เมื่อวันจันทร์ Aegon Ltd. (นิวยอร์ก: AEG, Euronext: AGN) ประสบกับมูลค่าหุ้นที่ลดลง 3% หลังจากรายงานที่สําคัญจาก Spruce Point Capital ซึ่งเป็นบริษัทจัดการที่ขึ้นชื่อเรื่องการมุ่งเน้นไปที่การขายชอร์ต รายงานดังกล่าวแสดงความกังวลเกี่ยวกับบริษัทจัดจําหน่ายหลักของ Aegon World Financial Group (WFG) โดยอ้างถึงกลยุทธ์การขายและการสรรหาบุคลากรที่ก้าวร้าว ตลอดจนการแข่งขันจากแพลตฟอร์มบริการทางการเงินใหม่ Global Financial Impact (GFI)
การสืบสวนของ Spruce Point เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของ WFG รวมถึงการตรวจสอบทางนิติวิทยาศาสตร์และการวิจัยภาคสนาม ได้เปิดเผยปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจของฝ่ายจัดจําหน่าย รายงานเน้นย้ําว่า WFG มีส่วนสําคัญต่อผลประกอบการทางการเงินของ Aegon โดยสร้างผลกําไรจากการดําเนินงานประมาณ 161 ล้านดอลลาร์จากกิจกรรมการจัดจําหน่ายในปี 2023 ตัวเลขนี้คิดเป็นประมาณ 35% ของรายได้จากการดําเนินงานในกลุ่มอเมริกาของ Aegon ซึ่งเท่ากับประมาณ 25% ของรายได้จากการดําเนินงานรวมของ Aegon
รายงานยังแสดงความกังวลเกี่ยวกับการพึ่งพายอดขาย Indexed Universal Life (IUL) ของ Aegon เพื่อการเติบโต ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องความซับซ้อนและค่าธรรมเนียม นอกจากนี้ Spruce Point แนะนําว่าการขายส่วนใหญ่ของตัวแทน WFG อาจเป็นของตัวเองหรือตัวแทนดาวน์ไลน์ของตนเอง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ใกล้เคียงกับคําจํากัดความของค่านายหน้าการค้าแห่งสหพันธรัฐเกี่ยวกับโครงการปิรามิด แม้ว่า WFG จะระบุต่อสาธารณะว่าไม่ใช่โครงการปิรามิด แต่รายงานเรียกร้องให้บริษัทนําแนวทางปฏิบัติที่อนุรักษ์นิยมมาใช้มากขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อกล่าวหาดังกล่าว
นอกเหนือจากข้อกังวลเกี่ยวกับการสรรหาบุคลากรแล้ว รายงานยังตรวจสอบโบรชัวร์ค่าตอบแทนของ WFG อย่างละเอียด ซึ่งอ้างว่าใช้กรณีผิดปกติเพื่ออธิบายรายได้ที่อาจเกิดขึ้นสําหรับตัวแทน ซึ่งอาจทําให้ผู้รับสมัครเข้าใจผิดด้วยคํามั่นสัญญาที่ฟุ่มเฟือย ตัวแทน WFG โดยเฉลี่ยตามข้อมูลของ Aegon ผลิตยอดขายเพียง 0.4 ครั้งต่อเดือน ตรงกันข้ามกับยอดขายส่วนบุคคล 5 ครั้งต่อเดือนที่แนะนําในโบรชัวร์ Spruce Point ยังตั้งข้อสังเกตด้วยว่าตัวแทน WFG โดยเฉลี่ยมีรายได้ประมาณ 6,500 ดอลลาร์ในปี 2023 ซึ่งเป็นตัวเลขที่ไม่คํานึงถึงค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการรับสมัครเพื่อเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต ซึ่งนําไปสู่อัตราการออกกลางคันสูง
การวิจัยของ Spruce Point ประมาณการว่าการสรรหาบุคลากรมีหน้าที่สร้างผลกําไรหลายล้านให้กับ Aegon โดยทีมสรรหา 25 อันดับแรกในปี 2021 นําสมาชิกประมาณ 390,000 คนและค่าธรรมเนียมประมาณ 50 ล้านดอลลาร์ที่จ่ายให้กับ WFG การให้ความสําคัญกับการสรรหาบุคลากรภายในระบบของ WFG นั้นทําให้ความก้าวหน้าและการรับโบนัสส่วนใหญ่มาจากความพยายามในการสรรหาบุคลากร
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน