Research Solutions ในงานประชุม Midwest IDEAS ครั้งที่ 17: AI ช่วยดันอัตรากําไร

วันพฤหัสบดีที่ 27 ส.ค. 2026 — Research Solutions (RSSS) ใช้เวทีการนําเสนอในงานประชุม Annual Midwest IDEAS ครั้งที่ 17 เพื่อชี้แจงทิศทางธุรกิจที่กําลังเปลี่ยนผ่านจากการจัดส่งเอกสารที่มีอัตรากําไรต่ํา ไปสู่ Platform ซอฟแวร์ที่มีอัตรากําไรสูงกว่า ซึ่งเชื่อมโยงกับกระบวนการทํางาน AI ระดับองค์กร ฝ่ายบริหารระบุว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวช่วยปรับปรุงความสามารถในการทํากําไร แต่ยังชี้ให้เห็นถึงแรงกดดันต่อรายได้จากธุรกรรม และกระบวนการขายที่ช้าลงเนื่องจากลูกค้าเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและ AI

ประเด็นสําคัญ

• Research Solutions ระบุว่าธุรกิจ Platform ปัจจุบันคิดเป็น 43% ของรายได้ เพิ่มขึ้นจาก 39% เมื่อปีก่อน และมีอัตรากําไรขั้นต้นอยู่ในช่วงกลางถึงสูงของ 80%
• บริษัทระบุว่าสร้าง EBITDA ได้ 6 ล้านดอลลาร์ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และคาดว่ากําไรสุทธิจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบปีต่อปี
• ฝ่ายบริหารเน้นย้ําผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เชื่อมต่อ Scite และ Article Galaxy เข้ากับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนํา เช่น ChatGPT, Claude และ Copilot ผ่านตัวเชื่อมต่อ Model Context Protocol
• บริษัทระบุว่ามีเงินสดมากกว่า 12 ล้านดอลลาร์ ไม่มีหนี้สิน และวงเงินสินเชื่อที่ยังไม่ได้ใช้ ซึ่งเปิดโอกาสสําหรับการซื้อกิจการ การจ่ายเงินปันผล การซื้อหุ้นคืน หรือการลงทุนเพิ่มเติม
• ผู้บริหารระบุว่าเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์ที่อยู่หลัง Paywall และสิทธิของสํานักพิมพ์ยังคงเป็นแนวป้องกันสําคัญต่อการถูก AI แทนที่

การเปลี่ยนแปลงโมเดลธุรกิจ

Roy W. Olivier ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่า Research Solutions ใช้เวลาหลายปีในการปรับเปลี่ยนตัวเองจากบริษัทจัดส่งเอกสารแบบธุรกรรม ไปสู่ผู้ให้บริการ Platform งานวิจัยบนฐาน SaaS บริษัทให้บริการลูกค้าองค์กรเป็นหลัก ซึ่งคิดเป็นประมาณ 80% ของรายได้ ส่วนลูกค้าภาครัฐและสถาบันการศึกษาคิดเป็นส่วนที่เหลือ

• ธุรกิจ Platform ปัจจุบันคิดเป็น 43% ของรายได้ เทียบกับ 39% ในปีก่อนหน้า
• อัตรากําไรขั้นต้นของ Platform อยู่ในช่วงกลางถึงสูงของ 80%
• อัตรากําไรจากการจัดส่งเอกสารต่ํากว่ามาก อยู่ที่ประมาณ 24% ถึง 25%
• รายได้จากการจัดส่งเอกสารอยู่ที่ประมาณ 27 ล้านดอลลาร์ถึง 28 ล้านดอลลาร์

Olivier กล่าวว่ากลยุทธ์ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนกระบวนการงานวิจัย 4 ขั้นตอน ได้แก่ การค้นพบ การเข้าถึง การจัดการ และการสร้าง โดย Scite รองรับการค้นพบ Article Galaxy และการขายแบบธุรกรรมรองรับการเข้าถึง เครื่องมือสมัครสมาชิกรองรับการจัดการ และการสร้างเป็นหมวดหมู่ที่กําลังเติบโต

