะนํารายได้สําหรับปีงบประมาณ 2025 สาเหตุหลักมาจากการเพิ่มขึ้นของบริการเชิงวิชาชีพที่คาดการณ์ไว้ อย่างไรก็ตาม การปรับรายได้จากบริการสมัครสมาชิกลดลง 3.5 ล้านดอลลาร์ ทําให้แนวโน้มเชิงบวกนี้ลดลง แม้จะมีความท้าทายในระยะสั้น แต่ Rosenblatt ก็แสดงความมั่นใจอย่างต่อเนื่องในศักยภาพระยะยาวของ Sprinklr
Sprinklr ยังคงดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ รวมถึง UBS, Ford, T-Mobile, Grupo Bimbo และ Planet Fitness ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการมุ่งเน้นของบริษัทในการปรับแต่งกลยุทธ์การดําเนินการและเข้าสู่ตลาด สําหรับไตรมาสที่สาม Sprinklr คาดการณ์รายได้รวมจะอยู่ระหว่าง 196 ล้านถึง 197 ล้านดอลลาร์ โดยมีรายได้จากการสมัครสมาชิกประมาณ 177.5 ล้านถึง 178.5 ล้านดอลลาร์
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน