ServiceNow (นิวยอร์ก: NOW) ในระหว่างการแถลงผลประกอบการเมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้สรุปเป้าหมายที่ทะเยอทะยานในการเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่มีมูลค่ามากที่สุดภายในปี 2030 โดย CEO William McDermott เน้นย้ําถึงนวัตกรรมและวัฒนธรรมของบริษัทเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก
McDermott เน้นย้ําถึงความสําเร็จของการเปิดตัว Xanadu และการเปิดตัว RaptorDB พร้อมกับความมุ่งมั่นของ ServiceNow ที่จะไม่มีการเลิกจ้างในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ํา นอกจากนี้ยังมีการกล่าวถึงการมุ่งเน้นของบริษัทในการเพิ่มประสิทธิภาพการทํางานผ่าน AI โดยไม่ลดจํานวนพนักงาน
ผลการดําเนินงานที่แข็งแกร่งของ ServiceNow ในการจัดการการบริการลูกค้า โดยมีรายได้เกิน 1 พันล้านดอลลาร์ และการครอบงําในภาคบริการทางการเงิน ซึ่งให้บริการธนาคารชั้นนําระดับโลกทั้งหมด 24 แห่ง เป็นความสําเร็จที่โดดเด่น การเรียกร้องดังกล่าวเน้นย้ําถึงศักยภาพของ AI ที่จะส่งผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและบทบาทของ ServiceNow ในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมต่างๆ
ประเด็นสําคัญ
- ServiceNow ตั้งเป้าที่จะเป็น บริษัท ซอฟต์แวร์ระดับองค์กรที่มีมูลค่ามากที่สุดภายในปี 2030 ไม่รวมไฮเปอร์สเกลเลอร์
- การเปิดตัว Xanadu ได้รวมเอานวัตกรรมที่สําคัญ และ RaptorDB ได้รับการแนะนําให้เป็นฐานข้อมูลที่เร็วที่สุดสําหรับการสืบค้นการวิเคราะห์
- การจัดการการบริการลูกค้าของ ServiceNow สร้างรายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ โดยบริษัทให้บริการธนาคารชั้นนําระดับโลกทั้งหมด 24 แห่ง
- บริษัทกําลังลงทุนใน AI เพื่อเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพการดําเนินงานโดยไม่ต้องเลิกจ้างพนักงาน
- AI คาดว่าจะมีผลกระทบต่อเศรษฐกิจ 11 ล้านล้านดอลลาร์ โดย ServiceNow อยู่ในระดับแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงนี้
แนวโน้มบริษัท
- ซีอีโอของ ServiceNow คาดการณ์การเติบโตของบริษัทจะขับเคลื่อนโดยการลงทุนขององค์กรที่เพิ่มขึ้นใน AI โดยตลาดคาดว่าจะสูงถึง 3 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2027
- บริษัทกําลังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาโมเดลภาษาขนาดใหญ่เฉพาะโดเมนโดยร่วมมือกับ NVIDIA และ Hugging Face
- แพลตฟอร์ม Creator Now ของ ServiceNow มีมูลค่าเกิน 1 พันล้านดอลลาร์ ช่วยให้นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจได้
ไฮไลท์ Bearish
- ไม่มีไฮไลท์ขาลงที่เฉพาะเจาะจงที่กล่าวถึงในระหว่างการแถลงผลประกอบการ
ไฮไลท์ Bullish
- ServiceNow มีตําแหน่งที่แข็งแกร่งในด้านบริการทางการเงิน โดยปัจจุบันให้บริการธนาคารชั้นนําระดับโลกทั้ง 24 แห่ง
- การจัดการการบริการลูกค้าของบริษัทมีรายได้เกิน 1 พันล้านดอลลาร์
- ServiceNow เน้นย้ําถึงความสามารถในการจัดการการสืบค้นในอุปกรณ์ 1.3 พันล้านเครื่องด้วยความเร็วต่ํากว่าวินาที
พลาด
- การแถลงผลประกอบการไม่ได้เปิดเผยการพลาดหรือผลการดําเนินงานที่ต่ํากว่า
ไฮไลท์ Q&A
- McDermott กล่าวถึงผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน โดยแนะนําว่าเทคโนโลยีช่วยเพิ่มผลผลิตและสร้างมูลค่าให้กับพนักงานที่มีอยู่
- เขาเน้นย้ําว่าแม้จะกลัวว่า AI จะนําไปสู่การว่างงาน แต่ก็ยังมีความต้องการงานด้านเทคโนโลยีสูง
- ความร่วมมือกับ Microsoft
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน