Herbalife ในงาน Barclays Consumer Conference: การเติบโต การซื้อหุ้นคืน และแผนซีอีโอใหม่

เมื่อวันพุธที่ 9 ก.ย. 2026 Herbalife Nutrition หรือ Herbalife (HLF) ได้ใช้เวที Barclays 19th Annual Global Consumer Conference เพื่อนําเสนอภาพรวมของธุรกิจที่กําลังเติบโต สร้างกระแสเงินสด และเตรียมพร้อมสําหรับการเปลี่ยนผ่านผู้นํา ฝ่ายบริหารยังได้พูดถึงปัจจัยที่ต้องระวัง ได้แก่ แรงกดดันด้านอัตรากําไรจากโครงสร้างภาษีในอินเดีย การเปลี่ยนตัวซีอีโอ และโครงการพัฒนาเทคโนโลยีระยะยาวที่ต้องใช้เวลาอีกหลายปีกว่าจะแล้วเสร็จ

John DeSimone ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน ซึ่งจะดํารงตําแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารรักษาการ และ Scott Schaefer ซีเอฟโอคนใหม่ที่กําลังจะเข้ารับตําแหน่ง กล่าวว่าบริษัทกําลังก้าวเดินจากฐานะทางการเงินที่แข็งแกร่ง Herbalife มียอดขายสุทธิตามรายงานเติบโตติดต่อกันสี่ไตรมาส และในเก้าจากสิบเอ็ดไตรมาสที่ผ่านมา ยอดขายสุทธิในสกุลเงินท้องถิ่นก็เติบโตเช่นกัน

ประเด็นสําคัญ

• Herbalife ระบุว่าการเปลี่ยนตัวซีอีโอเป็นไปอย่างเป็นระเบียบ โดย Stephan McArthur จะกลับไปดูแลธุรกิจตัวแทนจําหน่ายของตนเองในปลายเดือน ต.ค. 2024
• บริษัทเน้นย้ําถึงการเติบโตของยอดขายสุทธิตามรายงานสี่ไตรมาสติดต่อกัน และอัตราผลตอบแทนกระแสเงินสดอิสระ 23% ในสี่ไตรมาสที่ผ่านมา
• Herbalife ประกาศโครงการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์ ระยะเวลาสามปี
• ฝ่ายบริหารระบุว่ากลยุทธ์ระยะยาวกําลังเปลี่ยนจากการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบคัดสรร ไปสู่ผลิตภัณฑ์โภชนาการที่ใช้ข้อมูลและสูตรเฉพาะมากขึ้น
• อินเดียกลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ได้รับแรงหนุนจากการลดภาษีที่กระตุ้นการเติบโตของปริมาณการขายอย่างแข็งแกร่ง

การเปลี่ยนผ่านผู้นํา

Herbalife อยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารตามแผนที่วางไว้ McArthur จะกลับไปบริหารธุรกิจตัวแทนจําหน่ายของตนในปลายเดือน ต.ค. 2024 หลังจากดํารงตําแหน่งซีอีโอมาสามปี DeSimone ซึ่งเคยดํารงตําแหน่งซีเอฟโอตั้งแต่ปี 2010 จนถึงกลางปี 2018 และกลับมาจากการเกษียณอายุบางส่วนในต้นปี 2024 จะรับบทบาทซีอีโอรักษาการในขณะที่บริษัทค้นหาผู้สืบทอดตําแหน่งถาวร

Schaefer ซึ่งปัจจุบันดํารงตําแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการเงินและการเปลี่ยนแปลงองค์กร จะเข้ารับตําแหน่งซีเอฟโอในวันที่ 1 ม.ค. 2025 DeSimone กล่าวว่าการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากความกดดันทางการเงิน โดยระบุว่าธุรกิจตัวแทนจําหน่ายของ McArthur สร้างรายได้ประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ต่อปี และต้องการความใส่ใจอย่างเต็มที่

ฝ่ายบริหารเน้นย้ําว่าบริษัทยังคงดําเนินงานด้วยทีมผู้บริหารที่แข็งแกร่ง และการค้นหาซีอีโอถาวรดําเนินไปในขณะที่ธุรกิจยังคงเติบโต

ผลประกอบการทางการเงินและการจัดสรรเงินทุน

DeSimone กล่าวว่า Herbalife ได้คืบหน้าอย่างมากในด้านงบดุลในช่วงสามปีที่ผ่านมา อัตราส่วนหนี้สินรวมลดลงมาอยู่ที่ประมาณ 2.7 ถึง 2.8 เท่า จาก 3.9 เท่าเมื่อสามปีก่อน และบริษัทได้ชําระหนี้ไปแล้วมากกว่า 800 ล้านดอลลาร์

เขายังชี้ให้เห็นถึงข้อตกลงหนี้ใหม่ที่ควรจะช่วยประหยัดดอกเบี้ยได้อย่างมีนัยสําคัญ โดยหนี้ที่ครบกําหนดจะไม่มาถึงจนกว่าจะถึงต้นทศวรรษ 2030 ซึ่งเปิดโอกาสให้บริษัทสามารถสร้างสมดุลระหว่างการลดหนี้และการคืนผลตอบแทนให้ผู้ถือหุ้น

ประเด็นทางการเงินสําคัญที่หารือในการประชุม ได้แก่:

• อัตราผลตอบแทนกระแสเงินสดอิสระ 23% ในสี่ไตรมาสที่ผ่านมา
• อัตรากําไร EBITDA ในอดีตอยู่ที่ 15% ถึง 16% ลดลงมาอยู่ที่ 11.3% ในปี 2023 และฟื้นตัวขึ้นมาเกิน 13% เล็กน้อยในปีล่าสุด
• การใช้จ่ายด้านทุนปกติอยู่ที่ 1% ถึง 2% ของยอดขาย
• มูลค่าคูณ EBITDA อยู่ในช่วง 4 ถึง 5 เท่า ซึ่งฝ่ายบริหารระบุว่าต่ําสําหรับธุรกิจที่กําลังเติบโตและสร้างกระแสเงินสด

Herbalife ยังประกาศโครงการซื้อหุ้นคืนมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์ ซึ่งจะดําเนินการเป็นระยะเวลาสามปี DeSimone กล่าวว่าโครงการดังกล่าวจะเริ่มต้นในไตรมาสที่สี่ของปี 2024 หลังจากสิ้นสุดช่วงห้ามซื้อขายหลักทรัพย์ของบริษัทและหลังจากการประกาศผลประกอบการในต้นเดือน พ.ย.

เขากล่าวว่าบริษัทได้ซื้อหุ้นคืนไปแล้วมูลค่า 6,500 ล้านดอลลาร์นับตั้งแต่เขาเข้าร่วม Herbalife แผนการซื้อหุ้นคืนใหม่นี้เกิดขึ้นในขณะที่ฝ่ายบริหารระบุว่าหุ้นยังคงถูกประเมินมูลค่าต่ํากว่าความเป็นจริง และกระแสเงินสดอิสระยังคงสนับสนุนการคืนทุนให้ผู้ถือหุ้น

อัปเดตการดําเนินงาน

Herbalife อธิบายถึงธุรกิจที่มีขนาดใหญ่ โดยมีตัวแทนจําหน่ายประมาณ 2 ล้านรายใน 95 ประเทศ สมาชิก 6 ล้านรายที่สามารถซื้อสินค้าโดยตรง และลูกค้าอื่นๆ อีกหลายล้านราย รวมถึง 4 ล้านรายในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว

บริษัทระบุว่ารูปแบบตัวแทนจําหน่ายยังคงเป็นแกนหลัก โดยตัวแทนจําหน่ายดําเนินงานในฐานะผู้ประกอบการอิสระและใช้รูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน ตั้งแต่ Nutrition Clubs ไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารสําหรับใช้ที่บ้าน ฝ่ายบริหารระบุว่าหน้าที่ของบริษัทคือการเพิ่มเครื่องมือที่ช่วยให้ตัวแทนจําหน่ายสร้างรายได้ ไม่ใช่ทําให้พวกเขาเสียสมาธิจากธุรกิจหลัก

Nutrition Clubs ถูกอธิบายว่ามีความสําคัญอย่างยิ่งในอเมริกาเหนือ ซึ่งมักทําหน้าที่เป็นร้านค้าปลีกที่มีสถานที่ตั้งแน่นอน ให้บริการลูกค้าประจําวันด้วยชา โปรตีนเชค และเครื่องดื่มแบบเสิร์ฟครั้งเดียวอื่นๆ Herbalife กล่าวว่าคลับเหล่านี้ยังสามารถรองรับโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงร่างกาย การออกกําลังกาย และโปรแกรมสุขภาพต่อเนื่องได้อีกด้วย

ธีมการดําเนินงานที่กล่าวถึง ได้แก่:

• การปรับปรุงประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและความพร้อมของผลิตภัณฑ์
• การเพิ่มอัตราการส่งมอบตั้งแต่คลิกจนถึงจัดส่ง เพื่อให้สินค้าถึงมือตัวแทนจําหน่ายและลูกค้าได้เร็วขึ้น
• การใช้ผู้จัดการบัญชีหลักเพื่อทํางานร่วมกับผู้นําตัวแทนจําหน่ายและติดตามตัวชี้วัดความรับผิดชอบ
• การสร้างเครื่องมือ AI ภายในที่เชื่อมต่อกับ data lake ของสโนวเฟลค เพื่อนําเสนอข้อมูลเชิงธุรกิจ

การเปลี่ยนแปลงด้านดิจิทัลและการลงทุนด้านเทคโนโลยี

ฝ่ายบริหารระบุว่า Herbalife One แพลตฟอร์มเทคโนโลยีภายในที่สําคัญ ได้เสร็จสมบูรณ์เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้วหลังจากความพยายามหลายปี ระบบดังกล่าวได้รวมมิดเดิลแวร์และเชื่อมต่อเครื่องมือภายในและเครื่องมือที่ใช้งานร่วมกับตัวแทนจําหน่าย

ขณะนี้บริษัทมุ่งเน้นไปที่การย้ายระบบ Oracle ERP ไปยังคลาวด์ ซึ่งเป็นโครงการที่คาดว่าจะดําเนินไปจนถึงปี 2028 หรือ 2029 DeSimone กล่าวว่าการย้ายระบบนี้มีความสําคัญเพราะจะช่วยให้สามารถใช้ความสามารถ AI แบบ native ซึ่งสร้างได้ยากกว่าบนระบบ on-premise เขายังกล่าวด้วยว่าการย้ายระบบควรจะสร้างประสิทธิภาพด้านแรงงาน รวมถึงในบริการแปลภาษาและการดําเนินงานศูนย์บริการลูกค้า

Herbalife กล่าวว่าการใช้จ่ายด้านทุนยังคงค่อนข้างน้อย โดยปกติอยู่ที่ 1% ถึง 2% ของยอดขาย แม้จะมีงานด้านเทคโนโลยีที่ดําเนินอยู่ ซึ่งแตกต่างอย่างมากจากโครงการ Herbalife One ก่อนหน้านี้ที่ใช้เงินทุนมากกว่า

กลยุทธ์โภชนาการเฉพาะบุคคล

ธีมสําคัญของการประชุมคือการผลักดันของ Herbalife จากการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบคัดสรรไปสู่สิ่งที่ฝ่ายบริหารเรียกว่าการปรับแต่งเฉพาะบุคคลแบบสูตรสําเร็จ DeSimone กล่าวว่าบริษัทเชื่อว่าคลื่นลูกต่อไปในโภชนาการด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีคือการปรับแต่งเฉพาะบุคคล

เขากล่าวว่า Herbalife มีรูปแบบการปรับแต่งเฉพาะบุคคลอยู่แล้วผ่านตัวแทนจําหน่าย แต่ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ข้อมูลมากขึ้นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่ตอบสนองความต้องการของแต่ละบุคคล บริษัทกําลังสร้างกลยุทธ์ดังกล่าวโดยอาศัยฐานลูกค้าขนาดใหญ่และเครื่องมือดิจิทัลใหม่

ฝ่ายบริหารเน้นย้ําถึงหลายโครงการ ได้แก่:

• Pro2col แอปพลิเคชันสําหรับผู้บริโภคที่อยู่ในช่วงทดสอบ ซึ่งรวบรวมข้อมูลและสนับสนุนการปรับแต่งเฉพาะบุคคล
• Bionic สายผลิตภัณฑ์วิตามินและแร่ธาตุที่มีสูตรเฉพาะ 40 สูตร
• Link BioSciences ความสามารถที่รองรับการปรับแต่งสูตรเฉพาะบุคคลแบบหนึ่งต่อหนึ่ง
• Life I/O โครงการปรับแต่งเฉพาะบุคคลอีกโครงการหนึ่ง

DeSimone กล่าวว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมธุรกิจหลัก ไม่ใช่แทนที่ เขากล่าวว่าบริษัทกําลังใช้ห้องปฏิบัติการของตัวแทนจําหน่ายและโปรแกรมทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใหม่เข้ากับรูปแบบธุรกิจจริงและช่วยทั้งผู้บริโภคและตัวแทนจําหน่าย

เขายังกล่าวด้วยว่าการตรวจเลือดไม่ใช่ส่วนสําคัญของ Pro2col แต่สามารถสนับสนุนการปรับแต่งเฉพาะบุคคลตามไบโอมาร์กเกอร์ได้ เขากล่าวว่าจุดมุ่งหมายของบริษัทคือการเป็นเจ้าของ "ไมล์สุดท้าย" ของการใช้ข้อมูล มากกว่าไมล์แรกของการรวบรวมข้อมูล

อินเดียกลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด

Herbalife ระบุว่าอินเดียกลายเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดของบริษัท ได้รับแรงหนุนจากการเปลี่ยนแปลงภาษีอย่างมีนัยสําคัญ ในเดือน ก.ย. 2023 รัฐบาลได้ลดภาษีสินค้าและบริการในหมวดหมู่นี้จาก 18% เหลือ 5% ซึ่งนําไปสู่การลดราคาสําหรับผู้บริโภค 13%

ฝ่ายบริหารระบุว่าการเปลี่ยนแปลงราคาดังกล่าวทําให้ปริมาณการขายเติบโตมากกว่า 40% อินเดียมีการเติบโตต่อเนื่องมาแล้ว 18 ปีก่อนการเปลี่ยนแปลงภาษี และบริษัทระบุว่าโมเมนตัมยังคงแข็งแกร่งเมื่อใกล้ถึงวันครบรอบหนึ่งปีของการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

รายละเอียดอื่นๆ เกี่ยวกับอินเดีย ได้แก่:

• การได้มาซึ่งลูกค้า หุ้นบุริมสิทธิ เร่งตัวขึ้น
• การมีส่วนร่วมในโอกาสทางธุรกิจเพิ่มขึ้น
• ผู้นําการขายมีคุณสมบัติสําหรับโบนัสการผลิตในอัตราการเติบโตสองหลัก
• ฝ่ายบริหารคาดว่าแนวโน้มจะดําเนินต่อไปหลังจากวันครบรอบการเปลี่ยนแปลงภาษี

DeSimone กล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงภาษีสร้างแรงกดดันด้านอัตรากําไรบางส่วนเนื่องจากผลกระทบจากส่วนผสม แต่ยังเพิ่มกําไรเป็นดอลลาร์อย่างมีนัยสําคัญ เขากล่าวว่าบริษัทกําลังมุ่งสู่การฟื้นตัวของอัตรากําไร EBITDA ไปสู่ระดับประมาณ 15% เทียบกับเพิ่งเกิน 13% ในปัจจุบัน และช่วงประวัติศาสตร์ที่ 15% ถึง 16%

ไฮไลต์จากช่วงถามตอบ

ในช่วงถามตอบ ฝ่ายบริหารย้ําว่าการเปลี่ยนตัวซีอีโอจะไม่เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การปรับแต่งเฉพาะบุคคลของบริษัท DeSimone กล่าวว่าธุรกิจมีรากฐานอยู่บนฐานสมาชิกและลูกค้าขนาดใหญ่ที่ให้ขนาดสําหรับผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในอนาคต

เขายังกล่าวด้วยว่า Herbalife ไม่กังวลเรื่องตัวแทนจําหน่ายที่จะเสียสมาธิจากโครงการใหม่ๆ แต่เขากล่าวว่าความเสี่ยงที่แท้จริงคือตัวบริษัทเองที่อาจเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ไม่ช่วยให้ตัวแทนจําหน่ายสร้างรายได้ เขากล่าวว่าสําหรับแอปพลิเคชันหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ใดๆ จะประสบความสําเร็จได้ ต้องสร้างคุณค่าให้ผู้บริโภคและช่วยให้ตัวแทนจําหน่ายขายได้มากขึ้น

DeSimone กล่าวว่ากระบวนการให้คําแนะนําของ Herbalife ยังคงมีวินัย ในช่วงสามปีที่ผ่านมา เขากล่าวว่าบริษัทพลาดคําแนะนํายอดขายสุทธิเพียงครั้งเดียว แต่ไม่เคยพลาดคําแนะนํา EBITDA เขากล่าวว่ามีการใช้โมเดลหลายร้อยแบบในการสร้างการคาดการณ์

Schaefer ซึ่งใช้เวลา 16 ปีที่ Zappos และต่อมาดํารงตําแหน่งซีอีโอของธุรกิจที่ Amazon เป็นเจ้าของ กล่าวว่าเขาถูกดึงดูดมาที่ Herbalife เพราะมันผสมผสานระหว่างจุดมุ่งหมายและโอกาส เขากล่าวว่าวัฒนธรรมทําให้เขานึกถึง Zappos ซึ่งคุณค่าและจุดมุ่งหมายมาก่อนและกําไรตามมา

ฝ่ายบริหารยังกล่าวด้วยว่าการจัดสรรเงินทุนของบริษัทจะยังคงสร้างสมดุลระหว่างการชําระหน

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน