จีนเรียกร้องให้สหรัฐฯ ละทิ้งแนวคิดแบบได้-เสียในข้อจํากัดทางการค้า
Investing.com - ผู้ค้าปลีกในหลายภาคส่วนพยายามเลียนแบบการเปลี่ยนผ่านของ Amazon จากผู้ขายโดยตรงไปสู่ตลาดบุคคลที่สามและ Platform บริการ
แต่ตามนักวิเคราะห์ของ Bernstein ความพยายามเหล่านี้ล้มเหลวเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากข้อจํากัดทางโครงสร้างและเศรษฐกิจที่ผู้ค้าปลีกส่วนใหญ่ไม่สามารถเอาชนะได้
หลายบริษัทได้ดําเนินการตามโมเดล "Retail as a service" (RaaS) โดยนําเสนอโลจิสติกส์ ซอฟต์แวร์ หรือโซลูชันการค้าแบบครบวงจรให้กับแบรนด์อื่นๆ
ซึ่งรวมถึง Ocado (LON:OCDO) ในธุรกิจซูเปอร์มาร์เก็ต Zalando และ The Hut Group ในธุรกิจเสื้อผ้า และ Next ในธุรกิจค้าปลีกทั่วไป แม้จะมีการลงทุนอย่างมีนัยสําคัญ แต่การนําไปใช้ยังมีจํากัด และผลตอบแทนไม่เป็นที่น่าพอใจ
ข้อได้เปรียบของ Amazon มีความเป็นเอกลักษณ์: ควบคุมมากกว่า 40% ของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐฯ มีความต้องการที่หนาแน่นและมีฐานซัพพลายเออร์ที่หลากหลาย และได้ลงทุนในด้านโลจิสติกส์และเทคโนโลยีมาหลายทศวรรษ
ผู้ค้าปลีกรายอื่นขาดขนาด ความลึกของหมวดหมู่ และความเข้มข้นของเงินทุนนี้ ตัวอย่างเช่น Salesforce (นิวยอร์ก:CRM) ลงทุนประมาณ 700 ล้านดอลลาร์ต่อปีในเทคโนโลยี CAPEX เทียบกับ 50 ล้านปอนด์ที่ Next และ 80 ล้านยูโรที่ Zalando
สําหรับผู้ให้บริการ RaaS สัญญาว่าจะเพิ่มความยืดหยุ่นในการดําเนินงาน Total Platform ของ Next และ ZEOS ของ Zalando มีเป้าหมายเพื่อนําโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่มาใช้ใหม่
อย่างไรก็ตาม Bernstein ระบุว่า RaaS เป็นธุรกิจที่มีอัตรากําไรต่ํากว่า ในขณะที่ Next มีอัตรากําไร EBIT 21% จากยอดขายแบรนด์ของตนเอง Total Platform ให้ผลตอบแทนเพียง 5% เท่านั้น
โมเดลนี้ไม่ได้ใช้สินทรัพย์น้อย คลังสินค้าและโลจิสติกส์ยังคงต้องใช้ CAPEX และต้นทุนการดําเนินงาน แม้ว่าผู้ให้บริการจะไม่ได้เป็นเจ้าของสินค้าคงคลัง แต่พวกเขายังคงต้องเก็บไว้ ซึ่งจํากัดศักยภาพในการทํากําไร
ตลาดที่เข้าถึงได้ก็มีขนาดเล็ก Bernstein ระบุว่ามีผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าในยุโรปเพียง 60 รายที่มียอดขายประจําปี 200-600 ล้านยูโร
แบรนด์ที่อยู่เหนือช่วงนี้มักเลือกใช้โซลูชันภายในบริษัท ส่วนแบรนด์ที่เล็กกว่าขาดขนาดสําหรับผลตอบแทน
นอกจากนี้ยังมีความแตกต่างน้อยมาก ผู้ให้บริการ RaaS ส่วนใหญ่พึ่งพาเทคโนโลยีโลจิสติกส์สําเร็จรูปหรือระบบอัตโนมัติพื้นฐาน
Zalando ยังคงเลือกคําสั่งซื้อด้วยตนเองในบางส่วนของเครือข่าย Ocado โดดเด่นด้วยเทคโนโลยีการจัดการสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตที่เป็นกรรมสิทธิ์ แต่ความต้องการเริ่มชะลอตัว
ประมาณการยอดขายสําหรับ Ocado Technology Solutions ลดลงประมาณ 30% จากจุดสูงสุดในปี 2023
ความกังวลด้านกลยุทธ์ยิ่งทําให้การนําไปใช้ลดลง การจ้างภายนอกให้กับคู่แข่งทําให้เกิดความเสี่ยงด้านการดําเนินงานและการแข่งขัน
ตัวอย่างเช่น Kering (EPA:PRTP) ถอนแบรนด์ของตนออกจาก YNAP เพื่อกลับมาควบคุมเอง และ Platform B2B ของ Farfetch ล่มสลายหลังจากลูกค้ารายใหญ่ออกไปหลังการเข้าซื้อกิจการ ลูกค้ารายเล็กยังเสี่ยงที่จะถูกจัดลําดับความสําคัญต่ํากว่าภายใน Platform RaaS ที่นําโดยผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพบริการและการปรับแต่ง
ความคาดหวังด้านรายรับสะท้อนถึงความสงสัยนี้ ประมาณการ FY25 สําหรับ Total Platform ของ Next ลดลง 68% นับตั้งแต่เดือนเมษายน 2023
แนวโน้มยอดขาย FY25 ของ THG Ingenuity ลดลงในสัดส่วนเดียวกัน ประมาณการกําไรจากการดําเนินงานที่ปรับปรุงแล้วของ B2B ของ Zalando ลดลงประมาณ 60% นับตั้งแต่เดือนมีนาคม 2024
ในขณะที่การจ้างภายนอกยังคงเป็นไปได้ผ่านผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางเช่น GXO หรือ SAP Bernstein เห็นว่า RaaS เพิ่มเติมจากผู้ให้บริการแบบดั้งเดิมเพียงเล็กน้อย ในตอนนี้ โมเดลของ Amazon ยังคงเป็นข้อยกเว้น ที่มีรากฐานมาจากขนาด ไม่ใช่เทมเพลตที่คนอื่นสามารถคัดลอกได้
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน