หน่วยงานด้านการแข่งขันของนิวซีแลนด์เตรียมเริ่มกระบวนการทางกฎหมายกับเจ็ทสตาร์ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของสายการบินราคาประหยัดของแควนตัสเกี่ยวกับข้อกล่าวหาที่ลูกค้านิวซีแลนด์เกี่ยวกับสิทธิ์ในการชดเชย ค่านายหน้าการพาณิชย์นิวซีแลนด์ (NZCC) อ้างว่าเจ็ทสตาร์อาจกีดกันลูกค้าไม่ให้เรียกร้องค่าชดเชยและอาจปฏิเสธการเรียกร้องสําหรับเที่ยวบินที่ล่าช้าหรือยกเลิกเนื่องจากปัญหาที่อยู่ในการควบคุมของสายการบิน
ประเด็นที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปี 2022 และ 2023 ซึ่งเจ็ทสตาร์ถูกกล่าวหาว่าให้ข้อความเท็จต่อผู้โดยสารเกี่ยวกับสิทธิของพวกเขาภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคด้านการบิน NZCC ได้ประกาศความตั้งใจที่จะยื่นฟ้องต่อศาลแขวงโอ๊คแลนด์ในเร็วๆ นี้
ณ วันนี้ ตัวแทนของเจ็ทสตาร์และบริษัทแม่แควนตัสยังไม่ได้ให้ความเห็นใด ๆ เกี่ยวกับการฟ้องร้องที่กําลังจะเกิดขึ้น การดําเนินการทางกฎหมายเน้นย้ําถึงความมุ่งมั่นของ NZCC ในการสร้างความมั่นใจว่าสิทธิของผู้บริโภคได้รับการคุ้มครอง และสายการบินให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับการชดเชยเมื่อเกิดการหยุดชะงักของบริการ
รอยเตอร์มีส่วนร่วมในบทความนี้
บทความนี้ถูกแปลโดยใช้ความช่วยเหลือจากปัญญาประดิษฐ์(AI) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านข้อกำหนดการใช้งาน