ผลประกอบการทางการเงิน

Research Solutions ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงสัดส่วนไปสู่ซอฟแวร์ช่วยปรับปรุงอัตรากําไรโดยรวมและความสามารถในการทํากําไร บริษัทบรรลุความสามารถในการทํากําไรในปีงบประมาณ 2023 และยังคงขยายกําไรอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่นั้น

• EBITDA ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ 6 ล้านดอลลาร์
• ฝ่ายบริหารคาดว่ากําไรสุทธิจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากปีก่อนหน้า
• รายได้ประจํารายปีเติบโตขึ้นมาอยู่ที่ประมาณ 22 ล้านดอลลาร์ จาก 9 ล้านดอลลาร์เมื่อสี่ปีก่อน
• นั่นหมายถึงการเพิ่มขึ้น 144% ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา

Dave Kutil ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินกล่าวว่างบดุลยังคงแข็งแกร่ง

• เงินสดมีมากกว่า 12 ล้านดอลลาร์ ณ ไตรมาสล่าสุด
• บริษัทไม่มีหนี้สิน
• วงเงินสินเชื่อยังไม่ได้ถูกใช้
• มีการชําระเงิน Earn-out ประมาณ 7 ล้านดอลลาร์ในช่วงห้าไตรมาสที่ผ่านมา โดยยังเหลืออีก 3 ล้านดอลลาร์ที่ต้องชําระภายในสิ้นปีงบประมาณ 2027

ความคืบหน้าด้านการดําเนินงาน

ฝ่ายบริหารระบุว่าบริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์สองรายการที่เชื่อมต่อเครื่องมือวิจัยกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนําเมื่อเร็วๆ นี้ ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์ในลักษณะที่สอดคล้องกับลิขสิทธิ์ภายในระบบ AI

• ผลิตภัณฑ์หนึ่งเชื่อมต่อ Scite กับ ChatGPT, Claude, Copilot และ LLM อื่นๆ
• อีกผลิตภัณฑ์หนึ่งเชื่อมต่อ Article Galaxy กับเครื่องมือเหล่านั้น
• บริษัทระบุว่าได้เปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ "อยู่ในที่ที่ลูกค้าอยู่" เมื่อประมาณหนึ่งปีก่อน
• ปัจจุบันมุ่งเน้นการฝังผลิตภัณฑ์ไว้ในโครงสร้างพื้นฐาน AI ของลูกค้า

Olivier กล่าวว่าบริษัทมีความสัมพันธ์ระยะยาวกับสํานักพิมพ์ 2,900 แห่ง และครอบคลุมเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และการแพทย์ที่ตีพิมพ์ทั่วโลก 85% นอกจากนี้ยังกล่าวเพิ่มเติมว่าข้อตกลงสิทธิ AI ของบริษัทครอบคลุมเนื้อหาประมาณ 60% ของโลก ซึ่งมากกว่า LLM ชั้นนําทั้งหมดรวมกัน ตามมุมมองของบริษัท

• Research Solutions ให้บริการลูกค้าองค์กรประมาณ 1,000 ราย
• สามกลุ่มอุตสาหกรรม ได้แก่ เภสัชกรรม อุปกรณ์การแพทย์ และเทคโนโลยีชีวภาพ คิดเป็น 50% ของรายได้
• บริษัทระบุว่าให้บริการประมาณ 60 อุตสาหกรรมโดยรวม
• ลูกค้ารายสําคัญ ได้แก่ Bayer, BASF, L’Oréal และโครงการวิจัยของกองทัพเรือสหรัฐฯ หลายโครงการ

บริษัทยังระบุด้วยว่าสามารถแปลงแหล่งข้อมูลสิ่งพิมพ์เป็นดิจิทัลและจัดส่งวารสารที่ไม่มีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ บริษัทมีการผสานรวมฐานข้อมูล 12 รายการ รวมถึงข้อมูลการทดลองทางคลินิก ข้อมูลยาของ FDA และสิทธิบัตร และสามารถเชื่อมต่อคลังข้อมูลภายในของลูกค้ากับ Platform ของบริษัทได้

แนวโน้มการขายและการรักษาลูกค้า

ฝ่ายบริหารระบุว่าตัวเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับ AI ใหม่กําลังเปลี่ยนแปลงกระบวนการขายและขนาดของดีล ขนาดดีลเฉลี่ยในอดีตสําหรับ Scite และ Article Galaxy อยู่ที่ประมาณ 11,000 ถึง 12,000 ดอลลาร์ แต่สัญญาล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับตัวเชื่อมต่อใหม่มีขนาดใหญ่กว่ามาก

• ดีลล่าสุดหลายรายการอยู่ในช่วงห้าหลักตอนสูง
• สัญญาล่าสุดบางรายการถึงระดับหกหลัก
• ข้อเสนอหลายรายการอยู่ในช่วงหกหลักเช่นกัน โดยมีอย่างน้อยหนึ่งรายการอยู่ในช่วงเจ็ดหลัก

Olivier กล่าวว่าบริษัทกําลังเผชิญกับวงจรการขายที่ยาวนานขึ้น เนื่องจากลูกค้าในปัจจุบันต้องให้ทีมรักษาความปลอดภัย IT และคณะกรรมการ AI เข้ามามีส่วนร่วม ไม่ใช่แค่ผู้ซื้อด้านการวิจัยเท่านั้น เขากล่าวว่าอัตราการต่ออายุสุทธิของบริษัทอยู่ที่ประมาณ 100% และฝ่ายบริหารเชื่อว่ามีโอกาสปรับปรุงเป็น 105% ถึง 110%

• มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าโดยเฉลี่ยมากกว่าเจ็ดปี
• สัญญาขนาดใหญ่บางรายการมีอายุ 18 ถึง 19 ปี
• สัญญาส่วนใหญ่มีระยะเวลาสามหรือห้าปี
• ฝ่ายบริหารระบุว่ายิ่งการผสานรวมกระบวนการทํางานลึกมากเท่าไร ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

กลยุทธ์ AI และตําแหน่งทางการแข่งขัน

Olivier โต้แย้งว่า AI ไม่ได้ขจัดความจําเป็นของธุรกิจ Research Solutions เขากล่าวว่าเนื้อหาทางวิทยาศาสตร์ที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ยังคงอยู่หลัง Paywall ซึ่งหมายความว่า LLM ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างอิสระโดยไม่มีสิทธิ์

"งานวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่ผ่านการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ในปัจจุบันอยู่หลัง Paywall ดังนั้น ChatGPT จึงไม่สามารถค้นหาได้ พวกเขาไม่มีสิทธิ์เข้าถึง Paywall นั้น และ LLM อื่นๆ ก็เช่นกัน" เขากล่าว

• บริษัทกําลังใช้ตัวเชื่อมต่อ Model Context Protocol เพื่อวางเครื่องมือของตนไว้ในระบบ AI ระดับองค์กร
• ฝ่ายบริหารระบุว่าสิ่งนี้สร้างการเข้าถึงเนื้อหางานวิจัยที่สอดคล้องกับลิขสิทธิ์
• บริษัทเชื่อว่าใบอนุญาตสํานักพิมพ์ ความสัมพันธ์กับลูกค้า และความรู้ด้านกระบวนการทํางานก่อให้เกิดคูเมืองการแข่งขันที่ยั่งยืน
• บริษัทยังระบุด้วยว่าผลิตภัณฑ์แรกที่ใช้ตัวเชื่อมต่องานวิจัยบนพื้นฐาน MCP ให้ข้อได้เปรียบในฐานะผู้บุกเบิก

ฝ่ายบริหารระบุว่าสํานักพิมพ์มีเหตุผลทางเศรษฐกิจที่แข็งแกร่งในการรักษาเนื้อหาไว้หลัง Paywall Olivier กล่าวว่าสํานักพิมพ์ชั้นนํามีรายได้เฉลี่ยประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์ด้วยอัตรากําไร EBITDA 40% ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าโมเดลปัจจุบันยังคงน่าดึงดูดสําหรับพวกเขา

สภาวะตลาดและแนวโน้ม

บริษัทระบุว่าธุรกิจจัดส่งเอกสารกําลังเผชิญแรงกดดันในระยะสั้น ฝ่ายบริหารคาดว่ารายได้จากธุรกรรมจะลดลงในระดับหลักเดียวต่ําในช่วงปีหน้า โดยมีแนวโน้มระยะยาวสู่การลดลงเล็กน้อยหรือการเติบโตเล็กน้อยเมื่อเศรษฐกิจฟื้นตัว

• ความอ่อนแอในช่วงที่ผ่านมาเกิดจากการสูญเสียลูกค้าและแรงกดดันด้านงบประมาณ
• งบประมาณสถาบันการศึกษาในสหรัฐฯ ยังคงตึงตัว ตามที่ฝ่ายบริหารระบุ เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ส่งผลกระทบต่องบประมาณห้องสมุดมหาวิทยาลัยและการใช้ทุนวิจัย
• ความต้องการจากภาคองค์กรก็อ่อนตัวลงเช่นกัน โดยอุตสาหกรรมเภสัชกรรมได้ตัดงานมากกว่า 10,000 ตําแหน่งในช่วงหกถึงแปดเดือนที่ผ่านมา ตามที่บริษัทระบุ

ในขณะเดียวกัน ฝ่ายบริหารระบุว่าการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ AI ยังคงแข็งแกร่งและสามารถรองรับดีลองค์กรขนาดใหญ่ได้ Olivier กล่าวว่าลูกค้าองค์กรดูเหมือนจะยินดีจัดสรรงบประมาณสําหรับโครงการ AI แม้ว่างบประมาณอื่นๆ จะตึงตัว

• บริษัทประเมินตลาด B2B ของตนที่ประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์
• บริษัทระบุว่าตลาดผู้บริโภคมีขนาดใหญ่กว่า แต่อัตราการเลิกใช้บริการสูงกว่า
• Research Solutions มุ่งเน้นเฉพาะ B2B เนื่องจากคุณภาพรายได้และความเหนียวแน่นที่สูงกว่า

การจัดสรรทุนและการควบรวมกิจการ

ในช่วงถามตอบ Olivier กล่าวว่าเขาได้ตรวจสอบเป้าหมายการซื้อกิจการประมาณ 400 รายการนับตั้งแต่เข้าร่วมบริษัท และได้ทําดีลสําเร็จสองรายการบวกกับการซื้อกิจการลูกค้าหนึ่งราย เขากล่าวว่าความเร็วของการทําดีลชะลอตัวลงขณะที่ฝ่ายบริหารศึกษาว่า AI อาจส่งผลกระทบต่อเป้าหมายที่มีศักยภาพอย่างไร

• ฝ่ายบริหารระบุว่าต้องการหลีกเลี่ยงการซื้อธุรกิจที่อาจถูก AI ทําให้อ่อนแอลง
• กําลังมองหาเป้าหมายที่มีโอกาสขายต่อเนื่องและฐานลูกค้าที่ทับซ้อนกัน
• ไม่มีการระบุการซื้อกิจการในระยะใกล้

Kutil กล่าวว่าสถานะเงินสดของบริษัทให้ความยืดหยุ่น "เรามีเงินสดมากกว่า 12 ล้านดอลลาร์ ไม่มีหนี้สิน และวงเงินสินเชื่อที่ยังไม่ได้ใช้ด้วย สิ่งที่สําคัญที่สุดที่ต้องจําไว้คือเรามีงบดุลที่รองรับกลยุทธ์ของเรา" เขากล่าว

ฝ่ายบริหารระบุว่ากําลังพิจารณาด้วยว่าจะใช้เงินสดสําหรับการจ่ายเงินปันผล การซื้อหุ้นคืน หรือการลงทุนที่มุ่งเน้นการเติบโตมากขึ้น ขึ้นอยู่กับราคาหุ้นและความต้องการเชิงกลยุทธ์

บทสรุป

Research Solutions นําเสนอตัวเองในฐานะบริษัทที่อยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ด้วยสัดส่วนซอฟแวร์ที่แข็งแกร่งขึ้นและบทบาทที่เติบโตใน AI ระดับองค์กร แต่ยังเผชิญกับแรงกดดันในระยะสั้นในธุรกิจดั้งเดิม ผู้อ่านสามารถอ้างอิงบทถอดความฉบับเต็มด้านล่างสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน